Murava
43 reseñas
Marzo 22
Не в первый раз заказываю я и все мои дети из других городов в Мураве букеты. Надо отдать должное, что цветы всегда наисвежайшие, букеты очень красивые собирают. Цветы стоят долго-неделю и более!!! Очень доверяем Мураве!!! Но в этот раз испытала некоторое разочарование. Дело в том, что на день рождение дочери в Мураве было заказано 6 букетов, 2 из них сами забрали (букет для именинницы и для мамы именинницы) , а 4 были оформлены на доставку. Люди заказывали из 3-х городов, между собой это не согласовывали и не знали о том, что заказывают в одной цветочной лавке. Менеджер обозначила самую раннюю доставку на 11.30(хотя от них ранее я сама получала доставку и в 09.00 и в 10.00). Т. К. именинницы с 12.00 не было бы на адресе до позднего вечера, то все заказчики(не зная этого) оформили доставку на 11.30, как обозначила менеджер для всех!!! Везти за город и теперь понятно почему так сделали.
И все 4 букет повезли на один адрес и на одно время. Но каково было удивление, что зв доставку заплатили ВСЕ!!! По 400 руб. И только одну доставку поделили на двоих и то только потому, что мне ошибочно менеджер выслала вместо ссылки на оплату аккаунт инстаграма моей знакомой, которая в это же время заказывала букет для моей дочери из Москвы. Я ей позвонила, убедилась- заказывает ли она цветы и после этого попросила разделить доставку, на что менеджер любезно согласилась. Про то, что еще 2 человека заказали букеты я узнала в день доставки. Через несколько дней написал менеджеру об этом недоразумении человек, который сам забирал 2 букета, расчитывая на то, что ситуацию как то разрешат. Ведь это не совсем справедливо нам показалось. На что ему ответили, что заказчики сами виноваты, что так заказали. А я считаю, что менеджер должна была предупредить, когда стало понятно, что 4 букета везут на один адрес и на одно время. Но решили "содрать" деньги со всех. Никто из заказчиков, конечно, не обеднеет. И главное -это доставленные эмоции, безусловно. Но осадочек остался((Не очень порядочно для такой солидной фирмы((Клиентоориентированность на 0!!!
1
1
Diciembre 11, 2024
**Отзыв о цветочном магазине "Мурава"**
Хочу выразить благодарность цветочному магазину "Мурава" за их безупречное обслуживание и качество продукции. Я живу в другом городе, поэтому делаю заказы через WhatsApp, и каждый раз получаю быстрый и вежливый отклик от консультантов.
Особенное внимание заслуживает отношение сотрудников: они не только помогают выбрать подходящий букет, но и напоминают о важных датах, таких как дни рождения близких. Это удивительно приятное дополнение к основному сервису.
Что касается самих цветов, то они всегда свежие и оформлены в соответствии с современными трендами. Букеты выглядят стильно и современно. Отдельно хочется отметить доставку зимой: цветы всегда приходят в идеальном состоянии благодаря использованию утеплителя.
Оформлять заказы в этом магазине – настоящее удовольствие. Рекомендую "Мураву" всем, кто ценит качество, стиль и внимательное отношение к клиентам.
1
Diciembre 7, 2024
Очень приятная коммуникация, заказ выполнен оперативно и качественно. Заказывала, находясь в другом городе, помогли выбрать идеальный букет. Доставили в срок, собран из свежих цветочков, на всех этапах держали в курсе. Именинница осталась в восторге!
Хочу выразить благодарность и 100% рекомендую салон 🫶🏼
1
Diciembre 8, 2024
Мурава отличный цветочный салон нежности и красоты.
Находясь в другом городе я не в первый раз заказываю букет с доставкой. Все проходит отлично.Шикарные букеты, отзывчивый персонал. Доставка в любую точку города. Девочки вы самые лучшие!!!
Спасибо вам🥰
Febrero 4
Заказывала букет в этом магазине первый раз. Благодарю коллектив магазина за прекрасное обслуживание. Букет был оформлен великолепно, свежий и нежный. Доставлен точно в согласованное время. Именинница была в восторге. Спасибо!!! Вы лучшие!!!
