Я не понимаю зачем открывать офис продаж, если компания не может набрать квалифицированные кадры в этот офис. Продали ТВ-приставку, которая уже привязана к другому пользователю. Сказали, что это какой-то сбой и деньги вернут через 5-10 дней, когда я пришла в следующий раз, сказали, что возврат будет сделан в течении уже 20 дней.
Перед новым годом, данный оператор пользователям без их ведома подключал платные услуги.
Мы полностью ушли от связи и оборудования МТС.
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим П.
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2024
Это какой то сюр. Зашел проконсультироваться (уточниться) по интересующим меня нескольким вопросам, напрямую относящихся к компетенции консультантов (самых популярных и типичных), был один (одна) консультант. В общем переваривал полученную информацию весь вечер. Больше туда никогда не обращусь. Попробую зайти к коллегам в ближайших офисах, возможно там мне повезет.
Руководству/администрации данного представительства, большая просьба чаще проводить тренинги или семинары касательно знания своих продуктов (в т.ч. кредитных), федеральных законов о связи и территориального устройства страны.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пашковская
Experto local nivel 16
Enero 20
Не люблю этот салон,такое впечатление что ребят только набрали,на простые вопросы типа заменить симку,решение быстрое,а по-тяжелее,например логик лайк не работает.....отправили звонить на горячую линию...
1
Mostrar respuesta de los negocios
анастасия романова
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Добрый персонал, хорошее и быстрое обслуживание, всё сделано с опытом. Сделали быстро и по нятно всё объяснили. Всё устроило
1
Mostrar respuesta de los negocios
John Bailer
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Отличный магазин. Помогли быстро решить вопрос и качественно проконсультировали по поводу покупки телефона
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6052
Experto local nivel 2
Febrero 9
Помогли переоформить номер и подобрали новый номер с безлимитным интернетом
Отличный салон, проконсулътировали и подобрали новый телефон
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Науменко
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Добрый персонал,хорошее обслуживание, чистота и порядок,мой вопрос решили быстро и без каких л ибо проблем
Mostrar respuesta de los negocios
aleksei k.
Experto local nivel 3
Julio 11, 2024
Обращался в данный салон с проблемой соединение интернета, помогли супер быстро решили все мои проблемы
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Антон
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2024
Отличный салон, помогли убрать лишние подписки
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Олейникова
Experto local nivel 8
Mayo 28, 2023
Всегда приходится долго ждать. Может , конечно, мне так не везёт. Причём, когда заходишь , даже не говорят , ради приличия , что придётся подождать. Внимание обращают только когда полностью освободился. Заходишь и не знаешь сколько придётся тебе в очередной раз отстоять . Если бы обращали внимание на людей - то и у клиента было понимание и расчёт , хоть какой -то по времени.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С.
Experto local nivel 5
Junio 7, 2024
Отличный магазин. Быстрое и грамотное обслуж ивание.
Приобрёл сим -карту в данном салоне за 300 руб с тарифом Тарифище для того чтобы в последствии присоединить номер к семейной группе , в результате через 3 недели списали 1000 якобы за то что я приобрел золотой номер телефона ,хотя в номере от золотого только его цена. Ну как вы понимаете при покупке мне сотрудник салона ни чего про это не сказал и права выбора какого либо номера у меня не было. Подал претензию в этом же магазине. Интересно что ответят , хотя на возврат денег не надеюсь . Но самое интересное ,что в данном магазине как мне пояснили я мог бы приобрести номер и за 10000 рублей сам того не зная, узнал бы только тогда когда их списали. Вот такая история , будьте внимательней
1
1
Артур Артуров
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2023
Отвратительный терминал Мтс банка,
2 раз пополняю свою банковскую карту и 2 раз выдает ошибку, приходиться звонить на горячую линию и ждать поступления денег 5 дней
1
Влад Горбов
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Max.yumashev2
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Грамотное обслуживание, смогли решить проблему с сим картой которую не решали в других офисах
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей И.
Experto local nivel 13
Junio 3, 2021
Очень не компетентный персонал. Сдавал на проверку качества телефон. Через неделю пришёл забирать типа ни чего не выявлено. Не прошло и 30 минут как данный дефект опять появился вернулся в магазин показываю это. Дефект а торгашка ( на продавца консультанта не тянет) говорит я ни чего не вижу .вторая девушка которая сидела. Сразу увидела проблему. В итоге начала оформлять на ремонт я ей назвал ещё одну проблему с телефоном. Которую явно не смотрели. Подготовила документы даёт на подпись. Я читаю а там второй проблемы нет. Я говорю указывайте ее. И тут меня ее ответ поразил. Я сегодняшнего могу это сделать. Приходите завтра. (Да что она несёт думаю я) и тут меня понесло. Что ваши проблемы что там вы можете не можете. И то что я обратила с проблемой и вы обязаны обслужить. Нет пишите отказ письменный. На что она сразу зашуршала. Очень неприятная половина коллектива данного магазина
2
1
Ольга Ендрашко
Experto local nivel 9
Enero 4, 2023
Редко когда есть свободный сотрудник, никто на тебя не реагирует, зашли, походили, вышли...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор З.
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2024
Вопрос решили за 5 минут
1
Mostrar respuesta de los negocios
SERGEY
Experto local nivel 15
Diciembre 3, 2021
Руководство МТС вы где??? Правильно люди пишут, безграмотный персонал, в каждом офисе свои погремушки, отличные друг от друга, чтобы корректно решить вопрос приходится звонить в службу поддержки...
2
1
Александр П.
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2022
Ужасный сервис. Огромные очереди. 1 сотрудник на весь салон.
1
1
Roman Danelov
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2022
Не удобно парковка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олесенька
Experto local nivel 10
Enero 27, 2020
Злые, грубые ни чем не занимаються, только смотрят на клиентов и судачат... Вышла с негативом.
1
марина Гвоздева
Experto local nivel 13
Julio 18, 2019
Убрали терминал на оплату телефонов, стоять в постоянной очереди-это норма в этом салоне.
Человек
Experto local nivel 15
Septiembre 20, 2019
Приветливые и отзывчивые специалисты по подключениям к МТС
2
Сергей Макоед
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2018
Быстро , качественно и культурно!!!
3
1
Олег Иванов
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2019
Хорошее обслуживание!
2
1
Владимир Петрович З.
Experto local nivel 2
Enero 9, 2016
6 января заплатил в терминале 1500 руб за КТВ и интернет. Договор 40224609839. Сегодня уже 9 января. А денег на счете нет !!!