MosKitchen
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Moscow, Dukhovskoy Lane, 17с18
Dirección
Contactos
Número de teléfono no especificado
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Tulskaya
920 m
Dukhovskoy Lane
134 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Cortar aglomerado
Autoentrega
Medición gratuita
Entrega
Fachadas de muebles
Desde el fabricante
Estacionamiento para personas con discapacidad
Visita con animales:permitido con gatos y perros
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
64 reseñas
Junio 26
Все идеально от момента разработки проекта, до момента сборки и установки ! Кухней безумно довольна , качество отличное! Выбрала белый матовый цвет - как и обещали, не маркий, не впитывает жир и отлично смотрится!Фасады - супер! Спасибо, обязательно буду рекомендовать
3
8
Julio 24
С вопросом установки встроенной кухни столкнулась первый раз. Производителя выбирала несколько месяцев, проблема состояла в частности в том, что сама не до конца понимала, что хочу, и боялась ошибиться. А хотелось, чтобы кухня была идеальная и при этом цена уложилась в бюджет.
Spell-Kitchen нашла через интернет. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ирине за ее профессионализм, знание дела с демонстрацией материалов, возможных конструкций, интересных фишек, которые не выходят за рамки разумной цены, за то, что уделила мне столько времени, сколько было необходимо для принятия трудного решения. Хочу выразить благодарность Александру, который курировал монтаж кухни. Сам процесс монтажа для меня был вопросом не из легких, было много переживаний, очень боялась, что результат не понравится и в итоге получу стереотипное "ожидание-реальность". Александр же был всегда на связи и спокойно решал вопросы, возникающие в процессе монтажа.
В итоге все получилось именно так, как я себе и представляла.
Также хочу сказать большое спасибо сборщикам за их труд, помощь и советы. Заказчик я требовательный и беспокойный, и сборщики были первыми, кто сталкивался с моими вопросами по приемке. Многое исправлялось без участия менеджера.
В целом я очень довольна результатом.
2
8
Julio 29
Хуже я ещё никогда ничего не приобретала. Кухня в Spell kitchen оказалась самой ужасной покупкой в моей жизни. Такого непрофессионализма, разгильдяйства и наплевательского отношения я не встречала никогда. Обычно, заказывая новую кухню, мебель или что-то ещё, получаешь удовлетворение от покупки, но не в случае заказа мебели в Spell Kitchen. Теперь всем своим знакомым, планирующим покупку кухни и блуждающим по просторам интернета скидываю эту шарашкину контору, чтобы они точно знали, где НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ приобретать мебель.
Теперь вкратце о "счастливом" приобретении . Договор заключили 4 марта, тогда же было внесено 10% предоплаты, потом при замере ещё 40%. 23 апреля сообщили о готовности кухни и необходимости окончательной оплаты. Оплатила оставшиеся 50%, на 27 апреля назначили доставку.
Ждали весь день, доставки не было. Сообщить, типа, забыли. Нормально? Перенесли на 6 мая. Опять ждём весь день, доставки нет, позвонить нам опять забыли. В качестве компенсации при этом предлагают скидку 50% на доп.работы по сборке. Про них, кстати, специально уточняла в салоне, потом в чате. Уверяли, что все включено уже в стоимость, ничего не придется доплачивать. Тут выясняется, что каждый чих при сборке за отдельную плату. Круто? Оказывается ещё не очень, даже не думала что многое ещё впереди. В итоге доставка приехала только 12 мая.
Собирать начали только спустя две недели после доставки, ежедневно обещая начать со дня на день. Ну как начали ... Приехали, полдня вскрывали упаковки (Кстати, упаковка явно не фабричная, детали завернуты в картон и замотаны пленкой. В каком-то гараже, судя по всему, все делается. Ещё ни разу купленная мной мебель не была так упакована.), сказали, что какие-то из нижних деталей без кромки, отправят их на переделку, без них собирать продолжить не могут и уехали.
Напишу вкратце с чем столкнулась за все время сборки этой злополучной кухни, потому что трясти начинает даже от воспоминаний. Кухню мне собирали 2 месяца!!! Не 2-3 дня, как обещали, а 2 месяца!!! При этом, как и с доставкой, никто мне не звонил, всегда приходилось звонить и писать самой то сборщикам, то производственникам. И так все время, по кругу, одни одно говорят и обещают, другие другое, сваливая друг на друга косяки. Собирали кухню, приезжая в течение 2 месяцев каждые 2-3 дня. Каждый раз появлялись новые и новые косяки. То глубина нижних шкафов не соответствует, то верхние шкафы изготовлены так, что задняя стенка не крепится, то отверстие в полке не там вырезано, то отверстие неправильного размера вырезано, то плинтус не привезли, то подсветку вместо накладной врезную привезли, то на шкафах вырезы под ручки gola не сделали, то сами ручки не привезли, то верхние шкафы не той глубины, то верхние шкафы вообще не того размера и не влезают, то дырки под петли на фасадах не там сделаны, то полок внутренних не хватает, то полки привезли, но меньшего размера и вываливаются, то фасады поцарапаны, то на верхних шкафах выпилы под открывание за фасад не предусмотрели, то плинтус так прикрепили, что он отвалился на следующий день, то заднюю стенку шкафа не вставили в пазы, а закрепили с щелью и продавливающуюся..... И каждый раз была приостановка сборки, переделка, потом созвоны и переписка, чтоб добиться продолжения сборки. Частично что-то выпиливали и перепиливали сами сборщики на месте и квартира превращается в столярный цех.
