Уровень сервиса - дно!
Хуже менеджеров этого офиса МТС только сама компания МТС.
Ждала больше 20 минут ответа оператора МТС - еще ни разу не дозвонилась.
Компания МТС рекомендует подойти в свой официальный офис.
Подошла.
Проблему так и не решили за час! Предложили обратиться, внимание, в офис в Нефтекамске или Москве!! …или же написать претензию которую они будут рассматривать 60 дней!
Компания МТС и конкретно этот офис откровенно плюет и футболит клиентов.
Что ж, есть более ответственные операторы сотовой связи…
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Чернобровкина
Experto local nivel 16
Enero 16
Ужас!!! некомпетентность сотрудника салона, мы приехали с мамой для замены паспортных данных, оказалось через два дня, что сотрудник неправильно оформил заявку, она ушла в ошибку.
Нам пришлось ехать повторно, для того, чтобы заново подать заявление
1
Татьяна Х.
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Очень понравилось обслуживание, вежливый и внимательный оператор Максим, помог разобраться с вопросом оперативно! Спасибо за классный сервис!
Mostrar respuesta de los negocios
Ева
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2024
Плохо, что руководство самого МТС обучает продавцов некоторые вопросы не решать, а отфутболивать. Я имею ввиду перевод номера МТС на другого оператора. Дохлый номер это делать . Я только время и деньги потеряла при переводе на Мегафон. Больше нет желания с ними связываться и расслабилась договор навсегда. Увы и ах.🤷♀️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Смеяна
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
В октябре 2023 года была в салоне МТС на К.Маркса, чтобы подтвердить персональные данные. Оператору был предостаален и телефон и паспорт. И что-то он там делал.
Но! Прошло более двух месяцев и до сих пор приходят уведомления от МТС о необходимости подтвердить персональные данные.
Большой вопрос: что делал оператор салона с моими паспортом и телефоном, если данные не подтверждены???
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nareshetni
Experto local nivel 2
Julio 14, 2024
Была проблема с сим картой не работала пришел в салон сотрудник Максим мне быстро помог решить проблему и грамотно обслужил
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Н.
Experto local nivel 3
Abril 14, 2024
приобретал смартфон. Специалист помог с выбором. Покупкой остался доволен.Быстро, качественно👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Голубина
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2023
Обслуживание никакое! Клиентоориентированность- 2 из 100. Хотя дело скорее всего в самой системе МТС. Клёвый вопрос не решается, а требует бюрократической волокиты ((((( менеджеры даже не заинтересованы упростить подход. Уважения к клиентам не замечено от слова совсем
1
Mostrar respuesta de los negocios
Чернов Сергей
Experto local nivel 12
Abril 25
Ни чего объяснить не могут, ни чего не знают.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Мохов
Experto local nivel 6
Marzo 14
Очень удобно расположен
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей З.
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2023
Отличный компактный салон, сотрудники помогли с выбором тарифа и рассказали об акции с домашним интернетом
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Обухова
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2023
Очень разочаровалась в сотруднике Ильнур-директор магазина. Отказался проконсультировать пожилого человека. Администрация-разберитесь! Подбирайте квалифицированные кадры!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеев
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Хороший и чистый слон мтс , доброжелательный и вежливый персонал по больше бы таких
Сергей Бикташев
Experto local nivel 9
Mayo 18, 2023
Приветливые сотрудники, все рассказали куда деньги списали, подобрали выгодный тариф. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
антон пристижев
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Добрые и понятливые сотрудники, все объяснили
Ильяс
Experto local nivel 10
Diciembre 10, 2022
Понравился менеджер в салоне. Знает и любит свою работу
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9388
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2023
Спасибо, очень помогли)
Константин Кузьмичев
Experto local nivel 18
Agosto 22, 2023
Спасибо помогли
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Якимова
Experto local nivel 4
Julio 20, 2021
Самые некомпитентные сотрудники ,не смогли даже восстановить симку просто ужас потратила 1,5 часа и бесполезно ушла ни с чем
1
Максим Тихонов
Experto local nivel 6
Marzo 16, 2020
Привет 390 рублей за замену симки с сохранением всех контактов, услуга не выполнена, оправдание - зависла программа, потрачено 2 часа времени, деньги не вернули, отмаз - ошибки бывают у всех, не посещайте этот салон эти люди позорят доброе имя компании МТС
1
Николай Нестеров
Experto local nivel 3
Junio 16, 2023
Спасибо, помогли)
Павел Казаков
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2020
Парковался полчаса, а пришел и перерыв ???? Такое быаает ? Очередь людей и никого сотрудников .
1
Андрей Булдаков
Experto local nivel 6
Enero 18, 2021
Хотел позвонить прямо в салон, но указан телефон общероссийский,неудобно
2
2
Анна Б.
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2018
Компетентные и вежливые сотрудники!!! Качественная работа всех специалистов и начальника!!! Всем советую обращаться только в этот офис!
2
3
ТРАНСПРОЕКТ 1
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2021
закрыто в обеденный перерыв
1
Михаил Александров
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2020
Удобное место расположения.
Юлия К.
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2019
Хороший персонал , который реально разбирается в своей работе
1
Щербаков Дмитрий
Experto local nivel 4
Julio 26, 2016
купила телефон. кассир чек запечатал. домой пришла и оказалось, что меня накололи на чехол и услуги, которые не предоставляли. кассир обманул на 1000 с чем то рцблей
3
Елена
Experto local nivel 11
Marzo 26, 2021
не пожалеете
Reseña anónima
Agosto 24, 2016
Дозвониться не возможно! Толково придумано! Не приставайте с вопросами, Господа. Вы так им надоели...