MTS

Valoración 2,8
83 valoraciones
Valora este lugar

42 reseñas

Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Огромная благодарность сотруднику салона за вежливость и профессиональный подход к своему делу!. Обратилась 31.10.2024 года с вопросом смены владельца номера. Сотрудник салона объяснил всё доходчиво, запросил необходимые документы, сделал пару звонков в тех. поддержку и готово!!! Ещё и переживал что долго (минут 10))). Несколько раз извинился за ожидание. Впечатления только самые положительные! Приятно было обратиться! Вопрос решен полностью! Спасибо! (К руководству, просьба: направьте своих сотрудников с салона на Московской посмотреть как надо с клиентами общаться, а то короны сильно на мозг давят, особенно девушке нехорошо, как бы в кому не впала).
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Пришел в офис купить телефон грамотный продавец все показал. Подобрал телефон по моим характеристикам и помог настроить . к клиентам вежливые очень приятно видеть компетентных людей
1
Experto local nivel 3
Enero 7
6 января зашла подключить свой номер, сотрудник сказал, что ни чего не работает и когда включится не знает.Захожу 7 января, этот же сотрудник опять говорит, что ни чего не работает, НО....перед мною стояли женщины, им нужно было оплатить, им сказал, что нужны паспорта и ни чего не работает, но женщина подошла к терминалу и с удивлением обнаружила, что все работает. Зачем такой сотрудник, который пришел, отсидел, прожрал свой рабочий день, в место помощи, отсылает в диугие офисы МТС.Просьба, направить знающих и не пустых и ленивых сотрудниаов.
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2024
Вежливый и профессиональный сотрудник Максим помог решить проблему с интернетом. Побольше бы таких компетентых специалистов.
1
Experto local nivel 2
Abril 4, 2024
04.04.2024 обратилась в данный салон с вопросом списания денежных средств за звонки (423 руб). Сотрудник салона заявила,что программа "заблокирована" и разобраться с моим вопросом она не может. На счету моего номера телефона из за непонятно откуда возникшего автоплатежа образовалась сумма,которую я, конечно, хочу обратно вернуть на банковскую карту. И тут она снова ничем не смогла помочь, отправив в какой нибудь другой офис ( хотя оказывается должна была принять от меня письменное заявление). Я спросила её фамилию ( как сотрудника и представителя компании) и тут мимо- она отказалась называть, сказав, что она тут не работает. Это всё, что нужно знать об обслуживании в данном офисе.
1
Experto local nivel 3
Enero 14
Пришел в магазин за сим картой, продавец помог подобрать тариф, все объяснил. Обслуживанием остался доволен.
Experto local nivel 6
Enero 14
Отличное обслуживание. Сотрудники всегда помогают с любым вопросом
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2023
Был в салоне несколько раз, могу сказать есть выбор телефонов, покупал себе и родственникам, продавцы рассказали какой телефон выгоднее купить по акции со связью. Все оформили быстро и без проблем я и мой товарищ остались довольны!
2
Experto local nivel 6
Junio 27, 2024
Прибежала я как-то в обед срочно купить симкарту, вечером надо было улетать в др.город (это было в марте) На двери на белой бумажке от руки было нацарапано Перерыв. Я стояла мин.25+, стала стучать, звонить на гор.линии-это бесполезно, переправляют от одного к другому. Продавцы, наверное, знают это, поэтому совершенно не бояться. Собралась очередь, через какое то время вышла девушка зевая и приглаживая волосы на макушке, по всему виду ее было понятно, что она очень хорошо выспалась буквально. На все вопросы ответила, что не работает программа, ни продать, ни принять ничего она не может и на все возмущения сказала, делайте что хотите, мне все равно типа. Я и раньше часто приходила в этот магазин и уходила ни с чем, думала, почему всегда у них ничего не работает? Даже если какие-то технические сложности, неужели нельзя решить их как-то со временем..Но тут не только технические по ходу сложности то. Не магазин в ларец с подарками волшебный
1
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
В данном салоне МТС по адресу г. Саратов, ул. Чернышевского 184, сотрудник работавший 01.10.2024, отказал в оказание услуги(переоформление договора), время примерно было 18:15-18:25, сказал что данная услуга делается только онлайн по телефону горячей линии! Уже не первый раз сталкиваюсь с не компетентными сотрудниками МТС.
