Отличный салон с очень отзывчивым персоналом! Помогли разобраться в моем вопросе очень быстро, даже не пришлось звонить на гарячую линию. Спасибо за отличную работу! Побольше бы таких специалистов!
Виктория Любимова
Experto local nivel 3
Enero 23
Отличный салон! Место где всегда окажут помощь,сотрудники очень приветливые и заботливые. Спасибо вам огромное что вы есть!!!
Наталья
Experto local nivel 12
Enero 1, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал , очень помогли с выбором! На все вопросы ответили , все объяснили , очень быстро и качественно работают ! Хочется отметить Илью , который собственно нам и помогал с выбором телефона )) рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Морозова
Experto local nivel 4
Marzo 6
Отличный салон, грамотный персонал, быстро пополни разобраться с моим вопросом
Skorpi
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Дополнение ко всему ниженаписанному.
Обратилась в АльфаСтрахование для отключения навязанной в МТС салоне страховки.
Внимание, отключить можно только по заявлению, отправленному почтой России!
А для этого к заявлению нужно приложить полис страхования, который сотрудник салона нам НЕ ВЫДАЛ!
чтобы получить полис через страховую, нужно направить им запрос на эл.почту, и там приложить кассовый чек, который нам также сотрудник МТС салона также НЕ выдал. Классно, да? Нас обманули, сказав, что без страховки банк не одобрит кредит, и еще не выдали обязательную документацию
Навязывание доп товаров, введение в заблуждение
НЕВЫДАЧА ЧЕКА о крупной покупке!
Ситуация.
Родители приобретали телефон, решили взять в кредит.
1. При продаже сотрудник сказал, что нужно оформить страховку, без этого банк кредит не одобрит, что является полной ложью, таким образом осознанно введли покупателей в заблуждение и навязали ненужную услугу
Сумма страховки 17 000 рублей. Красота! Браво таким продажам!
2. Родители к телефону хотели взять защитное стекло. Знаете что сказал сотрудник? Что защитное стекло это прошлый век и нужно брать пленку (!). Пленку! На айфон! И втюхал пленку за 1800 руб.
Родители наивные, поверили «эксперту»
3. Сотрудник сказал, что в комплекте с телефоном не будет зарядки. На вопрос мол провода тоже не будет, сказал, что да. И втюхал дополнительно зарядное устройство. Еще один обман с целью наживы.
4. В кредитном договоре оказалась куча непонятных услуг в виде антивируса касперского и каких-то непонятных стройматериалов! Напомню, что брали телефон! Это все добро в сумме составляло 10 000 рублей!!! Об этом ничего не было сказано абсолютно!
5. Оформили кредитную карту, за покупки по которой ежедневно списывается комиссия 59 руб в день(!). Без согласия и уведомления! Увеличив фин нагрузку и не спросив согласие клиента.
Итого, решив нажиться на людях, которые плохо разбираются в подобных вещах, сотрудники салона решили их обмануть, ввести в заблуждение, навязать ненужные товары, умолчать о других услуга на итоговую сумму почти 30 000 рублей! Просто вдумайтесь!
Оформлена жалоба по горячей линии мтс.
Обратились повторно в салон для отключения страховки и возврата денег, нас отправили в страховую.
Началась игра в пинг-понг
1
Mostrar respuesta de los negocios
✨Abra Kadabra✨
Experto local nivel 4
Febrero 14
Чисто, персонал приветлив, и готов ответить на все вопросы касательно тефлона , большой выбор как телефонов так и аксессуаров.
User Name
Experto local nivel 2
Febrero 13
Сервис классный, обслуживания на высшем уровне
lovecomedybatov
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2024
Наконец то заработали профессионалы своего дела! Спасибо за консультацию!
Александр
Experto local nivel 15
Diciembre 11, 2024
Интернет в помещении не работает толком. Какие-то операции печатаются по 15-20 минут.
Андрей К.
