Mts
71 reseña
Marzo 28
Сегодня пыталась купить телефон кнопочный для пожилого человека. Продавец сказал что телефоны продаются только с сим-картой. Мне она была не нужна от слова совсем. Тк я ее уже имею, но продавец отказался продавать мне телефон без нее. Хорошо я подумала нашла применение этой сим-карте. Сразу уточнила можем ли мы подключить тариф который я недавно подключала на вторую симкарту свою, «для устройств» т к мне нужны были именно те параметры для второго планшета. Продавец ответил «да можем». Я все оплатила, мне продавец выдал чек без промо-кода на подписку МТС премиум увидев это, я решила подтвердить информацию тот ли он подключил мне тариф. Он сказал нет у вас другой тариф. Я стала уточнять почему он подключил мне другие условия, не те которые мы договорились, на что он сказал «поменяете тариф в след месяце» я объяснила что мне нужен тариф именно тот о котором мы договорились. Я попросила поменять, а продавец сказал что у Вас это будет платно. И сгорит все то что я оплатила уже. Я была в ярости, мало того что не продал мне телефон без сим-карты уверяя что ВСЕ телефоны продаются только с сим-картами (что ущемляет мои права), так еще и не то что я просила. Рядом стояла женщина она тоже была возмущена, и спросила, а куда девать эти сим-карты продавец грубо ответил складируйте ну или закрывайте. Крайне отвратительное обслуживание. Не думала что вообще такое возможно встретит в такой сети салонов. Мне пришлось звонить в тех поддержку, где сориентировали что нужно обратиться в другой салон, и там помогут решить проблему. Я обратилась в салон МТС г. Балашиха мкр Железнодорожный ул Советская 5, там продавец Юлия все четко объяснила, сделала все по моему запросу - все быстро и грамотно, ей прям спасибо. Жаль что мне пришлось потратить кучу времени из такого не грамотного продавца.
Febrero 15
Прекрасное местоположение , быстро и грамотно проконсультировали и решили мою проблему. Подобрали нужный тариф для моего нового смартфона🤝👍🏻 Буду возвращаться вновь за новыми покупками
Diciembre 16, 2024
Это просто кошмар! Заказала на сайте смартфон. Выдали в какой то порванной коробке. Внутри был б/у силиконовый чехол (дома открыла). На экране не было никакой пленки, как на новых смартфонах. Молодой человек сказал, что ЗНАЧИТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕННО ! Кабеля не было в коробке. И самое главное, нажав на кнопку ВКЛ - он сразу включился без каких либо настроек! Как это понимать!!!? Вы что творите? Покупала pova5 , вечером... Люди , будьде бдительны! Не знаю: именно в этом офисе так обманывают или во всех? На фото весь комплект из коробки. Видно, что телефоном уже пользовались! Зачем так делать? Брала в подарок... Мтс- прошу вернуть мне деньги и забрать обратно то, что вы мне впихнули! Наклейка сзади тоже наполовину оторвана!!!
2
Abril 23
Отличный сервис и приятная атмосфера! Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и всегда полезные консультации. Рекомендую! 😊📱
Octubre 31, 2024
Хороший салон, быстро и качественно выполняют свою работу. Дмитрий очень вежливый и профессиональный сотрудник, все объяснил и помог решить вопрос. Теперь в случае чего сразу в этот салон МТС, там точно помогут
1
Enero 20
Хороший салон, порядочные работники. Помогли разобраться все рассказали и ничего не потребовали в замен. Определенно хорошее место где обязательно помогут разобраться с насущными вопросами.
Octubre 31, 2024
02.10 оформлял в данном салоне услугу по домашнему интернету в виде роутера, специалист Дмитрий всё оформил, далее помог с установкой дистанционно и сопровождал во время всего процесса, остался очень доволен покупкой и советую всем посещения именно этого салона связи
2
Octubre 13, 2023
На мой субъективный взгляд в салонах МТС редеют ряды настоящих специалистов , если 3 года назад я мог обратиться в любой салон и получить профессиональную консультацию то сейчас ощущение складывается что берут всех без разбора , главное умел бы говорить 🤦🏻♂️
Директор магазина Сергей , высококвалифицированный специалист , который дает исчерпывающие ответы на все вопросы , лишь только поэтому 12.10.2023 я купил у них айфон, чем собственно доволен.
