Mosoblenergo
208 reseñas
Noviembre 29, 2024
В квартире, в которой прописано 2 несовершеннолетних ребёнка был выключен свет,думали,что как обычно приходили и выключали рубильник, оповещая о том, что приходили люди из службы. Но все оказалось намного сложнее.. Пришли два человека(мужчина и Женщина, по словам соседей), перерезали провода, оставив их в зоне, в которой если оставить провода, то всё будет находить под огромным напряжением,т.е. в квартире могло что-то перегореть и сломаться. Звонили в мособлэнерго, нерусская женщина сказала, что сегодня никто не приходил и ничего не отключал, т.е. их либо не оповестили(отключили где-то в 12,а починили все только к 7 вечера), либо они все скрыли, 7 часов квартира находилась под напряжением, не было света.
1
Noviembre 22, 2024
Более шести часов нет света ул.Центральная,д.Литвиново,в диспетчерскую службу дозвониться не возможно, очевидно что снята трубка,было отключение возможно из-за сильного ветра,но по улице включили,а в жилом секторе с 19.00 примерно 21.11.24г. и уже до часа ночи света нет
,в диспетчерской не отвечают на звонок,на заявку на звонок через сайт не реагируют,а у нас на электроэнергии и отопление и подача воды,в доме проживает также малолетний ребенок.В соседней Дубовой роще свет есть,в Литвиново постоянные отключения и подолгу не устраняются отключения.
Diciembre 30, 2024
д. Поповка, ул. Заозерная регулярные от ключения света. Не реже 2х - 3х раз в неделю. Включают в несколько этапов (включат - выключат - снова включат и т.д) или включат, но только 1 фазу. Летят розетки, техника. Дозвониться туда невозможно. По местному номеру все время занято, по общему автоответчик. Если чудом удается оставить заявку, ответ на нее приходит в лучшем случае через 2е -3е суток, в худшем - никогда.
1
Febrero 19
Звонила 10 раз по поводу замены бесплатного счетчика электроэнергии. Как только дело доходит до оформления заявки все 10 раз одна и та же фраза :» Вас не слышно перезвоните» администрация раменского района вообще примет меры по работе этой чертовой организации? Сколько это безобразие будет продолжаться?
Diciembre 30, 2024
В квитанции за свет пишут свои показания счётчика, как им нравится, а не какие им передаёшь, что за дела?почему мы должны платить за кого-то? И причём трубку не берут, сбрас ывают а потом на пени ставят, где порядок и справедливость....
Junio 18, 2024
Отличный коллектив! Профессиональное, внимательное и вежливое отношение к клиентам. 14.06. была в Мособлэнерго Раменского района. Пришла с полным непониманием выхода из сложившейся ситуации. Мне все об'яснили, помогли с подачей заявки. Большое спасибо! Жду результат рассмотрения моей заявки.
3
Febrero 14
Им все пофиг сегодня туда ездил в первой половине дня изо проблемы кабеля что к дому подходит
Всё закрыто не кто с тобою разговаривать не будет
Пиши заявление а потом когда не будь может быть тебе ответят
Mayo 14, 2024
Нужно было открыть лицевой счет в ЕИРЦ, а для этого необходимо было собрать некий перечень документов, в том числе и из Мособлэнерго. Приехал в ожидании потратить минимум час в очередях и т.п. Однако зашел в офис, на приеме сидит один человек, да и тот освободился через 5 минут. Объяснил сотруднице задачу, она лишь спросила фамилию и через мгновение сказала, что все нужные от них документы были высланы практически сразу по факту выполнения работ. Чем избавила меня от бумажной волокиты. На все приятное общение ушло 3 минуты.
Отдельное спасибо за качественное обслуживание Кондратьевой Юлии.
