Mosoblgaz

Valora este lugar

453 reseñas

Experto local nivel 30
Mayo 28
Этот Цэнтральный Офис АО "МосОблГаз(МОГ)" удовлетворительный. Он довольно много делает важного и нужного для всеобщего блага Области Московской. Но Его плохой Интэрнэт-Разработчик Сайта и Мобильного Приложения сильно подводит,—т.к. с 02.2025. перестал совершаться Мой еже-месячный 12 числа месяца Авто-Платёж Гражданина-Абонента за Газ, (подключенный в Моём Интэрнэт-Личном Кабинете (ЛК) этого АО), — из-за сбоев Его Интэрнэт-Системы, т. к. Она для Ручных Платежей выгружает Файлы Моих Счетов в Мой Интэрнэт-ЛК Банка, —а для Авто-Платежей Их не выгружает и не даёт команды Банку совершать эти АвтоПлатежи. До 02.2025. эти АвтоПлатёжи совершались. Я тщетно неоднократно давал Документные Заявки АО "МОГ" и Банку, которые друг друга винят в этих сбоях и не хотят совместно их исправить,—Хотя конечно обязаны это сделать. Ещё Я тщетно дал Заявки Интэрнэт-ТехСлужбе,–то есть Этому же Разработчику Моего Интэрнэт-ЛК Сайта АО "МОГ", —исправить в Нём ложную дату: 25.02.2025. предстоящего ТехОбслуживания Моего Газового Оборудования на верную дату: до 19.02.2026.. Операторы ТелеФонной Службы Поддержки Интэрнэт-ЛК Абонента АО"МОГ" почти ничем не помогают,—т.к. не принимают и не регистрируют Заявки для исправления Ошибок, —а дают Мне советы по этим поводам писать и отправлять Жалобы в Сайте, Мобильном Приложении и Email, –АО"МОГ"!—Я так и делаю, и получаю в ответ неправомерные бестолковые отказные отписки,—что якобы Мне По ТелеФону Операторы КолЦэнтра Личного Кабинета дают полные ответы,—а это не так, потому что они сами ничего не знают и говорят Мне всякую чушь и ахинею, да и нарушения не исправлены ! Работники Интэрнэт-Разработчика и Службы ТелеФонной Поддержки ЛК Абонента АО"МОГ" крайне Недобро-совестно обслуживают Абонентов несмотря на получение Зар-Платы из Платежей Абонентов. Нет у них совести. Поэтому надо обязательно немедленно заменить с увольнениями очень плохих Работников указанного Интэрнэт-Разработчика а также вышеуказанных ТелеФонных Операторов на добросовестных и ответственных. Желаю АО"МОГ" как можно скорей исправить все эти нарушения, —а также дальнейших постоянных, крайне важных и нужных успехов в Его очень ответственной работе для блага Потребителей–Абонентов-Покупателей–Заказчиков–Клиентов и Юзеров Его Интэрнэт-Сервисов.
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2024
Добрый день! 23.12.2024 г. ко мне приехала бригада из Дедовска для проведения газа по участку. Предварительно позвонили и назначили время. Приехали точно. Все мастера - профессионалы своего дела, выполнили развод снаружи дома "по уму", а не так как было в проекте. В проекте не учли помехи внутри дома. Сделали все аккуратно, быстро. Все помогли отодвинуть-задвинуть. За собой убрали весь мусор. К сожалению я не спросила их имена, но думаю, что администрация выяснит, кто приезжал в СНТ Жаворонки и хотя бы объявит им благодарность. Я впервые встречаюсь с вежливостью и внимательностью со стороны рабочих. Огромное им СПАСИБО за человеческое отношение.
1
Experto local nivel 4
Abril 2
Безобразная организация Мособлгаз. Прождали с утра газовщика. Попал в квартиру к нам только 18: 33. Хотя у нас дом не такой большой по улице Строителей, д. 4. Всего лишь 3 подъезда и 4 этажа и на каждом этаже по 4 квартиры. Обошел мою квартиру стороной из-за жалоб, видимо. Поймала газовщика на лестничной клетке. Он, конечно, не ожидал этого. Спросила, почему он прошёл мимо моей двери, на что он пожал плечами и зашел в другую квартиру. А после словила его на лестничной клетке и попросила пройти к себе в квартиру. И наконец-то началась проверка. А потом оказалось, что из соседей мы не одни такие. К нам пришла соседка со 2 этажа и тоже прождала с самого утра. В общем, мы должны теперь за ними бегать по этажам и ловить их по подъездам и по дому. И потом, после проверки газовщик сказал, что не успеет обойти 3 подъезд нашего дома. Выводы делайте сами об их работе. А начальству Мособлгаза желаю научиться уважать своих сотрудников и жителей. Корректно в объявление прописывать хотя бы половину дня, когда обходят их газовщики. Чтобы люди не ждали их с утра до вечера.
