Mts

Valoración 3,8
98 valoraciones
Valora este lugar

52 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Салон очень чистый и опрятный, приятные и добрые сотрудники, быстро помогли решить проблему, безумно довольна всем, побольше бы таких людей, отдельная благодарность девочке с хвостиком, стыдно, что не запомнила имя 🥰🙏
Experto local nivel 17
Enero 7, 2024
проблема с МТС и его бонусами , начиная с апреля этого года поставили блокировку использования бонусов , претензии были написаны , и жалобы в чате , ответ один и тот же , что я нарушила правила пользования программой начисления бонусов , но какие пункты - они не уточняют. Пользуюсь картами МТС банка , после блокировки накопила ещё бонусов , естественно которыми не могу воспользоваться ,смысл от этой программы , когда захотели заблокировали ,Ухожу к другому оператору так как чувствуется какой то обман со стороны мтс В итоге проблема была решена , оценку меняю ! Бонусы вернули !!!
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2023
Очень понравился салон, отзывчивый продавец-консультант, быстро и понятно разъяснил характеристики моделей телефона. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым.
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2023
Ну что сказать, отвратительное место, судя по отзывам. Решил сам сходить и проверить лично качество обслуживания - одно сплошное разочарование. Воскресенье, очередь, работает хамоватая дамочка за компьютером, на вопрос нет ли ещё дополнительных сотрудников, и сколько ещё ждать - час а может два, ответила - что она одна и ничего с этим поделать не может, прийдётся подождать. Остальное ваши проблемы - это так называется. Сколько ждать, кого ждать, чего ждать?? Вы находитесь в сфере услуг, так будьте добры проявляйте компетентность к покупателям и клиентам вашего салона, а не бормочите себе под нос за компьютером!! Не зря плохие отзывы пишут люди, проверил лично, не советую данное заведение! Для чего, и для кого оно работает с ОДНИМ сотрудником на весь большой салон, неизвестно. Даже одной звезды здесь будет много!!
1
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2023
Пришел оформлять номер телефона, который выбрал на сайте. Сотрудник Попросил паспорт мой и перед тем, как я должен был оплатить номер я задал вопрос, а точно ли его оформят сейчас? Ответ сотрудника очень сильно удивил, т.к сказал, что если этот номер принадлежит краснодарскому краю, то да, а если нет, то оформить на сможем. Вопрос: а зачем тогда сначала оплачивать а потом узнавать, что возможно ли будет его оформить или нет. Вообщем Кот в мешке. Очень удивил ответ сотрудника. Не рекомендую это отделение.
2
Experto local nivel 6
Febrero 29, 2024
Простояла в очереди 40 минут. Один сотрудник работает. В офисе безумно жарко. Мест ожидания нет. Ни одного стула, ни одной лавочки. Компетентность соответсвующая. Одну заявку обрабатывал 40 минут, все кто был в очереди, разворачивались и уходили.
1
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2023
На днях приходила в салон, благо мне сразу попалась консультант Ева Мне не пришлось долго объяснять проблему, Ева всё достаточно качественно и быстро сделала, по больше бы таких активных и сообразительных сотрудников Я осталась довольна обслуживанием, ставлю 5 звёзд
1
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2024
Самый ужасный отдел МТС.Чтоб оказали помощь Вам нужно просить,человек который работает ничего не знает и не хочет работать.На просьбу дать книгу жалоб…отказ.Если хотите испортить себе настроение Вам сюда!!!!
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Очень понравилось обслуживание. Очереди, почти, не было. Проконсультировали по вкладам. Быстро оформили. Легко до
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Специалисты решают все вопросы быстро и качественно. Чисто, все удобно.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Замечательный салон, профессиональное и качественное обслуживание.
Experto local nivel 16
Diciembre 5, 2023
Дорогие мои Я не буду заставлять Вас есть разные Сеть мне понравился МТС и очень хорошо
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2022
Спасибо за внимание и профессиональный подход. Поняли с полуслова, заявку оформили и приняли. Персонал, без преувеличения, очень приятный.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Качественное обслуживание, работают профессионалы
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2022
Был дважды, первый раз девушка с парнем, которым было явно не до посетителей, вопрос не решили. Во второй раз парень все вопросы решил, Все объяснил.
