Mts

Valoración 3,5
173 valoraciones
Valora este lugar

112 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Агрессивные продажи. Пришла за телефоном, стоимостью 68 тысяч. Эта цена была указана на ценнике БОЛЬШИМ шрифтом. Консультант сказал, что в подарок идут наушники, но о том, что я за эти наушники должна заплатить сверху 15 к - не сказал. Плюс, хотели втюхать ещё сим-карту типа с безлимитным интернетом. О том, что моя покупка будет стоить 80+ тысяч, я узнала, когда подносила карту к терминалу оплаты. Я говорю: чувак, с чего вдруг такая сумма стала? А он мне: так ведь наушники. Я: так они же в подарок, не? И не нужны они мне, убирайте. А он: без них вы все-равно оплатите по такой же цене 80+. Я отказалась и ушла, зря потратила время. Купила в соседнем салоне без всяких допов. Это было вчера, а сегодня мне весь день названивают спам-номера. Интересно, с чего это вдруг... Заходя в салон, пожалуйста, не поленитесь сначала спросить - окончательная ли цена указана на ценнике. Не тратьте свое время и нервы.
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Ужасный МТС. Скорость Интернета никакая. Особенно онлайнкинотеатр мтс. Сиотреть телевихор невозможнл. Постоянно идет загрузка. А что еще хуже: почему-то периодически отсутствует родключение к Интернету. Операторы советуют перезагрузитб роутер. Так это нужно делать несколько раз в день. Иногда оператор у себя перезагружает борудование. Тогда некоторое время можно спокойно смотреть телевизор. Но не надолго. Может быть надо периодически перезагружать оборудование, не дожидаясь звонка от абонента?
Experto local nivel 27
Octubre 21, 2024
Пользуюсь спутниковым интернетом и телевидением , интернет работает на самой низкой скорости или вообще ни как , каждую неделю звоню на горячую линию трачу по 40 минут что бы дозвонится , вопрос решать не хотят только составляют заявки на этом и все . Дерут огромные деньги а услуги предоставляют ужасного
1
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2024
Стажер Полина, отказывалась обслуживать, предлагала прийти в другой день, не смогла выдать оплаченный заказ! Других сотрудников не было на месте! Отказывала в выдаче других заказов уже оплаченных, ужасное обслуживание. 14.11.24 ноября в 18:40 примерно было обслуживание.
1
Experto local nivel 3
Julio 11, 2024
Категорически не рекомендую данный магазин, с глупыми правилами, нарушающими закон. Пришли в магазин выбрать телефон, подозвали продавца и сказали что хотим купить. На что нас сказали что телефон продаётся только с симкартой , которую нужно также купить. И если сиикарта не нужна можно не пользоваться или выбросить. На ценнике и в описании к телефону данное условие не было обозначено, а ценник является уже публичной офертой, по которой нам отказали фактически в продаже товара. После чего продавец в грубой форме сказал, не нравится что то идите в другие магазины. Вот и все отношение к клиентам, скотское, неуважительное и с нарушением закона, так как будто и должно быть. Рисуют свои правила, хамят, и это если не брать в учет их скорость работы, на лайте, и не торопясь вовсе. Обходите стороной данный салон!!!
5
Experto local nivel 5
Julio 4, 2024
Обманули, 27.06.24 в районе 18-19 часов вечера попросил оформить жалобу в юр отдел их по некачественному заказу смарт часы amazfit, их служба ремонта типа не выявила дефекта, но часы тормозят жутко. Сотрудник парень сначала сделал вид, что не работает программа, услышав что позже я подойти не смогу т.к. уеду на несколько дней, сказал что я могу идти и он все оформит позже и позвонит мне и пришлет СМС с номером запроса, ничего не сделал, смс не пришло, звонков не было. Не советую обращаться туда. Заказ 78378118
2
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2024
Эти некомпетентные сотрудники ничего не знают, сначала посылают меня звонить в МТС, звоню в МТС, а мне говорят: идите в офис, и я как дурак туда-сюда хожу оценка моя даже не 1, а 0.