5
1
Experto local nivel 3
Mayo 20
Отвратительно. Дома была супруга, с детьми, сам был на работе. Сегодня во вторник 20.05.2025г. Пришли проверять в квартире газ. Кухня с вытяжкой напрямую в вентиляцию многоквартирного дома. Пришли, не проверили на утечку газа, даже плиту и ни счетчик не проверили. Просто выдернули трубу из вытяжки с корнями, так как так не положено. Ладно, пусть не положено, но можно же сделать предписание чтоб исправили. Но если есть утечка то по моему там и стандартная вытяжка не поможет. Тем более дом 1975г. постройки. Мособолгаз пишут для себя регламенты узаконивают их, а потом ходят по квартирам и вводят в панику людей. P.S. Прежде чем ходить по квартирам и предъявлять претензии, мособлгаз обязан доводить все вновь принятые требования согласно СНИП; СП; и т.д. до потребителей. А так это самодеятельность.
Experto local nivel 9
Marzo 25
Очень удобно контактировать, особенно через приложение и емейл. Всегда помогает Романова Ольга Сергеевна (филиал Северо-Запад)
Experto local nivel 3
Enero 8
Доброе время суток. Вчера 8.01.25. к нам ( по вызову 112 ) приехали сотрудники Мособлгаза. Все отремонтировали и наладили подачу газа. Валера , фамилию не спросил. Всё подробно раасказал про оборудование, сделал быстро и грамотно. Несмотря на ночной снег с дождем. Большое спасибо! В доме появилось тепло. Чеховский р-н. , д. Захарково,д.28. Сергей Георгиевич.
2
2
Experto local nivel 3
Enero 8
Накипело……в июне 2023 года, подали заявку на подключение газа по социальной программе В.В.Путина, в Подольске. Договор подписали, можно сказать, быстро 17.07.2023, сказали что быстрее нужно оплатить 1/2 часть по договору, чтоб быстрее начать работы, что мы и сделали. Нам назначили персонального куратора- Горбаневу Д.Ю., если у нас вдруг будут какие вопросы. И все……..все пропали!!!! На звонки, письма и сообщения никто не отвечал. Начали отодвигать сроки подключения, изначально по договору срок подключения стоял на март 2024, потом его сдвинули на сентябрь 2024, дальше на декабрь 2024, а в декабре позвонили и сказали что нужно подъехать и подписать доп.соглашение на подключение газа на 2026 год декабрь!!!! Это вообще нормально? Дом отапливаем полностью электричеством, в месяц выходит за электроэнергию оплата 20т.р.!!!! Это еще хорошо что стоит теплая погода, а если на тупят холода…….? По телевизору показывают красивые рекламы, что легко и просто подключают всем газ, даже в далекой глуши, а в 14 км от Москвы не могут подключить газ!!! Куда смотрят власти?! Везде пишем письма, а ответов нет!!! Сейчас написали еще во многие вышестоящие инстанции, надеемся что хоть кто то да поможет!
4
Experto local nivel 3
Febrero 1
Доброго Дня) Сотрудники Мособлгаза приехали на объект для проведения ТО газового оборудования в жилом доме и бане! По закону: недопуск газовщиков для проведения техобслуживания грозит штрафом и отключением от газоснабжения! Встречный вопрос компании «Мособлгаз»: а какую ответственность «Мособлгаз» несет за взрыв, утечку газа,порчу имущества и т д? Не соблюдая качественного, ну или хотя бы видимого проведение технического обслуживания газового оборудования при выездной проверке? за которую было оплачено 20 с лишним тысяч рублей??? Должны были как минимум проверить утечку газа, снять крышку и почистить фильтра и пропылесосить в котле, проверить давление) Но увы, мастера приехали, просто зашли в котельную отдали бумажку и все….
