Mts

Valoración 4,1
142 valoraciones
Valora este lugar

62 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 6
Marzo 21
Очень хороший и чистый салон, отзывчивые консультанты помогли решить вопрос и сделали в подарок карту рассрочки, спасибо за работу ребят Кириллу отдельная благодарность за понимание
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 21
Добрые и приветливые ребятки , за пару минут помогли решить мой вопрос , огромное спасибо 🙏🏻так же , много товара на выбор , приобретала там шнур для айфона , цена очень приятна , качество огонь ! Спасибо Вам ! 🫶🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания. Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 21
Очень нравится обращаться в данный салон. Всегда помогут и подскажут. Вежливые и компетентные сотрудники. Чистота и порядок, приятно глазу. 5 из 5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2024
С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору. Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет. Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Обслуживают быстро и качественно Всё понятно и четко объясняют В салоне чистота и кондиционер Приятно находиться в комфорте
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
хорошее и качественное обслуживание чистый салон специалисты все хорошо обучены, помогли с первого раза советую
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Хороший салон, всегда быстро работают!Сотрудники отлично обучены, заходил пару раз за помощью, все сделали!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
обслуживание на высшем уровне грамотный персонал салон всегда в чистоте все ясно и понятно объяснили советую 👍👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, помогли разобраться в сложившейся ситуации, отдельное спасибо специалисту Кириллу👍
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, помогают разобраться, если что-то непонятно, всем рекомендую именно этот салон👍
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2024
Ужасное обслуживание клиентов,продавцы грубые,не какого уважения.Положить деньги на телефон,нельзя через кассу,только через терминал.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2024
Неквалифицированные сотрудники. Консультировался по тел со специалистами, они объяснили как решить проблему. В офисе специалисты не владеют этими функциями. Плюс выдали симку обремененную чужими аккаунтами, в том числе и мтс банком. И сказали, что это мои проблемы, я должен писать заявление на открепление чужого аккаунта. Я заблокировал все сим компании мтс. Пусть сами остаются со своими проблемами.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 21
Отличный салон всегда помогут ответят на все вопросы,
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям Ответа на свой вопрос не получила Разговаривали со мной параллельно занимаясь другими делами даже не поворачивая головы в мою сторону
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Специалист Никита Галяудин молодец, рассказал, показал, что к чему. Он большой молодец.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Быстро и качественно обслуживают. Очень помогли. Всем советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Enero 19, 2024
Отличный офис. Был тут 15.01.24. Девушка менеджер (к сожелению имя не запомнил) быстро помогла в решении моих вопросов. Спасибо ей огромное!
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2024
Банкомат отсутствует. Хоть он и единственный в городе был.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2024
Грамотный персонал , все замечательно !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Octubre 23, 2024
Все сделали быстро. Тариф потом сменил на более дешевый через звонок в колл-центр
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 22
Enero 6, 2022
Отличное расположение. Всё, что нужно есть. 4 раза был и каждый раз консультанты были адекватные и грамотные. Порекомендовали перевести номер, чтобы получить скидку-сработало, спасибо) Посетителей всегда много, а консультанта 2 в лучшем случае, но так как бываю там крайне редко, то приемлимо)
2
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Быстро , качественно , грамотно
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2023
Вполне стандартный салон сотовой связи. Ничего нового и необычного. Таких по городу десятки: ничем не выделяющихся и среднестатистических торговых точек.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Abril 19, 2023
Отвратительная контора 1 раз. Узнали мой номер. И раз в 2 недели звонит робот с очередным предложением. Много раз обращался к операторам, просил, чтобы мне не звонили, обещали поставить телефон в чёрный список, но не меняется ничего.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2024
Подсказали куда обратиться при поломке телефона.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Enero 20, 2022
Отличный салон очень вежливая девушка всё объяснила и помогла разобраться с договорами. Всем советую посетить этот салон вас здесь приветливо встретят.