2
1
Mayo 23, 2024
Хочу выразить благодарность Скупневско й Ольге Витальевне за ее человеческий и профессиональный подход в работе.Чудесная и ответственная женщина!Все выслашает,позвонит,проверит-человек которому не безразличны чужие проблемы.Ольга Витальевна-спасибо Вам большое еще раз!!Радуйте нас как можно дольше своей службой на этом месте)
Abril 18, 2024
Очень хорошая девушка Виктория, помогла с технологическим присоединением, подсказала как можно сэкономить! Спасибо вам, побольше бы таких специалистов! Успехов
2
1
Septiembre 8, 2023
В 14 каб инете- лучшие специалисты. И что в настоящее время удивительно, замечательно работают все) всегда вежливы, спокойны, все обьяснят и все помогут. Спасибо большое за добросовестный труд)
2
7
Agosto 14, 2024
Московская область Раменский район на территории деревни Полушкино в СНТ " Гея" 14 августа 2024 года с 6.30 и до сегодняшнего времени ( 14.30) отсутствует электроэнергия. Как это возможно? И какая причина? Мы даже ге знаем, когда электричество включат . Помогите и прокомментируйте ситуацию!
Diciembre 24, 2024
По номеру не дозвониться, никто трубку не берет. Свет постоянно отключают. Куда смотрят депутаты?!
1
Octubre 7, 2023
В 20:30 часов 06.10.2023 произошёл обрыв на улицах посёлка Кратово, опо вестили Мособлэнерго и 112, сказали всё починят, у нас с соседом всё на электричестве, он спасался генераторами, а меня спас он, приютив, на утро увидел что электричества так и нет, позвонив в 112 услышал ответ которого не ожидал «О вашей проблеме знают, но вашу улицу и ещё одну отложили на самый конец, так как имеется сложность, однако другие обрывы восстановили», во время первого и второго звонка оповестили о распилен упавшего дерева, лишь бы быстрее сделали. Вот так доверяйтесь аварийным бригадам, а на улицу под 0 градусов ночью.
1
Abril 20, 2023
Раменский филиал АО "Мособлэнерго" - Оперативное решение вопросов энергоснабжения предприятий и населения района и прилегающих территорий, большой объем работ по р азвитию сетей и повышению качества энергоснабжения, грамотное руководство и профессиональный коллектив!
2
Marzo 2, 2023
Была в Раменском филиале "МОСОБЛЭНЕРГО" в 14 каб. Вежливое обслуживание,внимательность. Помогли разрешить сложные вопросы. БОЛЬШОЕ СПАСИБО всему персоналу,а особенно Кондратьевой Ю.А.
4
8
Agosto 15, 2023
Посетил ЦОК(центр обслуживания клиентов) филиал Раменское АО «Мособлэнерго» с целью подачи заявки на подключение электроэнергии. Был настроен немного возбужденно, т.к имею негативный опыт общения с чиновниками и знаю как они могут моментально испортить настроение своим безразличием и чванливостью. Но общение со специалистом Кондратьевой Юлией Александровной изменило мое отношение. Она с первой минуты общения проявила внимание, доброжелательность и профессионализм. Помогла быстро оформить документы и решить все возникающие при этом вопросы. Спасибо Вам Юлия Александровна! Так держать.
1
7
Marzo 30, 2023
Очень добродушный, открытый и профессиональный коллектив!!
Обращайтесь с любой проблемой, решают быстро и чётко! Спасибо большое!!
1
10
Febrero 15, 2023
Посетила раменский фили ал Мособлэнерго. Подтверждаю совсем иной подход. Получена детальная консультация. На конецто заработали. Чисто, красиво, четко и по делу. Рекомендую
3
8
Mayo 19, 2023
В начале мая посетила эту органи зацию. Нужна была справка о незадолженности и поменять собственника и количество прописанных. Услуга не была оказана. Объяснили, что у них система не работает из за начислений до 15 мая. А нахалка из окна номер один вобще сказала, что я шесть лет ничего не предпринимала, а тут пришла. Хотя только с нового года нас перевели в мособлеирц , а до этого квитанции выставляла УК Ужасное обслуживание, хамло и некомпетентные сотрудники!
7
3
Febrero 10, 2023
Полное безразличие, хамское отношение, выдачей неверной информации, нежелание работать и выполнять свои прямые обязанности сотрудниковРаменского филиала ОАО Мособлэнерго.
Моя цель - заключить индивидуальный договор энергоснабжения с АО Мосэнэргосбыт для дома в снт. Хронология событий:
- 01.12.2022 г. через личный кабинет на сайте https://moetp.ru/ я подала заявку на оформление Актов.
