MTS
197 reseñas
Octubre 30
Недавно посетила этот салон. Впервые захотелось оставить отзыв так всё понравилось. Помогли подобрать телефон, всё объяснили-рассказали. Телефон шикарныПриятные сотрудники, чисто в салоне. Большой лайк.
1
Noviembre 26
Недавно посетила салон - первый запрос перенос своего номера с андроида на айфон. Сказали это невозможно. Спойлер в другом салоне с этим проблем не было.
Приобретение пленки. Первый раз сотрудник три раза приклеивал пленку, не замечая грязи под пленкой. Сказали ждать сутки и все ок будет. Спойлер нет.
Во второй раз переклеивала по гарантии - сотрудник сразу надо мной посмеялся, что его коллега хреново наклеила пленку. Я тут же попросила мне переделать. Мне отказали.
Пленка стала отклеиваться. Написала претензию, которую сотрудники игнорят.
Ужасное место, не рекомендую к посещению.
1
Octubre 30
Всегда нравился этот офис, чистый, светлый. Сотрудники отзывчивые, помогут, про новинки предупредят. Очень приятно с ними работать. Спасибо вам большое.
1
Noviembre 22
Очень довольна своей покупкой ! Товар соответствует своему описанию )и про акцию сотрудник здорово всё расказал ,отличный продавец !Всем рекомендаю
1
Diciembre 15, 2023
Часто захожу в этот салон-магазин. Нравится всё. Чистота, порядок, приемлемые цены ,очень много акций .Особое внимание хочу уделить персоналу. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Старшая смены Юлия помогла определиться с выбором телефона! Покупкой доволен как слон.
3
2
Noviembre 22
На днях была в данном салоне. Очень приятно было что сотрудники сразу поняли суть моей проблемы и сразу все исправили! Спасибо огромное!
Салон чистый, большой. Рекомендую)
1
Noviembre 22
Отличный офис! Подобрали телефон под мои требования, проконсультировали по тарифу! Колектив дружелюбный, на вопросы отвечают развернуто и понятно. Рекомендую.
1
Septiembre 19
Пришёл офорлять симкару. Попросил отключить сразу платные услуги т.к симкара будетв умном устройстве, менеджер сказал мы этого не делаем сами сделаете. Я ушёл в другой салон, все сделали при оформление. К сотруднику мужчине лучше не ходите, явно ему лень работать!
1
1
Septiembre 26
Понравилось обслуживание, быстро, вежливо, качественно.
Помогли с решением интересующего вопроса.
1
Octubre 28
Благодарю сотрудника Влада Витвицкого за тёплое внимательное отношение к людям на работе, прошу вынести ему благодарность. С уважением, Лидия Владимировна.
1
Junio 5
Обращаюсь в этот салон-магазин не в первый раз ,нравится здесь всё!В общении всё просто и открыто!Вежливые сотрудники !Решат любую сложную задачу и найдут рациональное решение.Рекомендую 👍🏻
2
Agosto 14
Хороший салон! Быстрое и вежливое обслуживание, внимательные, компетентные продавцы!
Noviembre 15
Как только появляется внятный, технически подкованный сотрудник, очень быстро исчезает. Во всем остальном с тобой разговаривают через губу.наблюдения за период лет 20-ти.
1
Septiembre 25
Поменяете сотруднику скрипучее кресло, невозможно слушать эти звуки, пока стоишь в очереди и тебя обслуживают.
Была небольшая очередь, но е-сим мне сделали быстро!
Octubre 30
Очень хороший салон, грамотный и приветливый персонал. Мой вопрос был решён буквально в течении 5 минут!
Febrero 22
Хочу отметить плохую работу специалистов данного офиса и обратить внимание руководителя на действия сотрудников. Пришла в офис для переоформления номера на себя . Темноволосая агрессивная сотрудница начала требовать мою сим - карту, сказала, что без нее переоформление номера невозможно.
Пришла на следующий день , сим карта оказалась не нужна , но при этом сделали без разрешения копию моего паспорта . Толком не рассказали как потратить кэшбэк , как выбрать тариф . Односложные ответы , закатанные глаза . При звонке в кол центр сказали , что сим карта не требуется, как и копию паспорта делать не имеют права . Вот такие вот дела. Повод написать обращением в ОВД
1
1
Abril 12
Хочу выразить сердечную благодарность внимательной и обходительной сотруднице Юлии за ее профессионал в работе и в отношении к клиентам !Буду обязательно рекомендовать этот салон мтс всем своим близким и друзьям !
1
Octubre 23
Прошу обратить внимание на сотрудника Омельченко Евгению Эдуардовну. Хамское отношение, невоспитанность, оскорбление, переходит на личности надменность. Сотрудник явно не хочет работать .