4
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2024
17 октября 2024 года в г. Чехов( ДК Дружба) в рамках "Выездной администрации" состоялась встреча жителей и представителей СНТ городского округа Чехов. Хочется отметить хорошую организацию встречи: "круглые столы", где можно было получить ответы на все вопросы от ведущих специалистов АО Мособлгаз. Очень полезную информацию получили от генерального директора Баранова И. А., который подробно, квалифицированно и доходчиво рассказал не только ходе выполнения программы газификации населённых пунктов и СНТ, но и ответил на все вопросы. Абсолютное большинство людей ушли с этой встречи с чувством удовлетворения. Желаю всем работникам АО Мособлгаз успехов в работе и стопроцентного выполнения стоящих перед Вами задач!
1
3
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
Отвратительная организация, дозвониться невозможно, зато забросали заказными письмами о том, что не был обеспечен доступ в квартиру. Газовщик пришел в неназначенный день, случайно были дома. Составил акт. Зато после пришло еще 2 письма,что мне отключат газ в течение 40 дней после их получения. Чем писать письма и тратить почтовые деньги, лучше бы организовали работу внутри своего офиса.
3
Experto local nivel 5
Mayo 24
сотрудники не компетентные в области газового оборудования. Сегодня пришел сотрудник Мособлгаза для заключения договора на обслуживание, посмотрев на котел сказал,что не видел такого котла никогда . Как он тогда будет его обслуживать я не знаю и еще стал требовать устройства вентканала,он даже не знает что для котлов закрытого типа требуется только разовый приток воздуха.
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2024
Бесплатная газификация. На каждый участок работ -своя бригада, смета -разделена, да мне ничего не надо платить, но государство же платит, очень необоснованно дорого. За проделанную работу. В документах много ошибок, в чертежах тоже, это при том что приежал! Спец человек снимал размеры и записывал. При не запущенном газе -на счётчике появились 404 ... Никто не разбирается вообще, сразу звонят, что отключат, , так как видят потребление, а оплаты нет. Объясняю, что еще не пущен газ, не интересно, деревянные куклы, заточенные по бумажке работать и улыбаться, мозг потом!. (Отключат не запущенный газ)) курицы...Поверку отметили, что провели, , хотя никто не приезжал, главное оплатить почти 6000 рублей...пришлось отказаться подписывать договор, писать обращение руководству, чтобы хоть как-то зафиксировать, потому что те, что сидят за стойками НИЧЕГО не решают...И самое главное -раньше на привозном газе я тратила за год не более 2500 руб, а сейчас благодаря бесплатной газификации уже 6000!!!! И это только за поверку! И это ежегодно... Нет слов.
3
Experto local nivel 15
Enero 8
Вруны. Обещали придти 09.12.24 - их небыло все пенсионерки в каждрй из квартир нашего дома ЖДАЛИ газовщиков на проверку, они НЕ ПРИШЛИ. Обещали 03.01.2025, их весь день опять все пенсионерки ждали и НЕ ПРИШЛИ, ОБМАН. Теперь прислали письмо с угрозамт, что их не пускали и типа придут 29.01.2025 - посмотрим?!
1
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2024
Удивительная организация! Но удивляет в плохом смысле этого слова. Дозвониться невозможно - все операторы заняты! Но как только оставили на сайте заявку на заключение договора на ТО, сразу же перезвонили. Назвали сумму, которую нужно заплатить за него 10700 руб. Это просто за то, что "специалист" раз в год возможно приедет на осмотр нашего домового оборудования. Только за это. Все остальное за свой счет. Когда муж удивился названной сумме, нам сказали- "Ну хорошо, давайте сделаем за 9300 руб. " Где вообще можно увидеть откуда берутся расценки??? Не нашли нигде. Стали интересоваться у соседей по СНТ, кто сколько заплатил за заключение ТО. Оказывается - кто как сумел договориться!!! Кто за 9500, кто за 8600!!! Как это вообще возможно??? При том, что у всех практически одинаковое оборудование. А альтернативы теперь нет, все подгребли под себя. До 2024 года заключали договор на ТО с другой компанией - 12500 руб на 3 года. Ребята приезжали и делали все бесплатно ( кроме покупки новых деталей, конечно) А теперь такие суммы просто не за что!!!
11
Experto local nivel 7
Marzo 11
Чудо что за развод, в рамках гос компании. Звонил...Просил подключить газовую колонку, но они за 5800 р.! к воде не подключают, со слов оператора. Как при этом проверить работоспособность агрегата не понимаю.. гнать в шею, аннулировать все допуски. Профанация чистой воды.
3
Experto local nivel 14
Febrero 17
Все через интернет и личный кабинет. Заявку для проверки оборудования подали лично-2 раза и нас просили ЖДАТЬ!!! 4 месяца прошло, а воз и ныне там. Через личный кабинет-время исполнения заявки -6!! Месяцев. Лучше промолчу….