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2022
Обратилась в данное отделение для оформление кредита,пришел отказ,специалист рассказал про кредитную карту,понравились условия и карту оыормила
1
Experto local nivel 13
Abril 19, 2023
Очень низкий уровень. Постоянно сотрудник занят. Многие вопросы не решаются.
Experto local nivel 8
Enero 24, 2023
Специалист все грамотно рассказал. Даже удивлен .
Experto local nivel 11
Octubre 7, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2022
Хотел сдать оборудование и расторгнуть договор, но в салоне связи не было связи.. Мне кажется что это глупо. В общем сложно рассказывать об обслуживании которого не было
2
Experto local nivel 8
Agosto 31, 2022
Персонал из одного человека занят в своем телефоне. Ждал конструкции 10 минут пока девушка закончит переписку.
1
Experto local nivel 24
Diciembre 20, 2021
Отличный салон, рекомендую, грамотная консультация по тарифам и мобильной техники 👍
1
Experto local nivel 26
Noviembre 1, 2022
Красивый магазин, сделал заявку, не помогли. Пришлось два дня в чате переписываться.
1
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Нет в наличии симкарт дешевле 500 рублей. У конкурентов их бесплатно раздают, ну или хотя бы рублей по 100
3
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2019
Что мне не нравится в наших салонах связи: это когда тебя с натянутой улыбкой и чуть не поклоном встречают у двери, но как только узнают ято ты не за дорогим смартфоном, а всего лишь за сим картой, мгновенно теряют интерес и с недовольным лицом садятся оформлять. На лице ясно читается недовольство. Тыкают в тариф любой не обьясняя ничего, лишь бы скорее избавиться. А так чисто в салоне, выбор есть какой никакой
5
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2020
🤬Ужасный салон. Два раза подавал заявление на переоформления номера. Недавно ещё раз пришёл туда, сказали никакого заявления не было, телефон так же и оформлен на другого человека...
4
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
грубый персонал
2
Experto local nivel 20
Julio 12, 2023
Хороший салон !
1
1
Experto local nivel 4
Enero 21, 2021
Стояли в очереди 1 час , ( 8 человек) сотрудник закончил работу с клиентом , встал, ушёл курить. Очередь в офисе его не смутила. Обслуживание очень медленное.
3
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2019
Совершенно не грамотный персонал. Нагло ограбил меня. Решил я здесь приобрести 2 дополнительные сим-карты для интернета на планшет, чтоб привязать их к одной “основной” своей сим-карте. Перед покупкой я информировал сотрудника о том, что у меня крымский номер МТС, на который я собираюсь сделать привязку приобретаемых номеров. Произвел оплату картой 700 руб. После оплаты, незамедлительно, я предложил оказать мне помощь в привязке номеров, в процессе активации сим-карт сотрудники совещались, звонили куда-то, задавали вопросы (притом неуверенно), в итоге в последний момент сотрудник информировал меня, что я могу привязать эти “новые” сим-карты только в пределах одного региона с номером 918, а у меня номер 978 (Крым). Таким образом, сотрудники офиса продаж МТС нарушили в отношении меня статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей», не предоставив мне необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Я сразу отказался от только что приобретенных сим-карт, т.к. они мне без надобности. Оставил их в офисе, там же написал претензию и отдал им вместе с чеком. Транзакцию по карте отменять отказались и деньги вернуть мне тоже отказались, сказали ждать рассмотрение претензии. А также после моего заявления об отказе продолжили работу над активацией сим карт в своем телефоне (как обычно в офисах продаж). Договор я не подписывал. Я обращался в онлайн-приемную оператор МТС, мне было отказано в возврате денежных средств, списанных с моей карты. В соответствии с частью 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Согласно пункту 13 Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»), услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Пунктом 21 указанного Постановления установлено, что Договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий. В моем случае не наступало условий для того, чтобы договор был заключен путем конклюдентных действий, следовательно, должен был быть именно письменный договор. Согласно подпункту д) пункта 24 Постановления Оператор обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора. По аналогии, без договора и без начала пользования услугами Оператора, он также обязан вернуть мне уплаченные денежные средства. Согласно пункту 26 Постановления Абонент вправе: б) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия; в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества; г) получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров; д) обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса. При этом следует учесть, что «Абонент», согласно пункту 2 Постановления - это пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации. Аналогично, в УСЛОВИЯХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (в редакции от 23.06.2017г.), размещенных в сети Интернет по адресу https://kuban.mts.ru/upload/contents/10647/telefon_krasnodar_230617.pdf указано, что Абонент – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, с которым заключен Договор с выделением не менее одного Абонентского номера и/или Уникального кода идентификации. В пункте 18.2. Условий указано, что с момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по другим основаниям, обязательства сторон считаются прекращенными полностью или в соответствующей части за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных Абонентом Услуг. Оставшаяся после исполнения Абонентом обязательств по оплате оказанных Услуг разница между оплаченной по Договору суммой и стоимостью оказанных на момент расторжения Договора Услуг возвращается Оператором определенным Абонентом способом и по указанным им реквизитам. Учитывая, что я не заключал договор с оператором МТС относительно двух сим-карт, за которые с меня были удержаны 700 рублей, не пользовался никакими услугами с помощью указанных сим-карт и даже не вставлял их в абонентское устройство, считаю, что оператор МТС грубо нарушил мои права, не заключил договор оказания услуг связи до того, как взял с меня денежные средства и незаконно отказал в возврате 700 рублей. Статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Товар был незамедлительно возвращен (сим-карты) сотрудникам офиса продаж. Требую вернуть 700 рублей. А также обучить ваш персонал работе с клиентами, а не грабить клиентов.
8
3
Experto local nivel 19
Abril 29, 2021
Отличный салон связи. Внимательные и вежливые сотрудники.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2021
Сеть ужасная, тупорылые операторы задрали звонить со своими «супер предложениями». Желаю вам только быстрее разориться, лучше вам уже не стать
2
1
Experto local nivel 18
Septiembre 8, 2021
Работает один сотрудник. Очень медленно. Огромная очередь.
Experto local nivel 11
Enero 11, 2022
Вход по коду? Вы серьезно? Тогда магазин ждет закрытие.
1
Experto local nivel 7
Julio 13, 2023
Самый лучший МТС
1
Experto local nivel 2
Junio 20, 2022
Прекрасный салон
1
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2018
Ужасный сервис, не компетентные сотрудники, хамский персонал и руководство. Обращалась в данный офис 06.03.18 г. в 17:45 с просьбой разъяснить почему поданное месяц назад заявление не выполнено, на что мне сказали заявки не было в системе по заявлению и по какой причине сказать не можем, подавайте снова с новым комплектом документов. Качество такой работы равно нулю. Мы-организация, будем думать о целесообразности дальнейшей работы с вашей компанией.
7
2
Experto local nivel 4
Julio 27, 2019
Плохой магазин, никому не посоветую. Персонал неграмотный, не может ввести правильные данные. Из-за них пришлось покупать другую сим карту. Жутко на них зол.
6
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2020
В целом работа сотрудников норм. Но сама компания мтс, проблемы не решает.
1
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2019
Хорошие ребята там работают, постоянно у них восстанавливаю симку, т.к. она у меня для проверки телефонов клиентских и частенько забывается в телефонах
2
4
Experto local nivel 8
Enero 25, 2022
Рекомендую этот салон
1
1
Experto local nivel 4
Julio 25, 2019
Покупала здесь телефон и понравилось хорошее отношение со стороны специалистов салона.
3
2
Experto local nivel 5
Junio 20, 2021
Хамство и не уважение к клиентам!!!!
2
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2020
Очень медленно обслуживают, зависают компьютеры или программы... Пришлось долго ждать.
3
Experto local nivel 4
Marzo 9, 2021
Внимательно обслуживание клиентов.
2
Experto local nivel 12
Abril 23, 2019
Часто приходится подождать обслуживания, даже если очереди нет. Какое-то неторопливое отношение к покупателям
5
1
Experto local nivel 9
Julio 26, 2018
Сервис поселкового хозмага. Менеджеры совершенно некомпетентны в формах заявлений. Особенно красноречивы в формате молчания.
6
1
Experto local nivel 13
Abril 27, 2020
Обычный салон, каких много...
1
Experto local nivel 10
Marzo 10, 2019
Зависит от смены.Есть хорошие ребята
3
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2018
Постоянные очереди. Сделайте фоновую музыку
7
3