MosOblEIRC

2,5

1126 valoraciones

Valora este lugar

Олег М.

Experto local nivel 2

Очень доброжелательные и грамотные специалисты. Спасибо за консультацию и качественную работу!!

Александр

Experto local nivel 21

Позвонил по телефону уточнить что по мо заявке. Оператор не смог ответить, сказал подождать минутку, висел на телефоне 12 минут, ответа нет

Юлия Максимовна

Experto local nivel 7

Ужасное место, тянут резину не меняют счётчик. Говорят только одно ждите и ждите. Потом удивочемся что произошло где то замыкание и пожар. Халатность!!!!

Инкогнито 7220

Experto local nivel 5

Дозвониться не могу с августа 2023 года, полчаса жду в очереди звонка только скажу, что меня интересует сразу идёт сброс, в приложение войти не могу пишет, что не верный номер, начислили квартплату за июлю от балды на 2000 больше по неизвестным причинам. Всегда какие-то непонятные долги за электроэнергию и воду, туда ещё как-то можно дозвониться, говорят не всю сумму перечислили , как не всю если квартплата по квитанции оплачена под 0, сколько можно издеваться над людьми, сколько можно стирать нашего времени и нервов

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Бахвалова

Experto local nivel 9

Красивое здание,просторное,но из 12 окошек ,как всегда работает два!Работники не особо заинтерисованые в оказание услуг,все быстро,скомкано обьясняют,такое впечатление ,что хотят быстрее избааится от клиентов!!!Хотелось бы больше внимания,ведь в основном приходят пожилые люди ,которым нужно все"разжеавать"!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Б.

Experto local nivel 2

Ожидание в очереди не более 5 минут. Квалифицированные и вежливые сотрудники. Вопрос решили быстро, получила полезные советы. Расположение удобное, рядом парковка.

Ден Щербаков

Experto local nivel 25

Хороший чистый офис, вежливые сотрудники, обращался пару раз все объяснили и оперативно решили все проблемы.

Лидия Родионова

Experto local nivel 11

Отзывчивые сотрудники, помогли составить договор, распечатали не достающие документы, по заботились сообщить, что документы готовы к подписанию. Спасибо большое за не формальное отношение к работе

Beltalowda

Experto local nivel 7

Из всех окон работают один- два сотрудника, чем занимаются остальные не понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Хренкова

Experto local nivel 10

Быстро решили все вопросы! Корректный персонал. Ни очередей, ни задержек. Всё чётко и по делу.

Артем

Experto local nivel 7

Нет плюсов,одни минусы . По возможности нужно избегать посещения таких мест для сохранения здоровья и нервов. Операторы грубые, безразличные, не разобравшись посылают друг к другу и по кабинетам. Абсолютно безразличие и произвол

Mostrar respuesta de los negocios

Вадис

Experto local nivel 8

Огромная благодарность, сотрудникам, за помощь, в решении вопросов! Особенно, Марине Станиславовне!

Анастасия

Experto local nivel 5

Звонила по важному вопросу ! Мало того что ждала в очереди по 50 минут !! Так ДВА ОПЕРАТОРА после моего вопроса , видимо затруднялось ответить и решить вопрос , просто СБРАСЫВАЛИ . Одна сказала , сейчас уточню повисите на линии, ушла и через минуту СБРОСИЛА! А первая вообще не церемонилась , просто взяла и скинула ! Это КАК? Это нормально у вас или что? Не довольна сервисом вообще !! 0 звезд из 5!!

Mostrar respuesta de los negocios

Путешественник

Experto local nivel 8

Отношение к посетителям хорошее, окошек много, вопросы разбираются, правда хотелось бы ,чтобы побыстрее, даже после решения вопроса , позвонили и удостоверились, спасибо.

Angelina Guseva

Experto local nivel 12

Всё быстро, приятно, вежливо, чисто и опрятно. Очереди практически нет. Потратила десять минут на решение вопроса. Рекомендую.

Татьяна Лохмачева

Experto local nivel 7

Раньше получить выписку из лицевого счёта можно было получить сразу а теперь надо ее заказать , это очень не удобно приходится приходить два раза а в остальном все хорошо

Ольга К

Experto local nivel 10

Отношение работников к людям формальное. Народу очень много! Почти все жалуются именно на некорректные начисления по Мосэнергосбыту. Вразумительных ответов не получают. Им предлагают написать заявление с изложением своих проблем. В основном все посетители преклонного возраста. Некоторые работники вежливо объясняют, другие берут горлом, но проблему с Мособлэнерго так и не решают. Я в ответ на повышенный тон работницы пригрозила ей написанием на неё жалобы, на что она тут же выдала мне бланк заявления для изложения моих проблем. Я в своё время прошла через это поэтому потребовала встречи с её руководством и "культурно была послана" на второй этаж в кабинет 26. К счастью, люди там оказались знающие, спокойные, вникли в мои проблемы с оплатой задолженности и спокойно сказали где и когда я допустила ошибку. Чтобы попасть к ним на приём и решить проблему с выставляемой и увеличивающейся из месяца в месяц задолженностью, хотя я оплачивала в личном кабинете сразу при передаче показаний, мне пришлось потратить 5 месяцев.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3616

Experto local nivel 3

Спасибо большое девочкам менеджерам за разъемнение в начислениях. С наступающим новым годом весь коллектив МосОблЕИРЦ.Процветаний и спокойствия им всем.

