Mts

Valoración 4,1
150 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 4
Febrero 23
Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам. Когда я пришла со своей проблемой в этот офис там находилось два сотрудника и два клиента. На меня никто не обратил внимание. Они продолжили заниматься этими клиентами. Я стала терпеливо ждать. Пока я ждала периодически подходили другие клиенты, немного ждали и уходили. На них также никто не обращал внимания .Я понимаю, что если ты занят, то не очень удобно отвлекаться на других. Но можно было бы хотя бы поинтересоваться в связи с чем пришёл клиент, и сказать, чтобы подождали или что-то подсказать. Но за всё время что я ждала, а это было 45 минут, ни один из них даже не обратил внимания в мою сторону. И только когда другой клиент не предложил мне стул, на меня внимания. Да и когда наконец-то мне уделили внимание, это было, довольно неприятное общение, что очень странно. Сложилось впечатление, что ты тут пришёл и мешаешь им работать.
3
Experto local nivel 2
Enero 23
Лучший салон МТС, самый лучший сотрудник Даниил, чистота, порядок, вежливость, красота директора магазина, знания на высшем уровне!!! Все сотрудники молодцы.
1
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Отличный магазин. Пришел за симкой, помогли подобрать тарифный план, все быстро и качественно, очень вежливые сотрудники. Отдельно хочу отметить высокого красавчика в черной футболке
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Покупали телефон, все на высшем уровне🙂 сотрудники компетентные, помогли подобрать нужную модель, все рассказали и показали) и телефоном, и сервисом довольны на 1000% спасибо!
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Заказ №81634912, хотел купить у них телефон Tecno Pova 5, но перед оплатой решил осмотреть товар на работоспособность. Оказалось телефон полностью разряжен..... На мое возражение, продавщица ответила: а что такого?..... Нельзя покупать полностью севшие телефоны, а тем более продавать, неизвестно, живой ли аккумулятор вообще. Отказался от покупки, не стоит покупать тут девайсы.
1
Experto local nivel 6
Febrero 21
Два дня назад посетила этот салон. Ажиотажа не было и меня сразу пригласили для решения моего вопроса. Поняв ситуацию сотрудник Артём доходчиво объяснил, что необходимо сделать и помог с решением вопроса. Здесь работают компетентные ребята. Спасибо!
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2024
Недавно посетила данный салон связи и осталась очень довольна. Сотрудники помогли мне с выбором нового смартфона, рассказав про плюсы и минусы. Также рассказали про несколько действующих акций. Я осталась довольна визитом в этот салон. Всем рекомендую!
Experto local nivel 2
Marzo 5
Самый замечательный салон. Спасибо сотрудникам . Всегда помогают , всегда вежливые . Всегда. Ходу сюда за телефонами
1
Experto local nivel 3
Marzo 30
Очень нравится работа сотрудников в данном салоне, вежливые , приветливые , всегда помогают решить мои вопросы
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
Обслуживание на 0. Купили наушники. Меньше, чем через год сдали в гарантийный ремонт. Пришёл положительный ответ на возврат денег. И начались проблемы. То у них программа не работает, то нужно согласование, то серийного номера нет в программе, а без него возврат денег невозможен. Так и не вернули пока деньги. Не советую покупать тут технику. Покупали телефон, так он тоже с браком. Ещё и при покупке не сказали, что завезён параллельным импортом и в России нет гарантии. У телефона тоже заводской брак. МТС тоже не возвращает за него деньги. Короче говоря, можно тут оставить деньги, а в случае заводского брака тебе их не вернут.
1
4
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2023
Недавно заходила в данный салон МТС , меня очень приятно удивила вежливость персонала, хочу высказать благодарность руководителю персонала Леонида И отзывчивый персонал Данила Ларионова и Бакулину Викторию , вы очень классно справляетесь со своей работой , желаю удачи и процветания данному салону ✨❤️
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Обновите железо и ПО своим сотрудникам , пришел получать карту МТС Деньги , вылетает программа у них , карту получить не удалось , не было времени на ожидание .
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Очень вежливые и опытные сотрудники. Приобрела в данном магазине сим-карту, специалисты помогли выбрать тариф и рассказали про дополнительные услуги, которые сэкономят мне деньги.
Experto local nivel 2
Enero 4, 2024
Хороший салон . Подключил домашний интернет . Сделали все быстро и подсказали тариф по акции . Давно сюда хожу . Покупал телефон с переносом данных , качественно и недорого . Все понравлюсь
2
2
Experto local nivel 5
Febrero 10
Отличный салон, быстро и качественно всегда обслуживают 👌🏻
1
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2023
Чистый просторный салон МТС ! Грамотные специалисты. Помогли приобрести телефон, сдала старый - получила неплохую скидку на новый. Спасибо Леониду за подсказку приобрести телефон по акции
Experto local nivel 3
Enero 23
Приятный салон. Опытные специалисты помогают решить вопрос
Experto local nivel 7
Julio 31, 2024
Спасибо большое Леониду , помог разобраться в ситуации со списаниями. Все быстро и четко объяснил. 10/10
Experto local nivel 4
Julio 8, 2024
Салон просто огонёк, грамотные сотрудники, вежливые, всегда помогут, с любой проблемой к ним.
