MosOblEIRC

2,5

1126 valoraciones

Valora este lugar

ТТ

Experto local nivel 10

Вечные очереди. Надо сто раз приходить, чтобы что-то узнать. На письменные запросы мне не ответили. Платить им не советую, потом будете долго искать, куда ушли деньги. Платить лучше каждому поставщику отдельно, это возможно либо на сайтах поставщиков, либо на счета поставщиков.

Оксана Раудович

Experto local nivel 7

Можно поговорить только с роботом. И на третьей или четвёртой попытке дозвониться,хочется или матерится или плакать.

Lilia Taynova

Experto local nivel 11

Действуют незаконно. Накручивают показания. Если речь заходит об отключении - то все федеральные законы им не писаны. Монополисты

Елена С.Б..(М)

Experto local nivel 5

Если надо передать показания счетчика, то очень удобно. За это 5. Но если нужно подать документы, например, о присвоении адреса дому и, соответственно, поменять тариф, то лучше ехать ножками, стоять в очереди. Мой случай: по телефону все очень вежливо разъяснили, посоветовали через личный кабинет отправить обращение, присоединить нужные сканы, что я и сделала. Прошло 15 рабочих дней, изменения не введены. По телефону ответили, что процедура займет 60 дней: 30 дней полученные документы рассматриваются и передаются в офис, где еще 30 дней с ними работают. И за это время я буду платить повышенный тариф, а это в условиях начавшейся осени солидно, тем более газа нет, увы. В купе оценка 3. Делайте выводы.

BAZAHAUS

Experto local nivel 9

Удобно для народа

Елена г.

Experto local nivel 9

Ужасная организация рабочего процесса, пртходиться ждать по 3 месяца, чтобы решить вопросы с начислениями

Инкогнито 5180

Experto local nivel 6

Все вопросы решили быстро и продуктивно, спасибо.

Альфия Гарифуллина

Experto local nivel 7

Электронная очередь, много операторов. Место, где можно получить ответ на все вопросы по начислениям по ЖКХ. Но иногда, очень много желающих получить ответы и очередь недовольных оказывается на улице под дождем.

Анна

Experto local nivel 8

Ужасное обслуживание, это надо на улице отстоять очередь, потом на лестнице, потом в коридоре отстоять очередь. Говорю охранику мне в электрон нас было двое. Охраник сказал нет в общию очередь. Это было 26.09. И вот весь путь проделали этого 2часа ушло. Хожу не первый раз, но к счастью не так часто, всякое бывает где РКЦ на путает, где что-то не пойму. Ни все окна работают в самый пик когда платежки приходят. Работники видят полный зал люди и сидят и стоят.. Даже даже, из 4окон будет 2работать.Ну а в 5окне работает, что люди в очереди меняются или переживают что к ней попадут. Отвечает учитесь в личном кабинете всему. Ну если пришла бестолковая бабуля, у которой нет личного кабинета. Вот в 1окне и в 4окне замечательные женщины знают, что рабочие места мы им дали и оплачиваем мы, Это мнение как говориться из очереди, седим в очереди по долгу и есть, что обсудить

Александр Сергеевич Белик

Experto local nivel 18

Все подсказали, во всем помогли.

lady.dragoman

Experto local nivel 14

Обслуживание вежливо, объяснят и разберут то что нужно, удобно)

Experto local nivel 5

Это кошмарик.. тихий такой ужас.. колл-центр, который обязан быть в данной организации, отсутствует полностью, тупо указан номер телефона, на котором все операторы всегда заняты. Была в час дня, куча народа, учередь на улице, лестнице, на первом и втором этаже, плюс в самом приемном пункте, два часа заняло к меня просто переоформить лицевой счёт, на руках я должна была иметь помимо документов на квартиру выписку из домовой книги бывших собственников.. что поставило в недоумение мягко сказать.. чудом я достала этот документ,отправила на электронную почту оператору, но почта с их стороны отказывалась работать категорически.. в итоге операции были произведены. Два часа из жизни в огромной очереди в душном помещении. Лучше бы коммуналку считали правильно. Куча стариков с претензиями на большие счета за услуги. А что там вечером после пяти, шести, боюсь представить.. очень надеюсь что моё посещение данного заведения однократно..две звёзды за положительный результат обращения.

