Посещал салон вчера, 28 февраля 2025г. Повод такой- пришла СМС от МТС, что у меня минус 27 рублей за номер телефона, которым я не пользуюсь. В личном кабинете МТС у меня такого номера нет. Подумал, наверное ошибка какая, но нет! через два дня пришла новая СМС, что уже -62 рубля на счету и отключили основной другой номер! Пошел в салон МТС на Выучейского 16. Девушка обслуживала одного клиента. Что-то там у неё не работала программа и она очень долго не могла обслужить этого клиента. Дошла очередь до меня. Выяснилось, что за мной почему-то числиться еще одна сим карта и начали списывать деньги с данной сим карты, которую я покупал два года назад в 2023 г. на короткое время для проверки интернета и которой я не пользовался с тех пор ни разу! Кто ею воспользовался в 2025 г. и почему долг на меня повесили - ответа не было. По моему письменному заявлению обещали отключить у меня эту старую симку. Сколько еще на мне их висит за всю мою длинную жизнь в МТС, пока не знаю. Но сейчас изучаю Интернет на предмет выяснения вопроса- какой сотовый оператор более честный и не проворачивает таких фокусов
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Тифанова
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Салон МТС на Выучейского, 16. Позавчера купила новый телефон, но он не подошел, другой нужен. Была вчера, посмотрели, сказали, что денег сейчас наличкой нет нужных, прихите завтра, отдадим. Приехала сегодня, вообще отказал тот же молодой человек. Обратно не принимает. Но гарантия должна быть. Всякое бывает, не подошёл телефон. Он же совершенно новый , чек и упаковка есть. Почему так? Ничего объяснить и сказать путевого сотрудники не могут! Вчера мужчина на повышенных тонах с ними говорил. Девушка была недовольна обслуживанием! У вас, как замкнутый круг какой то. Сотрудники ничего не знаю т и не понимают! Ужас , а не салон! Одни непонятки там.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Бобыкин
Experto local nivel 2
Enero 30
Очень грамотные и вежливые сотрудники, если в мтс, то только сюда! Приятный офис, очень быстрое и качественное обслуживание.