Мое почтение, цените таких сотрудников 🎩
3
Enero 7
Маленький уютный офис, качественное обследование и доброжелательные сотрудники
Octubre 6, 2024
Приезжала в этот офис 3/10 с целью получения карты МТС банка для открытия накопительного счета. Показала оператору смс где написано название карты, сказала для чего она нужна и оператор оформил мне другую карту по которой я не могу открыть счёт. Не рекомендую данный офис, а главное сотрудников.
Octubre 21, 2023
Работают очень грамотные спецы, Сергей мастер своего дела и видно что имеет богатый опыт 🤝
P.S. Единственное вопрос к руководству , я пришел с пожилым человеком и пока мне настраивали телефон , банально нет стула чтобы сесть , в чем сложность поставить стул для удобства клиента ? Во всех уважающих себя компаниях есть зона ожидания , но видимо здесь с этим беда , надеюсь этот отзыв поможет стать лучше.
4
Diciembre 10, 2024
Хороший офис. Приятные сотрудники.. Правда, заходил давно.
Junio 27, 2024
Оброщался в данный офис по переходу к данному сотовому оператору. Все очень понравилось. Сотрудник Ольга все четко объяснила и сделала все быстро
Noviembre 3, 2023
Зашел в данный офис, попросил продать сим-карту без абонентской платы. Ок, продали. Однако через пару-тройку месяцев приходит смс с просьбой пополнить приближающийся к нулю баланс, притом что картой совершенно не пользовался. Оказалось, что то, что она без абонентской платы - это да, но на нее понавешана куча платных услуг. Никакого упоминания об этом в офисе сделано не было. Это называется обман. Так делать плохо. Так делать не нужно.
2
Agosto 24, 2024
Хороший салон, с хорошим выбором товара. Сотрудники отзывчивые и помогают решить вопрос.
Abril 1, 2024
Грубые сотрудники
Пол часа оформляли одобренный кредит, потом выяснилось , что кредит не дают
В графике указано , что работают с 9.00 на самом деле с 9.30
Такое отношение как будто я не в организацию пришла , а домой к сотруднику в гости без приглашения
1
2
Enero 31, 2024
После неудачного оформления «б/у» сим карты в приложении, нужно было всё исправить) Огромное спасибо Антону за помощь в решении этой проблемы, оформлении новой есим и помощью в закрытии старой!
Junio 30, 2023
Замечательный салон связи!
Вдумчивый, внимательный подход к клиенту.
30 июня обратилась в данный салон.
Директор Антон оперативно решил проблему.
Хотя до этого в других отделениях связи не могли решить мой вопрос.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения сотовой связи Антону Сергеевичу и Владиславу!
Спасибо за помощь и профессионализм!
1
Octubre 24, 2024
Супер медленное обслуживание. Сотрудница очень долго копается в компьютере, видимо, совсем не ориентируется. Жду в очереди 20 минут уже.
Julio 21, 2023
Очень приятное обслуживание. Быстро и четко все офоормили. При мне молодой человек помог и подсказал девушке все что ей нужно было, помог установить приложение, подсказал что делать дальше
1
Octubre 8, 2023
Очень довольна сервисом☺️
Спасибо большое профессионалу своего дела Антону👍
Проблема решена моментально, в добавок поклеен телефон📱
Всего вам самого лучшего👌
Agosto 24, 2024
Отличный салон, сотрудники готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу.
Septiembre 22, 2023
На днях пришёл в салон, хотел переоформить номер, был в другом салоне не смогли помочь, но в салоне Народного Ополчения 45 сотрудники Сергей и Антон все объяснили и помогли, спасибо им большое, будут вопросы буду обращаться к данный магазин
1
Diciembre 24, 2024
Спасибо за качественную электронику!
Julio 11, 2023
Офис нормальный, расположение удобное, сервис и услуги оперативно оказываются, однако есть нюансы с вежливостью, но видимо это мне так "повезло". В целом советую!
