Mosoblgaz

Valora este lugar

803 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
В приятном шоке от посещения! Хочу выразить огромную благодарность Арифулиной Елизавете!! Прекрасный сотрудник, клиентоориентированность на высшем уровне, помогла решить все вопросы , профессионально и быстро! все детально объяснила что к чему. Елизавета действительно знает своё дело , внимательна, добра и вежлива с клиентами!👍🏻
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Главный плюс этой компании - это отзывчивые и ответственные сотрудники! Хочу поблагодарить Буйную Анастасию Александровну за такие качества как: профессионализм, оперативность и человечность. Анастасия Александровна, большое Вам спасибо за неравнодушный подход к работе, за готовность вникнуть в проблемы каждого клиента и быстро решить их. Это очень ценно.
2
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Елизавете Скворцовой за прекрасное обслуживание. Обратился с непростым вопросом, и всё было решено быстро и без лишних сложностей. Помогла разобраться во всех нюансах и подробно ответила на мои вопросы. С такими сотрудниками приятно посещать даже такое место как Мособлгаз.
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Трусовой Наталье Алексеевне за прекрасное обслуживание. Чуткое отношение к человеку, все четко, по делу, ни каких пустых обещаний. Взяла наш адрес под контроль, и решила вопрос за считанные дни! Также отдельная благодарность Мерзликину Илье Сергеевичу. Грамотный сотрудник, профессионал. Почти три года ждали газ., и не известно сколько бы еще ждали, т.к. куратор Ирина ( п. Часцы) совершенно бестолковая , не занималась своим участком, и ни когда не могла ответить ни на один вопрос.
1
Experto local nivel 10
Agosto 30, 2024
Под сильнейшим впечатлением от визита на данное предприятие! Поражён такой клиентоориентированностью персонала, выслушали с подкупающим вниманием, причем все уровни: и руководительница, и ее заместитель, и сотрудницы операционного зала, и консультанты. Меня как будто передавали "из рук в руки" с каждой итерацией приближая решение моей проблемы! Удивила взаимовыручка команды, девушки подстраховывали друг друга лишь только появлялась тень неуверенности в шагах решения проблемы. Впечатлило как слаженно, просто под невидимой "дирижерской палочкой" сотрудницы избавили меня от вороха бюрократической бумаго-волокиты. Сам клиентский центр, а по-иному его и не назвать, технически оснащён "на отлично", кондиционирован, прохладен и комфортен. Каждая единица технического оборудования не простаивает, ничего лишнего, всё оптимизировано. Прекрасный демонстрационный зал предлагаемого оборудования и сопутствующей технической атрибутики и фурнитуры. Очарование профессионализма девушек на приёме граждан! Корректность, терпимость, участие, оперативность решения моего вопроса - просто потрясающие. А форма!...а шейные платки!...а белоснежные воротнички!...а прически с добавлением элегантной кокетливости, не переходящей границы строгости профессии!... Я не мог себе представить, что визит в это отделение может доставить такое удовольствие. Я искренне благодарен за спасение и оборудования, и денег, и моего объекта, и за такой уровень сервиса.
1
1
Experto local nivel 10
Julio 8, 2024
Удобное расположение, есть небольшая парковка, почти всегда занята, но можно найти место вдоль дороги. Людей было немного, рабочий день, все решили быстро, сотрудница очень любезная.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Буйной за прекрасное обслуживание! Очень квалифицированный работник, быстро помогла решить проблему, вежливый и отзывчивый человек.
1
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Все отлично. Отдельная благодарность Скворцовой Елизавете за ее внимательное отношение к клиенту и вежливость! Помогла оперативно решить проблему и подробно ответила на все мои вопросы
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2024
Отличное место, отзывчивый и профессиональный персонал! Сделали все быстро и качественно, разрешил все вопросы за одно посещение - остался очень доволен!
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Признаться честно, я даже представить себе не мог, что вопрос, с которым я обратился, возможно решить настолько оперативно и качественно. Крайне благодарен всей команде данного филиала Мособлгаза. Отдельное внимание хотел бы уделить менеджеру, который занимался организацией и координацией процесса - Юлии. Юлия всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, а что не менее важно - вела всю переписку / звонки в крайне вежливой и профессиональной манере. Также отмечу, что непосредственно на участок приезжали крайне высококлассные и воспитанные специалисты.