Experto local nivel 24
Noviembre 14, 2024
Все очень плохо. Пришло уведомление на почту, что инженер на осмотр придет 10 ноября. Уведомление пришло дважды. Были дома, что подтверждается выгрузкой записей с камеры слежения. Но мастер пришел накануне 9 ноября, без всякий уведомлений, что срок осмотра перенесен. Безобразие и издевательство. Оставила обращение через горячую линию Номер заявки 3665125 от 11.11.2024 принял Оператор Юрий идентификационный номер 106 25 82, он сказал, что в течение 2 дней перезвонит уполномоченный сотрудник, но нет заявка была 11 ноября , сегодня 14 ноября - уполномоченный сотрудник не перезвонил. И это организация, которая живет на мои деньги налогоплательщика. Безобразие.
5
Experto local nivel 16
Noviembre 11, 2024
Прошел ежегодное (!!!) ТО газового оборудования (котел + газовая плита), заключён договор на очередной год на техническое обслуживание и "если что случится". Мастер честно все углы оборудования продул пылесосом, протыкал газоанализатором. Заплатил я денег немало. Вдруг приходит из Мособлгаза депеша: ВАМ НУЖНО СРОЧНО ЗАМЕНИТЬ ГАЗОВУЮ ПЛИТУ, Т.К. СРОК СЛУЖБЫ У НЕЁ УЖЕ (!!!) АЖ ДЕСЯТЬ ЛЕТ! ЗАЧЕМ ТОГДА ДЕНЬГИ БРАЛИ???
5
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
В течении 2х лет не дают подключение газа по оплаченному договору. Много чего могу порасказать. В целом не кому там ничего не нужно. Оплаты не гаратируют выполнения работ. Но в последний день могут сделать.
3
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2024
Наш дом был намечен на 14 сентября с 9:00 до 18:00, отрезали трубу и поставили заглушку на газ в 17:20, когда начали выяснять сказали что в вашем подъезде открыли всего три квартиры, а этого не может быть так как квартиры 55, 57, 58, это четвёртый и пятый этаж были точно дома и я в том числе так как не работаю, инвалид, дверь у меня была чуть-чуть приоткрыта так как звонка у нас нет и ко мне в квартиру никто не постучал никто элементарно не приоткрыл дверь и при этом мастер который ходил якобы по подъезду сказал участковому что никто ей не открыл кроме сорок восьмой квартиры пятьдесят первая и ещё какой-то, Но это ложь. К тому же в соседнем подъезде вчера проверяли газовое оборудование и ходили до 9:00 вечера 21:00, а вот у нас в подъезде решили закончить в 17:00, хотя у нас тоже люди на работе все и не все могут отпроситься, могли бы тоже пройти с проверкой попозже, к тому же мастера были выпивши. Отвратительное отношение к своим обязанностям
10
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Изумительная организация. Позвонили согласовали день, чтобы произвести. ТО. Предупредила, что еду за сто вёрст из Москвы. И,,, правильно никто не приехал. Тф для связи нет, В начале этого года стал отключается котёл. Зима страшно, что вся система полетит, сосед следил и включал . Я в Москве. Вызывала мастеров, было 2 мастера из их конторы, приедут поковыряют, а на следующей день опять котёл тухнет. Слава богу дали тф других не мособлгазовских мастеров. Знайте люди эта организация находится в Волоколамске.
4
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2024
Ужасная организация. Верить не стоит сотрудникам: 1. Сломался котел. Оформила заявку. Специалист позвонил, назначили время. Ремонтник позвонил и сказал что не приедет, тк нам надо делать ТО. 2. Дозвонились через пару дней только до них. Приняли заявку. Ответа нет. Никто с нами не связывался. Повторили заявку 3 раза - действий никаких. Дозвонились снова (уже 2 недели так то мы без котла). Сказали что не надо писать им через приложение и звонить. Что такие заявки не обрабатываются! Сказали написать на сайт. Но они были не готовы, что номера всех заявок я записывала! Недовольно переключили на специалиста, которая сказала что ТО они вообще не делают и сказала: вызывайте мастера раз у вас не работают котел! (А мы помним что мастер нас послал!) приехал к нам другой мастер, который перепутал адрес, приехал на 3 часа позже, починил. 3. Спустя месяц пытаемся вызвать специалиста сделать ТО. Оформили заявку, нам перезвонили, согласовали день. В этот день КОНЕЧНО никто не приехал. Два дня дозвониться не можем по телефонам, с которых нам звонили и в техподдержку через мобильное приложение мособлгаза. А на сайте в личном кабинете появилась информация что ТО проведено. А сегодня опять котел ушел в ошибку и что делать непонятно! Все это «счастье» по адресу многоквартирного дома Красногорск, Опалиха, аллея Римского-Корсакова ❤️
9
1
Experto local nivel 2
Enero 26
Руководству данной компании совершенно наплевать на своих сотрудников и на нас-кто им платит деньги. Обратной связи - НИКАКОЙ! От слова АБСОЛЮТНО! Комиссия ЖКХ по Московской области-слндуюший этап.
