Mts
92 reseñas
Noviembre 3, 2024
Сотрудник Иван нагло стоит на своём и не хочет обслуживать посетителя!
Просила сменить тариф с одного на другой и поменять сим-карту на что получила непрошеный навязчивый совет.
Как попугай повторял фразу «Зачем?» раз 10–20, начал раздражать уже. Давал непрошеные советы.
Утверждал, что мне выгоднее остаться на своём архивном тарифе, хоть он уже и не актуален, и лишь единицы им пользуются. Я выслушала его ”рекомендацию”, но, посчитав, что мне будет лучше перейти на другой (более выгодный ДЛЯ СЕБЯ), я попросила выполнить мою просьбу, на что получила негативную реакцию и чувствовала себя униженной и опозоренной перед другими покупателями.
Как специалист себя не проявил, услугу не оказал.
Предложить должен, но настаивать на своей правоте — нет.
1
Abril 21
Заходил в салон пару дней назад, покупал подарок бате на день рождение, помогли подобрать подарок сориентировать и все в этом духе
Один из лучших салонов в екатеринбурге наверно смелейше могу назвать
Abril 22
Безобразие!!!
Отзыв ниже написал сотрудник офиса мтс Алексей в Парк Хаусе, пока мой телефон был в его руках.
ВНИМАНИЕ!!!! Он НЕ СПРОСИЛ МОЕГО ПОЗВОЛЕНИЯ написать ОТ МОЕГО ИМЕНИ, с моего телефона этот отзыв:
"Спасибо большое Александре за скидку! Недавно подняли стоимость тарифа, пришла ругаться, но профессиональная работа Александры меня поразила!"
На вопрос "зачем вы это сделали ?" ответил "Так было надо ".
Вот это наглость!!!
Ps. Я не приходмла ругаться ! И все быдо нормально. Но теперь придется поднять скандал на уровне руководства мтс. Такое недопустимо!
Febrero 28
Продавец Алексей. Любезно насоветовал,какой тариф мне выбрать при покупке новой сим карты. Выбрала за 500 руб(по 250 руб абонентка за 2 мес). Чек забыл отдать, пришлось просить. Никакой ,даже листок, о предоставлении услуги и покупки не был оформлен. Когда сделка фактически была совершена (оплата и выдача мне сим карты), менеджер предложил мне "бесплатный" подарок в виде запечатанной в конвертик карты- на месяц бесплатного обслуживания, но при этом я должна была сделать свое фото с этой картой в руке. Я отказалась сдавать в МТС свою биометрию. Поэтому карту мне не дали. Но, при этом , сообщили, что у меня остался только 1 мес. обслуживания. Вот такая НОВАЦИЯ- рога и копыта от МТС! Объегорили на раз два.. Пыталась узнать через специалистов МТС по тел, что это за акции такие у них. Не тут то было! Теперь у них только Боты отвечают или общение через чаты. Дозвонилась до сот. оператора в Е-бурге. Ответил, что они за провайдеров- торгашей ответственности не несут и какие там у них акции- не ведают. Вопрос- а зачем эти левые продавцы под брендом МТС тогда наши фотографии собирают? Так что будьте бдительны!
2
Enero 30
Закончился интернет, точнее, был замедлен почти под ноль на безлимитной(!) сим-карте. Пришлось оформить временную, для раздачи на ноутбук, пока не восстановится скорость "безлимита". Специалист толковый, всё объяснил по тарифу, срокам и объёмам. Минус две звезды маркетологам за регулирование скорости безлимита, которая в какой-то момент вдруг падает ниже плинтуса.
3
Julio 25, 2024
Вау просто вау. Отличный сотрудник , работает быстро оперативно. Сделал все четко и объяснил в чем проблема. Помог выбрать телефон и тариф. Очень очаровательный сотрудник приду туда еще много раз за помощью
Abril 22
Спасибо ребятам,пришел покупать телефон , проконсультировали , очень приятно помогли выбрать модель телефона
Julio 25, 2024
Покупала телефон себе ,покупкой осталась довольна ,персонал хороший,веселый,помогли с выбором . Молодой человек все рассказал про телефоны,помог выбрать подходящий именно мне (по моим запросам),абсолютно все приветливые,в общем ушла максимально в хорошем настроении. Спасибо большое за вашу работу!