1
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2022
Хамское отношение сотрудника. При получении одобренного потребительского кредита, в салоне выдает ошибку. На просьбу подать заявку в техподдержку, сотрудник ответил: "Я подавать ничего не буду, это ваши проблемы"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 25, 2024
Пришёл за сим картой, их нет, обалденный салон
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Покупал телефон покупкой доволен,все хорошо.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Junio 13, 2020
Спасибо большое девушке продавцу - Алине. Это супер продавец! Она не осталась равнодушна к моей проблеме. Можно сказать что спасла! Даже не смотря на то, что вначале я немного бузила. Магазин уже почти закрывался, но она даже слова не сказала об этом, прониклась и предложила несколько вариантов решения проблемы. Побольше бы таких людей. Тогда сервис был бы в стране на высоком уровне.
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2023
Салон как салон а что ещё?
1
Experto local nivel 7
Junio 26, 2020
Это ужасный салон, хорошо мне только телефон продавали, а так наплевательство. Второй месяц работает только один сотрудник, создавая очередь в коронавирус. Так сегодня отстояв очередь, узнал, что платежи с утра не проходят, хотя я был в 14 часов. Сотрудник предложил оплатить в Билайне, когда даже салоны МТС другие берут комиссию за кредит своего же банка. Могли б хоть объявление написать на дверь или стойку, что не работает оплата. А еще сотрудник передо мной без исключения всем хамил. Скоро чую уведу от этого оператора все домашние и мобильные услуги.
4
2
Experto local nivel 5
Junio 13, 2022
Хорошо отнеслись, уделили время, информировали как надо. Все четко!
1
Febrero 5, 2020
Уважаемый МТС,прошу принять меры.Не первый год сотрудничаю с вами,куплено уже 4 телефона через ваши салоны,но ,приходя именно в этот салон ,остаюсь в негативном расположении духа.У вас там работают две смены,как я понимаю.Так вот смена мужчин вполне устраивает,знают свою работу и всегда ее выполняют без каких-либо вопросов.А смена девушек оставляет желать лучшего.Уже который раз попадаю на одну и ту же даму,которая не в состоянии положить деньги на мой кредитный счет,то ли она не знает как это делается ,то ли у нее слишком много других мыслей в голове,потому что постоянно то по телефону во время обслуживания клиента разговаривает,то с подругой по соседству.Прихожу в другой салон и странно ,что люди без проблем кладут деньги на счет и не возникает тех проблем,о которых говорит она.Ужасное отношение,ужасная работа и ужасная смена .Все,что я могу о них сказать.
6
Experto local nivel 6
Abril 9, 2021
Сам проглядел понимаю, но! Внесли в чек наклейку стекла, хотя я просто его купил без каких либо доп услуг, 800 рублей на ветер вообщем гавнюки и в принципе на сайте цена одна а по факту другая, больше ни ногой
4
1
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2020
МТС вообще перестал радовать связью, тарифами, да и чем-либо... конкретно в этом офисе неоднократно попадала на хамское поведение, некомпетентность сотрудников. На возврат средств пришлось три раза писать заявление. Что-то было все не так, когда пообещала принять меры к их самоуправтсву, наконец-то сделали правильно. Общаются вольно, ждать долго, не компетентны, контактов начальства не дают, видимо, чтобы не нарваться на неприятности. Если бы была минусовая шкала, поставила -5
4
Experto local nivel 17
Enero 11, 2021
Хороший салон: продавцы грамотные, доброжелательные, охотно помогают при затруднении с тарифами или с ещё какими проблемами.
