Mts
82 reseñas
Agosto 9
***. Обещали по акции начислить кешбек за колонки, в итоге ничего не начислили. Не рекомендую связываться с МТС вообще никак!
Требую выплатить кешбек как и обещали (на скринах в личном кабинете, на скринах в поддержке, мурыжат уже 4 неделю)
Agosto 18
Девушка с белыми волосами оказывает высококачественный сервис. Рассказала про устройство и повышенный кешбек, спасибо большое.
Diciembre 6
Сотрудник вообще не выполняет свои обязанности работает на отвали. Пришла оформить сим карту выдала самостоятельно номер не дав выбрать, на
Noviembre 24, 2023
Вот уже в течение года обращалась в этот салон, а сегодня уже не выдержала хамское поведение продавца Динары , которая не только не умеет работать с клиентами, но и абсолютна некомпетентна в продвижении сервисов. Возможно по продажам она устраивает своего работодателя, а как сотрудник, который должен разбираться в сервисах и помогать клиентам, абсолютна некомпетентная. Да еще и не заинтересована в клиентах. Грубое отношение , которое отбивает всякое желание продолжать диалог в салоне. Просьба к работодателю провести воспитательную беседу.
5
1
Febrero 14
Пришёл. Очередей нет. Получил услугу быстро. Сотрудница была предельно корректна и сдержанно вежлива. Сделала предложение по другим продуктам МТС, но я также предельно вежливо отказался. Меня всё устроило. Хорошо что у нас в Митино есть офис МТС.
Agosto 8, 2023
04.08.23 в первой половине дня зашел купить новый контракт(сим карту). Цена указанная на сайте отличалась от озвученной женщиной продавцом (400 и 600). На безобидный вопрос - причина такой разницы, получил хооорошую порцию негатива. Презрительно снисходительный тон, высокомерие, постоянное перебивание с отсылкой на сайт. " Внимательно нужно смотреть на сайте", "Я же вам сказала", " Там всё для таких как вы написано" и всё в таком тоне. На просьбу сменить манеру общения - был послан ))) В другой салон, к другому провайдеру. Что я и сделал. Сим карта, в итоге, куплена у другого провайдера. Спасибо за " отличное" обслуживание и клиентоориентированность )))
14
Agosto 29, 2023
Посетил данный салон МТС. Понравился сам салон по оформлению , небольшой и уютный , продавцы там просто огонь. Счастлив от покупки , так еще и сим-карту получил бесплатно. Всем советую посещение данного салона.
1
Octubre 11
Магазин хороший, продавцы хорошие, и на этом все, все хорошее закончилось.
Agosto 29, 2023
Обслуживание понравилось. Сотрудники вели себя вежливо, доброжелательно, компетентно. В данном салоне покупала телефон, сотрудники помогли мне подобрать необходимые аксессуары. Выгодно совершила покупку. Предложили выгодные продукты , стало еще дешевле пользоваться услуга МТС. Рекомендую данный салон 👍
Noviembre 14, 2023
Пару дней назад обращался в офис, сотрудник Динара мастер своего дела. Всё объяснила , рассказала , помогла во всех вопросах . Рекомендую 👍
Agosto 29, 2023
Добрый день. Читая отзывы не соглашусь с мнением других . Персонал работающий в офисе доброжелательный и грамотно рассказали о всех подробностях при покупке телефона. Всем советую
1
Octubre 4
Быстро качественно профессионально
Octubre 21, 2023
Всё супер! Максимальная клиентоориентированность, всё быстро и качественно
Febrero 6
Проблемы с заменой сим и восстановлением номера вообще не интересны. Интересно, чехлы продавать! Заче МТС такие салоны?
2
Octubre 24, 2022
Пришёл к сотруднику Никите (имя с его слов), он полностью проконсультировал по вопросам подключения и оформления сим карты и рассрочки на телефон. Моё мнение о сотруднике: компетентен, вежлив и очень приятен в общении. После оформления регистрации РФ, обязательно обращаюсь для оформления рассрочки. Огромное спасибо за таких сотрудников, которые всё чётко и подробно рассказывает и не грубит.
