Сотрудники не могут нормально выполнить свою работу. Расторгали договор, сотрудник допустил ошибку, пришлось ехать второй раз. Пользовались домашним интернетом, ужасный интернет, постоянно вис, приходили мастера и с усмешкой уточняли: "а что предыдущий мастер не смог починить?" После очередного мастера, работа интернета только ухудшилась.
Жалко что нельзя ставить звёзды в минус, даже 1 звезды не заслужили.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2022
Очень долгое ожидание соединения с техподдержкой, для компании, которая себя позиционирует, как ответственный и надёжный оператор связи, это не приемлемо, и отмазка, якобы все операторы заняты, при чем она вечная и будет всегда, мы живем в век высоких технологий и платим за услуги, а компания не хочет развиваться. Оператор не клиентоориентирован.
11
4
Mostrar respuesta de los negocios
Эли
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2023
Хватит звонить по несколько раз , не нужны мне ваши услуги ,, я уже пользуюсь вашими услугами и уже думаю отказаться из за ваших звонков!!! Будете звонить буду переходить на другого оператора!
Люди подумайте перед тем как переходить на МТС!
Очень интересно но после отзыва звонки прекратились.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Капитанская
Experto local nivel 17
Agosto 1, 2021
Хорошая связь и сервис, компания постоянно развивается для абонентов.
Салон в хорошей доступности, самый центр города. Очередей нет, вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Есть банкомат, парковка авто и вело.
1
9
Рома П.
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2023
Ужасная служба поддержки и их бот, это просто ужас ждешь 40 минут ради чего? Нечего не скажут, никак не помогут, а их бот это полный кошмар не дает советов только время тянет перед оператором ни кому не советую МТС!
Мелисса К.
Experto local nivel 5
Junio 8, 2023
Чистота, вежливый персонал, всегда хороший ассортимент, есть доступные банкоматы, без очередей
Помогли быстро оформить корпаративную сим карту
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нат Г.
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2023
Отвратительная техподдержка. Вообще нереально дождаться оператора. Вопрос не решается неделю. И в пунктах также не решается. Худший оператор в данной части. Пожалела о своем выборе
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Лямина
Experto local nivel 2
Junio 3, 2023
Не возможно связаться с оператором, решить вопрос почему оплаченный пакет на месяц уходит в минус , связь блокируется?????? Жду разъяснения
2
марина стругова
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2022
Мой любимый узел ...
Всегда стараюсь сюда зайти со своим вопросом. Всё объяснят моей бестолковой голове и всегда помогут. Спасибо..💌
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Nadya Kut
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2022
Тариф 0 без границ - в кратком описании заявлено 1,5 часа бесплатных разговоров по миру!!!, По факту 45 мин исходящих только в Россию. Если в роуминге звонишь на местные номера, просто космический ценник.
Выясняешь это естественно случайно, потратив "миллион". На вопрос какой тариф для местных звонков адекватный есть - ответ "купите местную симку". Занавес.
Сервис отвратительный, обманные заголовки тарифов, все очень нечестно и некрасиво!!!
4
2
Dow John
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2021
Отличный салон, большой, есть, где посидеть. Народу немного. Так что если нужно таки в салон, то рекомендую.
Но лучше максимально избегайте оффлайна, а делайте всё через приложение или операторов.
И да, не пользуйтесь никогда магазином МТС. Товар что исправный, что неисправный вы сдадите только по суду. У меня лично только так получилось.
А связь, ТВ и ШПД у МТС неплохие.
3
2
Алина Иванова
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2020
Посещала офис на ул.Вайнера,40 3-го ноября 2020г. Работал оператор Киселев А.В. Молодой человек - профессионал своего дела. Имеет достаточный объем знаний, вежливый, правильно социально адаптирован. Грамотно ПРИНЯЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, проконсультировал. Спасибо! Побольше бы системе МТС таких сотрудников. Руководители поощряйте их, не жадничайте. Будут стремиться и другие.
3
3
Вероника И.
Experto local nivel 3
Abril 26, 2023
Ужасный интернет!!!!!!!!! За месяц раз десять уже вызывала мастера. Все не могут настроить!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лукин
Experto local nivel 11
Diciembre 14, 2022
Пришли 14 декабря получить интернет заказ, но в 18.55 уже избушка на клюшку, всё закрыто. На входе написано работают до 19.00 ...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шиловская
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2021
Приехали в дом 6 подъездный по улице смазчиков 5, прошли по этажам всё по отключали и всех по отключали, со словами вы не легально все подключены, дома были бабушка с дедушкой, которые вообще не вкурсе, что и куда и зачем! Позвонили в компанию мтс с просьбой уточнить, что это было ! В итоге объяснить не смогли ! И приехать испугались! Уговаривала сотрудника забрать своё оборудование и вернуть пенсионерам 900₽! Не компания мтс, а мошенники мтс! Не рекомендую и будте внимательны!
5
Юлия Колибри
Experto local nivel 2
Enero 20, 2023
Прогрессивная компания. Качество связи и скорость интернета не сравнится ни с одним оператором!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Белая Волчица
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2022
Хочу пожаловаться на салон по адресу Белореченская перерыв написано с 13-05 до 14-05 ,простояла 45 минут так и не открыли,видео есть и фото
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 5
Julio 27, 2022
Комфортный салон, вежливые сотрудники, оказади компетентную помощь в решении вопроса.
