Mts

Valoración 2,4
127 valoraciones
Valora este lugar

47 reseñas

Experto local nivel 5
Abril 5
Пришла купить сим на видеокамеру 04.04.25,продавец сказал, что 5гб будет стоить 570р в месяц, хотя знакомый покупал недавно за 300р в месяц тариф(он оформлял в ТЦ Алина), я ему сказала об этом, а он сказал, что таких тарифов никогда не было,я ушла, потратив свое время из за этого сотрудника. Позвонила в колл центр и и девушка мне сразу все обьяснила и нашла за 300р в месяц, теперь опять придётся ехать и покупать сим карту. Совершенно нет никакой заинтересованности в клиентах. P.S:а вот человек так придёт и ему втюхают тариф за 570р за 5гб в месяц, хотя можно платить за эти 5гб 300р.
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Невозможно дозвониться до нужного мне телефона МТС. Обратился в салон МТС на Гагариной 164 сегодня, 26 сент около 13 час. Сотрудник этого салона вникать в суть проблемы не стал. Деловой разговор не получился, проблема не решена, только потерял время...
2
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2024
Очень уж не люблю писать негативные отзывы, но разочарование, негодование и зло от похода в салон связи МТС больше некуда выплеснуть. Итак, в начале этого года увидела рекламу о том, что можно купить два смартфона...
1
Experto local nivel 3
Enero 5, 2023
Решили купить телефон, но услышали что при покупке смартфона нужно приобрести сим карту, иначе продаже не пройдет, тупо навязывают купить сим карту. Про статью 16 походу не слышали сотрудники! Сим карту предлогали за 300 рублей. Во первых это не законно, потому что это только в салоне МТС такие правила! Во вторых у меня есть сим карта мтс, зачем мне вторая, выкинуть тупо 300 рублей? И к тому же она на 2 недели! Ушли без телефона! Купили в другом салоне без всяких не законных манипуляции!
3
3
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Безобразие! Обратилась к ним из-за неполадок в работе их модема, сказали нужно отправлять на проверку, но сегодня этого сделать не могут т.к. сотрудник, который умеет это делать будет только завтра. (Работало 2 человека на тот момент). Пришла на следующий день, оказалось сбой в программе и принять модем не могут, нужно ждать когда ответит тех. поддержка, но не известно сколько. Уехала, через минут 40 звонок, что тех поддержка ответила и мне нужно срочно в течение часа предоставить свои данные, чтобы отправить модем на проверку. В городе пробки, но к счастью я была близко и через 10 минут уже была на месте. Тот сотрудник, что мне звонил вообще отсутствовал на месте, а другая сотрудница долго нервно кому-то звонила, а потом грубо сказала, что вообще не она мне звонила и просила приехать и к этому отношения не имеет и вообще выясняется, что не нужно было приезжать пока что. Сотрудника, который мне звонил я так больше и не увидела. Девушка предложила мне ждать на месте ещё неизвестно сколько либо ждать звонка. Я уехала. Через часа 1.5 опять звонок: "теперь уже точно приезжайте". Что за отношение к клиентам? Почему клиенты должны подстраиваться под их сотрудников, которые не все могут сделать сами, под их неполадки в системе и их грубость?! Вместо извинений я услышала от всех сотрудников, что в этом виноват кто угодно, но только не он.
3
3
Experto local nivel 14
Enero 18, 2023
Салон Мтс чистый, уютный. Последнее время народа мало в нем. Менеджеры толковые, приветливые. Но сам МТС последнее время начал барахлить. Интернет не тянет, программы телевизионные одни и те-же.
2
1
Experto local nivel 7
Junio 25, 2022
Вопрос решили, слава Богу. Мало того, что адекватно ответить на вопрос сотруднику удалось только минут через пять, так ещё и решить проблему удалось только после звонка в центр поддержки. А в дополнение к общей картине сотрудники считают нормальным общаться между собой с использованием нецензурной лексики при клиентах за стойко
3
1
Experto local nivel 15
Noviembre 9, 2022
Всё доходчиво и терпеливо объяснили, посоветовали лучший вариант.