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Замечательное место . Оформила карту и настроили телефон .
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2023
Спасибо Евгении и Даниилу за оперативную помощь в настройках нового айфона и переброске всех данных со старых устройств! Молодые, шустрые, отзывчивые, так держать👍
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
На днях посещал этот офис , нужно было приобрести сим-карту,сотрудники помогли в выборе тарифного плана , под мои нужды , рассказали про акции которые на данный момент проходят в магазине ,после посещения у меня не осталось вопросов , в следующий раз буду обращаться только сюда
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Спасибо менеджеру Александру, оперативно помог переоформить сим карту с юр лица
1
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2024
Сотрудники салона связи в кратчайшие время решили мой вопрос. Внимание, вежливость и профессионализм! СПАСИБО!!!
2
2
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2024
Отличный салон. Отдельное спасибо Леониду, помог решить все вопросы для юр. лица!
1
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2024
приходили с мужем покупать сим карту, очень грамотно рассказали про нынешние тарифы и помогли выбрать самый подходящий. спасибо сотрудникам за грамотную консультацию 🤗
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Купили телефон tecno camon 19pro . Покупкой очень довольны. Хочу отметить работу продавцов. Грамотно проконсультировали и все настроили . Давно пользуюсь МТС, за всеми покупками и помощью по вопросам связи хожу в этот магазин.
2
2
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2023
Я пришла в МТС по адресу Красного Маяка 2б, хотела купить наушники за 290 рублей,попросила проверить наушники,он мне ответил,что они не проверяются,я сказала,как это не проверяются? Вдруг они сломаны?Ответ в грубом обслуживании и с насмешкой личного характера,что посчитает это браком.Сказал продавец,вы оплачивайте и лишь тогда мы вам дадим прослушать, Продавец не оусской национальности,грубый и невоспитаный, никогда не берите там наушники, качество неизвестно,и на месте не дают проверить,я купила их и лишь потом проверила,они оказались Некачественные,отходят и глючит телефон.Вот почему он не давал прослушать,знал,что жто был брак,и я дала наушники чтобы проверил у меня,что я не лгу и начал ещё больше с насмешкой унижать человека,кривя,что брезгует.Вопрос??? Зачем он там работает,что брезгует обслуживать клиентов?Шок
2
1
Experto local nivel 6
Enero 28, 2023
Оформляли переход на МТС. На 5ый день после подачи заявления пришло сообщение о том, что переход приостановлен - обратитесь в салон. Обратились в этот салон. Два сотрудника, один "я этим не занимаюсь, идите к коллеге", коллега решает личные вопросы стоя снаружи салона. По мнению сотрудника отказано в переходе было из-за несоответствия паспортных данных, в правильности которых мы должны были удостоверится сами до обращения в салон МТС. СИМ-карта больше не активна, 400 рублей сгорело. Профессиональное мнение сотрудников салона. На деле оказалось, что все данные верные и в переходе было отказано из-за плохого качества скана заявления (которые сотрудники этого же салона отправляли в офис), сотрудниками же заявление было снова отправлено и переход возобновлен. СИМ-карта рабочая, деньги не пропали. Профессионалы. Спасибо
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2024
Посетил на днях данный салон. Приобретал телефон. Сотрудники подобрали по скидке телефон так еще подарили два месяца связи бесплатно с их картой. В салоне работают очень отзывчивые ребята. Всем советую сюда за покупками
Experto local nivel 9
Junio 27, 2023
Помогли сделать симку в отличие от другого мтс в этом же Колумбусе. Мне нужно было поменять симку на микро сим девушка все объяснила и все быстро оформила, ей большая благодарность. Прошу обратить внимание МТС на своих сотрудников которые работают в другом МТС, мягко отшили и не сделали свою работу.
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2024
Салон чистый , уютный, помогли решить мою проблему с тарифом и помогли с выбором телефона, сотрудники квалифицированны.
2
2
Experto local nivel 12
Marzo 31, 2023
Пришла в салон чтобы переоформить карту, сказали что ничем не могут помочь. Перед этим простояла очередь в 25 минут (передо мной был один человек), чтобы потом сразу меня отправили звонить в колл центр. В колл центре сказали что в этом салоне можно переоформить сим-карту на себя по заявлению и без проблем. Некомпетентные сотрудники сидят в салоне. Потрачено время зря.