1
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2024
Данный ларек-офис категорически не рекомендую никому и вот почему,решил в первый раз перейти на мтс оператора,приехал в данный офис на коминтерна 117(сормовские зори)составили договор о переходе со своим номером,взяли с меня 300 рублей,дали временный номер(симкарту)сказали в течении недели будет переход,пошла вторая неделя,приходит смс что трудности с документами,еду с документами,зашел к своему прежнему оператору,от которого переходить собрался,там ребята сказали,что ни каких проблем для перехода нет,пришел,оч.маленькая девица и паренек с ушлыми глазами и фейсом покрутили паспорт в руке,что в клавиатуру поманипулировали,сказали все впорядке,проходит еще неделя,потом еще неделя,с временного номера,что эти двое предприимчивых людей,стали происходить списания,я вообще эту симку даже в телефон ни разу невставлял,звоню оператору,рассказал ситуацию,он был в шоке от услышенного,извинился и попросил приехать где оформлял договор,также оператор евгений сказал что поскольку вы неперешли кнам,то все средства через перевод вам перечислят,приехал сегодня ,сказал что нужно рассторгнуть договор и средства перевести на любой мобильный телефон на который оформлен данный договор,а 300рублей мы говорит невернем,диктую номер,тут же говорит,нет,либо номер с мтс либо банковские реквизиты давай,это как вообще?я говорю специалист на горячей линии сказал,он отвечает,у них свои правила,у нас свои,в итоге три раза пришлось ездить в данную шаражку,чтобы рассторгнуть договор,предьявили рекаизиты для перевода денежных средств,лилипутка там что то поманипулировала,пока никакого перевода нет,я бы очень хотел чтобы во первых мой отзыв прочли сотрудники надзорной организации,ведь ни одного положительного отзыва нет вообще и всем людям советую проходить мимо этого лохотрона,я вот в первый раз обратился и вот чем закончилось,для примера,перешел на теле2,оч.грамотные ребята,все быстро оформили,главное за переход взяли не 300 как мтс,а всего 50р,сказали через 5 дней будет переход,оказалось через 4 дня,связь прекрасная,но самое главное специалисты хорошие,а здесь прокуратуру нужно вызывать,категорически не советую данный офис,уверен что есть порядочный и толковые ребята в других офисах,но в этом нет
5
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2024
Офис, где работают грамотные специалисты. Предложив отличные условия, подключили еще и скидку. Обязательно буду обращаться еще. Все доброжелательные и компетентные
1
Experto local nivel 4
Junio 15, 2024
Приятно удивлена отличным обслуживанием в данном салоне.Всё решили быстро,качнственно,вернусь сюда еще раз.Огромное спасибо директору Кириллу
1
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2024
Точно не рекомендую. Пришлось переключиться,тк переехали. И провайтут мтс. Тв работает с перебоями и связь ужасная. НЕ ВЫБИРАЙТЕ МТС
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2024
Не в первый раз обращаюсь в данный салон связи, очень грамотные сотрудники. Переходили всей семьей с другого оператора на МТС, все объяснили, показали. Возникли вопросы по списанию денежных средств со счета, ребята подсказали. Большое спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество
1
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2024
Прекрасный салон. Работник Полина самый прекрасный сотрудник что я встречал, профессионал и эксперт своей отрасли, благодарю с помощью в выборе.
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
14.11.23г. Забирала с данной точки свой интернет заказ. В заказе фигурировал мобильный телефон и защитное стекло. Телефон я проверила, сделала снимок, проверила функции экрана(все без нареканий). Далее я попросила оказать услугу наклейки стекла. Александра попросила направить ей дс на ее личный счет за поклейку. После поклейки пленки телефон убрали в коробку и отдали мне. Я открыла коробку около кассы и увидела трещину посередине экрана. Не совсем ясно где была трещена на пленке или нет. Салон вернул дс за телефон и пленку, но за поклеку нет. Мне было сказано Александрой, что услуга была оказана и деньги она не вернет. Александра не знает о существовании налоговой и других органов контроля. Данный магазин не следует рассматривать для осуществления покупи техники. Жалобу в соответствующие инстанции направлю в ближацйшее время. Телефон сотрудника и выписку из банка приложу
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 11
Благодарность Соколову Кириллу, за хорошое отношение и оперативное решение вопроса!