1
1
Diciembre 11, 2023
Обращался в данный магазин с целью смены владельца, а также покупки телефона в рассрочку. Попал на директора магазина Максима. С первых слов стало ясно, что имею дело с профессионалом - Максим всё грамотно и доступно объяснил, и про смену владельца, и про телефон, и про условия рассрочки. После оформления рассрочки Максим помог с настройкой уже купленного телефона и порекомендовал перейти со своим номером в МТС, потому что мой текущий оператор очень плохо ловил во время перенос данных со старого телефона на новый. Однозначно рекомендую и обязательно сам вернусь при следующей покупке!
1
1
Junio 18
Хочу поблагодарить специалиста Юлию за помощь в оказании с переносом данных! Всё сделали быстро и качественно! Обязательно рекомендую данный офис.
2
Diciembre 28, 2023
Не мог решить проблему и обратился в этот офис МТС.Все очень оперативно.Магазин уютный и чистый.
Сотрудники,доброжелательные и знающие свое дело на отлично.Не только решил проблему,но и ушел с хорошим настроением.Однозначно рекомендую!!!
1
1
Marzo 7
Прекрасный салон, чистый, просторный. Все специалисты опытные, приятны в общении. Обслуживание быстрое, решили мою проблему за 5 минут. Всем советую!
1
1
Junio 22, 2023
Очень приветливый персонал, высокое качество обслуживания. Всё быстро подсказали, помогли, сделали. Всё вопросы решили быстро и без очереди.
Помещение просторное, светлое, достаточное количество сотрудников.
4
Diciembre 11, 2023
Недавно купил телефон с помощью сотрудников магазина аппаратам доволен не лагает все четко работает помогли настроить быстро и качественно спасибо большое)
Diciembre 11, 2023
Прекрасный офис,очень солнечный коллектив! Помогли оперативно решить вопрос по подписке МТС Share It . Осталась очень довольна ! Обязательно порекомендую этот офис своим друзьям!
1
1
Enero 27
Хароший магазин я сам купил 3 телефон за 42 тис с скидкой 👍 заходишь магазин всё чётко 👌 уважительно рекомендую 👍 ⭐⭐⭐⭐⭐продавец уважительно относиться с клиентом Обожаю 🥰🥰
Febrero 6
Очень благодарна старшему специалисту Юлии за чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм и доброжелательность. Желаю чтобы все сотрудники мтс работали также ! Успехов вам
1
1
Octubre 1, 2023
Все чисто и опрятно, выслушали проблему и оперативно ее решили. Отдельная благодарность Евгении Омельченко. Настоящий профи в своем деле и еще при этом невероятная милаха)
1
Septiembre 22, 2023
Лучший магазин МТС, который я знаю! Сотрудники вам точно помогут в решении вопроса, отсюда вы уйдете довольным! Весь персонал компетентен, никогда не отправляют в другие магазины, а стараются и решают ваш вопрос на месте! Спасибо большое! Однозначно рекомендую! Огромный ассортимент товаров, каждый найдет себе что-то! Побольше бы таких слаженных коллективов 🙌🏽
3
Diciembre 19, 2023
Низкое качество обслуживания. Про вежливость и уважение к клиентам здесь не слышали. Может быть в данном салоне есть и другие сотрудники, но после сегодняшнего общения с девушкой-консультантом обращаться в данный салон нет никакого желания. И судя по некоторым отзывам ранее, это не единичный случай.
3
1
Marzo 12, 2023
Отличный офис. Мне очень понравился. Пришла перенести все со старого на новый телефон, подошла Юлия, как позже познакомились. Все мне сделала как надо. Очень добродушная, милая. Очень помогла, Болше часа со мной просидела. И другие сотрудники тоже очень приветлтвые и общительные. Больше спасибо ! Рекомендую этот салон!
2
Octubre 15
Очень благодарен за высокий уровень обслуживания!
Diciembre 26, 2023
Посещала этот салон связи МТС осталось позитивное впечатление, я покупала сим карту для роутера. Хорошип знающие сотрудники все позиции обьяснили,все хорошо.
Enero 25, 2023
Отвратительный магазин, некомпетентные хабалистые продавцы, которые не могут поднять свою жопу со стула, чтобы помочь.
Моя мама в возрасте просила помочь оплатить ей интернет через терминал, потому что сама не умеет.
Один продавец орала через весь зал, что через терминал нельзя оплатить интернет.
Второй кассир тупо сидел и молчал за кассой. После нескольких просьб нехотя встал и показал, как оплатить. И вы представляете, все оказывается можно оплатить. Проведите беседу со своими сотрудниками по услугам, если они не в курсе, что вообще там делают. Если конечно их работа не заключается в протирании жопы на стуле.
На просьбу дать жалобную книгу, продавцы утверждают, что её нету в магазине.
Просьба провести профилактическую беседу с продавцами, по поводу субординации и общения с клиентами. Клиентоориентированность 0!!!!!!!!
Позорище! Посещение магазина было 25.01.2023.
12
2
Diciembre 4, 2023
Хороший офис с отличными специалистами. Помогут в решении ваших проблем быстро и качественно.
