Московский кредитный банк

Valoración 4,1
163 valoraciones
Valora este lugar

64 reseñas

Experto local nivel 9
Enero 3
Помещение новое, после ремонта. Чисто красиво, комфортно для посетителей и персонала. Перед зданием бесплатная парковка для машине. Припарковаться можно и во дворе.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
После ремонта банк стал в разы хуже. Зачем то сделали открытые зоны в стиле воркаута, сотрудники общаются с клиентами и тут же сидят другие люди, из за этого большая слышимость, мы слышали сколько клиент рядом кладёт денег на какой процент и на сколько времени… просто ужас, сотрудников мало, ждать минимум час до своей очереди. Покрасили стены, поставили кофе машину и книги, а вместо этого лучше бы увеличили сотрудников и их квалификацию. Самый-самый медленный банк! Все слышно, ужасно не удобно, очень долго
Experto local nivel 27
Marzo 5, 2024
Понравилась быстрота обслуживания, менеджер всё рассказала, объяснила и подсказала. Всегда хорошие ставки (одни из самых лучших пожалуй). Смело рекомендую этот банк и именно это отделение
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Работает 4 сотрудника, обслуживание оооочень долгое, сижу 40 минут, обслужили только одного, а в очереди еще 6 клиентов. Раньше такого длительного ожидания не было
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2024
Обслуживание отличное. Сел с талоном на стул, через пару минут подходит работник банка, уточнил, что я хочу. Говорит, что сейчас технический перерыв в обменном пункте, но обещал что нибудь придумать. Через минуту я уже был у оператора. Все быстро и профессионально. Потом надо было положить деньги на кредитную карту и тот же сотрудник мне помог. Не знаю, секунд 20 на мою идентификацию и пара минут внесения наличных у кассира . Очень быстро всё сделали. Просто чемпионы по скорости! Моё восхищение!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2023
Позвонили из колл-центра, пригласили в офис, объявив , что кредит наличными одобрен, можно придти и подписать документы, у сотрудника несколько раз уточнила , это 100% одобрение или предварительное , сотрудник настоял на одобрении(все разговоры записываются , можно прослушать!) Приехала 29.12 в офис , взяла талон в 15:12 и просидела в данном офисе до 18:20!!!!! В итоге поступила смс об одобрении на телефон и почту, сотрудник начал печатать документы по договору и через 2 минуты убеждает меня , что якобы акция закончилась и кредит могут предоставить только под залог автомобиля🤦🏽‍♀️ Мало того, что я просидела больше 3-х часов впустую , так еще и в данном офисе абсолютно некомпетентные сотрудники , которые не знают своей работы , а самое неприятное , это выяснение личных отношений при клиентах! Никакой клиентоориентированности. Несколько раз переспросила про одобрение и в итоге выдумали причину на ходу. Крайний раз обращалась в банк в 2020-21, в то время работал компетентный мужчина - Директор, который оперативно решал вопрос и шел на встречу клиенту . Тут же никакой заботы о клиентах , никакого интереса в качестве предоставленных услуг. Время и силы потеряны впустую. Просьба разобраться в данной ситуации, вернуть мне мое предложение , которые вы мне одобрили в 17:40 29.12.
1
Experto local nivel 26
Febrero 14, 2023
Был два раза. Остались самые лучшие впечатления. Просторно, светло. Очередь быстро двигается. Персонал внимательный, консультирует превосходно. Перезванивали по результатам рассмотрения. Не помню имени сотрудницы, старшая смены вроде. Мой вопрос в филиале решён положительно.
2
Experto local nivel 14
Marzo 23, 2023
Отличный банк, просто супер 👍👍👍 Я обслуживают в этом банке уже почти десять лет,ещё до переезда в новое задание,,, всегда персонал,внимателен, объясняют все четко и понятно, отношения к клиенту очень хорошее, время ожидания минимальное не более 15-20 минут ,если очень много народу,а так 10-15 минут и ты уже на приёме....мне нравится и обстановка в банке,,,все отлично 👍👍👍
3
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2024
Отвратительно!!!!Навязчивые звонки по поводу ежемесячного платежа,Вы что не видите,что я пополняю счёт 20 числа!!! Сегодня полдня потратила на то,что заказать справку для госслужащих!!!Никто ничего не знает!!!Просят подтвердить почту, одновременно присылая мне письма на мою же почту))))Никому никогда не посоветую данную организацию.И ещё из за Вашего сотрудника,я потеряла 1000 рублей,Спасибо)))
Experto local nivel 6
Enero 31, 2024
У банка степенный , опрятный и надёжный вид. Пользуюсь , консультируюсь. Ищите привлекательность для пенсионеров - они любят копить. Надо знать нюансы категорий клиентов. Удачи , процветания.
