Mts Bank
80 reseñas
Mayo 13
Получил карту 13.04.2025 , пополнил ее на 1000 рублей с своего банка
пользовался картой и получал переводы от друзей (всего 3 перевода: 450 рублей, 1248 рублей, 2400 рублей)
10.05.2025 - Решил вывести деньги с авито доставки на карту Мтс банка (всего 7 операций: по 10 и 19 рублей)
11.05.2025 - На следущий день захожу в банк и вижу у меня блокировка по счету 115фз.
Мои действи:
11.05.2025 - Звоню по номеру указанному у меня в приложении и некомпетентный сотрудник не может мне ничего сказать ясного и отправляет в банк.
12.05.2025 - На следущий день иду в отделение банка, некомпетентный сотрудник банка так же мне ничего дельного не может ответить, говорит что только может принять документы "какие то, не говорит какие и не поясняет" и говорит звоните по номеру телефона который указан в банке и разбирайтесь
13.05.2025 - Звоню еще раз в банк, консультант говорит что моего номеру нету в списке подозрительных пользователей , за множественные перевода и направляет заявление в какой то отдел. Звоню через час, другой консультант мне отвечает что нужно, предоставить им:
1. заверенную нотариусом копию паспорта
2. выписки из других банков за 1 месяц
3. предоставить какие то чеки
4. предоставить пояснения операции
Если не хотите, то делайте заявление на вывод средст и закрытие счета в банке.
ВЫВОД: Если не хотите столкнутся с проблемой блокировки и ограничение вашего пользования банком то не пользуйтесь МТС банком.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Так же после получения карты банка, мне зачастили звонки от мтс с предложениями о кредите , разных тарифах, интернете, симке и прочего прочего. :)
Marzo 3
Отличные сотрудники, обслуживание на высшем уровне, отношение клиентам бережное с теплом и заботой о каждом, время ожидания минимальное!
Рекомендую! ❤️
Noviembre 2, 2024
Не успел зайти в отделение, выскочила из ниоткуда сотрудница,и начала менторным тоном спрашивать ,что у вас??????Это при том,что я только подходил к окну.Ладно, объяснить, свою проблему я даже толком не успел,как она начала буквально орать,что это не к ним,а в салон связи,повторив мне это несколько раз.
Естественно, день был испорчен,с самого утра.Не хочешь работать - не работай,плохое настроение нужно оставлять дома,клиенты не при чём! Ужасное отношение,сотрудники хамло.Никому не порекомендую это отделение ,а оно у нас в городе Кирове одно!!!
Marzo 4
Добрый вечер, качественное и грамотное обслуживание , девочки так держать, все супер.
Junio 30, 2024
Обращалась в отделение банка по вопросу кредитной карты. Обслуживание очень понравилось - сотрудник объяснила всё доступным языком, теперь знаю как грамотно пользоваться картой))) обслужили быстро и качественно!
1
Junio 20, 2024
Регулярно пользуюсь продуктами банка, посещаю этот офис. Девочки всегда подскажут, помогут разобраться в тонкостях банковских продуктов и расскажут о новых выгодных предложениях 👍🏼
1
Agosto 22, 2024
Отвратительное, хамское обслуживание! 9 утра, девушка- работник МТС банка или не выспалась, или личные проблемы, которые стоит оставить дома! Очень грубая и не воспитанная, пришлось встать и уйти. Даже если человек ошибся в каком- либо вопросе, то работнику даноого офиса( головной офис МТС) не стоит грубить! Нет настроения- сидите дома!
1
1
Junio 14, 2024
Пользуюсь продуктами МТС Банка много лет. Был в командировке в Кирове, приятно удивлён, что офис Банка есть в самом центре города. Сотрудники профессионалы. Рекомендую.
1
Septiembre 18, 2024
Отличное отделение! Девчонки просто умницы и красавицы, все оперативно и быстро решили! Отношением остался доволен!
Febrero 8, 2024
Хочу выразить благодарность Екатерине Викторовне, менеджеру Мтс банка. Быстро, чётко грамотно помогла решить мой вопрос. Спасибо за внимательное, доброжительное отношение к клиентам.
1
Noviembre 18, 2024
Обратился в МТС -Банк,проконсультировали грамотно,обслуживанием полностью удовлетворен.