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2024
Хочу оставить свой отзыв о посещении вашей организации. Приятно была удивлена компетентностью сотрудников, в частности Скворцовой Елизаветы. Девочка очень вежливая. Внимательно меня выслушала и грамотно всё объяснила. Доходчиво ответила на интересующие меня вопросы. Спасибо большое. Крепкого ей здоровья!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице Кривенко Арине Андреевне за чуткое, внимательное, человеколюбивое отношение к своим обязанностям и ко мне лично. Спасибо ей большое за хорошее, профессиональное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников.
1
Experto local nivel 23
Octubre 3, 2024
Серьезная организация, грамотный персонал. Быстрая электронная очередь. Демократичные цены на напитки из автомата. Припарковать авто можно, но за 200-300метров. В офисе 5-6 клиентов. Вроде бы специалисты помогают, только, лично мой, вопрос не решается
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Хочется выразить благодать Подзорову Александру. Приобретал плиту по системе трейд-ин, все сделали быстро и качественно. Всегда был на связи. Те кто пишут, что проблема с парковкой-приезжайте на электричке.
Experto local nivel 18
Septiembre 28, 2024
Быстро, четко, оперативно и с доброжелательной улыбкой!) Особенна милая улыбка, демонстрирующая высокий сервис - Жербенова Анастасия!)
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2024
Уважаемые руководители отделения! Прошу в качестве поощрения за отличную работу премировать сотрудниц: Жербенову Анастасию и Арифуллину Анастасию! Очень оперативно помогли с проблемой! Спасибо девушкам огромное!!
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Выражаю благодарность Подзорову А.А., приобрели счетчик, который сам показания передает и пополнять с телефона, все отлично. В офисе чисто и уютно.
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2024
Не могут решить ни один вопрос: не принимают письменные обращения, не дают ответы на созданные ранее обращения. Ответ на все один: сообщите нам ваш логин и пароль от личного кабинета, мы зайдем в в ваш ЛК и составим от вас обращение. Так это я и сама могу без приезда к вам. Клоуны. А если я не хочу давать непонятно кому мой логин и пароль, ничем больше помочь не могут. При этом, когда начинаешь обслуживаться, на мониторчике горит «оценить качество», а когда проходит 5 минут, которые тратишь на выяснение вопроса, экран гаснет, и оценить обслуживание становится невозможно. Как грамотно придумано - раз клиент задержался у окошка, значит есть проблема, и не стоит дать ему возможность испортить статистику.
3
Experto local nivel 11
Septiembre 18, 2024
Сегодня в поселке Усово-тупик отключили газ… позвонила только что в мособлгаз, переключали с одного оператора на другого, они не в курсе данной ситуации, на мой вопрос будет ли у меня дома газ и когда, оператор прямым текстом отвечал что не знает… В итоге он связался с аварийкой (как я поняла) и сказал что работы окончены и теперь рабочие ходят по квартирам и делают перезапуск! На мой вопрос - .. если меня нет дома и я не смогу оказаться дома и пустить газовщиков, так как я на работе у меня газа не будет? Оператор ответил- видимо нет!!! Это что за дичь такая? Это вообще как?! Нигде ни слова о том, что нужно быть дома, так как придут газовщики и теперь ставить перед фактом что у меня не будет газа???!
3
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Спасибо большое сотруднице Бережнёвой Анастасии, за быстрое и качественное обслуживание, девушка вежливая, грамотная, знает о чем говорит, я осталась довольна 👍
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2024
Совместно с оператором мособлгаза было запланировано плановое заключение годового Договора по ТО на 17.10.2024 года. Время ожидания специалиста с 9.00 до 15.00. Время 15.30 никаких звонков от специалистов, ни самих специалистов нет. Дважды звонила в мособлгаз с переводом в филиал запад, оператор Вячеслав не может найти ни одного сотрудника и связаться с ним. Специально приезжаю для решения этого вопроса, день прошел, а вопрос решен не был!!! Безобразное отношение к работе и к людям!!! Автоответчик работает очень нудно и долго. Даже одной звезды много! На удивление, после звонка дежурного, вопрос решился в течении 15 минут. Сотрудник приехал после вызова в Мамонова и вопрос закрылся в 16.30... Благодарю за оперативность Дежурного.
