Servicios:antivirus, noche ilimitado, red interna, control parental, cine en casa, notificación por SMS, crédito forma de pago, umbral de confianza, alarma de robo
Servicios:acceso arrendado, televisión por internet, telefonía ip, números de teléfono, xdsl
У компании МГТС (телефонный узел) отвратительное отношение к абонентам. Уже 2-ой раз в этом году не работает домашний городской телефон. Дозвониться на горячую линию и связаться с оператором тот еще квест. Это засилье роботов - просто ужас. "Нажмите на цифру. Вы ничего не нажали" и по новой свою шарманку заводит. И хорошо еще, если не отключится. От оператора тоже никакого толка. Внятно ответить на причину отсутствия связи ни один не смог. Каждый раз на вопрос, когда, дается ответ об окончании работ: завтра в 11-30, послезавтра в 15-30... и так уже больше недели. В последнее обращение оформили заявку. Сегодня пришел ответ, мы не можем устранить. Сообщим о выполнении. Ну да, может быть. Когда-нибудь. Причем связи нет не только по моему номеру, но и у соседей тоже. Это еще хорошо, что я в свое время на их оптическую линию не перешла, а то бы сейчас сидела и без интернета, как соседи.
Дмитрий
Experto local nivel 10
Abril 21
Когда-то тут были очереди из 100 человек, которые набивались в зал под завязку. Все интенсивно общались, пытаясь предугадать свою судьбу в отношении получения/отключения номера. Если вдруг собрал не все бумаги, то отстояв часа 2-3, отправишься домой искать/получать недостающую справку/квитанцию/счет. Это были безумные 90-е, когда никто не загадывал больше, чем на полгода вперёд: перманентные обвалы рубля, чехарда в правительстве, выборы с неизвестными результатами - то ли пойдем вперёд, то ли назад. Оказалось, что хрен редьки не слаще - вперёд не получилось. Зато всеобщая электрификация привела к тому, что очередей больше нет, а если есть, то электронные и совсем небольшие. Это наши главные завоевания. Подождать минут 5-7 и получите услугу в лучшем виде (подключение, отключение, возврат оборудования - что хотите). Все очень клиенто-ориентированно. Правда операторы выглядят уставшими и не всегда улыбаются. Но это простительно, у них рабочий день часов 12. Не каждый сможет улыбаться так долго. Но в целом, комфортное современное светлое помещение, обслуживание быстрое и вежливое. Единственное, что напоминает о 90-х (и ранее)), это фасад, никак не изменившийся за ...цадь лет. Разве что кондиционеров на окнах прибавилось. Но может в этом есть что-то ностальгическое. Кто родом из "до перестройки", тот поймет))
Виктория П.
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Были 09.11.2024 в офисе на Багратионовской, из консультантов было всего два молодых человека, перед нами была бабушка, бабушка не с первого раза понимала, что ей говорят, так эти молодые люди откровенно на весь зал подшучивали над ней, общались с ней высокомерно, когда подошла наша очередь, консультант продолжил с нами консультацию в таком же тоне хамски-высокомерно, очень не понравилось.