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Очень уютный офис банка и грамотные приветливые сотрудники!
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2024
Техподдержка отвратительная, некомпетентная, простого ответа не дождёшься, утром пишу, только к вечеру отвечают!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2023
16.09. посетили офис Люберецкого отделения с целью открытия вклада. Сразу меня пригласила к себе ВМ Бондарева Олеся, обслужила с улыбкой, ответила на все интересующие вопросы, не навязывала никакие продукты, а предлржила по европейским стандартам и после моего отказа не смотрела на меня как на … (Что было в ВТБ и Открытии г. Люберцы). К таким сотрудникам приятно ходить, и даже если продукт будет менее выгодный, я приду в это отделение!
4
Experto local nivel 13
Febrero 26, 2024
Обслуживание хорошее, все объясняют, но иногда приходится долго ждать. Не очень удачная парковка для клиентов на автомобиле
Experto local nivel 8
Abril 4, 2024
Хороший банк ! очереди обычно никогда нет ! Помогли и проконсультировали как правильно оплатить кредит при наложении ареста ! вобщем банк нормальный !
Experto local nivel 9
Enero 13
Хороший офис. Вечером в будни народу никого. Персонал приветливый, на все вопросы отвечают. Закрывала досрочно кредит, всё быстро оформили. Посещением довольна.
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Впервые посетил это отделение банка. Впечатлен уровнем и качеством обслуживания. Среди банков первой десятки этот один из лучших, рекомендую всем,кто ещё здесь не был.
1
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Не писал никогда отзывов, но тут не удержался. Самый ужасный банк ! Никому не советую. Некомпетентные сотрудники, меняют условия договора по ходу дела. Потом внезапно пропадают и уже новому менеджеру нужно объяснять и доказывать все по новой. Зря потраченное время и нервы
3
1
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2024
О чем это помещение только не было и спортмастер,продуктовый и вот банк. Всё хорошо персонал нормальный.деньги снимают Место хорошое
Experto local nivel 10
Julio 14, 2022
Был приятно удивлен отсутствием суеты и очередей, сотрудники грамотно и четко рассказали, посоветовали и ответили на вопросы. Помогли настроить мобайл-банк. Молодцы! Поверьте- мне есть с чем сравнить по опыту общения с другими банками
2
1
Experto local nivel 22
Octubre 27, 2023
Замечательный банк! Тихий, спокойный, никогда не тревожащий по пустякам, давно являюсь его клиентом. Надёжный, никогда не подводил. Рекомендую!
1
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2022
Добрый день! Банк, который в одностороннем порядке лишает пенсионеров к средству существования. Родители оказались заложниками ситуации. Проживают последнее время в Приднестровье. И при совершении стандартной ситуации (перевод денежных средств на карту в сбербанк) банк взял и заблокировал личный кабинет. После составленного обращения банк берет и предлагает пенсионерам выехать из Приднестровья в Москву для похода в отделения банка для разблокировки личного кабинета. Просьба, кто такое решение принял просьба отправить в командировку через границу, где сейчас проходит военная операция. Через мессенджер связаться с банком у пенсиогеров нет возможности, т.к. пользуются кнопочными телефлнами. Составлено уже как минимум 6 обращений (через личный кабинет отца, через личный кабинет дочки плюс на почту, плюс через колл-центр). Я не думаю, что *** так будут доставать банк по поводу разблокировки личного кабинета. Просьба связаться со мной для дальнейших урегулирований вопросов. С моей стороны оставлена также жалоба номер обращения 1-278177252690, на которую мне ответили, что будут рассматривать 30 дней. Прекрасное отношение к клиентам банка. И еще хотела заметить, кто принимал решение о не разблокировке мог бы поднять выписку и убедиться, что операции совершаются одни и теже (получение пенсии и перевод пенсии либо на накопительный счет либо на вклад).
7
2
Experto local nivel 10
Julio 15, 2024
***, предлагают ставку по телефону хорошую, а когда приезжаешь ставка выше чем у остальных
3
Experto local nivel 2
Julio 22, 2023
Филиал отстой, даже на кондиционерах экономят, сотрудники вежливо хамят, при снятие наличных появился от куда то процент который вычли из моих денег, не держите свои деньги в МКБ,лохотрон.