1
Experto local nivel 16
Noviembre 20, 2024
Добрый день , закрылся клапан в счётчике, у газовщиков для всех цены разные непонятно от чего варьируется , одним одна сумма , другим другая . К одним жильцам дешевле делали свою работу , хотя работа такая же , а нам дороже . Какие бизнесмены ... Еще звонят отчитывают почему в заблуждение заводишь , хотя больше сами в заблуждение заводят . Такие прям интересные ребята Цены на дрожжах меняют как хотят
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
Ну что сказать, наболело. 20 лет пытаюсь к магистральному газу Мособлгаза подключиться. Здесь в норме круговая порука, главные инженеры в доли, подписи левой рукой на отписках, дела решаются по звонку и связям. Прокуратура покрывает и пишет отписки. Современные антиркоррупционные методы не работают. Навязывают услуги, счетчик с GSM с китайской батарейкой, посредством жесткого внесения в проект. Цена GSM счетчика 20тр, хотя на рынке есть и простой механический счетчик за 4тр, но его нельзя! А почему? Бонус счетсика за 20тр - дистанционное выключение от газа, севшие батарейки под пломбой, поверка прибора после замены батареек! Слов нет. А как же конкуренция? Да никак! Антимонопольная служба не видет нарушений! Каждый кто приходит из этой конторы вынуждают на дачу взятки под разными предлогами. Это фантастичеки взяткоориентированная структура. "А тем кто не сдаст деньги, отключим газ"- это видимо гимн организации. Короче Мрсоблгаз - это худшая организация, что может быть. Если Мособлгаз сгорит, то это будет 100% божьей карой и в ту сторону надо три раза плюнуть.
3
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Благодарю Буйную Анастасию Александровну за неформальное участие в клиентах! За чуткость и последовательность профессиональной поддержки! Готовность без промедления разрешить затруднения. Браво, Анастасия! Очень Вам благодарна!
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Диане Прониной ,очень квалифицированный работник ,максимально быстро помогла разобраться в нашем вопросе
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Выражаю благодарность Скворцовой Елизавете за проделанную работу.Очень хочется отметить ее компетентность,вежливость и внимательность,спасибо большое за ваш труд.
Experto local nivel 14
Julio 29, 2024
Уже более трех лет ожидаем газ по программе Социальной газификации. К сожалению, ничего приятного! Ответственные вечно меняются, их телефоны и почты- молчат! Ни от кого ни какой помощи! В офисе тепло, светло, уютно и все....а помощи от сотрудн ков- ноль! Никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Наш очередной договор должен был быть готов за 30 дней, но уже прошло более 45. Что с нашим договором неясно, кто за это ответит- непонятно! Никаких концов не найдешь! Всем плевать!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Анастасии Буйной. Она помогла разобрать с непростым вопросом, очень довольна её профессиональными качествами .
1
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Не знаю, кто работает в этих организациях, но это либо исключительные сволочи, либо просто тупые. 3 раза подавала обращение на получение оф. справки об отсутствии задолженности за газ. Каждый раз отвечают просто в чате текстом - задолженности нет. Опять пишу, что выдайте официальную справку, текст не подходит. Опять текстом присылают. Ну как так можно? Или хотя бы написали, куда идти а справкой, если так прислать не могу. Что за отношение? По 3 раза пишешь, нормального ответа на свой запрос получить не можешь. Просто кошмар.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2024
Хорошее место, народу всегда мало, чисто, уютно, по домашнему. Вот только персонал малоопытный надо бы их подучить малость.
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2023
Ну что ж, решили подключить газ по социальной программе, в отделении все чисто, хорошо, вежливый персонал и что то решается при посещении, но, есть некие кураторы, тайные личности, до которых невозможно дозвониться и решить/задать вопросы и проконсультироваться о дальнейших шагах. Именно некий Кондрашов Павел. Ну да ладно, все доки собрал, все сделал , было сказано в барвихинском отделении заключить договора на то и пуск , ок, приехал - сказали 5 дней максимум, обычно быстрее. Проходят эти дни - тишина. Звони на горячую линию , переводят на специалиста, он сказал, что за 5 дней не подпишут, обычно больше(?). Ну ладно, при монтаже по каким то причинам не установили счётчик, опять нужен куратор, мужчина по телефону сказал, звонить куратору и оказалось, что теперь куратор некая Анастасия (фамилию не запомнил), любезно дал номер и мы попрощались. Звоню и вот неожиданность (!) , номер тот же, и что и у Павла Кондрашова и телефон недоступен… скажите мне пожалуйста, почему такое отношение? Из-за работы таких кураторов подключение сильно затянулось, я несу убытки, отапливаясь электричеством, кто мне это возместит? И самое интересное, что никто ничего не делает , не достучишься, никто ничего не знает.
27
3
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
Выражаю благодарность за оказанную помощь в решение проблем газификации нашего дачного дома, новый год встретим с газом в теплом доме благодаря Бишеву В.М.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Была на преме у сотрудницы Скворцовой Елизаветы и осталась в полном восторге! Я не думала, что до сих пор остались такие честные, добрые и готовые помочь сотрудники! Спасибо, что помогли разобраться с моей проблемой, я приятно удивлена качеством обслуживания. Всех благ, больше таких сотрудников!