1
Experto local nivel 3
Enero 14
Топовое место! Любим ходить сюда всей семьей!)
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2023
Благодарю 🙏 сотрудника салона за консультацию и помощь в установке Е-сим, отзывчивый и приветливый🔥, рекомендую вам этот салон и персонал
1
Experto local nivel 9
Enero 14
Офис огонь, скорость и качество на высоте
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2024
Огромная благодарность ветврачу Марии !! Теперь своего любимого котика лечить только там)
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2023
Отвратительное обслуживание. 2 раза звонила на горячую линию, дабы восстановить сим карту заблокированную. Отвечал робот, нес вообще ненужную информацию и никак не мог переключить на оператора. Как начал переключать с 3 раза, никто трубку не брал. Ужаснейшая компания, никакой собраности, никакой клиентоориентированности, ужасное обслуживание, вернее его вообще нет. Симку уже даже нет желания востанавливать.
5
Experto local nivel 11
Febrero 28, 2023
Работник этого салона связи МТс, молодой мужчина вел себя по отношению к моим родителям, которым 80 лет отвратительно. Мои родители являются клинтами МТС много лет, они уже немолодые, и когда им понадобилась помощь, они пришли в этот салон, молодой человек,который работал там 27 февраля,вечером, потребовал с них деньги за консультацию.
4
1
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2023
Пытался в этом салоне перенести 3! номера с билайна на мтс, отказали, мотивируя тем, что перенести можно только на тариф с телевидением и интернетом (мне эти услуги не нужны). Вообщем побрили))) p/s В другом салоне сделали без проблем за 10 мин
4
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2024
продавцы не умеют работать с клиентами не могут объяснить клиентам о покупки
1
Experto local nivel 3
Julio 6, 2021
Молодцы ребята, сдавала оборудование на кабельное телевидение, работал парень, наверное новенький, очень симпатичный, общительный, всё подробно объяснял, помогал подать заявление, в этот же день отключили и даже деньги вернули! Очень довольна, спасибо им большое, много лет на МТС. Теперь хочу спутниковое телевидение у них подключить.Супер.
2
1
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2022
Отворотительный персонал впихивают страховку за пять тысяч это просто кошмар.пришла купить телефон .а прдавцы мечтают продать страховку .говоришь ненужна страховка.продавец на своём настаивают чтобы купили страховку.в итоге так и непродали телефон.примите меры с продавцами
6
Experto local nivel 8
Enero 3, 2023
Самая ужасная компания. Сотрудники разных салонов гоняют по всему городу. Ни на один вопрос не знают ответа. Ноль клиентоориентированности. Обучите своих сотрудников элементарным знаниям!
5
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2022
Отвратительный салон, пришла закрыто договор , не смогли даже принять оплату , на кассу они не могут вывести платёж а терминал принимает только наличку. Мало того что это единственный офис в городе где можно закрыть договор так ещё и обслуживание отвратительное
5
1
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2023
Небольшой офис, небольшой выбор. По сложным вопросам направляют в головной офис. А по логике должны решаться вопросы в любом офисе компании.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2021
Очень неквалифицированный персонал. Обратился к сотруднику Левин Александр, с просьбой перейти на МТС с другого оператора. В ответ послал меня к другому оператору. После разъяснения сказал, что без маски никак нельзя. После того как одел маску получил ответ, что такая операция невозможна. На просьбу дать телефон горячей линии дал совсем другой номер. Я так и ушёл без результата хотя и паспорт и симка и маска и PR код был с собой. На горячей линии удивились и предложили проехать в другой салон. Крайне бестолковое занятие общение с салоном МТС, завтра поеду в другой салон.