Marzo 5, 2023
Приходила для оформления сим карты .
Ну помимо того что персонал между собой общается матом, мне подобрали по моей просьбе самый «минимальный» тариф для человека , который не пользуется интернетом .
Я уточнила нет ли лишних платежей, ничего ли не будет подключено , мне сказали нет . Итог - ежедневные платежи за интернет вне зависимости от использования, платные звонки не на номера МТС. Спасибо консультантам за такой «отличный» тариф .
3
Marzo 2, 2023
Приходили с мужем выбирали телефон на подарок, консультант Александр все подробно и вежливо объяснил, выбрали отличный телефон, рекомендую данный магазин сотовой связи!
1
1
Junio 21, 2023
Чудесный специалист Александр, идеальное обслуживание, высокий профессионализм, такое отношение к клиенту вызывает уважение к руководству и заставляет возвращаться вновь и вновь ….
Febrero 20, 2024
Очень быстрое обслуживание персонал вежливый мне понравилось не знаю как другим
Noviembre 20, 2023
в этом офисе работает высококвалифицированный специалист Сергей, помог мне с телефоном, хотя везде меня уверяли купить новый
Abril 28, 2023
Оставьте свой комментарий о гальке на пляже под Феодосией и на пляжах Кипра. Какая разница, если главное это море? Так и здесь, обычный шалман или забегаловка, главное ассортимент
1
2
Octubre 31, 2024
Отличный салон, сотрудники молодцы!
Diciembre 29, 2023
Настоящие проффи!
Мучалась с телефоном месяц, куда только не обращалась, решили за 5 минут все! Молодцы🙂
1
Marzo 2, 2023
Отличное и грамотное обслуживание!
Всегда помогают по любым вопросам. Очень доволен этим офисом МТС.
1
Agosto 16, 2023
Не смотря на очередь, работник сервиса мтс отлично справлялся со своими обязанностями проявляя вежливость к каждому посетителю
Abril 27, 2024
Отличный менеджер, помогли быстро!
Спасибо!
Noviembre 13, 2024
Всё отлично 👍
Abril 8, 2024
Оформили претензии в МТС. Всё четко на этой точке. Деньги МТС вернули, кстати
Julio 13, 2022
Сотрудник один, хамоватый, ленивый. Хотела выбрать кнопочный телефон для мамы, она плохо слышит. Попросила достать и продемонстрировать какой звук у телефона: громкий или нет. На что мне ответили: что только после того, как я его куплю.
2
2
Diciembre 14, 2022
Огромное спасибо сотруднику Алексею. Он смог оперативно заменить СИМ-КАРТУ, которая после обрезки, сделанной в соседнем офисе, не вставлялась в телефон.
Febrero 2, 2024
Обратился в офис, приятные сотрудники , проффесиоанлы👍
1
Junio 30, 2023
Спосибо Антону и Владу за четкую работу, за компетентность. Желаю МТС больше таких специалистов.
Abril 29, 2023
Консульиант Александр очень помог, ответил на все вопросы, показал как можно самим подключить опции дистанционно. Очень рады, что попали на данного консультанта
Diciembre 6, 2023
Грамотный и отзывчивый специалист, который помог мне решить мой вопрос. Тема "замена sim - карты".
Agosto 23, 2022
Приобретали телефон, меня проконсультировали , подсказали какую модели лучше приобрести, остались довольны покупкой
2
Septiembre 8, 2024
Вежливый персонал, все помогли сделать!
Julio 29, 2022
Доброжелательный персонал, удобно расположен, но иногда очередь, т.к. 1 касса.
2
Noviembre 17, 2023
Эх. С утра бывает перерыв... Когда устали интересно.
Marzo 17, 2023
Спасибо огромное за отличное обслуживание клиентов!
Noviembre 1, 2021
Хотел поменять номер, а сотрудники сказали из-за локдауна не работает система до 7-го числа
В службе поддержки мтс сказали что на работу в системе локдаун никак не влияет
В итоге получается что они просто не захотели поработать
1
3