Junio 29, 2024
В офис центре города вежливое обслуживание:) Пользуюсь картой-скидкой "везде" отличный вариант.
1
Noviembre 13, 2023
Всем доброго дня, недавно начал пользоваться картой МТС банка, и нередко возникали проблемы с банкоматами, но в данном отделение, есть замечательная управляющая(директор), которая Екатерина, которая всегда Вам поможет в любой ситуации, грамотный специалист, поизитмвгый человек, спасибо.
1
Julio 10, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Екатерине Д. за грамотную консультацию и помощь в решении моего вопроса
1
1
Marzo 14, 2023
Мтс банк в Кирове, это издевательство. Положить деньги на карту, чтобы они сразу пришли можно только через банкомат, а он единственный на весь город и работает только в будни с 9 до 19🤦🏻♀️
Когда работающие люди должны до него добираться, не понятно.
Причем, когда ты выкраиваешь время среди дня и приезжаешь туда, вечно что-то не работает. За последние два месяца, две поездки в банк были пустой тратой времени, первый раз вдруг был обед (которого нет по графику), но ты просто приезжаешь в 13:10, а там написано с 13 до 14 закрыто, причем закрыт весь офис с банкоматом и воспользоваться им ты не можешь.
Сегодня поездка тоже была бесполезна, у них нет интернета, из-за этого не работает банкомат в том числе, и положить деньги опять невозможно.
В общем если вы активный пользователь карты, и у вас передвижения по счетам и нужно часто класть деньги на карту, вам не в этот банк, однозначно.
5
1
Junio 28, 2024
Всегда приятно обращаться в данное отделение. Сотрудники компетентны,всегда отвечают на все вопросы.
1
Febrero 12, 2024
Получил огромное удовольствие от общения с сотрудниками Банка. Вежливо, профессионально, грамотно🌺!!!
1
Julio 19, 2022
Пользуюсь услугами данного банка с 2012 г. когда было еще большое отделение на Маклина 53, пользовалась практически всеми продуктами, по вкладам ставки были на порядок выше, пару раз брала кредиты (условия были намного выгоднее нежели в других банках) на данный момент пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком, и кредитной картой с 2012 г. Спасибо специалистам на К. Маркса - оба сотрудника грамотные и вежливые в обслуживании. Те, кто пишут про кредиты на телефоны и отвратительное обслуживание при этом, не путайте салон связи, где вам предоставляют рассрочку на телефон и отеление банка. Сотрудники в салонах связи и качество их продаж не имеют отношения к сотрудникам банка, не надо поливать грязью банк, если кредит вам оформлял далеко не сотрудник банка.
1
1
Agosto 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Викторовне за качественное консультирование и индивидуальный подход к клиентам
1
Agosto 10, 2024
Хорошие менеджеры, помогут с вопросами. Сам банк и условия, оставляют желать лучшего.
1
Abril 2
Сотрудники очень компитентны. Помогли в решении вопросов. Благодарна.
Junio 29, 2024
Выгодные условия по накопительному счёту и отличное обслужиание.
1
Mayo 10, 2024
Спасибо сотрудникам банка за их профессионализм и грамотную консультацию по моему вопросу.
1
Junio 5, 2024
Обслужили качественно , офис и банк понравился. Решили вопрос по вкладу
1
Septiembre 28, 2022
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Катерине!
За четкое,быстрое решение поставленной задачи и приятное общение с клиентами.Большое спасибо ей за это!
1
2
Mayo 24, 2022
Добрый день! Врагу и недругу не пожелаю связываться с этим банком. Брали в кредит телефон, все выплатили, на счету оказалась переплата. Денежные средства лежали и никого не трогали, как вдруг их начали списывать по 600₽ в месяц за "бездействие счета". Пытались тщетно вернуть деньги, сначала через поддержку, нас кормили завтраками и утверждали, что через 5 дней все придёт, потом ещё 5 дней, потом 10, потом оказалось, что специалист, занимающийся этим вопросом ушел в отпуск и запрос вернётся в работу через 45 дней. Ужасный банк, нет никакого уважения к своим клиентам. Именно в этом отделении мне сказали, что я их обманываю, так как на счете не та сумма, которая была переплачена, хотя с неё списывали по 600₽ в месяц и, конечно, там будет меньше, чем было изначально. В последствии оказалось, что никого я не обманывал, но извиниться никто и не подумал.