2
Octubre 30, 2023
Всё великолепно, помогли подключить автоплатеж , будут вопросы только к Екатерине
Septiembre 19, 2023
Хороший магазин .большой ассортимент все новинки всегда тут.
1
Julio 28, 2022
Не ходите к ним и, возможно, они скорее закроются!
Разводилы! Хотела сделать сим-карту с тарифом джуниор. Ничего внятного не могли ответить, но сказали, что стоить будет 2000р! Общалась с какой-то девушкой-продавцом, фио не узнала. Она звонила кому-то, чтобы получить ответ на мой вопрос: "за ЧТО 2000???", но так и не узнала!
В другом офисе мтс это же - 350р с уже оплаченными погода пользования!
Febrero 20, 2023
Самый ужасный салон МТС...
Постоянно большие очереди. Менеджеры еле двигаются. Ищут любой повод, чтобы не оказать помощь клиенту. Несколько раз был в этом офисе и постоянно одни и теже проблемы с обслуживанием.
Пришел всего лишь взять справку о принадлежности моего же номера мне. Менеджер устроила целый концерт, что они таких не дают, что нужно претензию оформлять и ждать ответа несколько дней.
В итоге зашел в соседний салон через дорогу. За минуту дали нужную бумагу и пожелали хорошего дня.
Julio 30, 2023
Отвратительное обслуживание, грубый персонал, хамское поведение.
Приходишь чтобы получить услугу, а тебе грубят и повышают тон, когда переспрашиваешь.
1
Septiembre 4, 2022
3.04.2022 Покупала обложку-книжку в МТС в ТЦ Митино, женщина продавец (ФИО, к сожалению, не знаю) продала подложку к телефону, я это только дома обнаружила. Вернулась в салон через 40 мин. Продавец отказалась делать возврат без чека, игнорируя все правила. С 1.08 чеки выдаются по запросу, оплата была картой, информация в кассе есть.
3
Octubre 5, 2022
пришли с братом в салон, запрос был такой: переписать сим карту с его имени на моё + поменять физическую сим карту на новую (старой было более 20ти лет!). администратор салона профессионально и быстро выполнил наш запрос, был учтив и дружелюбен. всё понравилось!
1
Junio 22, 2023
Динара самый компетентный и приветливый сотрудник компании МТС. Спасибо Вам за вашу работу!
Septiembre 26, 2023
Екатерина -очень приятный сотрудник в общении и компетентна в своей работе.
1
Octubre 27, 2021
Кошмарное место. Отказались принимать возврат. А это нарушение закона. Время для возврата товара ещё не прошло, упаковка товара вообще была не вскрыта. Консультант говорит "мне отказали". Кто ему отказал в возврате и почему, он нормально объяснить не смог. Звоню в интернет магазин МТС (через него оформляла заказ), там говорят: должны принять. Звоню в мтс банк (товар был оформлен в рассрочку) там говорят: должны принять. А в самом магазине ни в какую.
Место всем своим видом и подходом к обслуживанию клиентов прямиком из 90х. Цель одна: содрать с вас побольше денежек и всучить в довесок свою бесполезную сим-карту. Рекомендую обходить стороной не только этот салон, а всю сеть компаний. Ужасный бардак.
4
Octubre 13, 2023
Почему-то всегда много людей, а консультант один. К нему вопросов нет. Работат исправно.
Septiembre 5, 2023
Работать совершенно не хотят. Собрали очередь. вместо того чтоб заниматься клиентами сидела и сканировала товар.
1
Julio 15, 2022
Добрый день ,прошу принять меры к вашей хабальной сотруднице которую зовут Екатерина .Люди приходят за помощью или просьбами и не отнють за унижениями при других сотрудниках.рассмотрите другую более воспитанную и компитентную кандидатуру на эту должность
3
Agosto 8, 2021
Худший салон МТС!!!
В прошлый визит директор (которую по словам пока еще работяющих сотрудников уволили) сказала что программа не работает, приходите завтра...
сегодня посетил салон и результат был удручающим - 2 сотрудника совершенно не заинтересованные в решении вопросов клиентов. Девушка Екатерина сказала что ничем не может помочь и активировать мою симкарту не может. На вопрос о том как быть - просто развела руками. Молодой человек работавший с ней - даже не скрывал смех о моей проблеме и пробелме другого клиента. К слову маски оба сотрудника носили чуть ли на подбородке - так для вида!
