MTS

Valoración 3,9
80 valoraciones
Valora este lugar

51 reseña

Experto local nivel 2
Agosto 23
Брал телефон в этом салоне связи, сотрудники приветливые, помогли подобрать. Покупкой остался доволен, всем советую. Территориально удобное и комфортное место.
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Светлый, приятный магазин. Сотрудники дружелюбные, работают грамотно. Помогли выбрать новый телефон, и чехол и пленку наклеили. Осталась довольна посещением
Experto local nivel 2
Abril 21
прекрасный салон связи с очень хорошим ассортиментом новинок техники и отличным и профессиональным персоналом. рекомендую всем, кто подыскивает себе новый телефон по хорошей цене посетить это место, тем более, что салон находится в очень удобном и удачном месте
Experto local nivel 5
Julio 10
Покупал сим карту . Из плюсов: Быстро оформили сим карту Минусы : настояли на том что бы продать определенный номер . При смене номера телефона в соц сетях Оказалось что номер заблокирован . Писали претензию в МТС , ответов НЕТ , не помогли , консультант данную проблему не решил. Обращаться в данный салон не советую !
1
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Внимательные и дружелюбные сотрудники! Быстро объяснили все нюансы e-sim и помогли оформить. Отвечали на все вопросы. Вернусь еще сто процентов
1
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Покупала тут телефон, все понравилось, быстро, четко и по факту. Ушла с полностью настроенным устройством
1
Experto local nivel 2
Octubre 13
Спасибо за помощь, очень хороший салон, помогли с решением проблемы, ушла с улыбкой! Класс
1
Experto local nivel 5
Febrero 28
Отличный салон,обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне. Сотрудник был очень вежлив и помог решить все проблемы. Однозначно советую!
1
Experto local nivel 3
Febrero 29
Заходил недавно в данный салон связи, приобрел смартфон и сим-карту. Обслуживал Иван - весьма компетентный консультант, быстро сореентировал в выборе товара. Остался доволен!
1
Experto local nivel 3
Febrero 24
Отличный салон связи. Очень хорошо обслужили, сотрудники молодцы, приветливые, общительные. Решили все проблемы, ответили на вопросы. Осталась довольна😌
Experto local nivel 9
Febrero 3
Хамское отношение, попросили помочь с одной проблемой связанной с услугами мтс, на что мне ответил паренёк молодой, ну звоните в поддержку (в которую мы соответственно не дозвонились, поэтому пришли к ним.). И он говорит, ну я же дозваниваюсь и вы дозвонитесь. Если у них зарплата маленькая или ещё что, это не даёт права им, по-хамски разговаривать с клиентами. Куда смотрит начальство, если тут очень много плохих отзывов!
1
2
Experto local nivel 5
Enero 28
очень хороший магазин, большой ассортимент, просторно помещение, вежливые и отзывчивые сотрудники, чисто и тепло
1
Experto local nivel 3
Septiembre 15
Салон топ оф зе топ ,особенно начальник офиса надежда ,большой процессионал своего дела
1
Experto local nivel 4
Febrero 24
Вежливый и грамотный персонал, ассортимент подобран в магазине как надо, посещал данный магазин все понравилось!
1
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2023
Пришёл в магазин за телефоном, все отлично рассказали взял себе, предлагали множество услуг, но я отказался, цель была только телефон. Менеджер Алексей очень помог с выбором, рекомендую его, рассказывает и показывает все.
1
1
Experto local nivel 10
Abril 30, 2023
Ужасное место, больше ни ногой туда и услугами МТС ни за что пользоваться не буду. Зашла купить телефон в подарок пожилой маме, требования минимальны, даже модель сама уже выбрала, нужно было развеять сомнения или предложить альтернативу, и сим карту, но, видимо, сотруднику это не интересно, куда интереснее объяснять где находится другая организация по продаже телефонов и аксессуаров к ним. Не знаю имя этой женщины, работавшей в этот день, но она абсолютно не компетентна. Мало того, что не может дать консультацию, так ещё и лезет не в свое дело, говоря, зачем мне смартфон. Лишний раз убедилась, что лучше оформить заказ и прийти забрать его, но не в офисе МТС. Вот так вы клиентов и теряете!