Лина 555

Experto local nivel 5

Опишу ситуацию в Ерц г. Щелково. Нужно отстоять очередь за талончиком, минут 30, после этого в зале ждать своей очереди очень много времени, в частности у меня номер 324, я жду уже 40 минут, а на табло номер вызова 214, получается, что провести нужно целый день. Зачем нам всё это? Почему нельзя оплачивать напрямую поставщику? Зачем нам этот посредник нужен, который совершает столько ошибок в платежках, из-за которых мы должны терять свое время и нервы? Кто-нибудь знает ответ?

Globusishka

Experto local nivel 6

Стало лучше. Очереди уменьшились.

Дядя Миша

Experto local nivel 13

Полный ужас! Народу много, очереди огромные! Работают 2 кассы, хотя всего их около 9

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 8

Не испытали долгого ожидания по электронной очереди , оператор всё толково объяснила

Татьяна Николаевна

Experto local nivel 8

На сайте написано открыто до 15ч , а реально приехала и оказалось закрыто 7.05.2022г . На двери объявление о закрытии . Можно было на сайте уведомить о закрытии.

Юрий Востриков

Experto local nivel 17

Много народу из-за того, что мало окон работает.

Сергей Дранишников

Experto local nivel 4

Проблема передачи показаний. Приложение не доработано. Оплата проходит с опозданием на неделю, если передал неправильно электричество, то исправления не принимает. Задаёщь вопрос, отвечает, что принял, но куда он делся, не ответа не привета. Оценка приложению 3----

Екатерина Сидорова

Experto local nivel 12

Приятно удивлена работой организации, сколько раз была, очередь не более 5 минут, по талону. Спокойно, вежливо отвечают. Спасибо.

Любовь Тараскина

Experto local nivel 6

Обратилась первый раз. На вопросы отвечали корректно, терпеливо. Спасибо.

Аня Л.

Experto local nivel 13

Очень много людей и мало сотрудников на местах, назначение вопроса у автомате не совсем понятны

Мах Бор

Experto local nivel 4

Кто вам ставит больше 2* тот судя по всему сотрудник этой никчемной организации. Их сайт это просто ужас, их мобильное приложение это вообще не поддаётся ни какому логическому объяснению, а постоянные зависания не дают оплатить. Невозможно посмотреть за что платишь, а их расчёты это отдельная тема. На фото их пример неадекватности который понять могут только сотрудники это несчастного учреждения, но, при этом по телефона внятно объяснить откуда они взяли эти цифры они не могут. Отправить на почту платежку, тоже не могут.

Ellil.

Experto local nivel 8

Сегодня была в этом отделении! Решили проблему! Спасибо!

Денис Соусол

Experto local nivel 8

Учесть, что не все работают с пн по сб, и не все без обеда! Горячая линия не в курсе этого!

Д.Х.

Experto local nivel 7

Электронная очередь это очень удобно. Было много народу, однако мой вопрос был решён довольно быстро

Сергей К.

Experto local nivel 3

Для кого указаны телефоны, если они не отвечают? Не у всех есть возможность приехать, что бы задать простой вопрос. Минус сто из пяти возможных звезд

Дмитрий С.

Experto local nivel 5

Все четко и быстро.

георгий савосин

Experto local nivel 28

На должном уровне, помещения бы побольше.

Чёрная пантера

Experto local nivel 5

Обратилась по вопросу ЖКХ в данную организацию, вынуждена была приехать лично, так как по техническим причинам личный кабинет уже не работает 3 дня, приехала и что я увидела, работает одно окно по вопросам жкх, очередь по талонам, я только 237, и рабочий день сокращён! Я все понимаю предпраздничный день, но если это рабочий день, две пусть работаем несколько окон по данному вопросу жкх!

Эдуард М.

Experto local nivel 11

Посмотрел на оценки и шёл сюда как в Бой! Получил справку с учётом ожидания в очереди за 3 минуты. Был в субботу.

Bugda

Experto local nivel 11

Личный кабинет не открывается!!!платите,но в ЛК войти невозможно.Вопрос-почему????

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Гариевна Маркарянц

Experto local nivel 14

Стало лучше

Мария П.

