MosOblEIRC

Valoración 2,5
1093 valoraciones
Valora este lugar

503 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 17
Компетентные сотрудники , всегда все объяснят и помогут .
Experto local nivel 8
Agosto 29, 2024
Огромная благодарность, сотрудникам, за помощь, в решении вопросов! Особенно, Марине Станиславовне!
1
2
Experto local nivel 6
Junio 29, 2024
Нет плюсов,одни минусы . По возможности нужно избегать посещения таких мест для сохранения здоровья и нервов. Операторы грубые, безразличные, не разобравшись посылают друг к другу и по кабинетам. Абсолютно безразличие и произвол
7
1
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Возник вопрос отнеслись очень положительно все решили спасибо
3
Experto local nivel 7
Febrero 27
Вы нормальные там??? Врем я почти 22. Они звонят напоминают об оплате. Настройте хоть ботов своих.
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2023
Звонила по важному вопросу ! Мало того что ждала в очереди по 50 минут !! Так ДВА ОПЕРАТОРА после моего вопроса , видимо затруднялось ответить и решить вопрос , просто СБРАСЫВАЛИ . Одна сказала , сейчас уточню повисите на линии, ушла и через минуту СБРОСИЛА! А первая вообще не церемонилась , просто взяла и скинула ! Это КАК? Это нормально у вас или что? Не довольна сервисом вообще !! 0 звезд из 5!!
13
Experto local nivel 8
Enero 31, 2024
Отношение к посетителям хорошее, окошек много, вопросы разбираются, правда хотелось бы ,чтобы побыстрее, даже после решения вопроса , позвонили и удостоверились, спасибо.
5
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2024
Раньше получить выписку из лицевого счёта можно было получить сразу а теперь надо ее заказать , это очень не удобно приходится приходить два раза а в остальном все хорошо
1
Experto local nivel 12
Septiembre 27, 2023
Всё быстро, приятно, вежливо, чисто и опрятно. Очереди практически нет. Потратила десять минут на решение вопроса. Рекомендую.
1
3
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Говорят что не работает интернет или программа не работает и не хотят работать
1
2
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Спасибо большое девочкам менеджерам за разъемнение в начислениях. С наступающим новым годом весь коллектив МосОблЕИРЦ.Процветаний и спокойствия им всем.
2
4
Experto local nivel 10
Julio 7, 2023
Отношение работников к людям формальное. Народу очень много! Почти все жалуются именно на некорректные начисления по Мосэнергосбыту. Вразумительных ответов не получают. Им предлагают написать заявление с изложением своих проблем. В основном все посетители преклонного возраста. Некоторые работники вежливо объясняют, другие берут горлом, но проблему с Мособлэнерго так и не решают. Я в ответ на повышенный тон работницы пригрозила ей написанием на неё жалобы, на что она тут же выдала мне бланк заявления для изложения моих проблем. Я в своё время прошла через это поэтому потребовала встречи с её руководством и "культурно была послана" на второй этаж в кабинет 26. К счастью, люди там оказались знающие, спокойные, вникли в мои проблемы с оплатой задолженности и спокойно сказали где и когда я допустила ошибку. Чтобы попасть к ним на приём и решить проблему с выставляемой и увеличивающейся из месяца в месяц задолженностью, хотя я оплачивала в личном кабинете сразу при передаче показаний, мне пришлось потратить 5 месяцев.
8
Experto local nivel 16
Julio 29, 2024
Снизила звезды только за то что люди не могут взять талон,оказывается работает только первая строка на терминале(так напишите или поставьте человека)
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 30, 2024
Быстро решила свой вопрос ,электронная очередь,квитанцию с долгом выдали быстро)
1
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Обжлужили очень хорошо вежливо, пожелаю ии хорошего рабочего дня
2
3
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2024
Личный кабинет не работает уже больше 2-ух лет, ни по телефону, ни при личном визите операторы данной организации сделать с этим что-либо не могут. Предложили приезжать к ним в офис дважды в месяц- один для передачи показаний, второй для оплаты счетов…
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
В очереди сидела не долго. Обслужили быстро, вежливо.
2
1
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
На свое письмо от 15 марта 2023 года вх.№ /8/84483 о поверке счетчиков и перерасчете за воду от Вахранеевой Н.В. до 8 июня 2023 года ответа не получил. Сотрудники бросают телефонные трубки, показания счетчиков не принимают, электронные адреса для почты скрывают, специалисты не компетентные. Оценка работы отрицательная. Осталось писать в прокуратуру или в суд. В счетах указывают несуществующие номера приборов учета и фантастические цифры задолженности, хотя прежний влателец умер 3 августа и там никто не живет, а вентили воды перекрыты. Юрий Зубарев Оценка единица.