5
Experto local nivel 15
Julio 18, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Мужчина , сотрудник проблемы не решает. На вопрос И что мне теперь делать? Ответил: цитата. НУ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ. Посоветовал поменять оператора. Очень у вас ценный сотрудник! Браво ! Обращался 4 месяца подряд !! Стоит автоплатеж, в день списания на счету почему-то заканчивались деньги и связь. Вопрос никто не решил!!! Придётся последовать совету вашего сотрудника.
2
Experto local nivel 2
Febrero 9
Продавец Иван очень хороший. Был отзывчивым и помог мне с выбором товара. Огромное спасибо!
1
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2023
Обслуживание и клиентоориентированность полный 0. Заходил сегодня забрать онлайн-заказ. Попался смазливый консультант (мужчина, зовут как - не знаю). Сначала начал упрашивать оплатить через сбп, потом начал приставать: почему вы же вы отказываетесь. Потом попросил мой номер телефона, на мой вопрос для чего, от него прозвучал ответ - для возврата около 1000 рублей на вашу дебетовую карту за данную покупку. Как потом оказалось: для получения 200 рублей кешбэка на покупки только внутри экосистемы мтс. Вот так вот моё получение товара растянулось на 10 минут и испорченным настроением
4
Experto local nivel 27
Noviembre 28, 2022
Сегодня забегали в офис. Обслуживала Надежда, очень вежливая и приятная девушка, обслуживание очень грамотное, всё рассказала, показала и даже сделала! Спасибо огромное, таких грамотных сотрудников очень мало.
2
Experto local nivel 2
Febrero 28
Хожу только в этот магазин, сотрудники отзывчивые, всегда помогут, расскажут и покажут!
1
Experto local nivel 2
Agosto 23
Покупали здесь телефон ребенку остался доволен
1
Experto local nivel 5
Septiembre 15
Квалифицированные сотрудники, большой выбор смарфонов, спасибо
1
Experto local nivel 12
Marzo 2, 2022
Отвратительная работа менеджеров.1032022 Пришел в салон чтобы подключить домашний интернет и телевидение.Менеджер соловьем разливался как будет классно если он оформит заявку а не я сам через сайт.Понятно процент идет и план Но это ладно. Оформили заявку подключение согласовали на следующий день.Причем менеджер заявил что он ведет сделку от начала и до конца и если не он то тех поддержка может что то напутать или забыть. В итоге ничего не подключено мастер не пришел А на звонок менеджеру он стал приводить детские отговорки что сейчас не на работе что тех поддержка все решит Только когда не известно.Вопрос к рукаводству за что платить зарплаты и премии таким работникам. За мои же деньги столько проблем. И вот дополню отзыв время 20.30 пришел ответ от менеджера .Оказывается Мою заявку отклонили нет свободных портов для подключения как только появятся мне сообщат.И это целый день ожидания. У нас ведь в стране ни кто не работает времени свободного много Сиди да жди. Сколько ждать день месяц год ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА и ОБСЛУЖИВАНИЕ
4
Experto local nivel 2
Julio 5, 2022
Добрый вечер ! Хочу оставить отрицательный отзыв о данном магазине ! Менеджеры хамят в лицо ! Инесса была моим менеджером , до меня ещё нахамила одной покупательнице .Пришла покупать айфон , в подарок, за наличный расчёт , со мной разговаривали так, как будто мне одолжение делают,! Я недолго думая , нашла магазин рядом , в тц Дзержинец, где без проблем купила телефон , у очень приятной девушки ! Но в Ваш магазин больше не ногой! Уважайте своих покупателей , и пусть менеджеры будут компетентнее себя вести !
4
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Не компетентные сотрудники. Вопросы решить не могут. Принимают заявления,а в программе ставят не в том месте галочки. Пришлось не однократно обращаться для подачи заявления. В итоге был проездом в Нижнем Новгороде,там после первого обращения всё сделали как надо. Позор этому офису! Персонал не обучен совсем!
4
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2022
Внимательные и отзывчивые сотрудники помогли с выбором телефона подобрали акцию очень доволен покупкой рекомендую данный магазин.