3
1
Алексей Мишарин
Experto local nivel 16
Agosto 27, 2021
28 июля 2021 г. посетил с целью заказать новую карту с функцией 4GLite - взамен устаревшей (заказанной в 2009 г.).
Согласно статистике - в 2019 г. заезжал туда... но не могу вспомнить, зачем (?).
Сотрудники порадовали, сделали моментом новую. А вообще, с апреля 2018 г. и сам работаю в МТС (велокурьером), поэтому могу быть субъективным.
2
3
Елена П.
Experto local nivel 2
Julio 27, 2022
Все было идеально , спасибо
Все рассказали. Все сделали
2
1
Андрей Кузнецов
Experto local nivel 11
Julio 11, 2021
Магазин отличный , ребята вежливые , минус отдаленость магазина , практически не видно что он есть
3
Людмила
Experto local nivel 5
Julio 19, 2023
Это полный бардак! Невозможно дозвониться!!!!👎
1
Zheneva2013
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2021
Хорошие специалисты. Помогут быстро и грамотно решить любой вопрос. Рекомендую.
3
3
Светлана Чукаева
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2022
Вежливые консультанты. Помогают в решении вашейпроблему
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
али а.
Experto local nivel 2
Junio 4, 2023
До них не получается дозвониться
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван сергеев
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2022
Надёжная,перспективная компания.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег О.С.
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2023
Невозможно дождаться ответа оператора
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sandore R.
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2019
В отличие от других филиалов, тут работают нормальные люди. Оперативно помогаю и не всегда очередь. Сам МТС не нравится своей ценовой политикой и списаниями, но это уже другая история
7
1
Елизавета Савина
Experto local nivel 8
Julio 15, 2022
Самая ужасная организация буду писать 🖊 заявление на них прокуратуру
7
2
Сергїй Олегович Крестьянкин
Experto local nivel 11
Enero 24, 2020
Доброжелательный персонал, удобное расположение салона, наличие широкого ассортимента товаров.
7
ООО "Инжин" Шерстобитов А.А.
Experto local nivel 17
Diciembre 19, 2019
Очень долгое обслуживание. Операторы заняты разными по роду вопросами. Один оператор и решает вопросы подключения, тарификации и т.д. и выдачей товара из интернет магазина. В связи с этим приходится долго ждать. Считаю что выдачей товара, должен заниматься отдельный сотрудник.
4
3
Максим Ставров
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2022
Супер, персонал вышка
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Воронов
Experto local nivel 16
Julio 31, 2019
Хороший магазин... Ассортимент достаточный... Персонал нормальный... После реорганизации несколько лет назад, качество ухудшилось, на народа стало меньше...
8
Игорь Чибиков
Experto local nivel 5
Abril 3, 2020
При оформлении покупки в рассрочку, есть такая услуга, отказывают, взяв предварительно персональные данные. Потом начинают названивать левые кредитные организации настойчиво предлогая услуги. Салон сливает персональные данные!
5
1
Владимир С.
Experto local nivel 8
Abril 23, 2020
зашел в период коронавируса... не было ни одного клиента
2 специалиста ( из 3-х скучающих) вместе пытались помочь мне с переоформлением договора.
3
MeTka
Experto local nivel 21
Abril 20, 2020
специалисты высочайшего уровня компетенции, но общее отношение к МТС у меня крайне негативное, всё с чем имеет отношение только сумбур и проблемы.
3
1
Владимир Башорин
Experto local nivel 9
Enero 3, 2023
Мтс лучший оператор
1
Mostrar respuesta de los negocios
Канеки🖤
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2022
Хороший я пользуюсь
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Чупин
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2019
Отзывчивые сотрудники - без проблем оформили трейд-ин и помогли приобрести с максимальной скидкой, не навязывая ничего лишнего
5
Мария
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2021
дозвониться невозможно, издевательство какое-то
3
3
Вадим Гришин
Experto local nivel 3
Junio 5, 2022
Отзывчивый персонал
2
1
оксана лобковская
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2020
Отличное обслуживания, самый лучший оператор связи.👍👍👍👍
3
2
Олег Ракович
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2018
Очень пренебрежительное отношение персонала, в которой отражается анти-клиентская политика МТС: по моей услуге пришлось ехать через пол-города. МТС не в состоянии создать единую базу абонентов и обслуживать удалённо. Уровень "колхоза с телегами". Кроме того, персонал убеждён, что законы РФ (о правах потребителя) на их территории не действуют. Будьте осторожны, братья и сестры! Операторов много...
5
2
Пупиковситрон
Experto local nivel 16
Abril 8, 2021
Быстро обслужили, лишних вопросов не задают!
3
1
Светлана Филатова
Experto local nivel 6
Junio 19, 2021
Доброжелательный коллектив
3
2
energetik073
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2021
Сложно подъехать, нет парковки. Оператор дорогой
2
3
Viktor D
Experto local nivel 20
Julio 27, 2020
Хорошие ребята. Всегда к ним хожу. Помогают
3
виктор малыгин
Experto local nivel 30
Marzo 30, 2020
Многим посетителям не нравится , машину припарковать негде .
25
1
Дмитрий Кокорин
Experto local nivel 12
Julio 29, 2020
Это мой оператор связь супер инет супер все супер
4
1
Lina Korovkina
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2019
Приятные, компетентные , очень вежливые консультанты.