Ужасный сервис!
Сегодня ехали с подругой на жёлтой маршрутке 7592 в 11:55 с Мозыря. Водитель хамло! Попросили остановить на 5 минут возле заправки чтобы сходить в туалет так это хамло мне нахамило в ответ, мол "нет, 5 минут это слишком мало". Руководство, прошу обратить внимание на данного водителя! Уже не в первый раз тут плохой у вас из-за этого "водителя"! Примите меры!
И вообще, стоит предусмотреть остановку хотя бы одну на 5 минут, потому что если кому-то плохо вообще станет, то что? Водитель не остановится вообще что ли? Про переносы времени и тп вообще молчу, это норма для этого "сервиса"!
3
1
Karina Kovtun
Experto local nivel 2
Abril 24, 2024
Здравствуйте. Не прислают смс с номером маршрутки.Маршрутка через 5минут,на какую хочешь на такую и садись называется...
Евгения Г.
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
К сожалению, из-за отсутствия альтернатив, приходится пользоваться услугами данного перевозчика. Постоянные переносы рейсов за 30 мин до отправления. При попытке узнать причину переноса или рассмотреть выбор другого времени - хамство со стороны сотрудниц колл-центра. В случаях, когда время не переносится, водители стабильно опаздывают. За последние пару месяцев я ни разу не смогла нормально выехать
3
Инна Б.
Experto local nivel 3
Abril 1, 2023
Отвратитеоьный сервис. Операторы хамят, перебивают и просто бросают трубку. Сами отменяют заказы. Почему жтоц конторой нк займетчя налоговая к примеру. Билеты водители не выдают!!! Это как?! Почему такие организации еще существует в нашей стране?!
Отменяют заказы, хамят, переносы времени поездок ПОСТОЯННО. Это работа?!
4
Daschka 1
Experto local nivel 2
Julio 31, 2022
Постоянно переносят маршрутку без объяснения причины. Сегодня закащывала маршрутку на 16:30 (мне до Гомеля добираться больше часа) и тут, когда я приехала плраньше (15:50), чтобы не дай бог не опоздать, мне звонят и говорят «ваша маршрутка будет позже в 17:00». Я спрашиваю «почему ее переносят?», на что мне ответили «ваше место закреплено на 17:00». И что мне делать тут ещё час?
Ещё был случай, когда должна была ехать с Калинкович. Пришла на остановку на 20 минут раньше, сижу и смотрю на время, ораздывает на 20 минут. Позвонила оператору, мне сказали, что через пару минут будет, ему осталось проехать одну остановку. Стою и жду. В итоге маршрутка проезжает мимо меня и даже не притормозила. Звоню снова оператору и спрашиваю что за дела. Она связалась с водителем и тот ей сказал, что минут 10 меня ЖДАЛ, так ещё и ЗВОНИЛ несколько раз, а я не поднимала. Выставили виноватой ещё.
Таких случаев очень много. Подумайте прежде чем ехать на этой маршрутке.
6
1
Snezhana Stepanchuk
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2022
"МОЗЫРЬ ЭКСПРЕСС" не заслуживает даже 1 звезды. Ужасное обслуживание. Забронировали маршрутку на 16:30, но оператор позвонила и перенесла на 17:00. Мы не местные, выехали пораньше, чтобы успеть. В итоге маршрутка приехала не в 17:00, а в 17:25, хотя и так была перенесена на полчаса!!! 0 звезд.
5
1
Надежда М.
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2022
Ехали сегодня из Гомеля в Мозырь на Желтам мерседесе 7592, это кошмар. Водитель хамит пассажирам, машина не приспособлена для перевозки- сидения все потертые, шатаются, когда закрывает так сказать «багажник» , то дверьки бьют прямо в спину сидящим ссзади. Кода заказывали была указана одна, цена по фвкту совсем другая. Плюс ко всему оказалось, что он едет только до Ульяновской и на Интеркк они не ездят, пришлось вызывать такси. В общем испытали шок от такого сервиса))
4
1
Ирина Ш.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2022
Который раз езжу и просто в шоке. Я понимаю нерегулярные рейсы, но звонить за 30 минут до отправления и говорить, что маршрутка отправляется раньше или сидеть 30 минут на вокзале, потому что маршрутка отправляется позже и об этом сообщили за 15 минут - это не уважение к личному времени и планам пассажиров. Мне очень жаль, что ввиду обстоятельств и отсутствия альтернатив, я не могу выбрать другого перевозчика. Последняя поездка просто верх разочарования в Мозырь экспресс. Взяли в салон пьяного пассажира, во время поездки он пил пиво в салоне, бутылка от его пива каталась по салону всю поездку, а когда пассажир заснул близсидящим пассажирам приходилось его ловить. Потом он достал зажигалку и начал ею щёлкать, было просто страшно. О возможном воздействии запаха пива в трясущейся забитой маршрутке в течении 2 часов думаю не стоит даже и говорить… Не моя ответственность разжигать конфликты и высаживать пассажира. Водитель видел, что гражданин пьян, но ни разу не обратился в салон, чтобы проверить обстановку. Всю поездку я мучалась. Спасибо, Мозырь Экспресс. Нет слов.
8
1
Наталья
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2022
Данным перевозчиком можно ездить только от безысходности. Безответвенность, непрофессионализм. Забронировали рейс, за 40 минут до отправления нам перезвонили 5 раз предлагая изменить время, уехать раньше мы не успевали, оператор сообщил что рейс остается без изменений. В результате когда мы приехали на вокзал нам позвонил оператор и сообщил что рейс будет через час. Кол центр не работает. Не услуга, а аттракцион. На вокзале в феврале час времени впустую.
5
1
марина криштапенко
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2024
Не работает приложение. Исчезло из плей маркета
Ольга С.
Experto local nivel 2
Julio 13, 2022
Не хороший перевозчик. Действительно, только безысходность. Все у них вкривь и вкось: договорились на одной остановке, водитель ждёт на другой. Не ответила на звонок- виновата, вычеркивают из списка. Ну потом накрывают хамством и претензиями. Больше ни-ни
7
1
Евгений М.
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2022
Ужасная контора, по телефону одна цена, у водителя на 2 руб больше.
3
1
Коротун Полина
Experto local nivel 17
Noviembre 2, 2022
Хамоватые водители
Грязные машины
Не вовремя подача