2
1
Experto local nivel 15
Octubre 7, 2021
Сотрудники достаточно быстро решили поставленную задачу. Объяснили и оформили. Проблема только во времени ожидания, так как очень часто собирается очередь.
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2022
Честно говоря очень пожалел что выбрал эту компанию!!!! Невозможно поговорить со специалистом! Просто убивает эти тупые компьютерные предложения!!!!!!
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2021
Ужасное обслуживание! Очередь, работает один специалист, который ни куда не спешит. Затем пришел второй, а первый встал и ушёл и все равно что народу полный магазин. В итоге, так телефон и не куплен
1
Experto local nivel 19
Agosto 10, 2019
Стандартный салон связи МТС. Как всегда наигранная вежливость и якобы помощь. Я сам когда то работал в ритейле от МТС, много что есть рассказать о том, почему так ведут себя работники. По сей день удивляюсь, как там люди за нищенскую зарплату фактически разнорабочими работают. Но пусть будет 5 звезд оценка, так как по всей нашей необъятной родине любой салон связи это то еще мракобесие. Ни когда не верьте на слово, проверяйте все сами в интернете и идите покупать обдуманно. Как бывший работник могу сказать с уверенностью, задача впарить максимум аксессуаров, сим-карту и прочих дополнительных услуг. Это касается любых магазинов. 21 век, изучаем все сами и покупаем либо в живую в магазине, либо в интернете самостоятельно, не слушая никогда продавцов-консультанов. Их задача не помочь, а продать максимально маржинальный товар.
6
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2019
Место расположения салона очень удачное, но организация работы персонала в нем просто дебильная, по другому сказать невозможно. Люди посещают в основном пожилые, чаще просто пенсионеры, которые не знают многого о возможностях современных гаджетов, не умеют ими полноценно пользоваться. Поэтому и идут - попутно, кому заплатить, кому решить вопросы часто незаконного снятия денег за пользование номером и навязанные втихаря услуги. Бабушки, да и дедушки, прошлое поколение. И стоят они часами по привычке, так как кассы всего две и работают сними только два менеджера. А три других бестолковятся с важным видом вдоль витрин, вместо того, чтоб помочь бабульке заплатить за телефон или объяснить сложный для них вопрос. Как не зайдешь, всегда толпа, не понятно за что люди деньги получают. Казалось бы все есть, и витрины красивые и банкоматы стоят, и даже пол техперсонал успевает вовремя протереть, только желания руководства нет - правильно организовать работу с людьми, расставить приоритеты, поставить необходимое количество касс, сделать так, чтобы люди с удовольствием заходили в этот салон. Именно этот салон самый отвратительный и наверное единственный из всех других салонов МТС. Зашел на 5 мин. разобраться с оплатой, получил отвращение на все оставшиеся годы. Плохо, что это в МТС.
5
Experto local nivel 9
Febrero 10, 2022
Люди работающие в магазине откровенно говорят что нп знают как оказать определенные услуги от мтс и отправляют в другой салон мтс. Смех.
1
2
Experto local nivel 20
Septiembre 16, 2021
Просто не хватает консультантов на всех входящих людей! Желаю самого большого терпения при обслуживание вспыльчивых клиентов!
2
1
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2022
Оформлял кредитку МТС банка. Сотрудники салона сделали свою работу быстро, попутно ответив на всё мои вопросы. Само оформление с ожиданием ответа банка заняло не более 7 минут
2
1
Experto local nivel 7
Enero 17, 2023
с данной компанией стараюсь больше не связываться после того как пропал домашний интернет и мастер шел две недели.... так и недошел.
1
1
Experto local nivel 15
Noviembre 10, 2021
На удивление..всё чётко, оперативно и профессионально...
