Худший салон в котором я был. Зашли 28.12.2022 чтобы купить тариф Go Smart, сначала девушка несколько минут нехотя копалась в ящике с сим-картами, после чего все же нашла три симки, которые якобы подходят к этому тарифу, даже дала выбрать номер, а после началась жуткая феерия! Сначала было озвучено, что требуется пополнить симку сразу на год. Да, я помню, что в МТС есть такая опция, и даже дают скидку то ли 10 то ли 15%. Махнул рукой, сказал "ладно, давайте". Но после нескольких щелчков мышки было озвучено, что нет, не катит, надо доплатить ЕЩЕ 850 рублей, итого ценник симки вырастает до 2050 рубей т.к. "система требует чтобы на карте были деньги". И тут же было предложено сходить в другой салон, который на Вешняковской, мол, "вдруг там есть нормальные симки". Откланялись, ушли, хотя можно было и в лицо плюнуть за подобный обман.
МТС, аллло! Вы каких там мapтышeк держите? Нахрена такой обман на пустом месте, когда я четко знаю, что через сайт можно оформить и симка будет стоить 250 рублей? Займитесь подбором кадров.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Джафарова
Experto local nivel 12
Julio 13, 2022
Отличный салон. Самые лучшие продавцы работают здесь! Всегда помогут с выбором, подскажут и посоветуют что лучше. Делают это грамотно и не навязчиво. Молодцы! Так держать!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Михайлина
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2023
Очень грамотный консультант. Быстро помог мне установить приложение Мой МТС и разобраться, как оно работает. Вежливый, внимательный. Осталась довольна
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина М.
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2022
Да никак. Отключила везде по родственникам эту компанию. Терпела много лет эти разборки за качество при такой высокой плате. Раньше хотя бы цена была низкой, а в последнее время взлетела. Всё, выбрали Ростелеком. Качество и цена приемлемы, лучшие!
1
dadviper
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2022
такое ощущение, что консультант под травой. еле еле все делает, очередь в 5 человек, никого позвать ещё не может. очень много вопросов к мтс. почему такое отношение к клиенту? почему переоформить карту на другое лицо занимает 40 минут? кого вы устраиваете на работу? бардак.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Меркуров
Experto local nivel 3
Julio 5, 2022
Не знаю что было раньше, но недавно зашел в этот офис. Там всегда был какой то мусор - но сейчас там просто прекрасно. Чистота на высшем уровне, обслуживание тоже отличное. Консультация специалиста Эрика была очень полезной и подробной.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Б
Experto local nivel 18
Agosto 13, 2021
Приходил в данный салон менять оператора сети с мтс на Билайн . Прождал кучу времени . Было два специалиста , оба курили бамбук. В итоге с горем пополам мне оформили . Но!!! Перезвонили на след день и сказали , что была доаущена ошибка. Пришлось идти заново и переделывать .
Ну и общие недостатки таких мест. Сотрудники мало информированы о тех или иных моделях телефонов , даже Самсунг . Консультации из серии : давайте сейчас почитаем чем отличаются модели и смотрят на описание телефона . Ну тут ответ - какая зарплата , такие и консультанты
2
Игорь Морозов
Experto local nivel 7
Julio 20, 2022
Персонал!!! А ассортимент ,как увсех. Сталкивался с другими по району. Порадовал персонал, помогли в критическую сит-цию только и только они. Спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Zoy
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2020
Моему отцу более 80 лет. Вчера был день рождения и мы ему купили новый смартфон. Нужна была смены сим на нано. Так как пандемия и карантин, то отец написал нам доверенность и отдал паспорт. В отделении нас отказывались обслуживать со словами цитирую: все нарушают карантин и ваш мог бы нарушить и прийти самостоятельно. А так же в грубой форме предложил выйти и показать как много стариков на улице Москвы, типо он не понимает чем наш такой особенный. Ещё предложил продать новый тариф, тогда по его словам он готов сделать исключение. Вот такие сотрудники работают в мтс. Для них законы не писаны, карантин и Пандемия им нипочём!