- Перед самым новым годом. Спустя почти месяц! Статус заявки поменялся на "Выдача договора".
- После праздников 12.01.2023 г. я приехала в Раменский филиал по адресу ул. Махова д. 6 и в клиентском отделе оплатила услуги по выставленному счёту-договору.
В этот визит мне также сообщили, что как только оплата по договору пройдёт, заявка на выезд, пломбировку прибора учёта, составление акта допуска прибора учёта в эксплуатацию будет передана в Гжельский ПО и с нами свяжутся для согласования времени приезда бригады. Но также выдали телефон Гжельского ПО +7-499-705-90-30, по которому рекомендовали звонить самим и согласовывать дату выезда бригады к моему дому. Также я пыталась проконсультироваться в клиентском отделе о тех мероприятиях, которые я должна провести в доме перед приездом бригады. Я заострила внимание, что прибор учета на тот момент располагался непосредственно в помещении. Мне заявили, что пломбировку проведут так, как есть, и ничего делать не нужно. Приехав домой, я всё же решила позвонить непосредственно в Гжельский ПО и узнать у них, что мне необходимо сделать. И тут выясняется, что прибор учёта должен быть вынесен за пределы участка на столб или трубостойку, иначе акт допуска не будет составлен! Спасибо за "исчерпывающую" информацию от сотрудников Раменского филиала! Я срочно обратилась в организацию, которая сделала все работы по условиям, озвученным в Гжельском ПО, за несколько дней. 15.01.2023 г. я была готова к приезду бригады и стала ждать звонка.
- 26.01.2023 г. так и не дождавшись звонка из Гжельского ПО, я стала звонить в клиентский отдел Раменского филиала по тел. +7-499-705-90-10 доб. 650 и выяснять, когда же будет выезд. Там мне сказали, что заявка на выезд в Гжельский ПО ушла, звоните туда. В Гжельском ПО по телефону мне сообщили, что заявка к ним не поступала!!! Круг замкнулся!
- 27.01.2023 г. по телефону я продолжила добиваться правды и несколько раз разговаривала с разными сотрудниками Раменского филиала, которые то разводили рукам, то обещали разобраться, то просто бросали трубку. Я почти отчаялась. Но в конечном итоге кто-то из сотрудников, видимо сжалившись надо мной, дозвонился до начальника Гжельского ПО и тот заверил, что бригада приедет на следующей неделе.
- 30.01.2023 г. в 11 утра мне позвонил мастер из Гжельского ПО и сказал, что они едут ко мне для составления акта и пломбировки прибора учета. Естественно меня на месте нет. Я в Москве. Всё бросить и выехать не могу, но меня заверили, что они сами всё посмотрят и сделают, если на месте, прибор учёта установлен правильно и в доступе. Естественно, там всё правильно! Я же подготовилась! Со слов проживающих в нашем СНТ соседей я узнала, бригада приезжала, прибор учёта опломбировала. Я снова стала ждать в надежде, что уж теперь акты по моей заявке точно будут выданы.
- 06.02.2023 г. актов нет, звонков нет. Я снова стала звонить в Раменский филиал с вопросом о сроках подготовки актов. Мне сообщили, что акты готовы и находятся у руководства на подписи. День-два и мне обещали позвонить. Естественно никто не звонит и актов нет.
- 10.02.2023 г. снова мой звонок в Раменский филиал. Снова ответ: "Ждите, акты не готовы"
Ждем, жалоба написана.
20
1
Abril 7, 2023
Посетила сегодня Мособлэнерго г. Раменское , ул. Мазова д.6, кабинет 14 . Очень приятный колектив ! Отзывчивые сотрудники помогли подать заявку на новое тех. Присоединение ! Огромное спасибо!
