Mts
102 reseñas
Marzo 10
Этому оператору абсолютно наплевать на своих клиентов. Дозвониться до человеческой поддержки практически невозможно, сначала робот будет всячески препятствовать попыткам соединиться с оператором, потом прослушивание музыки минимум 40 минут!!! 10 марта я узнал, что у меня с 1 марта оператор в одностороннем порядке повысил плату за домашний интернет, при этом еще 10 марта с утра интернет был как обычно, а вечером отрубился за неуплату. Оператор ничего внятного сказать не смог по этому поводу, типо на сайте все было указано! № моего договора 10806041009. Может тут мне что то внятное ответят, хотя сомневаюсь, подыскиваю провайдера поприличней.
1
Febrero 10
Сегодня первый день на МТС.
Работает прекрасно. Но, я хочу поблагодарить Михаила Суржикова.
Редкое явление в Тамбове.
Чуткий, грамотный, профессионал.
Спасибо от меня и сына.
Людмила Ивановна Грак, врач.
Enero 15
Отвратительный оператор, поддержки ни какая, оператору дозвониться невозможно... Решил перейти на другово оператора, мтс блокирует переход ссылаясь на некорректные паспортные данные, да как так если у меня паспорт с 2002г что в нём могло поменчтся..? Притом что несколько лет назад я переходил со своим номером в мтс и всё с паспортными данными было в порядке.. сходил в офис с паспортом там вроде как всё праерили, обновил свои данные через приложение и пока тишина. Я считаю что МТС намеренно недаёт уйти на другово оператора так что люди несвязывайтесь с этим оператором НИКОГДА!!!
Noviembre 30, 2024
Ужасный провайдер. Мтс выкупила ,,зеленую точку,,( у нас была она до). Вот месяц пользуемся мтс интернетом ,постоянно тупит. Дозвонится на горячую
линию просто не возможно...поддержка клиентов просто никакая! Будем переходить на другой домашний интернет...
1
Marzo 7
Уже давно пользуюсь услугами данного оператора . На днях обращалась в офис . Были проблемы с учетной записью . Сотрудники быстро решили данную проблему. Очень вежливые и внимательные.
Noviembre 14, 2024
Благодарю оператора Анастасию №730772 которая очень профессионально разрулила мою ситуацию с интернетом в квартире,с возвратом денег отправленных не на тот номер!!! Всё было решено в течении получаса!!! БЛАГОДАРЮ!!!
1
Septiembre 20, 2024
Слава богу ушел от этого провайдера. Постоянные сбои с интернетом дома, дорогущая сотовая связь (если звонишь на другого оператора- обдерут), трижды пытались содрать деньги за якобы купленные мною игрушки на RU Store. До оператора дозвониться - мука. А в офисе один ответ -звоните на горячую линию. Вывод- осадок остался довольно неприятный. Раньше была региональная "зеленая точка"- вообще не было вопросов.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
Octubre 5, 2024
Обратившись в салон сотовой связи , решила все вопросы которые были с данным оператором
Отзывчивые специалисты подходят к своему делу с умом , все расскажут и покажут , не навязчивы с кредитными картами и доп услугами , что очень важно , не гнут палку так сказать
Быстро и четко все настроили.
4
Febrero 24
Живу а Котовске, Тамбовская область пр ул Кирова, интернет вообще от слова никакой,пишу в службу г регулярно...все ьестолку,никому не советую этого провайдера
Abril 12, 2024
Пришла узнать о наличии usb-модемов. Консультант сначала долго вообще не мог понять о чём я его спрашиваю, предлагал мне то какой-то провод, то флэшки для телефонов.... Потом ответил, что у них такого нет. Уходя, я увидела целую стойку с usb-модемами. На мой вопрос почему вы сказали, что модемов нет, если они вот стоят, консультант ответил "ну, значит, есть" и пожал плечами. До сих пор не понимаю как относиться к этой ситуации, но в этот салон я явно больше не приду
4
Enero 2
Не работает телевизор . Сказали выходной до 2 января. Спасибо за испорченный праздник. Вы должны заботится о своих клиентах.
Enero 6
Рождество, ни интернета ни телевидения, дозвониться на горячую линию не возможно, приложение не работает уже как месяц, ужас
Julio 7, 2024
С мтс пора переходить просто бесят на телефоне норм интер нет , на мадеме то есть то нет и фиг че посмотришь за то плати 1000 в месяц . Раньше 650 платил щас 1000 ложу , а интернет на мадеме выделываеца .