5
Александр Жуков
Experto local nivel 21
Marzo 13, 2023
Какие-то продавцы заторможеные. Постоянно в телефоне сидят
Mostrar respuesta de los negocios
Milana Voloshenko
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2022
Нужно уметь правильно предлагать услуги а не навязывать клиенту то что ему не нужно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 8
Enero 15, 2022
Раньше сотрудники вареные были, очень долго все оформлялось. Сейчас штат поменяли, вроде побыстрее все делается.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Н.
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2022
Пришли в салон, потому что в нем расположен ПВЗ pickpoint. Четверг, 13:50. Салон закрыт. При графике с 9 до 20. И тишина.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 9
Enero 14, 2023
Раньше коллектив лучшей был а сейчас нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Мовчун
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2019
В общем обычный салон, продают контракты МТС, куча телефонов по средним ценам, как и в других салонах, часто бывают акции и скидки, покупать что то кроме телефонов и контрактов не советую, те же зарядники как минимум раза в два завышен. Вежливый персонал с нулевыми знаниями по моделям телефонов и стандартным - "достойный выбор"
3
2
Елена Керамова
Experto local nivel 12
Junio 23, 2021
Брали у них телефон. Хорошее обслуживание. Очень вежливые. Остались очень довольные
1
Андрей
Experto local nivel 10
Mayo 31, 2019
Не приветливые сотрудники, не опрятный внешний вид.
Работают очень медленно.
На вопросы по сервисам ответить нормально не могут, на мой не смогли, с другими не знаю.
Клиенто-ориентированности маловато, нужно над этим работать.
Собственно, сюда больше не приду.
7
Татьяна
Experto local nivel 11
Noviembre 21, 2019
Ну, если это салон, так он и должен быть салоном. Если это магазин - он должен быть магазином. А это просто МЕСТО. Где можно положить деньги на терминал. Обезличенное место полностью. Здесь даже людей не видно
6
1
Александр
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2019
Отказались продать симку, книга жалоб фальшивая - неопломбирована, уголок покупателя не оформлен, телефонов вышестоящей организации уполномоченной принимать жалобы нет.
6
1
Надежда С.
Experto local nivel 20
Mayo 3, 2021
Самый медленный офис обслуживания.
3
Леонид Т.
Experto local nivel 14
Marzo 11, 2018
Небольшой салончик, чтобы решить проблемы. Удобно то что близко, а то раньше на Рязанский проспект приходилось ездить.
4
2
Елена Кугунева
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2018
работники салона очень общительные,на редкость компетентные и терпеливые.успехов им!
4
1
Reseña anónima
Julio 5, 2020
Хороший салон!обслуживание на уровне
2
1
Татьяна Р.
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2020
Все отлично,как и в других салонах Мтс
1
2
Андрей Чернышев
Experto local nivel 4
Abril 9, 2021
Не опытные сотрудники
3
Лиза С.
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2019
Всё, как в других эдентичных салонах. Минус - маленькое помещение
7
Александр Михайлович
Experto local nivel 3
Junio 29, 2016
Оригинальный салон! Заходим. Кроме нас посетителей нет. В крохотном помещении 4 консультанта. Один занят компьютером, второй скучает, третий говорит по телефону. Четвертый спросил "что хотели?", но не выслушав, стал участвовать в разговоре третьего. Мы прождали 5 минут и поняв, что с нами разговаривать никто не собирается, тихо ушли, чтобы не мешать. А всего то хотели купить смартфон.
5
Анастасия Д
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2020
Ужасное место, и персонал тоже!
3
Александр Бухарин
Experto local nivel 11
Abril 14, 2020
Продовцы отзывчевые,цены высокие
2
2
Арсений Вирясов
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2018
Работают нормально, но иногда можно побыстрее
5
1
Лисий Кот
Experto local nivel 13
Agosto 15, 2020
Отвратительный магазин. Отвратительный сервис.
3
Акматбек
Experto local nivel 18
Marzo 11, 2018
Ставлью 4 т.к. персонал долго копается и не может запомнить своих постоянных клиентов!