3
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
Принеприятнейшая организация, с каждым годом становящаяся все хуже и хуже. Думает только о своем благосостоянии, включая адмресурс. Профессионалов нет, одни эффективные менеджеры, которые в принципе не хотят думать, им и так хорошо. Ну и собрать большое количество представителей строительных организаций не позаботившись о том, где они припаркуются, говорит о крайнем принебрижении к этим самым строителям. Ну и устроить собрание условно на 15-20 минут-так себе решение . Свои великие идеи могли бы прислать электронкой.
15
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2024
Так тяжело дозвониться!!!! 40 минут не берут трубку. Много звонков - значит плохая работа службы! Чтобы просто потратить 1 минуту на вопрос "действительно ли ходят проверять газ сотрудники газовой службы, или это ***", я потратила ку3чу времени и нервов, но так и не узнала ответа на свой вопрос! Очень удобно устроились, зарплату получают, но ни за что не отвечают! ОТКЛЮЧИТЕ УЖЕ ЭТИ АВТООТВЕТЧИКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ!!! НА ПРОСЛУШИВАНИЕ НЕНУЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ УХОДИТ ВРЕМЯ!. Враги народа только так могут поступать! Чтобы обсудить серьезный вопрос , можно потратить кучу времени, которого нет, при вопросах с газом! Абсурд! Хвати везде пихать этих недоделанных ботов, и называть их искусственным интеллектом
9
1
Experto local nivel 13
Octubre 5, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Нехаеву Ольгу Владимировну, сметно-договорной отдел... АО "Мособлгаз" "Север" за неоднократно оказанную помощь (даже находясь в отпуске) Спасибо Вам огромное!
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Проживаю в Ивантеевке, пр. Советский , дом 6 кв..... Дом относится к филиалу" Север".В феврале 2024 было ТО. Плита у нас старая, пора менять. Купили. 26 окт. подали заявку. Ждём обратного звонка, его нет. 27 окт подаём вторую заявку. Перезвонили, что мастера будут 30 окт.предварительно позвонят. Весь день ( рабочий, между прочим) прождали. Никто не нарисовался, не позвонил. Вечером подаём опять заявку и видим в личном кабинете, что предыдущая уже закрыта и имеется акт выполненной работы.....?!?!?! З1 числа опять звоним на многоканальный и опять подаём заявку. Ждём 1 ноября. Опять никого нет. Вечером перезванивают сами и говорят, что в субботу , 2 ноября, будут с 12 до 15 часов. Ждём. Опять нет никого весь день. Заметьте, заявки подаём с 26 октября!Мы всего лишь хотим заменить старую плиту на новую в целях безопасности! Ау, Мособлгаз, монополисты бессовестные! Кроме вас никто не имеет права это делать! Чего вы ждёте?! Как с вами общаться?! Имейте совесть!Больше заявок от нас не будет.Будет обращение , но не к вам. Отвратительное отношение к людям. Просто хамское. Всё, что вам нужно знать, есть в моём этом отзыве. Не надо меня благодарить за оставленный отзыв и сожалеть . Это выглядит как издевательство.Так вы БУДЕТЕ делать свою работу или НЕТ? Вы заинтересованы в безопасности населения или вам по- фиг ?!
5
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Только и способны, что кормить завтраками. Две недели сидим без горячей воды от газовой колонки, т.к. представители указанной организации не могут выполнить свои обязательства и вовремя обработать заявку и прийти в указанное время на ремонт. Действительно, проблема же не у вас, а на остальных можно и гвоздь положить, правильно. Абсолютное неуважение на горячей линии, до которых еще и дозвониться невозможно. Вы серьезно считаете, что ожидание минимум по 30 минут это показатель ГАЗОВОЙ организации? Вы в своем уме? Я не на маникюр записываюсь в конце концов, а звоню насчет ГАЗА, имейте совесть за наши же деньги. Очень жаль, что нас принудили перейти на мособлгаз....был бы выбор - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!
