В магазине практически всегда можно найти то, что необходимо. Цены выше, чем в других аналогичных. Персонал безобразно относится к своим прямым обязанностям. Не говорю про всех, но в большинстве. Лица у всех такие, что все им должны. Консультацию оказать не могут.
Вчера было необходимо приобрести стульчак. Произвели все замеры и пришли выбирать. Подобрали самостоятельно (никто даже не подошел), но на подходе к кассе всё-таки решили проконсультироваться. Всё-таки не 3 копейки стоит.
Сидели 2 «консульианта» на корточках… на вопрос: «может ли кто-то проконсультировать?», последовал пренебрежительный взгляд…и одолжительная фраза: «ну, спрашивайте…»
«Ну» спросила, показала замеры. Он ухмыльнулся и полез за линейкой. На мой вопрос: «чему вы ухмыляетесь?», он сказал: «ой, отлично конечно, но вообще-то все ходят с трафаретами»
Какими нахрен трафаретами? Что за маразм?
По итогу, он замерил размер между крепкжными отверстиями (линейкой, которая висит на продажу) и сказал, что он вам не подойдёт (хотя размеры подходили). На мой вопрос: «почему?» он не дал ответ, лишь снова пренебрежительный взгляд . Далее короткое рассуждение: «может подойдет, а может и не подойдёт»…
На просьбу помочь подобрать тот, который подойдёт, он отправил меня выбирать самостоятельно.
2 звезды только за ассортимент!
Минус 1 за цены
Минус 1 за персонал
Минус 1 за испорченное настроение.
К слову сказать, стульчак, который Я САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫБРАЛА, который «может подойдет, а может и не подойдёт»-подошел. Вошел, как влитой!
Проведите работу с персоналом. Не нужно таскаться за клиентами. Нужно адекватно реагировать на просьбы и выполнять свои ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ!
А для таких горе-продавцов у Гузеевой есть отличное выражение, начинающееся на П. Именно оно крутилось у меня в голове последующие 2 часа…
3
Сергей Ю.
Experto local nivel 3
Mayo 20
Магазин классный! Спецкрепеж для сложного монтажа кондиционера я в нем нашел! Менеджеры все рассказали и подробно объяснили! Узнал новые детали крепления химанкеров! Цены адекватные! Рекомендую!
Martin988
Experto local nivel 5
Mayo 5
Опишу ситуацию. Купили ведро пластиковое с крышкой. 3мая 2025г. суббота. в тот же день пришли его вернуть, так как не пригодилось. 30мин что то бегали продавцы туда сюда с чеком, так и не смогли возврат сделать. Ни чего толком не смогли сказать почему не могут его вернуть.
В воскресенье тоже говорят не делаем возвраты.
Сказали приходите в понедельник.
А мы могли уже уехать в воскресенье из города на долго.
Возврат наличкой они тоже не делают, если картой оплачивал, то есть даже если б мы кого то попросили прийти вернуть, ни чего не вышло бы.
В итоге оказалось что в понедельник мы еще были в Королеве.
Пришли вернуть ведро. Ведро все это время лежало в багажнике, так как при первой попытке его вернуть нам отказали.
Когда пришли, продавец увидел трещину на крышке ведра маленькую и отказал в возврате.
Была эта трещина изначально или нет, ни кто не знает.
На предложение принять на возврат, а потом сделать уценку тоже отказали, со словами: А как это, я так не могу, я не знаю как это потом сделать, мы так не делаем.
Это жесть, колхоз какой то, а не сервис.