1
5
Febrero 21, 2023
Огромное спасибо Раменскому филиалу АО Мособлэнерго за проведенные ремонтные работы СНТ у Озера, работники Раменского филиала на морозе более 6 часов работали, с прошлого года СНТ пыталось своими силами провести ремонт, постоянно были перебои с электричеством. Сделали заявку в Раменский филиал Мособлэнерго и проблема была решена.От лица всех жителей СНТ у Озера приношу огромную благодарность профессионалам Раменского филиала
3
5
Febrero 14, 2023
Ходил отдавать топосъемку на согл асование. Девушки доброжелательные и отзывчивые,на все вопросы ответили четко и оперативно. Огромное спасибо
5
6
Agosto 10, 2023
Вежливый персонал. Все быстро офо рмили. Свет на моем участке установили раньше положенного срока. Спасибо большое за хорошую работу.
1
2
Enero 20, 2023
Нет света 2 часа ул. Приборостроителей. Свет выключают постоянно именно в нашем доме, вопрос почему, только у нас? В других домах, рядом, свет есть всегда. Прочитала комментарий Виктория А. в защиту работников службы Мосэнерго и все работают. Но света нет у нас в доме, спасибо, что лифт работает. Позвонила на телефон Мосэнерго Махова 6, звонок включается -ответа нет. Там тишина, смешно, что плакать хочется.
Вопрос когда будет свет?
6
Febrero 15, 2023
Вчера посещала Мособлэнерго Раменский филиал, хочу лично выраз ить благодарность службе технологического присоединения а именно выразить благодарность сотрудникам клиентского отдела 14 кабинет, высокий профессионализм, помощь в регистрации на портале и подаче заявки, пробыла в кабинете в районе 15 минут с полностью, ушла решенным вопросом. Личная благодарность Кондратьевой Ю. А., за помощь.
3
5
Septiembre 9, 2022
Читаю комментарии , и просто в ужасе нахожусь . Какие же все бедные и несчастные . Везде и у всех отключают свет , и ни чего все живы и здоровы …. А вам бы скорее негатив весь выливать . И ни у кого в голове не щелкнуло то что люди РАБОТАЮТ и в конечном итоге выполняют свою работу!!! И когда вы лежите и строчите свои комментарии , ни кто из вас даже понятия не представляет какая это тяжелая работа. И из вас ни кто не знает как электромонтеры в жару, в морозе , под дождём мчат к этим подстанциям (рискуя своими жизнями ) устраняют поломки , лишь бы ваши душеньки довольны были . Ни кто из всех вас неделю без света ни сидел . Потолок 1,5-2 часа, опять же потому что устраняют поломку . Запомните , свет включается не за счёт кнопочки на клавиатуре !!! Стыдно должно быть !!!
25
71
Febrero 13, 2023
Раменский район, посёлок родники. Отключили свет. При подключении произошёл скачек напряжения, у меня сгорела морозильная камера ремонт 19 000р, и я не одна у кого горит бытовая техника. Добится возмещение ущерба не возможно. Начиная с Ильинских электросетей мне дали 6 телефонов на последнем меня вернули в сбыт, очень тяжело было добиться от оператора что такое сбыт, оказалось Мосэнергосбыт вернули обратно. У нас кто нибудь за что-нибудь отвечает?!!!! За просрочку всё телефоны оборот, а за свои косяки кто будет отвечать?!!!!!!
6
1
Febrero 10, 2023
19 08 2022 года по адресу Московская область Раменский район поселок быково ул ушакова дом 4 /7 произошло возгорание кровли дома в связи с провисанием элетропроводки и ее замыканием над жилым домом . Не однакратно обращались в данную коипанию по замене устаревшию элетропроводке и деревянных элетростолбов который не отвечают всем техническим требованием и представляют угрозу жизни и здоровья местному населению а данная элетрокомпания игнорирует все обращения и делает все что бы не чего не делать кормит обещаниями из года в год .После моего обращения ситуация кардинально изменилась огромное спасибо за оперативное реагирование начальника участка Виталия Владимировича и его человеческое отношение к жителям поселка Быкова по улице Ушакова грамотное понимание технического вопроса данной ситуации и его своевременное решение ,а именно замена и установка новых столбов , замена и установка элетропроводов современного типа а именно сипа ,что соответсвует всем техническим нормативам, по всей нашей улице Ушакова ,установка нового освещения , теперь улица Ушакова освещена в вечерние и ночное время в полном обьеме . Жители поселка Быкова Раменского районна благодарны за работу начальника участка Виталия Владимировича и всех его сотрудников и хотели чтобы их отметили хорошию работу , Также на месте жителям поселка Быкова улицы Ушакова была прведена сотркудниками данной компании разеснительная беседа по поводу дальнейших улучшений элетросети в поселке Быкова , Но к сажелению вопрос о ремонте или замены нашей прогоревшей крыши , которая прогорела и потеряла свои технические свойства , в результате замыкание старой элетропроводки которая была вся на скрутках и в результате провисла и замкнула над нашей крышей , так и пока и не был решен .