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2024
17.11.2024г ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ, а точнее в процедуре Замена Сим Пользователю! Сотрудники безграмотные! Обратился фактический пользователь сим карты, с паспортом и сим, НО! Вместо того, чтобы провести идентификацию пользователя и задать контрольные вопросы - просто сказали, нет, пускай владелец приедет из др города. Это просто отвратительно!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2023
Звёзд «0»! Время обслуживания- бесконечность. Качество работы персонала- низкое. При надичии народа в салоне- постоянно кто-то уходит из продавцов. При этом освободившийся сотрудник не спешит подойти к клиентам, но при этом оперативно печатает в смартфоне. Миссия по продаже сим-карт на юр.лицо салоном провалена. Оплаченные сим-карты по словам сотрудников «ушли».
2
Experto local nivel 19
Octubre 28, 2024
Как попадешь..может быть очередь,а может быть тихо и спокойно
Experto local nivel 7
Enero 21, 2024
Клеили пленку, брызги во все стороны, по итогу теперь при зарядке пишет что в разъеме жидкость и действительно подула а оттуда вода, новый телефон, не знаю как.так можно обращаться с дорогими вещами. Если не пройдет напишу на них в полицию за порчу имущества, пусть МТС возмещает раз таких рукастых на работу берет
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2024
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливы. Обязательно еще вернусь. Проверили бесплатно телефон на вирусы
2
Experto local nivel 4
Julio 5, 2023
Специалист Александра , работавшая в 20:00 5.07.23. просто смесь некомпетентности. С тарифом для умных детских часов ничего толком объяснить не миогла, пришлось задавать открытые вопросы самому, чтобы ролучить минимум информации, никакой заинтересованности в клиенте. В итоге её напарница сказала , что по цене все неверно и все будет стоить гораздо дешевле, когда я решил развернуться и уйти , услышал в спину только ДОСВИДАНИЕ, без тени содаления и без извинений о неверной информации. И вообще я не дождался никакого сервиса, как в совковой пивнушке, извините. Сам работаю в розничном ритейле, поэтому знаю как должно быть и как их обучают. Все купил у соседей в билайне. И знаете , почуствовал разницу, продавец настоящий профи.
6
1
Experto local nivel 6
Mayo 4, 2024
Если можно поставить минус 1,то это про этот салон! Сотрудники с низкой компетенцией,которым главное продать ненужные услуги! Вчера обманули мою пожилую маму, которая пришла с проблемой неработающего телефона. Проблема была в старой сим-карте, пластике которому уже давно требовалась замена. Ей сказали купите новую симку и все пройдёт.. По факту необходимо было бесплатно дать ей новый пластик, а не продавать новый номер! Сим-карту продали и оформили на другого человека! Это как? Обходите стороной мтс! На вас в любой момент могут оформить симки, при оформлении даже паспорт не спрашивают
3
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2023
какой-то ужас пришлось долго очень ждать (больше получаса), чтобы просто оформить симку, хотя обычная покупка занимает гораздо меньше времени. когда я спросила женщину на кассе почему так долго, мне ответили, что потому что перед вами другой человек) но это ненормальное время ожидания ни для одной покупки и ненормальный ответ
2
Experto local nivel 2
Abril 13, 2024
Очень приятные сотрудники, рассказали много интересных акций, о которых ранее не знали. Остались приятные эмоции
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2024
Чистый салон, грамотные сотрудники, приятно находиться в данном магазине!
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2022
Хороший салон с большим ассортиментом, пришел за новым телефоном, продавец грамотно проконсультировал, помог подобрать нужный смартфон, выбором и обслуживанием остался крайне доволен, рекомендую этот салон
1
4
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2023
Посещение точки продаж 12.02.2023. Выражаю благодарность руководителю и персоналу торговой точки за отличное обслуживание и умение грамотно решать нестандартные задачи 👍🏻
2
3
Experto local nivel 3
Junio 14, 2024
быстро помогли с выбором телефона, не ждал практически очереди, все на высшем уровне
1
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2022
Я пришла покупать телефон,продавец Татьяна рассказала о функционале различных моделей телефонов,что говорит о компетентности сотрудников и знания своего дела .Помогли с выбором нужного мне телефона ,очень радует покупка.Также пользуюсь сим-картой ,нравится тариф.В салоне чисто и в нем приятно находится .
2
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2023
Спасибо милой девушке Александре, за помощь в отключении подписок и выяснении трат, все доходчиво объяснила. К такому специалисту хочется возвращаться.
