Покупали телефон нам навязали альфа страхование сказали что оно необходимо и расписали красиво. Что даже если вы его повредите то вам оплотят или вернут деньги за телефон. Долго думали решили оставить. По итогу ребенку разбили телефон так получилась что даже не знаем кто. Просто положили возле партфеля. Обратились в салон нам сказали что это конечно страховой случай но Вам надо самим найти офис и отнести телефон. И тут началось. Офис нашли но все в отпуске он не работает, ближайший в городе Владивосток. В город позвонили из указаных на сайте кучу номеров 2 точно не альфастрахование. Позвонили по горячей линии. Сказали что это вообще не их случай. Что страховку оформили не правельно, вернее не ту что нужно. Итог деньги почти 8000 подарили альфа банку просто так телефон сломан и восстановить нам его самим. А офис мтс не причем т.к. те консультанты которые нам оформляли телефон уже уволились. Но за то когда обнаружился их косяк в документах придите и переподпешите документы пожалуйста. Если бы знала что так будет не пошла бы подписывать больше ни чего. Им деньги банк вернул за телефон а кто нам вернет деньги.... Ни кто. В этом офисе покупали телефон не один раз больше туда не пойду. И АльфаСтрахование это полное г... Так что если Вам навязывают страховку при покупке телефона не ведитесь либо читайте внимательно все пункты сами а не слушайте консультантов.
1
Виктория
Experto local nivel 3
Julio 14, 2024
Попала на консультанта Валентину, грубиянка та ещё! Разговаривала со мной на повышенных тонах, так ещё и проблему с которой обратилась - не решила! Была свидетелем такого же отношения к другому клиенту. Займитесь клиентоориентированностью и подбором вежливого персонала.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8152
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Девчонка Татьяна очень помогла , все вежливо и грамотно донесла , лучший работник🏆
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Д.
Experto local nivel 4
Julio 31, 2023
Обслужили качественно, вопросов не осталось. Но в магазине очень душно, не работал кондиционер, нахождение было не комфортным. Больше претензий нет
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Деменков
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2021
Лучший офис в городе, если не в стране! Обслуживание на высшем уровне, всем обязательно нудно поднять зарплату в два раза!! А лучше в 3 раза. Очень приятно находится там, всегда чисто, убрано, сотрудники в форме, доброжелательные, адекватные, понимающие, вежливые, просто пусички. Отдельно хочу поблагадорить Эдуарда который там работает, лучшего сотрудника в мире я не видел, помог в выборе товара, обслжил на высшем уровне, грамотный человек, начитанный, ему нужно повышение дать, меня гордость берет когда я осознаю что живу вместе с ним в одной стране.
1
1
❤️
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
Очень круто и ребята молодцы
Mostrar respuesta de los negocios
Голованова Наталия
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
2 мая 2023 прождали открытия с обеда 20 минут, не дождались-ушли. Что за отношение к людям!
Mostrar respuesta de los negocios
kaaswnl
Experto local nivel 22
Febrero 20, 2022
Небольшой салон. Грамотный и приветливый персонал. Решили мой вопрос за пару минут. Спасибо.
1
Andro762
Experto local nivel 9
Enero 10, 2022
Неделю решал вопрос по потерянной сим карте ! Ни один из так называемых специалистов не дал мне ответа на мои вопросы ! Ужасный сервис ,ужасный банк ! не приходите
1
1
Ирина Морозова
Experto local nivel 15
Junio 11, 2023
Бедненько. Мало товара. Выбор услуг не большой
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Климович
Experto local nivel 3
Junio 9, 2020
Заторможенные, недоброжелательные сотрудники. Несмотря на громогласные заверения о "Доступной среде", нет элементарного сиденья, банкетки для маломобильных граждан. И это при постоянных очередях.
2
1
Елизавета
Experto local nivel 7
Marzo 31, 2020
В целом, компания хорошая и всегда следит за качеством. Но именно в этом салоне были не очень вежливые сотрудники.