Motoservis Save Moto
16 reseñas
Septiembre 23
Позвонил что бы поменяли руль сказали не поможем, не рекомендуется этот сервис
Septiembre 30, 2023
Очень отзывчивые сотрудники - быстро оформят на хранение и выдадут. Мотоцикл хранился выдавали чистым со смазанной цепью
Enero 8
Халявят при сборке, с оборванными проводами отдали мотособаку!!!
Octubre 24, 2023
Всё по честному! Рекомендую!
Abril 30, 2022
Хорошие цены
Но перед началом сезона мотоцикл отдали грязным и не закрутили болты на пластике (болты выпали при езде, хорошо были запасные)
Junio 4, 2020
На днях забрал свой мотоцикл у данного сервиса и хочу поделиться своими впечатлениями.
Пригнал на экваторе я им свой мотоцикл в ноябре, подписал все документы и уехал, кстати по ценам за хранение вполне бюджетный ценник, за это определенно плюс.
Мой мотоцикл это Yamaha XJR 400 1994 года слепленный из того что было прошлыми владельцами. При осмотре было сказано, что будет сделано следующее: замена резины, замена масла и сальников в вилке, масло в двигателе и маслофильтр, замена цепи и звёзд, чистка и синхрон карбюраторов. Из моих пожеланий было ещё замена тросика сцепления и установка автосмазщика (на что они сказали, что это фигня и лучше не ставить).
17 февраля они мне все просчитали на 55к из них запчасти 36500 и 18500 работа. Предоплату в 46 рублей я перевел, остальное по окончанию работ. Сказали что будут все заказывать и делать.
Сразу скажу что с простыми вещами проблем не возникло, они все сделали, но трабл был с задним суппортом и карбами.
Мне пришлось искать карбы, их я нашел и привез им 23 марта это пн и ребята сказали что к вс сделают, на вопрос по поводу мембран и резинок был ответ что посмотрим, в любом случае это не проблема, если что купим. Соответственно, они не сделали.
26 марта я привез им ремкомплект для заднего суппорта. И стал ждать...
27 марта они позвонили и сказали что у них проблемы с деньгами за аренду и попросили заплатить остаток, но у меня на карте было рублей 7 их я и перевел. Это уже не очень приятно, когда сервис даёт тебе понять что с деньгами у них проблемы.
История с колодками началась с 13 марта, когда пришли колодки, которые они заказали и они не подошли.
8 апреля сказали что на этой неделе все сделают, но колодки пришли опять не те, оставим их на потом, что поедут прямо с суппортом подбирать колодки.
12 апреля сказали что колодок нет, но сегодня разберутся с карбами.
24 апреля сказали что будет готов на неделе.
В итоге не готов...
Прошел месяц самоизоляции, в который они не работали. Это время особенно было жалко, потому что за это время можно было заказать все необходимые резинки для карбюраторов, да и вообще собрать карбюратор нормально, если бы знал, что они будут тянуть время, забрал бы карбы и сделал бы в другом месте, но...
24 мая попросили привезти колодки, но какие непонятно, колодки опять не те и у их поставщиков таких колодок нет...
27 мая сказали,что нашли, что если заказывать через их поставщиков, то надо ждать неделю, если сам найдешь, то привози, я нашел в тот же день и привез им. Слова Богу они подошли. Они как раз занимались карбами, сказали что резинки и мембраны плохие. Оказывается за все это время они не чесались по поводу резинок и мембран и ставят меня уже перед фактом. В этот день все собрали и я вечером мотоцикл забрал. В итоге ипопея с суппортами и карбами длилась 2.5 месяца и за это время они выдали мне мотоцикл со словами, что карбы это бомба замедленного действия, что нужно будет в будущем менять все резинки и мембраны... А чем вы занимались эти 2 месяца, хочется спросить? Почему вы их не заказали и не сделали все как надо? Это большой вопрос. Про то, что они не могли найти все это время задние колодки, я вообще молчу.
Но желание забрать мотоцикл было больше, чем что-то им объяснять.
Кстати, мотоцикл был грязный, ровно такой, каким я его и отдавал, только ещё со слоем пыли, жаль, что они не предложили его помыть, но у них мойка не работает, поэтому ладно.