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Арифулина Елизавета опытный,внимательный и качественный сотрудник,к которому хочется возвращаться,выражаю благодарность,дала ответы на все мои поставленные ответы
1
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Отвратительная работа! 14.05.2024г. в отделении передали документацию на согласование. Поставили входящий номер. Сказали ждите, вам позвонят. С тех пор тишина. Звоним - отвечают "Специалист занят" и так прошло почти полгода. Работать так и не научились. Прискорбно, что такая организация не научилась и не научила своих сотрудников уважать тех, кто им платит. Ничего не изменится пока они монополисты.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Хочется поблагодарить сотрудницу Кривенко А.А. Помогла разобраться в сложном вопросе с платежами, все разложила по полочкам. Благодаря ей приобрела смарт счетчик, чтобы больше не путаться с показаниями и оплатами. Спасибо большое!
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Хотел выразить благодарность сотруднику Бишеву В.М. За качественно проделанную работу ! Помог разобраться со всеми вопросами!
Experto local nivel 8
Enero 30, 2024
Очень нравится этот Филиал. Обращался несколько раз как Юр.лицо, всегда немноголюдно, обслуживают сразу после получения талона, персонал отзывчивый. Если возникают вопросы решают оперативно и профессионально. Только сегодня приводил в пример, как стали работать газовики. Молодцы, так держать!
2
3
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Сотрудник Буйная Анастасия просто супер! Помогла в оформлении личного кабинета, качественно проконсультировала и помогла составить обращение по запросу документов! Супер👍🏻
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника Подзорова Александра, помог с подписанием договора. Дома разобраться не смогла с электронной подписью, а в офисе обслуживания сделали в течении 15 мин. Спасибо большое!
1
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
С парковкой беда. Не организовано. Внутри сам себе предоставлен, консультантов у терминала и рядом нет. Пришлось спрашивать что делать у работающих в окнах персонал. Но персонал дружелюбный, помог.
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2024
В общем система Мособлгаза очень неповоротлива, как многих монополистов, что либо добиться очень сложно, особенно по ремонту и обслуживанию оборудования. Но сотрудники клиентского отдела, в частности Одинцовского отделения очень помогают, за что им огромное спасибо!
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2024
Произошла утечка газа на общедомовой трубе,сотрудники в течении дня решили вопрос,поквартирно всё проверили,очень позитивные и воспитанные,к вечеру проблему устранили,газоснабжение восстановили,спасибо сотрудникам организации Прометей г.Одинцово
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2024
Огромное спасибо сотруднику фронт офиса Нестеровой Ольге! Помогла быстро и профессионально подать заявку на газификацию.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2023
Есть место для парковки, мало, но есть. Жаль, что добраться туда можно только на машине. В офисе чисто, есть питьевая вода с одноразовыми стаканами. Персонал приветлив, очень внимателен. Мой вопрос не решился по моей вине, но сотрудница приложила максимум усилий, дала пошаговую инструкцию как я смогу сделать все самостоятельно. Впечатление осталось приятное, тем более, что впереди были выходные. Захотелось стать частью этой команды))) Спасибо, желаю развитие компании.
5
5
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Выражаю благодарность сотруднице Кривенко Арине , объяснила как правильно подать заявку , рассказала про необходимый комплект документов и установили личный кабинет. Очередей не было
1
Experto local nivel 30
Enero 26, 2024
Сам офис работает не плохо, ожидание в очереди не более 10 минут, сотрудницы приветливы и дружелюбны, помогают решить все возникающие вопросы. К процессу соц.газификации есть вопросы в части исполнения по договору и доп.согдашениям. Исполнение по обязательствам растягивают на максимальный срок предусмотренный и договором и допниками к нему и то только после того как начинаешь указывать на подходящие к концу сроки. Тех.присоединение по соц.газифткации длится уже более ПОЛУТОРА лет.
4
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2024
09.11.2024. Сотрудники этой смены фронт-офиса профутболили по всему офису с вопросом «как оплатить строй контроль». Сначала в кассу, в кассе сказали в терминал, а в терминале это не делается и вообще никто не знает как и что. Ответ на вопрос закончился тем, что «мы не знаем»
1
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Технику Жербеновой Анастасии огромное спасибо, помогла решить проблему быстро и чётко!!!
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Спасибо огромное Скворцовой Елизавете за грамотно предоставленную информацию, ответила на все интересующие меня вопросы.