В итоге, за эти 2 месяца каждый раз, договорившись о доставке или сборке, приходилось отпрашиваться с работы, брать дни за свой счёт, иногда работать удаленно (тоже с потерей в зарплате). При этом сборщики только 2 раза приехали вовремя, все остальные дни часа на 3,5--4 позже оговоренного времени, а могли, как и доставщик, вообще не приехать, даже заранее не предупредив. То есть всем голубого наплевать на ваше потерянное время и деньги, никто с этим не считается.
В результате по собранной кухонной мебели я получила: Корпуса верхних шкафов на разном уровне, поскольку открывание дверей должно было быть за счёт вырезов в корпусе, а не за счёт удлинения фасадов, поэтому корпус с нишей под микроволновку в уровень с дверями в итоге, а не с остальными корпусами. Встраиваемая вытяжка не закрывается панелью в цвет кухни, т.к. неверно рассчитана и сделана глубина шкафов. К тому же выпил под вытяжку смещен относительно варочной панели около 10 см в сторону, в результате чего вытяжка расположена не симметрично варочной панели, хотя размер шкафа вполне позволял расположить вытяжку нормально. Выпил под мойку сделан криво и большего размера, хотя для выреза под мойку производителем был предусмотрен шаблон, который сборщики проигнорировали. Столешница установлена с уклоном в 0,8-1 см, из-за чего розетки, установленные на стене по уровню оказались на разном расстоянии от столешницы. Столешницу заказывала с соединением через планку, а изготовили с еврозапилом (на который, кстати, гарантию они не дают, наверное сами себе не доверяют, либо сборщикам). Это то, что касается самой мебели, ее сборки, потери времени и нервов. Т.к. на протяжении этих двух месяцев приходилось не только постоянно заниматься кухней, но ещё и пытаться решить/перенести встречи на работе, решать/переносить/откладывать/наверстывать рабочие и бытовые проблемы. Ну и выходные, проводимые со сборщиками, а не с семьёй, совсем не доставляют удовольствие.
Теперь про материальные потери... Каждый раз, договариваясь о доставке или продолжении сборки, на работе приходилось брать либо отгул за свой счёт, либо договариваться об удаленной работе, что у нас в компании не приветствуется и не оплачивается в полном объеме. Из-за того, что кухня не была доставлена и собрана в оговоренные сроки, въехать в квартиру было нельзя, приходилось продлевать аренду снимаемой квартиры, съем жилья затянулся на 2,5 месяца. За время сборки было испорчено (пробито углами мебели) 2 стены в прихожей, 1 стена на кухне и поцарапан потолок при навешивании шкафов. Пришлось нанимать реставраторов для устранения полученных дефектов. Это ещё хорошо, что реставраторам удалось устранить дыры, иначе бы пришлось снимать дверные наличники, снимать обои, шпаклевать заново стены, просушивать, заново клеить обои. Не знаю, получилось бы все это сделать, не испортив при этом уже уложенное половое покрытие. В итоге, по финансовым потерям - немного больше месячной заработной платы на работе, дополнительная оплата аренды жилья 2,5 месяца, оплата реставраторам и сборщику за доп.работы, которые обещали сделать без оплаты.
В общем, если кому-то очень хочется потратить немыслимое количество времени, нервов, денег и получить в результате не совсем то, что ожидают, то можно смело обращаться в Spell Kitchen. Ну, или, если у вас есть злейшие враги, которые планируют приобретение кухни или другой мебели, и хочется очень сильно насолить, можно смело рекомендовать Spell Kitchen. Здесь работают сотрудники, которые смогут вам сделать дизайн (немного лукавя, правда, обо всех сроках и доп.оплатах) , но которые ничего, судя по всему, не слышали о расчетах, технологии и производстве мебели и будут за ваш счёт пытаться выпиливать что-то похожее на то, что вы заказали, при этом им будет глубоко наплевать на ваше время и деньги, поскольку от вас свои деньги они получат ещё даже ничего вам не доставив.
Надеюсь, что прежде чем мой отзыв удалят, мне удастся хоть кого-то предостеречь и не дать столкнуться со всем тем кошмаром, который мне пришлось пережить.
13
1