2
1
Junio 30, 2024
Быстрое и доброжелательное обслуживание. Решили проблему
1
Noviembre 17, 2022
Очень нравится данный офис, очередей мало, сотрудники работают без суеты и всегда вежливы. Всегда приятные впечатления после обслуживания и посещения данного офиса.
1
Julio 24, 2023
Очень нравится банк, удобное расположение, вежливые сотрудники, все подробно объясняют!!
1
Agosto 22, 2023
Очень хороший банк, менеджеры качественно проконсультировали, низкие ставки, хорошие обслуживание
1
Mayo 2, 2024
Самый ужасный офис, вопрос решить не помогли, ещё и ответить не могут на поставленные вопросы.
1
Septiembre 28, 2022
Очень часто бываю в салоне Мтс Банка, грамотные девочки, всегда помогу и объяснят,вежливые.Очень качественный сервис. Дай вам бог здоровья и большой зарплаты, от чисто сердца.
1
2
Noviembre 18, 2022
Обращалась в офис банка за консультацией. Сотрудники очень грамотно всё объяснили, обслужили достаточно быстро. Я осталась довольна, рекомендую данный офис.
1
Marzo 10, 2023
Брал кредит в мтс-Банк, погасил за пару месяцев. Вместе с договором дали два полиса-оферты страхования жизни совсем с левыми номерами.. Бардак!!! Теперь трачу снова свое время, исправляя их ошибки!!! ужас
1
Diciembre 14, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Марию за грамотную работу. Все подробно обьяснила подобрала максимально выгодную карту. Спасибо!
1
Octubre 13, 2022
Мтс банк самый лучший банк!!! Кредит под %, который в разы меньше, чем в других банках. Сотрудники Екатерина и Мария-вежливые, отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Я пользуюсь только этим банком и менять не собираюсь!
2
Noviembre 24, 2022
Удобное местоположение банка, вежливые и компетентные менеджеры быстро решают возникающие вопросы. Спасибо! Рекомендую!
1
Diciembre 14, 2022
Обращалась сегодня в отделение Мтс Банка. Решать денежные вопросы онлайн не люблю, не мое это.
Радует, что сотрудники опытные, моментально понимают суть вопроса. Время ожидания - меньше минуты, время приема - не больше 5 минут. Уровень обслуживания- на высшем уровне.
Чувствуешь себя дорогим клиентом))
Специалист Мария. Спасибо Вам!
Офис банка переехал на 1 этаж здания, это кстати удобнее, чем было раньше. Свежий ремонт, в общем все располагает.
Процветания!
1
Julio 22, 2022
Добрый день. Неоднократно обращалась в данный офис с разными вопросами, справку получить, консультации по кредиту, кредитной карте, всегда сотрудники отрабатывали на 5+. Ни одного вопроса не осталось открытым. Внимательные и клиентоориентированные!!!
1
Junio 14, 2024
Решили все мои вопросы и не навязывали никаких доп. услуг
1
Junio 12, 2024
Отличное обслуживание и отсутствие очередей!
1
Junio 28, 2024
Отсутствие очередей и не навязчивый сервис.
1
Septiembre 23, 2022
Отличное обслуживание, светлый и чистый офис. Специалисты банка всегда готовы помочь по решению любых вопросов
1
Noviembre 11, 2023
Хороший банк , приложение работает отлично !
1
1
Septiembre 8, 2022
В офисе работают очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут и грамотно проконсультируют
1
Abril 20, 2022
Подала заявку на эквайринг, обещали подключить за 5 дней. Сейчас уже идёт 3я неделя. Звоню в поддержку каждый, говорят, что в течение суток вопрос решат. И тишина. Контактных телефонов нет, соединить ни с кем не могут. Отвратительное отношение.
2
1
Agosto 22, 2023
Быстрое обслуживание. Очень выгодные банковские продукты!
Mayo 15, 2022
Дали карту 100дней без процентов и списывают каждый день по 59₽ 🤦♂️ в месяц около двушки набегает беспроцентов🤷♂️ Кое как добился от поддержки что это за комиссия которой в отчете нету
2
Septiembre 28, 2022
Сотрудники необходимую консультацию предоставили. Вежливо и доступно.
Febrero 10, 2023
Менеджеры - специалисты высокого уровня. Адекватный подход к нам, клиентам.
1