6
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Была на приеме в отделении Можайск, очень понравилось обслуживание Космаковой Яны, спасибо за помощь
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2024
Сегодня 25.11.24 решил оплатить за газ в личном кабинете . В кабинете отключен услуга «передать данные» и «оплата» . До июля 2024г система работала отлично , почему то это кому то не устраивал , вот и начались вечные ремонты . Телефоны не отвечают , автомат настроен на отфудболивание потребителя . Плачу по шаблону и не могу проверить состояние личного сочетания . Господа. Вы это что задумали . Бастрыкин на вашу хату
3
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2024
Просто ДНО!!! Я теперь понимаю, почему происходят ЧП с газом. Проведение ТО это полнейшая фикция! Сотрудник, какой то подрядной организации рога и копыта, ничего не проверил, прибор не использовал, просто накатал от руки какую то Филькину грамоту, без печати, сказал Вам копию не могу оставить, копирки нет🤣😅 и сленял куда то. Личный кабинет не работает, заявки не отрабатывают, а просто отменяют. Сотрудники не компетентные, умеют только разводить руками. Купил квартиру, хотел поменять собственника, уже 2 месяца не могут изменить. Полная деградация службы! Может конечно дело в том, что у ген.директора фамилия Баранов😁 Смотрите, сейчас внизу напишут ответ, что они сожалеют о возникшей ситуации, один шаблон для всех 😅🤦‍♂️
12
Experto local nivel 17
Enero 6
Пытаюсь дозвониться по вопросам перерасчёта. И перед праздниками и сейчас бесполезно. Или занято или никто не подходит. На сайте моего случая по перерасчёту просто нет. "Удобно"!
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Сначала нас засунули в неблагонадежные конторки, которые работали только на кассу. Обслуживание на нуле. Дословно: " Это, чтобы промыть колонку, её же снимать надо, а оно мне надо?" А мособлгаз "всегда занят". Делала заявку месяц назад ( отклонили, - " не могли дозвониться")). Странно, телефон при мне, тем более оставляла два контакта. В итоге, - колонка, которой 4 года будет - протекла и покрылась ржавчиной. " Типа, конденсат виноват". Так же не ремонтируют автоматику, не понимают - дословно, за то про "природный газ могут рассказать"). Рекомендуют ставить импортное оборудование, которое в нашей стране - только китайская подделка", и запчасти не найдёшь. Спросила, если приглашу мастера со стороны, это разрешается? Ответ: " Конечно, это ж не газовая часть"...А, чтобы заменить газовое оборудование на новое, собственник должен взять у управляющей компании акт на то, что дымоход в кв - в порядке, и общедомовый тоже. В квартире отродясь никто не прочищал, кроме собственника. Ходить, как то ходили лет 10 назад, спичками проверяли))).. Газовые конторки - рукой ( подставят ладошку, - вроде тянет)))).. И все понимают, что это формальность и бюрократия. У многих этот дымоход вообще плиткой заложен, и к ним не принимают никаких мер. Вторым пунктом замены газового оборудования стоит - демонтаж старого и установка нового, - тоже кем то))... Ну и предпоследний этап - это вызов водопроводчика из ЖЭКа , чтобы подключил водную часть, где меня послали, потому что они не держат " слесаря- газовика")), а уж потом придут "гуру" из мособл и подключат газовую часть, - это мне сказала оператор общего номера этого самого АO мособл.. Самое интересное, - это покупка газового оборудования, что на маркетплейсах, что в тц..как почитаешь отзывы : "Оплатил - пришла вся мятая, неисправная.."..Но главное, - оплата вперед), a ,там че привезут. До живого человека не дозвониться, - одни роботы... Из личного кабинета какая то лажа - один раз заявка только прошла, а так - тормоз. Мне жалко пожилых и одиноких пенсионеров, с кнопочными телефонами, им достаётся больше всех.. И, странное дело, дала оператору контактный домашний, по которому никто почти не звонит, и на следующий день мне позвонили *** на него: " ревущая баба, которая попала под машину, и называла меня "мамочкой", а на вопрос: " Кто это?" , всхлипывающая кобыла, раздавленная машиной, сразу успокоилась, и спокойно сказала: "ну кто тебе может звонить, мама, - Твоя доча,")))).. Чёт я не припомню, что у меня есть доча, да ещё таких старушечьих лет))).. В общем, сделала я выводы: Зачем нам эта контора, которая не занимается ремонтом газового оборудования , согласна, что запчасти найти трудно, контора, которая не понимает в автоматике, - только констатирует факт поломки)).. Может нам всем только за поставку газа платить, и нанять себе квалифицированного газовщика, с допуском на ремонт газового оборудования, и платить ему каждый месяц, вместо мособлгаза?. Я думаю, что так вернее будет. А работники мособл и другие газовые конторки, осуществляющие т о, пойдут подучат автоматику, и будут ремонтировать газовые котлы, их же выгоднее ремонтировать, чем газовые колонки каких то убогих пенсионеров. ).. Р.S. Aбсолютное мошенничество. За установку колонки попросили почти цену этой колонки, хотя все подведено, осталось только соединить. И за это , вместо 7500, запросили - 14000. Слов нет. Аргументировали, что нужно подключить водную часть , соединить винтик, и открыть красненький крантик под колонкой - это стоит половина стоимости колонки))).. В заключении, попросили пригласить кого- нибудь, он ее повесит, завернет винт, и откроет красненький крантик, а потом придут "гуру" от мособл.. и за 3200 подключат нам газовую часть. Спрашивается на куй мне этот мособлгаз? За 7500 колонку подключить не захотели, а захотели 14500, как за подключение газового котла, пускай ходят голодными. Буду обращаться к частникам, и связывться с этой **** конторой не буду. И желания нет никакого.