3
1
Octubre 24, 2023
Быстро помогли решить проблему с переводом и возвратом денег. Молодцы
Agosto 2, 2022
Не знаю почему такие плохие отзывы. Видимо зависит от продукта. Мне нужно было получить кредитную карту для обучения, мне помогли, работники всё объяснили, воспитанные. Благодарю
1
Agosto 8, 2021
Приобрела умные часы в подарок,по причине позднего времени,товар не проверила,но,при этом зная,что товар можно вернуть в случае неисправности,по крайней мере ранее в единичных случаях проблем с этим не было. В результате,часы с браком,сервер не работает, что товар был продан не видят. Если девушка ещё адекватная,то парень,что там сидел только и мог что мычать и в силу своего бараньего происхождения ржать и огрызаться. На горячей линии ничего не знают,возврата сделать не могут...вообщем полный ноль.
4
Agosto 19, 2022
Классные продавцы,понравилось обслуживание,рассказали выгодные предложения,акции . Приду сюда ещё
2
Noviembre 9, 2023
Отличный салон, отзывчивые работники.
Diciembre 29, 2021
Хорошо наклеили стекло на айфон. Спасибо молодому человеку. Наклеил и терпеливо рассказал про смартфон, который был куплен ребёнку. 4 звезды потому что долго ждать своей очереди.
Junio 10, 2021
Отзыв не о компании а о сотруднике, который работал в салоне 9.06 вечером, собственно лицо компании в этот момент.
Абсолютно не заинтересован отвечать на вопросы клиентов, что на мои , что на тех, кто был в очереди передо мной.
В итоге вместо покупки телефона в МТС купил напротив, в Билайн, где продавец оказался более клиентоориентирован.
3
Noviembre 15, 2021
В час дня у девушки не работала система, а ведь у метро это единственный салон, где есть возможность внести изменения в паспортные данные. Более того значит такую информацию надо указывать на странице салона.
Junio 23, 2023
Хочу купить айфон 14 !Не работает терминал оплаты 5 День .
Septiembre 13, 2022
Очень вежливый персонал, объяснили все ,в магазине порядок.
1
Abril 30
Одно название МТС
1
Junio 29, 2021
Потратили 40 минут, что бы узнать, что у них ничего не работает, компьютер не видит заказ, и сотруднику плевать, он хочет поскорее закончить рабочий день и ничего вам не решать. Закрылся раньше положенного и от службы поддержки трубки уже не брал. Полный ужас!
3
Diciembre 10, 2020
Люди, обходите данный салон, там работают мошенники, на вас без вашего ведома запросто могут оформить несколько телефонных номеров (сим-карт). Так после посещения данного салона, на меня оформили 6-ть номеров, я об этом узнал только спустя месяц через смс о задолженности. Будьте осторожны в МТС работают нечистые на руку сотрудники.
4
Febrero 27, 2023
Отличный салон . Вежливый персонал .
Julio 26, 2022
Хороший салон. Грамотно консультируют. Девчата 🔥
Abril 9, 2022
Удобно расположен офис у метро, приветливые сотрудники
Septiembre 2, 2021
Ужасный салон! Много хочется сказать про них, но отделаюсь только тем, что люди просто не компетентные. Пытаюсь перенести номер из Билайн в МТС уже два месяца. У меня все.
2
Agosto 11, 2021
Оформили рассрочку на оборудование, на остатках оно было, по факту - не нашли. Кредит остался, посылают из банка в салон, из салона в банк. Оборудования нет, кредит есть.
1
Mayo 8, 2021
Отличный салон. Очень отзывчивые менеджеры, всегда стараются помочь и решить проблему
6
Julio 6, 2022
Спящая не совсем трезвая женщина продавец смогла ответить на один вопрос процедив фразу : " у нас нет такого, я сказала" . У меня на этом всё. Это вытрезвитель на выезде!
Octubre 11, 2021
Работает хамовитая сотрудница Анастасия. Знает много, но и позволяет себе некорректно высказываться по отношению к клиентам.
2