5
Febrero 27
Самый отвратительный домашний интернет, который хорошо работал только в первый месяц, хуже я еще ничего не видел
Julio 5, 2023
Отношение к клиентам никакое.
Пользовался провайдером зеленая точка, не было проблем быстро подключили все работало бесперебойно. Переехал в другой место оказало что зеленая точка это уже МТС чему я удивился но в целом не предал значения и согласился на подключение.
Договорились на понедельник произвести монтаж в понедельник никто не приехал, и никто даже не перезвонил и не сказал думаю ладно загруженность все бывает. Вторник сказали 100% никто не приехал. В среду к вечеру приехали сделали я выдохнул но ненадолго через пол часа интернета нет звоню в поддержку никто не знает как с этим бороться. Итог 1 не пользуйтесь не домашним не корпоративным интернетом от МТС. Сними вы не попадете в сроки
6
Febrero 27, 2024
покупал две симки , попросил тариф " новогодний" в итоге усатенький паренек (Черешнев Денис Сергеевич)подключил мне "мтс как хочешь" . и узнал я об этом после того как отключили симки, т.к. на этом тарифе списывают по 16 рублей каждый день и просто баланс ушел в минус. На симках есть наклейки с названием тарифа, они были оторваны. Читайте договор внимательно.
3
Julio 18, 2024
Отвратительный сервис, интернет каждый по 4 раза в день перезагружают, то есть сервера.
Никому не советую, до этого была зеленая точка, все было отлично.
4
Octubre 1, 2023
Добрый вечер, один обман. Позвонили предложили перейти на МТС плюс. 26 не перешёл сентября, 28 горячая линия 1_2 , потом горячая линия 48 часов, потом плюс 12 часов, не могу перевезти 5 номеров на этот тариф, дозвонился до горячей линии сказали начальник перезвонит в течение 3 часов, звонка нет, сейчас 1'5 на часа не дозвонился, ждите 5_8 минут, и все.
3
Mayo 24, 2023
Пришел в салон МТС на Интерн ациональной с интересующимся меня вопросом- долго, но решили... Увидел акцию на смартфоны хонор- спросил у менеджера, тот сказал да, можно приобрести со скидкой в пределах до 10000р. Менеджер пытался оформить понравившийся мне смартфон для мамы, оказывается не на все смартфоны идет акция, а менеджер даже об этом не знал. Пришлось уйти ни с чем, но осадок остался. Купил в другом месте тот же смартфон, за сумму до 10000р
3
Diciembre 6, 2023
Приехал в офис в п. Строитель 05.12.2023 в 18:55. Девушка, менеджер, сказала, что уже закончился рабочий день (официально до 19:00) и программа выключиться через две мин., приходите завтра. Это отношение к людям, покупателям.
2
1
Julio 9, 2023
Пришла в МТС с доверенно стью чтобы востоновить сим карту в одном офисе мне отказали, на что сказали что должно быть прописано салон МТС, а довереность на право подписи в другом офисе восстановили но через обещанные 15 мин, сим карта не заработала, выходит если у меня будет три разных оператора сотовой связи я их что должна все указывать в Генеральной доверенности .
3
Enero 6, 2023
Был подключен домашний интернет, находился на вахте шесть месяцев исправно платил по тарифу. Был перенос оборудования в доме и кабель интернете мой не был подключен к оборудованию , сколько это было я не знаю, приехав домой и включив роутер обнаружилось что нет подключения. Позвонив в мтс вызвал мастера и выяснилось ,что роутер не подключен к интернету,мастера объяснили что роутер на тот момент не работал и поэтому не подключили . О том что не подключен и не работает ни кто не уведомил ни смской и звонком, а плата за услуги мой производилась. Сделал заявку на подключение интернет+тв фит 200. Приехали подключили , через три дня выясняю что тариф интернета совсем другой фит квадрат 100, и о том что подключили не тот тариф ни кто не сказал , мастер не сказал ни слова . Менеджер по телефону говорила что будет заменен кабель и скорость будет 200 , но конечный результат плачевен смарт тв виснет, комп и ноут при работе с большими программами виснут. Только не пойму за что платим такие деньги за инет в 200 мбит, который считают высокоскоростным , а 500 или 1000 мбит это какой будет интернет в Тамбове? Куда смотрит ФАС и другие надзорные организации на такой бардак и не оказание услуг в полном объёме?
5
Abril 4, 2024
Один раз хотели попасть, но куда-то уходил продавец, через полчаса попали, но не работал компьютер. Информатизация, господа! Вы все этого хотели!
