MTS
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Ploschad Garina-Mikhaylovskogo
77 m
Вокзал Новосибирск-Главный
151 m
Información verificada por el propietario
12 reseñas
Septiembre 9
Быстро и профессионально решили мой вопрос. Я довольна. Рекомендую
Febrero 7
Добрый день! Недавно приходил в салон с вопросом о сим карте, очень хорошо и быстро мне смогла помочь консультант Анастасия, спасибо за хорошую работу и поднятое настроение)))
Marzo 22, 2023
Сотрудники некомпетентные. Был запрос на расторжение договора и прекращение услуг - ввели в заблуждение и не расторгли.
В декабре 2021 г. подписала договор на пакет (симка + домашний интернет + тв) Пользовалась услугами до июля 2022, потом надобность в них отпала. Пошла в офис расторгать договор. Попросила отключить ВСЕ услуги, закрыть полностью мой договор. Два менеджера возились с этой задачей 40 мин, всё никак у них не получалось договор со мной расторгнуть)) Потом сказали: всё, закрыли.
Я с чистой совестью жила до марта 2023, и тут мне приходит смс "у вас задолженность ≈ 1300 р". Звоню в поддержку разбираться. Сказала оператору, что ходила в отделение расторгать свой договор, и что сотдрудники сказали, что всё расторжено. На что оператор ответила "ваш договор не расторгнут, видимо, вас неправильно поняли)) "
Серьёзно? Как можно неправильно понять фразу "мне нужно расторгнуть договор и прекратить услуги связи, интернета и тв"?
Получается, что мтс а) вводит своих клиентов в заблуждение б) принудительно не прекращает договор и продолжает списывать деньги
Это как, нормально вообще?
Данную "компанию" (по вымогательству денег с людей) никому не рекомендую.