1
Abril 26
Кирюха красавец, все настроил и сделал как надо. За скидку и предоожения отдельное спасибо! Шикарное отношение
Noviembre 19, 2024
Прекрасный салон, консультант очень вежливая и отзывчивая. Поход в этот салон связи оставил приятные осадок). Рекомендую!
1
Noviembre 19, 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники просто душки🥰
Большой ассортимент, каждый найдет себе что-нибудь по душе🤩
Julio 25, 2024
Замечательные сотрудники,на все мои вопросы ответили и помогли решить! Общались вежливо ,подняли настроение ,чувствуется профессионализм и отдача своей работе,побольше бы таких сотрудников везде! Да и в принципе хороший магазин много выбора ! Спасибо большое,обязательно за следующей покупкой вернусь сюда!
1
Julio 25, 2024
Отличный сотовый салон связи,брал в расрочку телефон всё понравилось спасибо сотрудникам.И отдельная благодарность директору Наталье,это топовая и самая лучшая директриса всех салонов МТС в городе.
Enero 21
Есть только МИНУСЫ!!!
Эта компания за пятнадцать лет обманывала меня три раза!
Сначала они обещают одно, а потом через полгода обязательно обманут Вас!!!
Это худший оператор связи!!!
1
Julio 25, 2024
Отличное обслуживание
Вежливые ребята
Проконсультировали все четко и понятно
Особенно порадовал консультант Кирилл
1
Agosto 26, 2024
Зашла присмотреть телефон, по итогу ребята подобрали мне замечательный HUAWEI, с которым я могу быть в комфорте, не ожидала что есть такие классные акции и прекрасный персонал
1
Agosto 25, 2024
Отличный салон! Спасибо менеджеру Григорию, очень вежливый, помог с выбором телефона. Покупкой довольна, ещё раз спасибо!
Julio 25, 2024
Отличный сервис.Работают быстро, качественно. Пришел чтобы купить sim оператор все сделал быстро и качественно не к чему придраться все понравилось.
Abril 21
отличный салон, отличные сотрудники, все на высшем уровне, всем советую!
Abril 22
Пришел за оформлением сим-карты, ребята подсказали что выгоднее , точно буду возвращаться
Julio 25, 2024
Ходил в другой салон,где мне ничего не объяснили ,ничем не помогли,следовательно,вопросы мои остались . Пришел сюда ,мне сразу помогли ,все быстро решили,подняли настроение,оказалось ничего сложного,ребята отличные,дружелюбные,позитивные. Везде бы были такие специалисты ,спасибо большое!
1
Agosto 2, 2024
Потрясающий персонал, так быстро ответили на все вопросы, во всем сориентировали, вернусь в скором времени оставить заявку на подключение, спасибо огромное менеджеру Кириллу
1
Junio 17, 2024
Заходил недавно в МТС, хотел перейти со своим номером. Все хорошо, все понравилось. Сотрудники все быстро сделали, без всяких проблем.
Остался всем доволен
1
Abril 13, 2024
Отличный сервис, вежливые , хорошо обученные сотрудники, решат вопрос быстро и качественно,также много акций, скидок
1
Diciembre 20, 2023
Хороший, сотовый салон. Хочется отдельно отметить работу персонала - вежливые, отзывчивые консультанты, владеют всей необходимой информацией . Полностью довольна обслуживанием!
1
Diciembre 13, 2023
Работа на высоте, сотрудники 10/10. Быстрая работа, ушёл довольным. Объяснил суть акции.
Приобрёл себе телефон и симку. Всё летает. Телефон суперский камера бомба
Интернет на симке быстрый всё клёво грузит.
Julio 25, 2024
Обслуживание и работа персонала просто на высоте, все сотрудники шустренькие, да и салон достаточно комфортный. 👍🏻
1
Diciembre 20, 2023
Отличный магазин, специалист Антон быстро решил мой вопрос по смене владельца номера. Все рассказал объяснил. К тому же в Мтс проходит много интересных акций на телефоны, осталась очень довольна посещением данного салона.
Agosto 25, 2024
Чистый и опрятный офис, отзывчивые сотрудники. Получил грамотную консультацию по тарифам и смог выбрать подходящий.
Diciembre 20, 2023
Магазин хороший, сотрудники приветливые.
Отдельное спасибо Наталье, помогла выбрать нужный мне товар и оформила выгодную рассрочку
Спасибо!