4
2
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
В последний год есть сдвиги в обслуживании клиентов, народ к окошкам быстро без задержек движится, повысился професиональный уровень специалистов, а главное неудовлетворённых стало мало. Конечно есть и недостатки, не устранят- о них расскажим в другой раз.
1
Experto local nivel 12
Marzo 1, 2024
Всёделаеься быстро и качественно, объясняют всё на доступном языке,Спасибо
2
Experto local nivel 3
Enero 29, 2023
Недавно побывала в вашем отделении и осталась очень довольна обслуживанием менеджера Смирновой Марины Владимировны. Внимательно, компитентно и быстро разобралась с моим вопросом. Спасибо ей большое за помощь!!!
1
6
Experto local nivel 3
Abril 18, 2023
Обращалась 10.03.2023 в офис, прождала более часа свою очередь, в итоге помочь никто не смог, сидят некомпетентные сотрудники, начисляются немалые деньги за услуги, а объяснить никто не может почему такие начисления, отличаются от предыдущих месяцев, сотрудница уходила на 20 минут в расчётный отдел, уточнить что ответить на мои вопросы, а в итоге ничего не могла мне сказать, предложила оформить мне заявку, чтобы в письменном виде мне предоставили ответ, что я сделала. Сегодня 18 апреля, а на мою заявку ответ я так и не получила, добиться ответа и через личный кабинет, и через горячую линию вот уже больше месяца я не могу. Ужасный сервис. Всё хвалят свой личный кабинет, просят пользоваться им, для нашего же удобства, при оформлении заявки указаны сроки для ОТВЕТА 10 раб. дней, а оказывается это срок чтобы её взяли в работу, а ответ приходится ждать больше месяца и даже непонятно когда я получу ответ. Когда квитанции выписывала УК вопросов не было, всё было понятно, а сейчас бардак.
7
1
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2023
21 сентября 2023 г познакомилась в офисе МосОблЕИРЦ г.Щёлково, ул.Ленина ,д.3 с безграмотным некомпетентным сотрудником Кругловой Татьяной Васильевной , которая запросила ненужное количество копий с предоставленных ей оригиналов документов и предложила свои платные услуги за каждый лист копии 35 рублей ! Было отказано в решении вопроса по исключению бывшего собственника квартиры из списка абонента МосОблЕИРЦ всвязи с продажей квартиры
6
1
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2024
Очередь не большая, строго по талонам, вопрос решили быстро.
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2024
Бардак полный, народу много, на прием, а на приеме, сидят мало.
4
Experto local nivel 15
Abril 16, 2023
Спасибо огромное, все быстро и вопрос был решен, персонал грамотный и доброжелательный, расположение удобное
2
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2023
Быстрое, качественное и достойное обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Решением своего вопроса довольна. Спасибо!
2
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2024
Доброжелательное и душевное отношение
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2023
Мой отрицательный отзыв удалили. Повторюсь организация мошенническая, на днях платила за свет в приложении Мосэнергосбыт. Вместо 1500 с меня сняли 1800 , при этом я ни чего не нажимал а списала страховая компания! В тех отделе пояснили что это они активировали кнопку а я должна была ее отменить!вобщем за меня застраховали квартиру сына , я позвонила оператору мне дали телефон Согаз, своих партнеров по кидалову , там телефон закольцован и мое обращение на эл почту не приняли, потребовали письменного обращения по почте в Иваново!!! В течении 14 дней!!! Три уже прошло и я болею . Мосэнерго на письмо ответит через месяц! Называется « привет ребята вы хорошо устроились!!! Мошенничество чистой воды
14
Experto local nivel 14
Marzo 11, 2024
Неоднозначное впечатление… Дозвониться и выяснить информацию очень сложно, по-хорошему не понимают и вопросы решать не хотят. Очень жаль пожилых людей, которые в силу возраста не подкованы информационно.
Experto local nivel 3
Enero 29, 2023
Второй раз посещаю данную организацию. 24.01.2023 пришла взяла талон , ожидала 10 мин . Пригласили к 9 окну . Менеджер Смирнова Марина , очень компетентно , спокойно выслушала все вопросы о наболевшем .Тут же распечатала справку о начислениях и оплатах , по каждому пункту разъяснила мне всё доходчиво и понятно . Спасибо за вежливость и терпение.