4
Enero 26, 2023
Плачу за свет аккуратно день в день ка ждый месяц в ЛК, захожу на сайт,чтоб в очередной раз ввести показания и вижу выставленный огромный счёт к оплате и мифическое число квтч,снятые контролёром, не веря своим глазам смотрю на пульт счётчика,который показывает на ВОСЕМЬСОТ квтч меньше,чем впендюрил контролёр. Написала в поддержку на сайте,приложила все фото с показаниями,два дня ни ответа ни привета.Тянут время,чтоб начислить ещё и пени с этой огромной суммы,видимо так.
8
Octubre 28, 2023
Постоянные отключения света по 2-3 раза в неделю. п. Дубовая роща (дачный сектор). Уже у многих людей из-за этого сгорело электрооборудование. Самое интересное, что об отключениях не предупреждают и все они внеплановые. Отключить могут как утром, так и ночью. Стабилизаторы показывают входное напряжение то 180, то вообще 290. Жить практически невозможно. Горячая линия ощущение, что отвечает на звонки «под чем-то» и постоянно хамят. Видимо надо просто составлять коллективную жалобу и идти в прокуратуру.
3
Agosto 24, 2023
Доброжелательные люди. Подробно все объясняют, оперативно делают свою работу
1
4
Marzo 21, 2023
Раменские эле ктрические сети, отдел ПТС, постоянно согласовываю проектные документы - девочки очень ответственные, всегда сообщают о готовности, стараются в сроки подготовить согласования. Спасибо им огромное!
3
3
Diciembre 27, 2023
время обработки заявки о коротком замыкании с возгоранием - 2 часа. дом горит 5 минут. со вчера ждем аварийную бригаду. пожар тушили своими силами.
1
Febrero 10, 2023
При смене тарифа и при правильной оплате по прежнему тарифу и по новому, выставляют завышенное колич ество киловатт и т.о. несуществующий долг. На *Обращения* на сайте или вообще не отвечают или дают отписки не по существу вопроса. Зачем тогда вообще счётчик? МОЭ выставляйте любые счета сами без счётчика и всё будет для вас отлично!!!
5
1
Octubre 11, 2023
Очень отзывчивый персонал! Решили все мои проблеммы в крочайшие сроки!
2
Febrero 2, 2023
В конце декабря нарисали выдуманные показания счетчика на 30 тысяч квт больше и выставили астрономический счет на 169 тысяч.Писала обращение,звонила неоднократно,но толку ноль.В январе еще 9 тыс квт добавили с барского плеча.Я должна отпроситься с работы и ехать к ним лично на поклон.Кошмар и беспредел. Монополисты ,что хотят то и творят.
9
Mayo 24, 2022
Филиал ада на земле...
Меняли счётчик, 1й раз позвонили и сказали подойти в 14 кабинет подписать документы. Приехала, мне сказали, что документы нужно подписать электронно в личном кабинете. Я всё-таки настояла, чтобы посмотрели нет ли документов на подпись в распечатанном виде. И, "о,чудо", нашлись у них в папочке.
Через месяца 3 после замены счётчика снова позвонили и сказали подойти в 14 кабинет и подписать документы. Снова еду, снова мне говорят, что нужно подписать их в личном кабинете. Документы в распечатанном виде уже не нашли.
У меня в связи с этим вопрос: неужели нельзя по-человечески позвонить и сказать, что документы можно подписать в ЛК, а не приезжать в 14й кабинет, чтобы потрепать всем нервы?