Experto local nivel 8
Octubre 14, 2024
По графику не работают. В частности в воскресенье. В отличии от конкурентов
1
Татьяна Бакина
Experto local nivel 7
Abril 20, 2023
Отвратительный салон связи! Купили вертикальный пылесос Полярис и очень пожалели, был с браком. Попытались вернуть на след.день товар, не приняли сказав, что им негде хранить возвраты. А в течение недели должны были позвонить, но не позвонили. Приехали в очередной раз к ним и только тогда написали заявление на возврат! Прождали ответа в течение месяца, нам позвонили. После работы пришли за возвратом, а у них не было на нас времени. Попросили приехать В следующий раз!!! Итог: приезжали в салон связи раза 4 за возвратом, деньги пока так и не получили обратно! Совет всем: не покупайте бытовую технику в этом салоне связи! Не советую никому!!! Идите за товаром в более надежные магазины!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2024
Так и не успела оставить отзыв, пока салон работал. Тыперь он закрыт, но всё же оставлю.
При покупке телефона навязывают аксессуары, которые на WB стоят в разы дешевле, но пришлось взять у них, т.к. Цена на телефон будет меньше, при покупке. На следующий день заметила, что фото получаются размытые, не чёткие, видео снимается с задержкой. Обратилось в салон, чтобы вернуть некачественный телефон. У меня его не приняли, только если отправить на проверку качества. А КАК-ЖЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ??? ну да ладно...
Через месяц привезли телефон, с пометкой, что всё исправно, ну раз всё исправно, примите телефон обратно, меня не устраивает камера, т.к. На аналогичный телефон в DNS я проверяла, фото идеальные. Мне опять же отказыли. На горячую линию производителя звонила, мне предложили привезти в ближайший сервисный центр, мне его отремонтируют. В ближайшее время поеду. Как будет заключение, обязательно дополню отзыв
Мэнеджер Дмитрий и продавец - Консультант Тамара. Надеюсь до вас это сообщение дойдёт.
Не покупайте в таких салонах технику, лучше DNS или OZON.
Владимир
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2024
Стекло айфона наклеили очень качественно 👍
Михаил Курников
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2024
Не приветливый сотрудник, говорящий что у него ничего не работает и помочь он не может
Тамара М.
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Отличный салон связи, грамотные и вежливые сотрудники!!! Любимое место покупок!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Выриков
Experto local nivel 30
Julio 9, 2023
Салон отлично работают парни,особенно старший менеджер! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Т.
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2022
При покупке телефона 07.03.2022 года навязывают сим карту, при этом собирают персональные данные, не спрашивая разрешения, без подписания согласия на обработку персональных данных, снимают скан с паспорта, правда не успели снять биометрию. Продавец не компетентна , не смогла объяснить на основании какого законодательно акта производит выше указанные действия.Будем жаловаться в Роскомнадзор.Ну а телефон купили в другом месте,
3
Дмитрий Тутринов
Experto local nivel 5
Abril 12, 2020
Широкий ассортимент, в наличии новинки рынка, модные гаджеты, современные аксессуары. Грамотный персонал, профессионалы своего дела. Прекрасное, вежливое обслуживание!
3
1
Наташа Щапова
Experto local nivel 21
Mayo 3, 2022
Небольшой салон сотовой связи. Большой ассортимент товара. Вежливый персонал
Екатерина
Experto local nivel 9
Agosto 31, 2022
Продавец консультант Валерия в данном заведении просто отвратительно себя ведёт, начиная с общения заканчивая эмоциями. Не соблюдение очереди. нет мест для сидения. Очень нудно и долго делают свою работу.
Mostrar respuesta de los negocios
chernodurchik
Experto local nivel 11
Diciembre 29, 2022
Нормальный салон) + менеджеру
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Штырц
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2021
Культурная, внимательная команда продавцов.
3
1
Виктория
Experto local nivel 17
Marzo 15, 2020
Есть пункт самовывоза озон, народу мало
1
1
Денис Павловский
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2020
Низкий уровень качества обслуживания.
1
2
Алексей Макаров
Experto local nivel 12
Febrero 19, 2019
Мне не нравится МТС. И салон у них на четыре с минусом.