1
2
Experto local nivel 8
Enero 10, 2023
Отвратительный банк МКБ, единственное отделение в Люберцах. Огромные очереди, ожидаешь больше часа. А вчера вообще казус произошёл. Получила при входе талон КВ 001 и меня не вызывали. Клиенты, которые получали талоны после меня, оказались впереди. Талон у меня в руках, а у них в базе вызовов его нет. Вот чудеса. Так что, будьте внимательны!!!!!
2
2
Experto local nivel 7
Junio 14, 2024
Шла мимо, дай, думаю зайду, переоформлю вклад. Сотрудница не стала выполнять эту задачу, а послала меня в личный кабинет. И за это они получают зарплату? Дело было осенью в прошлом году
Experto local nivel 14
Julio 6, 2023
Работники вежливые, всё расскажут и подскажут, в связи с стройкой моста парковочных мест нет
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2022
Попала в неприятную ситуацию из-за банковской системы мкб. Крупный перевод из другого банка зачислился на уже закрытый неиспользуемый счет мкб, и средствами нельзя было больше воспользоваться. Тем не менее, о данном отделении могу оставить исключительно позитивный отзыв. Сотрудница банка Благова А. Н. искренне старалась быстро помочь и нашла-таки способ вернуть деньги. Большое спасибо!
4
1
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2023
Очень вежливый персонал всегда помогают с проблемами по картам
2
1
Experto local nivel 10
Marzo 18, 2023
Очень долгое обслуживание физ лиц,пришёл в субботу 18.03.2023 ,жду уже час и ещё не звали. Работники не знают, что надо делать, каждая у друг друга спрашивает, собралось порядка уже 15 человек
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Со временем выяснилось, что коробка из под обуви лучше справляется со сбережением средств, чем этот банк.
1
Experto local nivel 11
Abril 15, 2023
Отличный банк, вежливый персонал, скидки пенсионерам, мне понравилось!!! Взяла кредит по нормальной ставке!
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2022
Банк умеет хорошо обещать (штатная ситуация для многих- повышенные проценты по накопительному вкладу при условии проведения операций по карте на 20 тыс руб), но потом умело съезжать с темы когда дело доходит до собственно начисления по одному ему известному мотиву, хотя даже в выписке указано выполнение всех условий. Доверия не заслуживает.
3
2
Experto local nivel 8
Enero 20, 2023
Бегите от него как можно дальше. Блокируют свои карты по любому поводу и заставляют лично приезжать для разбирательства . И не важно что деньги у тебя все в блоке ,а сам ты находишься где то далеко .
1
1
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2023
Вышла замуж, родила троих, поседела и умерла пока дождалась своей очереди, спасибо за сервис
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2024
Отличный сервис
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2024
Благодарю за качественное обслуживание!
1
Experto local nivel 10
Septiembre 30, 2023
Компетентные сотрудники. Обслуживание чёткое и вежливое.
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2022
Пришёл в отделение МКБ по адресу г. Москва ул. Миклухо-Маклая д. 47 10.09.2022 в 12:43. Ждал своей очереди более 60 минут (в выходной день). Обращаться в Ваш банк никому не рекомендую (это мое первое впечатление). Спасибо.
2
1
Experto local nivel 8
Abril 26, 2023
Неприятное обслуживание : Потеряли 30 минут при условии полного отсутствия клиентов . Пришли закрыть вклад и снять деньги ,в итоге все время пытались навязать какие услуги ..,карты новые открыть …застраховать от мошенничества… В старом офисе напротив,через дорогу было приятнее окна были и менеджеры были человечнее,а здесь мрачно как в склепе.. Больше сюда никогда…
1
1
Experto local nivel 13
Junio 26, 2022
Всё ароде нормально но ченоджер Мария просто варила страховку югры не объяснив самого главного что если страховую ежегодную сумму не пополни договор расторгается и деньги не возвращаются
3
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Отношение на высшем уровне к клиентам
Experto local nivel 5
Enero 5, 2023
Нищий банк, доберался два часа до банка, чтоб купить 15т.доларов,,оказалось в наличии 500 и этот банк делает бизнес на 35т.рулей, бред какой-то.
1
3
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2024
Хороший банк и сотрудники приветливые
2
Experto local nivel 13
Octubre 10, 2023
Быстро и вежливо обслужили. Спасибо.
2
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2023
Пришла в 11 часов утра, в кассе нет евро для покупки. Нужна была маленькая сумма, около 200 евро.
1
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2023
обычный банк. все как и в других филиалах
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2024
Быстрое обслуживание!
Experto local nivel 7
Julio 21, 2023
Вежливый персонал но весьма настойчивый
Experto local nivel 8
Marzo 26, 2023
Всё отлично. Придраться не к чему!