2
1
Experto local nivel 14
Abril 16, 2022
Сотрудники офиса абсолютно не компетентны, не хотят вникать в проблемы клиентов. Не ищут и не предлагают решение. Отправляют звонить по горячей линии. И все! Безобразное отношение к людям...
1
Experto local nivel 12
Julio 11, 2019
Оптимизация и унификация универсальных работников привела к тому, что обратившись в этот офис как ближайший для минутной операции заменить симаарту ждал очереди целый час: впереди стоящие оформляли покупку, предпродажная настройка гаджета, другие договор оформляли, кто-то ещё чего, кто-то новая симкарта со сканированием паспорта и фотографированием; буквально 6 человек в час. При этом похоже что не локальный пик - подходили в очередь новые люди и стояли. Работники просто перегружены, основная услуга офиса предоставлялась очень долго.
4
Abril 3, 2019
Расположен удобно. Грамотный, вежливый, отзывчивый персонал. Качественное обслуживание. Большой выбор телефонов и аксессуаров. Расстраивают только очереди.
3
2
Experto local nivel 4
Abril 16, 2022
Невнимательный,некомпетентный персонал!!! Была вынуждена звонить на горячую линию!
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
шик
2
1
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2019
Салон хороший, обслуживание плохое. Редко удается что-то уточнить. Сотрудники сваливают проблемы клиентов друг на друга, и, в итоге, клиент остаётся ни с чем. Все сотрудники ну очень чем-то заняты. А если просто придти пополнить счёт через терминал, то удобно.
3
2
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2023
Норм салон связи
2
1
Experto local nivel 5
Junio 20, 2019
Очень удачное расположение, хороший сервис. Правда частенько очень много народа, но ребята стараются.
3
1
Experto local nivel 17
Julio 16, 2021
Вообще последнее время с МТС один негатив. Не относится к сотрудникам магазинов.
1
Experto local nivel 6
Julio 16, 2019
Оформила заявление на расторжение договора, через полтора месяца пришло СМС о наличии задолженности. Звоню на сайт - а заявление никто не оформлял! Безответственность полнейшая! Хорошо, что копия заявления у меня сохранилась.
5
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2019
Салон обслуживает огромный район. Всю Рощу! При этом всего 2!!! Оператора! Очереди постоянно в любое время работы салона
5
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2021
Девушка консультант хамит и работу делает плохо
2
2
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2020
Который раз закрываются раньше положенного времени, вечно недовольные лица! Отвратительный салон
4
1
Experto local nivel 9
Abril 4, 2020
Место проходное, персонал вежливый, но ненавязчивый (во всяком случае, когда покупал у них телефон).
1
2
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2022
Обычный мтс
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2021
Ничего не знают
1
2
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2019
Хорошее обслуживание, да и вообще мтс нравится больше всех остальных операторов
3
2
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2021
Обычный салон МТС
1
1
Experto local nivel 10
Julio 24, 2020
Навязывают доп. услуги и аксессуары.
2
1
Experto local nivel 5
Enero 21, 2019
Очередь, 2 не спешащих менаджера, на 3-х человек. ждал минут 30, дальше уже не мог ждать ушел.
4
1
Experto local nivel 13
Octubre 29, 2019
Неопрятные продавцы,в своей работе полность некомпетентны
2
2
Experto local nivel 8
Marzo 7, 2020
Удобно организован. Никаких проблем не возникло
2
Experto local nivel 20
Noviembre 8, 2019
Долгое обслуживание, не знают как закрыть и проверить договор на оказание услуг связи для дома.
4
Experto local nivel 15
Marzo 6, 2020
Всегда большая очередь!
2
3
Experto local nivel 7
Julio 6, 2020
очереди постоянно
3
3
Experto local nivel 10
Julio 28, 2020
Хорошая компания
2
Experto local nivel 19
Febrero 22, 2020
Воруют со счета
3
1
Experto local nivel 4
Enero 11, 2019
Всегда очередь.
5
1
Diciembre 29, 2015
какое же это дерьмо ваш мтс и гаранта антена вместе взятое
5
2