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2022
Здравствуйте. Прошу принять меры к сотруднику, о котором я сейчас расскажу. Также думаю, что вы немного удивитесь и чуть-чуть посмеетесь с этой ситуации. Я сделала интернет заказ, курьер привез колонку, но оказалось, что колонка вскрыта(упаковка) и сам товар в непонятных пятнах, вся чем-то изляпана. В этот же день обратилась в службу поддержки, мне сказали, что я могу сдать этот товар в магазин и там мне его обменяют. Что я собственно и сделала. 19 ноября я посетила салон мтс. По адресу: Нижний Новгород, улица Коминтерна 117. Я подошла на кассу, сотрудник начал задавать сходу отталкивающие вопросы. Первый её вопрос. Здравствуйте, вы хотите купить новую симкарту. Я ответила нет. Второй вопрос - вы хотите подключить домашний интернет. Я опять ответила нет. Я девушке объяснила всю ситуацию про колонку. Она начала что то заполнять и меня спросила:" Можно задать вам нескромный вопрос, вы проверяли колонку при курьере?" Я ответила, что нет. Потом она меня грубо спросила "Почему?" Ну во первых мне было неудобно, я в этот момент работала на удалёнке и у меня не было лишенего времени стоять с курьером и проверять, во вторых мы с молодым человеком делали много интернет заказов и все было отлично. Мне сотрудник грубо опять же ответила: "Значит теперь будите проверять заказ вместе с курьером, из-за того, что вы сразу не проверили, сейчас вы пришли к нам и мне придется заполнять на это заявление". Ну это же ее работа.. Почему она мне грубо отвечает и обвиняет в том, что я сразу не проверила заказ и приперлась с этой колонкой к ней в магазин, работы ей подкинула. Девушка сказала, что направила заявку и нужно ждать ее рассмотрения сутки. На последок она мне сказала, чтобы в следующий раз я была внимательнее. ( Мне быть внимательнее, а не сотруднику, который собрал такой заказ??). После этого я уже приехала домой, и мне стали приходить на номер телефона сообщения от этой девушки, в итоге она мне написала, что она уже ***. Это как минимум не соблюдается профессиональная этика. Скриншоты сообщений приложу ниже. В итоге со мной связались только на пятый день. Позвонила эта же девушка и сказала, что мое обращение готово и я могу придти и обменять товар. 23.11. я пришла в салон, я провела там больше трёх часов. Как только я вошла, я сразу же спросила ту самую девушку продавца (её зовут Светлана), нужно ли будет повторно оплачивать мне эту колонку. Она ответила НЕТ. После она мне даёт бумагу и говорит сразу же - подписывайте. Я у нее спрашиваю, на что именно это бумага, она сказала на возврат денежных средств. То есть она направила запрос айти, чтобы они мне вернули деньги на карту. Ранее Светлана об этом не предупреждала. Потом она мне сказала, что таким образом у них проходит ОБМЕН. А дальше самое веселое. Колонку я покупала по акции, Светлана меня обвинила, что я заранее её об этом не предупредила. И сказала мне, если я хочу получить эту колонку, то я сейчас должна оплатить ее заново, но уже по большей стоимости. Но почему? Это же обмен товара! Светлана начала твердить, что обмен и возврат это одно и то же. Хотя изначально я писала заявление именно на обмен. Как только зашла в магазин сказала, что это обмен и Светлана подтвердила, что мне ничего не нужно оплачивать. А потом просто кинула бумагу на возврат денег. И заставляла оплачивать уже колонку за большую сумму, поскольку она уже без акции была. Я бумагу на возврат не подписывала! Светлана мне сказала, если меня что то не устраивает и я с этим не согласна, то пожалуйста, пишите претензию. Я написала от руки претензию, где я описала работу Светланы и как мне провели "ОБМЕН ТОВАРА", заставляя меня оплачивать колонку ещё раз за большую сумму. В итоге мы все решили через колл центр и меня Светлана спросила имеет ли ещё смысл эта претензия, раз вы получили все таки вашу колонку. Я ответила, что да, потому что в ней я описала вашу работу. Она психанула, начала кричать, что ее уволят. Я ей сказала, что как минимум с вами проведут профилактические беседы, она опять начала говорить, что ее уволят. Светлана совершенно некомпетентенный сотрудник, она меня обвиняла несколько раз, что я не проверила при курьере товар, что я её не предупредила, что товар был по акции(но какое это вообще имеет значение). ЭТО ОБМЕН ТОВАРА. Светлана несколько раз говорила, чтобы в следующий раз я была внимательнее. И Светлана писала мне в сообщения на телефон маты. Разберитесь, пожалуйста. И примите какие нибудь меры к этому сотруднику. И да, по поводу претензии, она ее передала все таки куда-нибудь?