Agosto 23, 2023
Обслуживание клиентов просто отсутствует,ни какого внимания не дождётесь.
Путаница с получением инет заказов,причём оплаченных(то с1 виновата,то кто то там ещё и ничего выдать не можем).
Салон магазин большой с зоной отдыха и т.д. Но персонал далёк от своих обязанностей.
4
2
Febrero 21, 2023
Начитавшись отзывов заходил с предубеждением. Ибо давно не был здесь.
Хотя вопрос был пустяковый.
Но напрасно.
Попал на исключительно мужской коллектив.
Обратился со своим вопросом к ближайшему сотруднику за столиком.
Тот встал со стула, и проводил до терминала. Объяснил всё популярно и даже хотел меня проконтролировать.
Но я всё понял и сам справился.
Терминалы новые принимают карты к оплате.
3
1
Febrero 17, 2023
Добрый день! Судя по отзывам реакции на отзывы у руководства нет,но все же не написать невозможно!
Несколько раз мама обращалась с вопросом о наследовании номеров,этот вопрос и так тяжелый психологически и не все понятно,один и тот же сотрудник каждый раз доводил маму до слез.Очевидно,что кроме хамства он абсолютно некомпетентный ,и это доказали сотрудники головного офиса.Так как услышав всю историю,они сказали,что сотрудник поступил совершенно некорректно ,из-за чего все затянулось и понесло за собой лишние траты и потерю времени. К сожалению,ФИО сотрудника не знаю.Так же хотелось бы отметить,что другой сотрудник все квалифицированно рассказал и помог.
Настоятельно прошу разобраться с этой ситуацией,проверить сотрудников на компетентность и адекватность.В следующий раз я поеду с мамой. Благодарю!
6
2
Febrero 27, 2023
Когда я пришёл в это заведение в первый раз меня очень удивил профессионализм сотрудников я ещё нигде не видел таких профессионалов своего дела
Я познакомился лично с каждым и могу с уверенностью сказать что каждый сотрудник этого заведения профессионал своего дела а так же хороший человек
4
1
Agosto 31, 2023
Просторный офис ,всегда большой ассортимент товара и вежливый и компетентный коллектив.
1
1
Marzo 29
Хороший магазин хоть и маленький ассортимент. Цены приятные.
Enero 27, 2023
Была сегодня в этом салоне. До сих пор под впечатлением. Клиентоориентированность на нуле, тактичность отсутствует, элементарно приветливости нет. Об уважение к возрасту девушки-«менеджеры» вообще понятия не имеют! Выражаются матом в разговоре между собой, не стесняясь того, что их слышат клиенты. Также отсутствует оперативность.
Данный салон не рекомендовала бы к посещению.
5
2
Agosto 26
Так себе, салон большой, персонал не очень.
1
Abril 9, 2022
Чисто, сотрудники хорошо знают ассортимент и услуги, которые они предлагают. Всегда помогут и подробно объяснят.
Но коллектив не очень дружный и иногда сотрудники не держат себя в руках..
4
2
Mayo 16, 2023
Мне повезло, когда я пришла, народа вообще не было. Обслуживали очень хорошо, терпеливо (я покупала новый телефон). Показали модели об'яснили их характеристики. Телефон купила.
2
Febrero 23
Отличный салон, менеджер Юля помогла сегодня решить вопрос.
Спасибо
Octubre 13, 2023
Ужасный менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов (юридических лиц). Наглеет, грубит, высокомерно себя ведёт. В итоге, после такого обращения я решила уйти и не обслуживаться как юридическое лицо в МТС. Так себя вести можно только тогда, когда целенаправленно есть установка не сотрудничать с бизнесменами. Делаю вывод, что эта девушка, менеджер, а соответственно, и МТС, раз компания держит её на работе, не заинтересованы в привлечении новых клиентов.
1
1
Abril 25, 2023
Почитала ещё отзывы и после нашего негативного опыта с общением с сотрудницей центра, приняла решение поменять бабушке оператора, чтобы не сталкиваться с таким хамским отношением, раз вы не решаете проблему с вашими продавцами.
7
3
Septiembre 20, 2022
Некомпетентный и ленивый сотрудник Максим Зарубский. Не хотел помочь оформить заявления. Когда позвонила в техподдержку и там сказали, что только в офисе можно оформить услугу (телефон на громкой был) стал с явным недовольством оформлять. Распечатывать не захотел, пришлось идти в "копирку". Не советую данный офис, коллеги все слышали и делали вид что всё так и должно быть. Как сообщил Зарубский М. МТС не в состоянии иметь принтер, эл.почта сотрудникам не предусмотрена.
6
4
Agosto 2, 2022
Был недельки две назад в этом салоне. Вежливый оператор Евгения помогла подобрать тариф оперативно и быстро. Спокойно пользуюсь теперь.
Татуировки ей кстати очень к лицу)
3
2