4
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2022
УЖАСНОЕ отношение к людям. На меня просто наорали только потому, что я не поняла информацию. Довели до слез и чуть ли не выгоняли. В это место больше ни ногой. Считаю, что после такого должны увольнять сотрудника. К сожалению, дама отделалась только штрафом.
4
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2022
21 числа некомпетентная сотрудница, имя которой мне неизвестно, т к была она без бейджа, при переоформлении договора сказала, что условия договора при смене владельца остаются те же, что и раньше. А на деле каким-то образом создана заявка на смену тарифного плана, стоимость которого стала выше.
3
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2023
Дополнение к предыдущему отзыву:Точка МТС(по другому и не назвать) на Гайдара,61Г,это франшиза,а не "дочка "МТС.Так что,кто хочет пожаловаться на сотрудников этой точки,пардон,вряд ли получиться,потому чтА как говорится хозяин-барин!Если приобретатель франшизы захочет ,чтобы его менеджеры были грамотными и учтивыми,то жителям Дзера повезёт,а если ему плевать,то и получаем ,то что получаем сейчас!
2
Experto local nivel 3
Julio 18, 2022
Жаль, что нельзя поставить оценку ниже чем 1. МТС, вы вообще существуете? Зачем вам горячая линия, если до ваших операторов не дозвониться. Делаю выводы, какие работники, такая и связь. МТС - филиал ада. P. S. Пыталась дозвониться примерно 50 минут, каждый раз: днём, вечером, утром и ночью. Издевательство...
5
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2021
Надо было востановить 2 сим-карты. Были заблокированы, т.к. работали только для приёма СМС и вовремя не были совершены операции с платными услугами. Номера сначала ушли в небытие. Затем с помощью сотрудников компании номера вернулись к своим первоначальным собственникам. Получилось долго муторно, но это мой "косяк" и за это надо платить. Особая благодарность Гогоне Чачуа. Разобралась с моей проблемой и решила. Как говорится, плюсик в карму. Мне головная боль с этими номерами уже к тому моменту изрядно надоела.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 6
Работает один человек! Долгое ожидание!
1
Experto local nivel 13
Octubre 30
Даже не ожидал, что будет так быстро и качественно.
1
Experto local nivel 2
Junio 17, 2023
Очень нравится салон, сотрудники очень быстро решают вопросы!
3
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2021
Жалко, что меньше единицы поставить нельзя. Сервис ужасный! На клиентов нет никакого внимания и взаимодействия! Если интересует какой-то вопрос, то ответа на него придется ждать долго, потому что игнорирование со стороны персонала было, есть, и скорее всего будет, потому что из года в год в этом филиале ничего не меняется!
4
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2023
Отличный продавец там работает! Жаль только, что бедолага один отдувается.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Приятные работники,помогли очень быстро,очень довольна
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 23, 2021
Мне все понравилось. Милая девушка - консультант, все очень понятно и быстро объяснила.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
Я вообще в шоке от такого обслуживания
3
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2023
Хорошее качество обслуживания
1
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2021
Не советую саязвваться с МТС вообще, сотрудники вообще не чего не знают в своей работе, горячая лигия пофигистична. В первый и последний раз я с данной организацией взаимодействовала!!!
5
Experto local nivel 3
Abril 29, 2022
Плохо работаю Приехала с Володарска.не чем не помогли.наверно что бы со мной не заниматься
2
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2021
Персонал с клиентом работать вообще не хочет или просто не знает как!!! Куда только смотрит руководство.
3
Experto local nivel 12
Marzo 10, 2023
Общение "через губу".
1
Experto local nivel 9
Abril 3, 2022
Невозможно дозвониться до операторов по телефону!
4
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2022
Не раз брал там товар,хороший магазин
2
Experto local nivel 14
Septiembre 29, 2020
Ужасное место не дай кому побыть там, особенно возврат Данте отдыхает))
3
Experto local nivel 4
Junio 25, 2021
Не могу связаться с оператором
4
Experto local nivel 12
Marzo 20, 2021
Не рекомендую ' грубый персонал
3