8
2
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2023
Написала свой отзыв на отзовике! Сотрудникам видимо совсем не нужны клиенты! Пришлось сделать выбор в пользу другой связи! Можете выдать за это премию Валерии и Александре. Надеюсь хоть совести у них хватило имена не соврать.
2
1
Experto local nivel 12
Octubre 12, 2023
барышня без бейджика при смене сим карты (другой размер из за смены смартфона) и настоятельной просьбе ничего не менять с ТП/услугами/подписками втихую подключила доп услугу - режим модема. Алчные и недобросовестные сотрудники.
1
Experto local nivel 2
Junio 15, 2022
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, помогли с выбором нового смартфона, грамотно обслужили, все настроили, показали и рассказали, покупкой очень доволен, все рекомендую этот салон
6
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Просто отказали в обслуживание.20.09 хотела оформить сим карту на что мне сказали придти через 15 минут,что мне неудобно.затем сказали что вовсе не будут выдавать сим карту.Девушка с розовыми волосами,как зовут не знаю!
2
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2023
Сидят две клуши, грубят! Ужасное обслуживание Прошли в билайн, там все приятно, со всем помогли Мтс вам совет: тестируйте сотрудников перед наймом это может помочь повысить продажи
1
Experto local nivel 4
Abril 22, 2024
Помогли решить проблему, с которой долго не могли разобраться . Очень хорошие консультанты
Experto local nivel 6
Enero 5, 2024
Отличный персонал: быстро и понятно ответили на интересующие вопросы, помогли с подключением услуг.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
хороший персонал , во всём мне помогли , хорошие цены и быстрое обслуживание
1
3
Experto local nivel 3
Abril 17, 2023
Пришёл не давно в салон и попал к сотруднику Валерия Информацию предподнести не в состоянии что-то объяснить не в состоянии После такого похода к такому сотруднику желание отбивает больше приходить в МТС салон в центре Сормова
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2023
Обратилась в салон на ул.Коминтерна, 115 по поводу некорректной работы Касперского, установленного по предложению МТС. Подошла к сотруднику Татьяне. Татьяна мне все наладила за две секунды!!! Огромная ей благодарность!!!
3
Experto local nivel 4
Julio 21, 2023
Заходила на днях,узнать по поводу тарифов,обслуживала сотрудница Александра.Понятно и доходчиво рассказала о тарифах,была вежливая и улыбалась.
1
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2024
Прекрасное обслуживание, грамотные сотрудники Все быстро и качественно Вернусь снова и не раз
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
Хороший салон связи.Вежлевые,компитентные сотрудники. Хороший ассортимент. Осталась довольна посещением.
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2023
Не приятно ходить в этот салон связи. Не сколько раз обращалась. Никто помочь не смог. Молодые люди которые там работают... Ленивые, вялые, ничего подходящего предложить не могут. Навязчивый сервис, работают по шаблону... Интересы клиента не учитывают. Или они не компетентны или ленивые. Вообщем сервис на две звезды.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2024
Отличное обслуживание, по всем вопросам проконсультировали
1
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2023
Хороший магазин , с вежливыми сотрудникам . Кириллу спасибо .
1
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2023
Никогда не заказывайте в этой конторе что-то на доставку. Номер курьера прислать не могут. Вообще ничего не могут. Я сам все узнал, созвонился и договорился о доставке
2
Experto local nivel 4
Enero 9, 2024
Хороший и отзывчивый персонал, спасибо что помогли )
1
1
Experto local nivel 5
Junio 4, 2023
Приходил 2 раза и всё 2 раза мне попадается девушка с стрижкой пацана: не вежливая,объяснять не умеет,словесно и внешне наводит на мысль посетить салон по другому адресу.
3