3
Julio 2, 2024
Консультант помог выбрать телефон,телефон просто класс.брала в рассрочку не каких других услуг не навязывали.
1
Julio 18, 2023
Они издеваются над людьми своими еженедельными звонками по с тарой тупой базе! Много раз просил убрать мой номер оттуда, ругался - все бесполезно. Осталось только в суд идти, чтобы им штраф приписать наверное. Из за агрессивного предложения услуг у меня устойчивая ненависть к МТС.
4
Julio 29, 2024
Ужасный провайдер мтс (интернет). Чуть ли не каждый день отваливает ся интернет от 5 минут до 10 часов.
2
Junio 26, 2023
Безобразие. Отключили интернет в 10 утра, по ул. С. Лазо, и клубная, и говорят больше суток не будет интернета. Ни в одном операторе нет такого. Каникулы у детей, и даже нет возможности посмотреть мультфильмы детям. Эфирные каналы из-за вашей связи не работают. Всей улицей будем отключаться от вас. Не первый раз такое.
4
Marzo 7, 2024
невозможно дозвониться до операторов, с кем удавалась связаться из операторов на проблему не могли дать ответ и сбрасывали телефонный разговор
6
Septiembre 23, 2023
Никако уважаемый. На горячую линию звонили, только время потеряли. На интернациональной просто сидят с заученными фразами. Интернет работает никак. Нет связи ни с кем
1
Febrero 4, 2023
Илья Алёшкин, компетентный сотрудник, добросовестно выполняет свою работу, очень доступно объясняешь и поможет в любой проблеме
3
Abril 9, 2022
Ужасное место. Возник вопрос при подключении пакета услуг ТВ+Домашний интернет. В рабочие часы офис был закрыт, а менеджера не было на месте, где-то отдыхал. После звонка по домофону вышел недовольный, что его величество потревожили, охранник и нахамил, но зато появился менеджер. В результате так и не смог получить ответа по своей проблеме, отослали на общий номер мтс. Ответ менеджера просто поразил, говорит: "Вы отставляли заявку по телефону, что вы от нас хотите, вот и звоните теперь туда где оставляли заявку."
На мое замечание, что вы же офис обслуживания и как раз для этого и существуете, что бы можно было обратиться и решить возникшие проблемы, только и сказал, что ничем помочь не может.
9
Noviembre 13, 2024
не плохой провайдер
1
Marzo 19, 2022
Ужасное условие, не когда не дозванишся до них, интернет плохой, постоянно пропадает, не сколько специалистов вызывали они не могли понять почему из возможных 100мбит в квартире 23мбит,изо этого отключили, но и тут оказалось, что на момент отключения задолжности не было а спустя месяц начислили долг в размере 4564р,это как, узнать по какой причине я не могу, изо того что не могу дозваниться, а в салоне связи мне не чего не обьяснили, и что самое интересное что я не могу войти на свою строницу в мтс, не кому не советую
4
1
Noviembre 28, 2021
Отвратительный сервис и организация взаимодействия между подразделениями. Подала заявку на подключение пакета:ты+интернет +моб тел. В на значенное время ждала мастера для подключения. Однако мастер не пришёл. Как оказалось, была ошибка в номере телефона. В течении дня звонила неоднократно, обещали, что мастер придёт. Но в 20:30 пришло сообщение, что дозвониться до меня не удалось и нужно ждать следующего звонка. Специалист сказал, что ускорить не могут и нужно ждать ещё три дня. Связи у операторов с установщиками нет, только отправка заявки. Поэтому приняла решение подключить другого провайдера.
6
Febrero 8, 2023
Сомое отвратительное отношение к человеку, почти прямым текстом говорит оператор что ты тупой, обманывают и "заговаривают зубы" не подключайтесь! Нервов будет стоить очень много!
3
Noviembre 1, 2023
У меня нет выбор а, дом подключен только к этому (матерное слово), проклинаю тот день, когда с ними связалась
Febrero 2, 2023
Загадили своей рекламой весь подъезд,хотя висит объявление,что без согласования собственников реклама в подъезде запрещена.Все счётчики от скотча стали в ужасном состоянии.Вам мало доски объявлений на подъезде?Нужно засрать и чужую собственность своими брошурами?Каким законом пользуется ваше руководство давая такое разрешение?Дозвониться нереально через вашу горячую линию,придётся обращаться тогда в суд.
3
Julio 19, 2023
Навязчиво и не вовремя звонят каждую неделю с предложением услуг. Ну не нужен мне мтс! Сколько еще повторять? К МТС только негатив.