1
Junio 17, 2024
Хороший, ухоженный салон, грамотные, отзывчивые сотрудники, решили мой вопрос максимально быстро
1
Junio 17, 2024
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, отдельно бы хотелось отметить директора салона, отличное отношение к посетителям салона.
1
Julio 25, 2024
Отличный сервис, все быстро и доступно объяснили, подобрали тариф, все супер!
Julio 25, 2024
Качественное обслуживание и грамотный персонал! Сотрудник Кирилл быстро сориентировал на скидки и акции по привлекательной цене, данной покупкой товара осталась довольна.
Julio 25, 2024
Отличный офис.
Заходил недавно, получил хорошую консультацию, видно, что специалисты хорошо обучены!
Marzo 31, 2023
Я дружу с мтс более 16 лет..не получилось не с мегафон..не с билайн..мтс лучшие ...салон в парк хаусе отличный..консультанты терпеливы и внимательны..единственный минус бывает много посетителей ну и соотвественно очередь..но звезд не убавлю из за этого..не за что..удачи и процветания вам..
1
2
Diciembre 20, 2023
Отличный салон, все корректно объяснят, и помогут с выбором устройства, ответят на все вопросы даже самые каверзные, прошу отметить сотрудника Данила, который всегда готов помочь
1
Agosto 26, 2024
грамотные и классные консультанты, спасибо за обслуживание! Вернусь к вам вновь
1
Julio 20, 2023
Медленно, стрёмно, незаконно.
Купил наушники — оказались бракованными.
На следующий день хотел вернуть — отказали.
Причина отказа: просроченный паспорт (мне 45 лет и 26 дней, паспорт подлежит замене).
Отказ НЕЗАКОННЫЙ, потому что паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН до момента оформления нового паспорта, как минимум 90 дней (Постановление Правительства 1205 от 15.07.2021).
Аргумент МТС: ничо не знаем, у нас программа, идите лесом.
Всё это на фоне удручающе медленной работы менеджера. Сперва выяснилось, что наш герой (Илья) не знает, как оформляется возврат. К счастью, на помощь пришел другой сотрудник без бейджа, но в футболке МТС. Совместными усилиями и методом тыка нашли нужную программу. Долго вбивали данные. Потом оказалось, что паспорт программе не нравится. Закон? Нет, не слышали.
Вопрос: можно ли заменить? Ответ: да, но нет. (Если бы был такой же товар, то да, но поскольку такого товара нет, то идите по известному маршруту.)
Ещё вопрос: можете заказать такие же наушники? Я готов прийти через пару дней. Ответ: нет, решение о том, что привезти в наш салон, принимает неведомо кто и неведомо как. Конец квеста.
Итог: быстрый возврат невозможен (получить новый паспорт — дольше 7 дней), дальше через экспертизу, овчинка не стоит выделки, жалко времени.
Ребята, вы изволите торговать шлаком и превращаетесь в сквалыг. Кажется, что теперь с вами никаких дел лучше не иметь.
Цена вопроса: 1.690 рублей.
Опыт: бесценно.
МТС, прощай. Мегафон, ДНС, Ситилинк, встречайте?
Для службы качества: номер заказа 71114152.
2
Julio 25, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, добрые и позитивные продавцы
Abril 26
Спасибо ребятам купила выгодную симкарту
Abril 13, 2024
Отличный офис, работают быстро и слаженно
Покупал xiomi redmi note 12
Все устроило
1
Junio 17, 2024
Компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос и подобрали новый телефон. Очень доволен
Julio 25, 2024
Отличный салон связи, ребята молодцы! Помогли решить все вопросы
1
Junio 5, 2023
Салон очень светлый, чистый, комфортно в нем находиться. Консультанты вежливые, подобрали мне тариф без лишних списаний. Большое им спасибо!
1
Abril 22
Пришли за телефоном помогли выбрать спасибо
Diciembre 13, 2023
Отличный симпатичный парень работает , купила симку и сделали скидку на чехол ))) вообще понравился так то мальчик как сотрудник добрый
Noviembre 3, 2023
Хотел получить плаиежный стикер pay tag, сотрудник точки сказал что подаст какую то заявку и если мне одобрят кредитку то он обязан будет её выдать. Знания законов у сотрудников 0, научите сотрудников продавать свой продукт а не впихивать со словами «это не я, это банк так сделал»
1
Diciembre 20, 2023
Отличный сервис, отзывчивые консультанты, быстрое качественное обслуживание.
1
1
Abril 22
Спасибо, помогли с моим вопросом