7
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2024
13.11.24 .приходили специалисты мособлгаз,по адресу Одинцовский район п Летний отдых, нашли утечку ,перекрыли.Газовый шланг купили ,но установить проблема.Звонок диспечеру, ждите с вами свяжутся но никто не перезванивает. Как перекрыть это быстро делает сотрудник, но восстановить целая проблема.Сколько семей где есть дети сидят голодные. Принимая заявки реагируете вовремя.
3
1
Experto local nivel 7
Febrero 6
Компания обл газ - это компания, в которой всегда полная неразбериха !! За прошлый год к нам приходили минимум 4 раза проверять газ, так же установили газоанализатор + новый шланг + новые газовые трубы. Но у них наша квартира числится, как НЕ проверенная и нам постоянно снова и снова приодят депеши, что мы, якобы, отсутствуем дома !! Это безобразие!!! Во-первых, в декабре нам уже проверяли газ, призодил газовщик. Во-вторых люди дома НЕ сидят круглосуточно, звонит один оператор, говорит время, но в это время газовщик НИКОГДА не проходит. Максимум он может прийти в какой-нибудь другой день без предупреждения..к тому же ваш газовщик ругается матом!!! Наведите порядок в проверке газа в домах и перестаньте издеваться над владельцами квартир!!! Мы НЕ можем сидеть дома годами, чтобы вы в сотый раз за год снова пришли проверять газ !! Ваш газовщик ОТКАЗАЛСЯ отвечать на вопрос, когда он сможет прийти, он хамит и ругается матом !!! Мы НЕ можем сидеть дома круглосуточно чтобы он соизволил прийти! Мы ежемесячно звоним в облгаз и говорим что проверка уже была, но на вашей горячей линии сидят не девушки, а тупые роботы, которые вообще НЕ слышат, что им говорят ! За прошлый 24 год к нам пришли минимум 3 раза и РОВНО через месяц, в январе 25 , после декабря 24 нас снова уверяют, что мы обязаны сидеть дома и ждать, когда ваш газовщик приедет. Почему у Вас такой беспредел с учётом проверки оборудования?? Почему оператор предоставляет ложную информацию, а газовщик хамит и ругается матом + не может сказать, когда будет??? Я всего лишь пыталась это узнать, и предложила звонить ему каждый день, раз он не знает - на это он начал орать матом ! Это безобразие! Телефон вашего газовщика +79651188446 Поставьте на место вашего неотёсанного болвана- газовщика + объясните мне, почему мы обязаны сидеть дома круглые сутки и почему у вас не работает система учёта проверки газа. Пора уже понять, что люди РАБОТАЮТ и дома сидеть не могут! Безобразие! Если не разберётесь с вашим базар - вокзалом, за который вы на отвечаете, буду обращаться в прокуратуру и другие организации на ваше безобразие.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2024
Назначают поверку газа, пишут что если не получится, то напишите по адресу с более удобной датой. Первый раз написала, ничего не ответили. Как поняла сегодня, ничего не учли. А сейчас снова прислали письмо, а ответ не доходит - почта переполнена. По телефону не дозвониться никому по поводу даты. Вна сайте в личном кабинете - заявку не оставить. Уже уровня сервиса я еще не видела.