Experto local nivel 3

Бесполезная контора,уточнить вопрос у оператора невозможно, только автоответчик

Елена Аманзаде

Experto local nivel 11

Сегодня все оперативно, обычно очереди огромные.

Невролог

Experto local nivel 6

Конкретно к данному учреждению больших претензий нет. Но система организации работы мосэнергосбыта вызывает тошноту.

Елена Блохина

Experto local nivel 13

Все услуги находятся в одном здании. Это очень удобно. Быстрое обслуживание.

Галина Митькова

Experto local nivel 9

Не так давно была. Оргазиновано в плате ожидания в очереди хорошо. Вот только почему все равно приходится самим бегать за всеми оригиналами этих справок? Почему ведомства не контактируют между собой, как было указано в Послании Президента?

Дарья С.

Experto local nivel 9

Компетентные сотрудники. Всегда на все вопросы отвечают полными и развернутыми ответами и поставленные задачи всегда выполняются , то есть справки, заявления выдаются/передаются. После ремонта стало работать больше обслуживающих окон, что уменьшает время ожидания в очередях.

Анна Ч.

Experto local nivel 9

Очень быстро обслужили и даже задержались после закрытия доведя операцию до конца!

Инга Т

Experto local nivel 10

Единый кабинет это, конечно, удобно, но сложилось впечатление, что создан он исключительно для отслеживания плательщиками начислений и оплаты. Обращения в службу технической поддержки с вопросами остаются без ответа. Для чего тогда сделан раздел "обращений" не понятно. Оплата, проведенная электронно до 10 числа, не учитывается при выставлении счёта на текущий месяц, хотя в инструкции совсем другая информация, которая вводит плательщиков в заблуждение.

vlas кочетов

Experto local nivel 4

Шарашкина контора,неканора , оплата не проходит ,вечно долги по ЖКХ 10-15 тыс ,как считаю не извесно , перерасчёт добиться не реально в приложении зомби ( отвечают шаблонами по указке) Как с этой шарагой работать не кто не знает , счётчики не принимают , рассчитываю по свои цифрам,каторые берут с неба ! Ой девочки что говарить одна головная боль от этой шараги , так плачу им как кость кину 3- 5 тыс , вечный долг .Ужас , такая помойка .

Элина

Experto local nivel 24

Отвратительная организация! Постоянно приходится ездить для уточнения суммы! Всегда разная! Операторы повышают голос, хамят. Если б можно было, вообще б ни одной звёзды не поставила!!

Юлия Жорник

Experto local nivel 5

Была там в субботу 19.09.2020. На парадном входе - указатель направо. На самом деле поворачивайте налево! Вход с левого торца. Очередина! Аж на улице народ толпится. Какая там самоизоляция! Сфотографировала телефоны и ушла. Звонить.

Виталик Просто Виталик

Experto local nivel 16

Не удобно добираться, онлайн не работают. Квитанции выставляют с расхождениями в личном кабинете и на бумаге. Монополисты и этим пользуются.

Эмма Т.

Experto local nivel 2

Дозвониться невозможно. Если повезет, то ожидание звонка составит всего 20 мин, но вопрос все равно не будет решен, потому что система зависла или прграмма не работает, или сотрудник некомпетентный. Потратила 2 часа, но вопрос не решила: почему не пришла платежка 15 сентября- за август ( вот хочу заплатить и не могу). Просто безобразное обслуживание. Пошла в офис- а там очередь километровая и на лестнице, и на улице , аж за проходом. Что ж так все плохо.

Александра Конюхова

Experto local nivel 6

Пыталась дозвониться, висела на линии с музыкой пока не потратила все свои минуты....

Татьяна Соболева

Experto local nivel 6

Могу сказать, что качество обслуживания изменилось у них в лучшую сторону по сравнению с тем, что было года четыре назад

Воронин И.

Experto local nivel 4

Ни чего толком не об, ясли

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Владимировна

Experto local nivel 16

Контора нормальная. Больше претензий к местным жителям, которые держут очередь, сообщая оператору о проблемах подъезда, о проблемах соседей и своих личных... Хотя те им русским языком объясняют, что жаловаться нужно в управляющую компанию! Что за поколение бабок? Не уважают ни своё личное время, ни других....

MosOblEIRC

519 reseñas