Дмитрий

Experto local nivel 3

Посетил 18.10.2024 Мособлеирц , взял талон и меня вызвали в окно 9 специалиста вроде звали Марина. Проблема была с Личным кабинетом не мог в него зайти , менеджер очень помогла разобралась и всё доходчево объснила, спасибо большое , очень благодарен за отзывчивость .

Алексей Б.

Experto local nivel 9

Ужасное место,работники хамки, бегают на перерывы без конца,работают от силы 3 окошка, сколько потраченных нервов,и нет управы. Ужас и отврат!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий Б

Experto local nivel 15

Вечная очередь. За простой справкой можно простоять мин 30 легко

Mostrar respuesta de los negocios

ЕЛЕНА Е.

Experto local nivel 2

Работать совсем не хотят,и управы на них нет, творят что хотят

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Карнюкова

Experto local nivel 16

Снизила звезды только за то что люди не могут взять талон,оказывается работает только первая строка на терминале(так напишите или поставьте человека)

Lilit Lilit

Experto local nivel 5

Личный кабинет не работает уже больше 2-ух лет, ни по телефону, ни при личном визите операторы данной организации сделать с этим что-либо не могут. Предложили приезжать к ним в офис дважды в месяц- один для передачи показаний, второй для оплаты счетов…

Инкогнито 8938

Experto local nivel 2

Обжлужили очень хорошо вежливо, пожелаю ии хорошего рабочего дня

Нюша в фокусе

Experto local nivel 16

Все хорошо, дважды обращались, спокойно компетентно проконсультировали

Солнце

Experto local nivel 3

Недавно побывала в вашем отделении и осталась очень довольна обслуживанием менеджера Смирновой Марины Владимировны. Внимательно, компитентно и быстро разобралась с моим вопросом. Спасибо ей большое за помощь!!!

Юрий Зубарев

Experto local nivel 3

На свое письмо от 15 марта 2023 года вх.№ /8/84483 о поверке счетчиков и перерасчете за воду от Вахранеевой Н.В. до 8 июня 2023 года ответа не получил. Сотрудники бросают телефонные трубки, показания счетчиков не принимают, электронные адреса для почты скрывают, специалисты не компетентные. Оценка работы отрицательная. Осталось писать в прокуратуру или в суд. В счетах указывают несуществующие номера приборов учета и фантастические цифры задолженности, хотя прежний влателец умер 3 августа и там никто не живет, а вентили воды перекрыты. Юрий Зубарев Оценка единица.

Mostrar respuesta de los negocios

Веселый Карлсон

Experto local nivel 6

В последний год есть сдвиги в обслуживании клиентов, народ к окошкам быстро без задержек движится, повысился професиональный уровень специалистов, а главное неудовлетворённых стало мало. Конечно есть и недостатки, не устранят- о них расскажим в другой раз.

игорь поздняков

Experto local nivel 7

Персонал хороший. Расположение удобное. Но пришлось подождать!

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Морозова

Experto local nivel 3

Обращалась 10.03.2023 в офис, прождала более часа свою очередь, в итоге помочь никто не смог, сидят некомпетентные сотрудники, начисляются немалые деньги за услуги, а объяснить никто не может почему такие начисления, отличаются от предыдущих месяцев, сотрудница уходила на 20 минут в расчётный отдел, уточнить что ответить на мои вопросы, а в итоге ничего не могла мне сказать, предложила оформить мне заявку, чтобы в письменном виде мне предоставили ответ, что я сделала. Сегодня 18 апреля, а на мою заявку ответ я так и не получила, добиться ответа и через личный кабинет, и через горячую линию вот уже больше месяца я не могу. Ужасный сервис. Всё хвалят свой личный кабинет, просят пользоваться им, для нашего же удобства, при оформлении заявки указаны сроки для ОТВЕТА 10 раб. дней, а оказывается это срок чтобы её взяли в работу, а ответ приходится ждать больше месяца и даже непонятно когда я получу ответ. Когда квитанции выписывала УК вопросов не было, всё было понятно, а сейчас бардак.