Дальше ещё предстоит эпопея с переоформлением лицевого счёта в связи с заменой счётчика. Перечень документов из 10 пунктов, 1 пункт -это представить договор купли-продажи/свидетельства о наследстве и т.п.
Они видимо не в курсе, что право собственности уже несколько лет подтверждается выпиской из ЕГРН.
31
4
Febrero 14, 2023
После нескольких моих жалоб по адресу д. Клишева, работники внесли лэп снабжающую мой дом в ремонтную программу и по ист ечению полугода построили новую чистенькую линию с новыми опорами и толстым проводом. Теперь в моем доме напряжение не падает ниже 223В. Нахожусь на приличном от тп расстоянии.
2
3
Mayo 16, 2022
Отвратительно работают, отключают свет в квартире по г.Раменское, ул. лучистая д.2 кв.229 не предупредив , даже если оплачивается своевременно, пока дозвонишься до оператора, чтобы выяснить когда подключат. пройдет не мало времени, почему они свое время продливают рабочим графиком для повышения зарплаты, а наше убивают? Дозвонилась сказали 48 часов ждите, хотя говорила что есть маленький грудной ребенок и бабушке 82 года, хотелось бы знать, почему не предупреждают об отключении? Соседи давайте напишем коллективную претензию за их вольности и подадим на них в суд за их действия, тогда они будут выполнять свои обязанности в полном объёме и мы не будем страдать за не желание их действовать в соответствии закону.
23
Diciembre 15, 2022
Подозрительная контора, деньги дерут низачто, оплатил сумму по лицевому счету, было на остатке 2 рубля, наступил новый месяц, ещё не передавая показания счетчика появился долг 440 рублей.....дозвониться в эту конюшню нереально, вечно технические работы, горячая линия так же недоступна....жалоба в прокуратуру возможно взбодрит работников , но это неточно
13
1
Diciembre 9, 2021
Каменный век во всем. Давно все услуги можно получить через Интернет, но только не в этой компании. Абонентский отдел (последняя дверь в конце коридора на Махова 6) это тихий ужас. Даже если повезёт пройти без очередей, обязательно наткнёшься на грубую старую деву, которую бесят, кажется, все. И тебе на повышенных тонах объяснят, что ты глуп. Хамство и безразличие. А уж если ты не разобрался и сунулся к ним не с той бумажкой - радуйся, если палкой не огреют. Кстати, судя по вечным очередям в этом огромном коридоре - ковид туда не заходит. Бессмысленный и беспощадный «совок».
37
1
Julio 17, 2022
Живём в раменский район деревня колоколово, вопрос один почему так часто отключают свет, всё что то ломаетс я, выбивается, не так далеко от столицы, но что называется Почувствуйте разницу, газеты из космоса читаем, а сделать сеть раз и навсегда не получается.. Лето по полдня без света, в дождь опять света нет, зимой здрасте, опять какая то билеберда.
13
Enero 26, 2023
Может кто-то обратит внимание на количество отрицательных отзывов и заинтересуется в чём причина? Может проверят организацию? Эффективность работы данной организации..
8
Abril 4, 2023
Выражаю благодарность, Екатерине за консультацию и оперативное решение моего вопроса по согласованию
4
2
Febrero 14, 2023
Приходила на прием к руководству, п о вопросу устранение дефекта опоры на границе моего участка. Устранили оперативно, на что большое спасибо.
3
2
Octubre 4, 2022
Написала 5 заявлений , что бы пришли и опломбировали счётчик,а в ответ тишина . Хочется очень задать вопрос руководителю , вы на самом деле есть или вас нет на рабочем?Куда деваются заявления с входящим номером … Почему ваш сотрудник с 04.02.2021 не может доехать и опломбировать счётчик?😠
9
1
Agosto 28, 2022
,коментарии удаляются мгновенно, как только задается неудобный вопро:ПОЧЕМУ мособлэнерго (Рамн кий р,,ГжельНачисляют задолженность за свет -плачу вовремя по показаниям счетчика,Требую ОБОСНОВАТЬ задолженность и до сих пор не получила ответа.Напишу на Вавилово.
11
Agosto 22, 2023
Каждый день отключают свет по улице Коммунистическая. Трубки телефонов не берут, дозвонится не возможно
2