3
Agosto 29, 2022
При оформлении тарифа без объяснения установили другой, после прихода мастера по установке, условия договора выполнены не были. Короче, не компания, а полное растройство. Переваливают ответственность друг на друга. Крайнего не найти.
3
2
Febrero 17, 2023
Звоним на горячую линию, говорят переведём на оператора, сами не переводят... Не могу решить вопрос! Очень всп ужасно... С друми операторами проще, отключусь!
4
2
Abril 25, 2022
Компания МТС-непрофессиональная. 08.12.21 года расторгла договор с данным оператором,написала заявление.Остаток средств на счету просила перевести на номер телефона. На сегодняшний день-25.04.22, это не сделано. Внимание,я еще оказалась и должна за не оказанные услуги! Форменное безобразие ! Переключайтесь на других операторов!
5
Enero 29, 2023
Абсолютное хамство работников как в офисе так и на горячей линии , захотите расторгнуть договор или поменять тариф вам в этом не помогут . Самый отвратительный оператор связи
5
1
Junio 17, 2021
Настоящий мерседес люксового класса с баранкой обренутой в три слоя колючей проволокой. Служба сапппорта, некомпетентна, от слова совсем, любой вопрос хоть чуть-чуть выбивыющийся за пределы их шпаргалок, вызывает полнейший ступор и предложение составить заявку для выездного инженера. Вторая линия технической поддержки, где раньше отвечали квалифицированные специалисты "оптимизирована". Выездная служба "вызжает" в течении 3-4 дней. Чаще всего работает на "отцепись". Если раньше при желании расторжения договора предлагали реальные пряники, нормальные скидки, то теперь вас переключат на самый дорогой тариф не некую сумму дадут скидку (скидка только на 6 месяцев), а потом по прошествии времени оказывается, что сумма чека возврасла в 1,5-2 раза от исходной суммы.
6
1
Julio 29, 2021
Хочу рассказать о своём опыте в мтс, пришёл покупать телефон, в салоне было два сотрудника, бесконечно обьясняющее куда списались 5 рублей и что за услугу подключили, эти люди с шапкой из фальги от 5g. Удивился откуда столько терпения у сотрудников.
Складывается ощущения, что в этот офис идут только за разьеснениями какой то шляпы, которые, в следствия развития трисомии по 21 паре хромосом, вынуждены жить с синдромом Дауна.
Не умеете пользоваться телефонами и связью, сидите в своём 50-70 году 20 века и кричите в соседний двор в случае необходимости.
Как итог, трое "прекрасных" людей было до меня в очереди, после покупки заходило ещё 2 человека, все 55+лет, если только у вас проблемы, уважаемые пожилые люди, то может дело не в телефонах и какой либо компании? /а потому что руки не из нежного места и не приспособлены для технология 21 века?
И огромное уважение тем старикам, кто в пожилом возрасте почти на равных старается понимать с молодым поколением, так что. Либо учитесь, либо не лезьте в развитие коммуникационных технологий.
"прекрасным" пока, понимающим удачи в социуме с этими недолекими людьми.
5
20
Octubre 4, 2022
Абсолютно не компетентные специалисты, заставила ждать 20 минут когда придет код из смс, оказывается сама делала что то не так, в другом офисе, все пришло в течение 20 секунд.
2
2
Febrero 8, 2023
Тут самый адек ватный персонал из всех наверно их точек. Хоть что то внятно объяснить и подсказать могут.
3
3
Noviembre 14, 2021
Уж не знаю, как интернет, а домашнее телевидение ремонтируют долго. У них "модернизация". В ВК лучше не писать - плохие сообщения могут удалить. Не думал, что с телевидением вообще могут быть проблемы.
Зато, когда устранили неисправность произвели перерасчет.
Очень удивили, отзыв пришлось переписывать!
3
3
Julio 26, 2021
Весь Тамбов без телевидения. Аналог отключили, три дня сотрудники офисов и горячей линии не в курсе событий. Как итог расторгаем до говор! Ужасная компания, не советую друзьям и знакомым!!! Просто омут какой-то!!! С пожилыми клиентами вовсе не разговаривают!!! За что только сотрудникам в офисе платят зарплату? На них пахать надо, а они под кондиционерами сидят! Всех домой, на вольные хлеба!!!!
9
3
Enero 4, 2024
Сама обстановка скудновата однотонна
1
Julio 7, 2023
Сергей Гуцулов самый некчëмный специалист и дрянной сотрудник!!!
2