1
Experto local nivel 12
Agosto 30, 2020
Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом салоне, да и вобщем в МТС! Купил 29.08 смартфон Redmi 7a так как в нормальных магазинах их не было. Запечатанная коробка, проверять не стал, спешил, да и в качестве Xiaomi не сомневался. Подумал если что, верну без проблем, как в том же Ситилинке. Дома открыл коробку, а на корпусе дефект, торчит пленка из под крышки, заусенец я так понял. Крышка соответственно не прилегает до конца, образовалась щель. Пришел в тот же день и потребовал вернуть деньги. В ответ мне сказали, деньги не вернем, товар вы приняли! Вот такое отношение, и не важно, что товар бракованный! Написал претензию, после чего меня хотели отправить в сервисный центр для диагностики! Это при том, что дефект очевиден и экспертизу должен проводить продавец, при желании. Я отказался, конечно, но все же меня вынудили написать заявление на проверку качества, что нарушает опять же Закон о Защите Прав Потребителей! Продавец должен инициировать проверку, а не покупатель! В общем, дикая нервотрепка и постоянная дезинформация, толи делают вид, что не знают закон, толи специально его нарушают! Хорошо, я немного подкован, а что будет с человеком далеким от юриспруденции? Сказали ответ в течение 21 дня, хотя по закону 10 дней! Вот такая шарашкина контора из начала 2000х, не думал, что они ещё существуют! В том же Ситилинке, я без проблем возвращал и телефоны и ноутбуки, при обнаружении дефектов, а тут такое. Обходите стороной их салоны, если дороги нервы и время!!!
1
Experto local nivel 16
Septiembre 10, 2020
Салон как салон, ничего особенного ни в позитив, ни в негатив. Пожелание к сотрудникам: больше читайте художественную литературу, именно оттуда вы почерпнёте основы разговора на Русском языке.
3
1
Experto local nivel 5
Junio 30, 2020
Если хотите потерять свои деньги, то вам точно к МТС. В середине мая купили спутниковую тарелку, чтобы установить ее на лето для дачи. Предложение было действительно выгодным, установка бесплатно. Только потом выяснилось одно "но". Выезд мастера пришлось ждать месяц /который кстати был месяцем бесплатного просмотра/. Был один мастер, который вначале согласился установить и уже хотел ехать, но потом, видимо, решил ещё на нас заработать и начал просить две тысячи за установку. Хочу напомнить, что по условиям установка БЕСПЛАТНО. Наевшись завтраками, которыми кормили нас на горячей линии и в самом салоне, стали искать хоть кого-нибудь, кто может помочь. Нашли. Но оказалось, что сигнал очень слабый и установка невозможна. И стоило ждать ради этого месяц? Сейчас вы подумаете: "так в чем проблема? Сдайте!". Но у нас ее не приняли, так как мастера, которые писали акт о невозможности установки, напортачили и неправильно его заполнили! Мастера должны были исправить ошибку в течение 72 часов, но, конечно же, они не успели. Пришлось подавать новую заявку, но нам отказали, так как истекли 30 дней предоставленных для возврата /эти дни мы сидели в ожидании мастера/. Третья заявка была написана с указанием на первую претензию, которая ещё подходила по времени, НО нам снова отказали, так как в акте все исправления должны быть заверены печатью и подписью мастера, но исправлений никто не видел. После такого отношения салона и горячей линии к клиентам, была оставлена претензия. Как итог: потраченные деньги на ветер, которые не хотят возвращать; бесплатные завтраки от горячей линии и самого салона; не найдете никого, кто мог бы быстро и сразу решить вашу проблему без конфликтов.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2020
Очень понравилось обслуживание, все на 5+, сразу идут на контакт к каждому клиенту находят подход, если хотите хорошее проф обслуживание, то вам сюда
1
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2020
В офисе работают некомпетентные сотрудники, надо было заменить симкарту на есим, они даже не в курсе, как это сделать и что это такое. В соседнем офисе через дорогу помогли.
Experto local nivel 9
Junio 6, 2020
Сотрудники чаще проводят времени в подсобке, видимо едят постоянно. Если же выходят, то в руках по телефону, куда-то каждого звонят, вернее делают дозвон. Обслуживают нехотя, с одолжением как будто.
1
Experto local nivel 17
Agosto 6, 2022
Хорошие специалисты своего дела.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2024
Я доволен
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Julio 16, 2021
Самый отвратительный уровень сервиса из всех салонов МТС по стране
1
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2021
Неуютный салон,девушка была какая-то неприветливая
1
Experto local nivel 18
Marzo 15, 2020
хороший салон, оперативные работники. пополняю там часто карту тинькофф
2