История на этом не заканчивается, через 50 км у меня пропадают задние тормоза из-за того, что отвинтился винт, который держит суппорт за нижнюю штангу и суппорт у меня провернуло снизу вверх, от чего тормозной шланг протерся об тормозной диск. Аварийная ситуация, хорошо, что ничего не заклинило. На это ребята мне сказали, что приезжай через 2 дня, все сделаем, только сам найди тормозной шланг, купи его и привези все нам... Это особенно неприятно, потому что это их косяк, они плохо зафиксировали суппорт и должны были все купить и заменить бесплатно.
В итоге я решил больше не связываться с savemoto и обратился в другой сервис, где мне сказали что без проблем все сделают, и даже решат проблему с тросиком сцепления, которую savemoto за все это время игнорил. Другой сервис за 2 дня все сделал: армированный шланг и подобрали тросик сцепления.
Хочется, чтобы сервис не скидывал головную боль по поиску запчастей на клиентов,
потому что, если бы клиенты сами во всем разбирались, они бы сами все и делали. Складывается ощущение, что это не основная их работа, а только подработка.
Ещё пару раз, когда я к ним приезжал, привозил ремкомплект и карбюраторы, мастер занимался не мотоциклами, а своей машиной, что было не очень приятно.
Что я получил в итоге? В целом обслуженный мотоцикл, но улетевшие задние тормоза и недоделанные карбюраторы, все эти проблемы я уже буду решать без save moto.
По ощущениям, кажется, что ребята занимаются мотоциклами лишь бы отделаться, они не хотят сильно запариваться с твоим мотоциклом. Что я и получил на своем примере.
Можно сказать, что я много хочу и что многие мои желания выходят за бюджет ранее оговоренных денег, но я готов был заплатить больше, лишь бы все было сделано должным образом.
Не советую отдавать свой мотоцикл этим ребятам, потому что, если будут проблемы, все очень сильно затянется и не факт, что сделают все как надо.
Да, должен сказать, что мой мотоцикл не подарок, что мне мастера savemoto неоднократно говорили мне, но, я считаю, что каждый мотоцикл должен обслуживаться с одинаковым отношением и вниманием.
Надеюсь, что мой случай это исключение из правил.
Возможно, мой отзыв достаточно негативный, но тем не менее, я надеюсь, что у данного сервиса будет больше положительных отзывов, чем отрицательных, если решат свои проблемы, которые мешают им работать с полной силой и отдачей.
Желаю побольше постоянных клиентов savemoto, но только без меня.
5
Junio 23, 2020
Очень оперативно! Приехали помогли , все сделали
Сергею огромное спасибо 👏🏽
Отличные ребвта , рекомендую 👍🏽
1
Mayo 1, 2021
Отличный сервис, дружелюбный и профессиональный подход, знают свое дело
Marzo 25, 2020
отличное место зимовки моего мота. второй год здесь. всегда весьма оперативно общаемся. в прошлом сезоне то и резину сделали по очень хорошим ценам. скоро буду забирать мот на этот сезон. рекомендую
Marzo 31, 2019
Мотоцикл после зимней спячки как новый! Уже две зимы зимует там)
Удобное расположение, отапливаемый гараж. Отличный сервис, есть возможность эвакуатора до дома!
Рекомендую всем!
4
Noviembre 12, 2019
Очень адекватные люди, была проблема с доставкой мотоцикла, приехали просто оставили мот, несколько дней общались по телефону с менеджерами, все приняли провели осмотр, все понравилось, рекомендую.
1
Octubre 29, 2019
Ребята чётко хранят моты, не очень дёшево, зато отличное местоположение и всё чётко.
2
Marzo 16, 2020
Хороший, не большой Мото сервис. Делал То, через день обнаружил что подкапывет масло. Написал, рассказал о проблеме. В тот же день приезхали сами ко мне и все поправили. Поэтому ставлю 5*-, минус сами понимаете почему :)
1
Mayo 7, 2019
Качественное хранение и отличная мастерская
Enero 29, 2020
Пожелаю ребятам быть честнее
2
Abril 2, 2019
Ребята надежные и ответственные!
1
1