Mostrar respuesta de los negocios

олег ястребов

Experto local nivel 12

Всёделаеься быстро и качественно, объясняют всё на доступном языке,Спасибо

Красно Солнышко

Experto local nivel 8

21 сентября 2023 г познакомилась в офисе МосОблЕИРЦ г.Щёлково, ул.Ленина ,д.3 с безграмотным некомпетентным сотрудником Кругловой Татьяной Васильевной , которая запросила ненужное количество копий с предоставленных ей оригиналов документов и предложила свои платные услуги за каждый лист копии 35 рублей ! Было отказано в решении вопроса по исключению бывшего собственника квартиры из списка абонента МосОблЕИРЦ всвязи с продажей квартиры

Mostrar respuesta de los negocios

Натали Макарова

Experto local nivel 15

Спасибо огромное, все быстро и вопрос был решен, персонал грамотный и доброжелательный, расположение удобное

Валентина Лозина

Experto local nivel 4

Быстрое, качественное и достойное обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Решением своего вопроса довольна. Спасибо!

Анора Шарипова

Experto local nivel 3

Всё отлично, особенно персонал, к сожалению не помню имя сотрудника,

Владимир Алексеевич

Experto local nivel 21

Ужас, никто ни чего не знает и ........

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Новикова

Experto local nivel 6

Мой отрицательный отзыв удалили. Повторюсь организация мошенническая, на днях платила за свет в приложении Мосэнергосбыт. Вместо 1500 с меня сняли 1800 , при этом я ни чего не нажимал а списала страховая компания! В тех отделе пояснили что это они активировали кнопку а я должна была ее отменить!вобщем за меня застраховали квартиру сына , я позвонила оператору мне дали телефон Согаз, своих партнеров по кидалову , там телефон закольцован и мое обращение на эл почту не приняли, потребовали письменного обращения по почте в Иваново!!! В течении 14 дней!!! Три уже прошло и я болею . Мосэнерго на письмо ответит через месяц! Называется « привет ребята вы хорошо устроились!!! Мошенничество чистой воды

Ольга И.

Experto local nivel 3

Второй раз посещаю данную организацию. 24.01.2023 пришла взяла талон , ожидала 10 мин . Пригласили к 9 окну . Менеджер Смирнова Марина , очень компетентно , спокойно выслушала все вопросы о наболевшем .Тут же распечатала справку о начислениях и оплатах , по каждому пункту разъяснила мне всё доходчиво и понятно . Спасибо за вежливость и терпение.

Хакер К.

Experto local nivel 4

Возник вопрос отнеслись очень положительно все решили спасибо

Светлана

Experto local nivel 14

Неоднозначное впечатление… Дозвониться и выяснить информацию очень сложно, по-хорошему не понимают и вопросы решать не хотят. Очень жаль пожилых людей, которые в силу возраста не подкованы информационно.

Diman E.

Experto local nivel 21

А вообщем мне понравилось. Сначала бабушки в очереди чуть кости не сломали... и я видел выбегающих женщин, рвущих на себе волосы🤦‍♂️ но! я отстоял в очереди по талончику 10 человек, и меня приняла девушка менеджер, очень грамотный специалист... разобралась с моим вопросом вникла в ситуацию и мы все решили) не запомнил ее имени к сожалению. Но спасибо за организацию! раньше был другого мнения.

Юлиана С.

Experto local nivel 5

Добрый день . Хочу поделиться, Родякин Владимир Валерьевич лучший в своем деле . Суд мы выиграли . Очень опытный специалист своего дела . Всем советую .

Andrey Dor

Experto local nivel 17

Отличный пункт. Нет очередей, всё вежливые, кондиционер работает, зона отдыха, чистый туалет, мыло, бумага.

Адвокат Владимир Юдин

Experto local nivel 10

Удобно расположенная АЗС самообслуживания. Колонки в порядке. Территория регулярно убирается. Оплата через терминалы. Цена ниже, чем на обслуживаемых АЗС.

Сергей П.

Experto local nivel 2

Менеджер севян Кристина Игоревна на заданные вопросы не может. Отсылает в другие инстанции. Оценка работы 2

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Шведова

Experto local nivel 3

Дозвониться невозможно,сначала отвечает робот,потом переключает на оператора которого надо ждать 20 минут,и так каждый день,в течении недели.Это просто беспредел!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Гаджи

Experto local nivel 5

Говорят что не работает интернет или программа не работает и не хотят работать

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Коваленко

Experto local nivel 9

Очень странная организация, не за что не отвечают. Вразумительный ответ дать не могут. Начисляют странные суммы за отопление. Такое впечатление, что берут сумму какую хотят такую и пишут. Пришлось обратиться в вышестоящие инстанции.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Заблоцкий

Experto local nivel 6

Вечные ошибки в квитанциях,вечно непонятные начисления,вечные очереди со времён открытия данного офиса (и это несмотря что число окон приема увеличилось раза в два).Периодически если чуть ли не постоянно приходится идти с чеками об оплате в РСО (оплачиваю на прямую в РСО) и проводить сверку после чего только выставляется квитанция корректно.Время ожидания- очень длительное (от часа точно потратите).Персонал - не скажу что супер любезные, стрессоустойчивые, не перетруждаются,без энтузиазма ... Расположение - тут не поспоришь- удачное.

Mostrar respuesta de los negocios

MosOblEIRC

519 reseñas