Тут даже одной звезды много. Ужасное обслуживание, вечно какие-то проблемы в оплатой кредита. Последний мой поход в этот салон вовсе закончился испорченным настроением. Началось всё 21 марта, была суббота и мне было необходимо оплатить кредит, в промежуток между 12:00 и 13:00 я ТРИ раза подходила к салону и там была закрыта дверь, только на следующий день увидев этого "недоконсультанта" я поняла, что в два моих прихода она стояла рядом и курила. И даже словом не обмолвилась видя, что я в очередной раз подхожу к двери. Я что-то не заметила никаких объявлений о перерывах технических или обеденных. Хорошо. Я прихожу на следующий день в это же время. Консультант "максимально вежливо" сказала, что программа не работает и попросила подойти через 20 минут. Я как последняя идиотка бродила вокруг салона и выжидала эти чёртовы 20 минут. В итоге когда я зашла, меня встретил такой обвал грубости, что я, честно говоря, обомлела. Примерно таким был наш разговор: "Девушка, не работает ещё программа?" "Я же вам уже сказала, что нет!" "Вы сказали подойти через 20 минут, я и подошла. Что мне теперь делать, мне срочно нужно оплатить кредит?" "Если так срочно езжайте в другой салон"
И всё вроде бы логично, но неужели я обязана общаться с таким хабалистым консультантом? Я все понимаю, работа с клиентами и т.д. Я сама работаю в такой сфере и как бы агрессивно не был настроен посетитель я не имею права даже одну нотку грубости в своём голосе подать. Почему же я выслушала такое?
Я уходила оттуда в ярости, я действительно с ней начала разговор абсолютно дружелюбно, но даже при другом раскладе она не имела права так со мной обращаться.
К сожалению, я не успела узнать её имени. На вид женщина за 30 со светлыми волосами и ужасными нарисованными серыми бровями. Разберитесь как-то с этой проблемой. Потому что за все годы пользования салоном мтс именно на п.Фабричный вечно попадались либо хабалки, либо сильно недалёкие люди!
3
Mihail
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Отличное качество обслуживания!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Долгова
Experto local nivel 9
Agosto 28, 2020
Вежливый персонал, и много выбора среди смартфонов.
Ольга Любителева
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2020
Вечно ждёшь там, хоть и 3 консультанта но они почему то всегда у них стажёр, и ни чего не знают, и по этому очередь к одному всегда
Михаил Сарайкин
Experto local nivel 11
Febrero 29, 2020
Почему то в этом отделении МТС очень большая текучка кадров....
Виталий Д.
Experto local nivel 5
Enero 9, 2019
плохое обслуживание,обман с товаром,гарантия не работает ,втюхивают всё г-но.