5
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Устинову . Данный специалист работает по адресу Столбовая. Таких сотрудников нужно ценить и премировать . Только он смог сдвинуть с мёртвой точки подключение газа к моему дому. Исходя из выше сказанного , пожалуйста обьявите благодарность г-ну Устинову!
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Обратилась в мособлгаз г. Мытищи. Ужасное обсуждение. Сделана заявка на подключение новой газовой плиты в жилом многоквартирном доме 17 сентября на 02 октября. Позвонили, сказали оплатите и приедем подключим. Оплатила и узнала новость, что опять в очередь, и приедут подключать только 06 ноября!!!! То есть за свои деньги я должна ждать 2 месяца подключения новой плиты!!! Вот почему в стране столько взрывов в жилых домах!!!
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Начал подключать газ на коммерческой основе, плачу свои деньги за все. А мне начали навязывать установку умного счетчика за 23 тыс. руб. с автоматической передачей данных. Хотя по законодательству я могу установить любой и даже механический за 3000 руб. Для установки механического счетчика необходимо писать заявление на согласование и ждать 1 месяц. Это вообще неслыханно, т.к. идет в разрез со всеми законами и нарушает мои права. Короче самодурят, как хотят.
7
Experto local nivel 16
Abril 10
Прием физических лиц заявлен, но никто об этом не знает. Охрана пожимает плечами, контактных телефонов нет. Ответ на заявление задерживают. В ответе нарушают свои же декларации.
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2024
По повторному согласованию по ТО приехал очень грамотный сотрудник, исправил все недочёты: фитиль затухал( прочистил), автоматика не работала ( исправил), все проверил. Спасибо Морозову Алексею Сергеевичу.
1
2
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2024
Красивое здание, современное. А как туда приехать? Своим ходом не доберешься. На машине - раньше была парковка огромная в неаоклько этажей, а сейчас можно 10 кругов наколесить рядом со зданием и не найти место. На основную парковку только по пропускам. Даже сотрудники не могут попасть на парковку.
3
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Тихий ужас!!! Обратились для установки дополнительного газового оборудования в г. Коломна. Сначала две недели делали договор. Потом в нем оказалась ошибка в фамилии заказчика (!) и они его переделывали еще две недели. А теперь, когда все вопросы с оформлением наконец-то решены, мы ждем мастеров уже третью неделю. Дозвониться туда практически невозможно, вот и сидим в ожидании их звонка(( А услуга, которую мы оплатили стоит, между прочим, совсем не дешево! Почему мы должны за собственные деньги терпеть все это безобразие???!!!
12
1
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Здесь всегда помогут решить Ваши вопросы по газификации в МО. Отличное место!
1
1
Experto local nivel 2
Junio 20, 2024
Отличная работа приятно было сотрудничать Зотова Ольга Алексеевна пять баллов . Юля Филатова тоже пять баллов отличная работа
1
7
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
19.04.2023 посетил отделение Мособлгаз Подольск.Был приятно удивлён обслуживанию, приветливый персонал, особенно выражаю благодарность сотруднику офиса обслуживания клиентов Власовой Анне Владиславовне,быстро и четко помогла мне решить мой вопрос. Спасибо!!
2
10
Experto local nivel 8
Junio 20, 2024
Прислали сообщение о плановой проверке газового оборудования в квартире 20 июня 2024 года. Специально позвонила, уточнила: проводящий проверку теперь Прометей (приемник Юникона) является подрядчиком Мособлгаза и представитель должен предъявить соответствующее удостоверение; дата указана точно в соответствии с утверждённым графиком, именно по моему адресу и именно с 10.00 до 19.00. Отложила все дела и весь день была дома в ожидании проверки. НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! СООБЩЕНИЙ ОБ ОТМЕНЕ ТОЖЕ НЕ ПРИСЛАЛИ! И ЗАЧЕМ ВАМ ТЕПЕРЬ ВЕРИТЬ??? ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ РАБОТОЙ!!!
17
1
Experto local nivel 14
Mayo 18
Мест нет на парковке,дорога как после бомбардировки-дыры 50на50на30!Всё ходят на улицу курить!
Experto local nivel 11
Enero 23
Никакой клиентоориентированности( Дозвониться трудно. Просто принимают заявки и потом ни ответа ни звонка (
1
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2024
По закону РФ мне с инвалидом должны провести газ по улице а по закону московская область провести в дом,но постоянно придумывают отмазки,чтобы не проводить газ.
1