1
4
Experto local nivel 15
Marzo 3
Все хорошо, дважды обращались, спокойно компетентно проконсультировали
Experto local nivel 2
Junio 7, 2024
Менеджер севян Кристина Игоревна на заданные вопросы не может. Отсылает в другие инстанции. Оценка работы 2
4
1
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2023
Добрый день . Хочу поделиться, Родякин Владимир Валерьевич лучший в своем деле . Суд мы выиграли . Очень опытный специалист своего дела . Всем советую .
3
Experto local nivel 17
Julio 21, 2023
Отличный пункт. Нет очередей, всё вежливые, кондиционер работает, зона отдыха, чистый туалет, мыло, бумага.
4
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2024
Дозвониться невозможно,сначала отвечает робот,потом переключает на оператора которого надо ждать 20 минут,и так каждый день,в течении недели.Это просто беспредел!!!
4
1
Experto local nivel 10
Enero 20, 2023
Удобно расположенная АЗС самообслуживания. Колонки в порядке. Территория регулярно убирается. Оплата через терминалы. Цена ниже, чем на обслуживаемых АЗС.
4
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2023
Очень странная организация, не за что не отвечают. Вразумительный ответ дать не могут. Начисляют странные суммы за отопление. Такое впечатление, что берут сумму какую хотят такую и пишут. Пришлось обратиться в вышестоящие инстанции.
5
Experto local nivel 21
Febrero 28, 2024
А вообщем мне понравилось. Сначала бабушки в очереди чуть кости не сломали... и я видел выбегающих женщин, рвущих на себе волосы🤦‍♂️ но! я отстоял в очереди по талончику 10 человек, и меня приняла девушка менеджер, очень грамотный специалист... разобралась с моим вопросом вникла в ситуацию и мы все решили) не запомнил ее имени к сожалению. Но спасибо за организацию! раньше был другого мнения.
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2023
Очень много окошек, но не хватает сотрудников . Время ожидания очень долгое . С парковкой очень большая проблема
2
1
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2024
Отличные специалисты и ответы на все, возникающие вопросы. Спасибо за ваш труд на наше благо.
1
3
Experto local nivel 6
Febrero 10, 2023
Вечные ошибки в квитанциях,вечно непонятные начисления,вечные очереди со времён открытия данного офиса (и это несмотря что число окон приема увеличилось раза в два).Периодически если чуть ли не постоянно приходится идти с чеками об оплате в РСО (оплачиваю на прямую в РСО) и проводить сверку после чего только выставляется квитанция корректно.Время ожидания- очень длительное (от часа точно потратите).Персонал - не скажу что супер любезные, стрессоустойчивые, не перетруждаются,без энтузиазма ... Расположение - тут не поспоришь- удачное.
8
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2024
Приятный отзывчивый персонал! И длинных очередей нет.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 20, 2023
Все супер: отсутствие очередей очень-очень радует. Компетентные сотрудники. Быстро решают вопросы
1
3
Experto local nivel 7
Julio 3, 2023
Хорошее обслуживание, время ожидания 5 мин максимум, вежливый персонал, расположение отличное
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2023
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! хочу дополнить свой. Сегодня (24.03.23г.) в моей квартире отключилось электричество, я вызвала электрика из нашего УК Антарес, электрик обнаружил ослабление провода на счетчике. Я позвонила по тлф указанному в квитанции и больше 30 минут меня "передовали" роботы, а потом операторы друг другу, потом попросили дать трубку тлф электрику(я его все это время умоляла не уходить), разрешили снять пломбу с э/счетчика и устранить неисправность, а мне лично приехать к ним в Балашиху(почему в Балашиху!!!, живу в Щелково и у нас есть МосОблЕИРЦ) и написать заявление на пломбировку э/счетчика. Я сказала, что мне 83 года и мне трудно приехать в Балашиху и искать в незнакомом городе их контору. А мы вас ОШТРАФУЕМ! Они два года назад поставили счетчик и плохо закрутили винт. И где же логика!
13
1
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2024
Подавала заявление на госуслугах ,ребята которые сидят за "круглым столом" спасибо ,очень помогли
2
Experto local nivel 16
Julio 22, 2023
Очень понравилось, был один раз, привёз результат поверки счётчиков. Думал буду в очереди сидеть, а девушка помощник сказала что ждать не надо она сама передаст мою поверку. И я сразу ушёл. Мне повезло.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 1, 2023
Чисто, культурный, вежливый персонал, только объясняет не всегда понятно.
2
4
Experto local nivel 11
Octubre 19, 2023
Туда идти, себе дороже, никто ничего не может объяснить, отправляешь всё показания во время, всё равно ставят свои, концы с концами не найдешь, ещё та шарашкина контора. Ужасно, ужасно, ужасноооо
4
1