5
Experto local nivel 5
Enero 14, 2023
Ужас часы работы до 20:00 пришли в 18:40 восстановить сим сказали не работаем уже закрывается приходите завтра да ещё и таким тоном просто ужас
4
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2023
Смысл работы салона связи, если кроме втюхивания сим-карты ни на какие вопросы сотрудники не способны ответить?
3
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2023
Шикарный сервис Работники адекватные
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2021
Отличный магазин. Продавцы очень помогли. Приехал в командировку, забыл зарядки и шнуры. Все подобрали, проверили.
1
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2020
Решили подключить маму на МТС на тариф, включающий телевидение и домашний интернет. Мало того, что мама ждала обслуживания более часа, тк оператор очень медленно работала. Мама уходила от другого оператора с сохранением номера, в итоге, вместо нужного тарифа ее подключили на Тарифище, причем, оператор неверно сказала ей, что по истечению времени ее автоматически переведут на нужный тариф. Время прошло, кол-во минут на тарифе не соответствовало описанию нужного тарифа. Позвонила на горячую линию, где ей сообщили, что да она подключена на Тарифище и что никакого перевода нет, в итоге, ее должны перевести на нужный тариф в ближайшее время, но ей придется и за этот тариф дополнительно оплачивать!!!
3
Experto local nivel 6
Julio 22, 2021
Цены на товар указаны не всегда верно, продавцы толком ничего о товаре не хотят расказывать,хотела посмотреть телефон,долго не подходили, когда туда заходишь вечно какие то разборки и споры покупателей с продавцами, из кондиционера очень холодно(
1
Experto local nivel 9
Mayo 31, 2021
Выстоял очередь. Проблема с симкартой, хотел заменить, два раза диктовал номер телефона. Проверили паспорт, по итогу сказали заменить не могут, не работает программа. Обратитесь в другой салон. А если прога не работает, зачем там сидеть. Идите подметать город, будет больше пользы.
3
Experto local nivel 4
Julio 17, 2020
Решил перейти из Мегафона в МТС тремя номерами, так как в одном из офисов Мегафона нас просто надули. По объективным причинам, переход в этом месяце был невозможен. Пришёл, написал отказ по всем трём номерам, потеряв 600 рублей, ну, бывает. НО, оказалось, что мальчики, по какой-то причине оставили один из номеров в МТС. И, сын остался без связи на два месяца и ещё идёт их огромный тариф, о котором мы не знаем и пользоваться не можем, так как их карта не активируется. Я подам в суд. Худшее, что я встречал среди операторов - это МТС.
4
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Обслуживание на вышем уровне 👍👍👍👍
1
2
Experto local nivel 14
Diciembre 22, 2019
удобное расположение, нормальный салон среднего уровня. Единственный минус - высокая лестница перед входом, но пока ноги ходят, не считаю это минусом)
1
2
Experto local nivel 8
Febrero 20, 2020
Грамотный и вежливый персонал. Пользуюсь услугами с момента открытия. Нареканий нет.
1
3
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2019
нормальное обслуживание обращался раз 5 все решили быстро
1
3
Experto local nivel 20
Enero 4, 2020
В салоне работают ребята, расскажут всё подробно!
1
Experto local nivel 17
Marzo 26, 2021
Сначало ждал в очереди, потом ждал пока решат мою проблему. Так и не решили
2
1
Experto local nivel 28
Abril 13, 2020
Салон оператора связи МТС, с приличным месторасположением, парковка запрещена.
1
1
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2019
Ничего хорошего
7
Experto local nivel 10
Febrero 24, 2020
Ужасный сервис
6
Experto local nivel 6
Enero 3, 2020
Не плохой
2
3