1
2
Experto local nivel 8
Diciembre 16, 2023
Вик очка замечательная девочка помогла пенсионерке по полной программе! Удачи всем МТС овцам! С наступающим Новым годом!😘😘😘
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2023
Но работники мне не помогли в одной ситуации, не смогли переоформить симку на меня. Сказали что не смогут. С так всё хорошо
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2023
Некомпетентные сотрудники, не могут решить проблему с картой, которую оформляли в салоне. Звонят на горячую линию и спрашивают, что им делать. Сами не в состоянии разобраться.
1
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2023
Очень грубое общение со стороны персонала. Наплевательское отношение. Лишь бы избавиться от посетителя. Отфутболили в другое отделение потому что по их словам сами ничего сделать не могут. Абсолютно бесполезное место.
2
Experto local nivel 11
Agosto 24, 2022
Потратил время впустую! Простоял в очереди около 20 минут, в итоге менеджер который освободился не смог мне ответить на вопросы и оформить сим-ку с номером 495. Менеджер который умел это делать был занят с другими, в итоге простоял еще минут 10 и задал вопрос насколько долго занят менеджер, пожав плечами получил ответ наверное 15 минут. Почему нельзя сразу сказать что у нас есть только один специалист по оформлению номеров и он освободится через 40 минут или через час? И да, один из спецов видимо старший даже глазом не повел что бы решить вопрос как можно скорее, ему фиолетово что вокруг происходит. Только при мне ушло несколько человек недождавшись обслуживания. Надеюсь увидят мое обращение и научат старшего и всех продавцов оформлять сим-ки... Рекомендовать не буду, оформил сим-ку у другого оператора.
3
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Самый бесполезный магазин
Experto local nivel 7
Febrero 17, 2024
Понравилось. Все приветливый. Работают оперативно
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Сотрудники помогли с выбором , спасибо большое 😁
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2022
Решили вопрос с первого обращения. До этого обращалась в другой офис несколько раз-не помогли. Благодарю сотрудников этого офиса на ул. Красного Маяка.
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2021
Ехала через всю мск, чтобы выкупить заказ на 32к, тк доставка почему-то была недоступна. Приходили смс, что заказ готов, но На месте выяснилось что заказанных часов нет. Предложили за ту же сумму другие. Согласилась. Дома Уже узнала, что они стоят дешевле на 1,5к. Мелочь, а неприятно))) обратно только бенз катать за эти деньги)) Поддержка ничем не помогла и те 30секунд нашего общения разговор оператора веял пассивной агрессией, хотя я просто спросила можно ли что-то сделать)) за своих сотрудников могли бы и извиниться :)
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2022
Покупала смартфон в этом салоне. Осталась довольна . Все сделали быстро и недорого . Приветливый персонал
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2024
Сотрудники золото, работа на высшем уровне!
1
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2024
Пришел в салон МТС за покупкой нового телефона, обслуживал специалист Даниил, в итоге дома понял, что Даниил грамотно меня раздел
1
1
Experto local nivel 29
Junio 7, 2023
Проблему не решили, угрожали отключить номер насовсем, если хоть на один вопрос отвечу неправильно, взяли 400 р за обрезку симки и даже чек не дали. На фоне этого смс с оценкой сервиса выглядит как издёвка.
1
Experto local nivel 10
Junio 22, 2021
Возмутительно! Заказала телефон, пришла забрать подруга, оказалось - продажа телефона только с сим-картой МТС и паспортом. ЧТО ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ??? Я покупаю мобильник , а не связь МТС, у меня свои две сим-карты! Ответ продавца - вы так заказали, это идет в комплекте! С какого перепуга ? Вытащите свою симку и оставьте себе на память. Принципиально никогда не перейду на МТС. Покупали аналогичный в Серпухове на дачу - по такой же цене в обычном магазине - вопросов не возникло. Идиотизм конченый!
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
Хорошие специалисты . Рассказали объяснили . Подключили выгодно интернет+тв. Супер. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2020
Начать можно с того, что менеджеры при мне устроили разборки, на тему кому из них оформлять продажу. Выиграла Илларионовна М., вся наносная вежливость которой пропадала переводя ее в режим грубой совковой продавщицы уровня "чего вы вообще хотите, так и должно быть, наверное" при любом вопросе об условиях рассрочки. Изначально телефон был заказан через интернет-магазин, при соблюдении доп.условий выходила неплохая скидка. В итоге часть скидки съела "обязательная" кредитная карта (-299 руб. за выпуск карты, которая вам не нужна), Илларионова М. не удосужилась даже объяснить условия страховки ("только 299 руб. за выпуск!"). Списала 150 руб. за услугу "выбрать дату платежа", молча, как-будто без нее никак. В итоге при покупке в "Черную пятницу" и при выборе аксессуара от 500 руб. можно было приобрести телефон с хорошей скидкой, но хамство и неадекватность и машеннические уловки сотрудницы для этого пришлось прочувствовать на себе. И да, кстати: коробку с телефоном явно кто-то вскрывал, были отпечатки на пленке. Но это тоже, как оказалось, "ничего страшного, это же не мы". Салон категорически не рекомендую
2