Abril 15
Девчонки молодцы, из любой критической ситуации найдут выход 👍 Я очень довольна уровнем общения и клиентоориентированностью руководства. К девочкам флористам вообще нет вопросов - все букеты со вкусом и на твердую 5 с плюсом ! Несколько лет постоянно заказываю только здесь и дальше буду заказывать в Мураве, всем рекомендую однозначно 🥰
Octubre 22, 2024
Уже несколько раз заказываю букеты здесь! И каждый раз все выполнено идеально: красивые и небанальные букеты, доставка. Сотрудники очень приятные, общаются вежливо и помогают подобрать букет под событие и человека🥰
Abril 11
Девочки - прекрасный
Нужен был срочно букет. Срочно - это прям пять минут. Не больше. Букет собирал администратор 🤣 , так как флорист работала с другим клиентом. Администратор- прекрасная , отважная, смелая! Спасибо девочки!!! Еще и упаковали так, чтоб ничего дождь не залил.
Mayo 8, 2024
Очень рада, что в Кургане есть такой салон цветов!
Флористы молодцы 👏
Всегда учитывают пожелания и создают невероятно душевные композиции!
Заказываю дистанционно, так как живу в другом городе, но всегда могу с точностью быть уверена, что близкие люди будут счастливыми обладателями самых красивых цветов ✨
Agosto 4, 2024
Самый лучший цветочный в городе! Всегда великолепные и уникальные букеты, а самое главное очень долго стоят и радуют) На каждый праздник заказываю только в Мураве и всегда рекомендую всем друзьям и знакомым!
Agosto 16, 2024
Отличный салон цветов, персонал внимательный и приветливый, флорист, кажется, лучше нас знал, что мы хотим)) девушка администратор приятная и вежливая. Поэтому, если за цветам в Кургане, то обязательно обратите внимание на это прекрасное место.
Septiembre 20, 2024
Лучшие в Кургане! Долго искала студию, где умеют создавать такие очаровательные и стильные цветочные композиции. Не первый год заказываю цветы для близких, находясь в другом городе. Общение и сервис на высоте, цены приятные. Благодарю от души!❤️
Mayo 13, 2024
Шикарный магазин и сервис. Большой выбор букетов и открыток на любой вкус, понравилось, что магазин был всегда на связи и оперативно оформили заказ, помогут с выбором, приемлемые цены, доставили вовремя, оьязательео оьращусь еще!🤍
Noviembre 17, 2024
Заказываю уже не первый раз букеты в этом салоне, девочки всегда внимательны к просьбам в оформлении и всегда учитывают все пожелания. Букеты оригинальные и очень красивые получаются!
Marzo 1, 2024
Давно не живу в Кургане и выбирала студию для заказа цветов дистанционно. В прошлом году с другой доставкой произошел эффект "ожидание-реальность" в негативном ключе, поэтому в этот раз подошла более тщательно к вопросу)) Наткнулась на студию Мурава, меня ВК проконсультировали по интересующим вопросам, в нужную дату написала ещё раз: заказ приняли быстро, собрали букет, согласно референсу, и на нужную сумму. Согласовали доставку с получателем и держали меня в курсе, пока букет не вручили. Получатель очень доволен, букет красивейший, сотрудник, отвечающий в соц сетях замечательный. Однозначно всем рекомендую и буду пользоваться услугами студии дальше. Прикладываю два фото - один мне прислали из студии, на втором фото букет уже дома
Junio 26, 2024
Спасибо девочкам)!
Постоянно заказываю удаленно)
Благодарна! Ни разу не подвели!
Стильно, клиентоориентированно,цветы всегда свежие и душевный подход! )
Процветания!
Septiembre 16, 2024
Заказывала букет к юбилею . Общались через тг-канал. Я высказала пожелания по цвету и примерно сумму. Девушки собрали замечательный букет, понимали всё с полуслова. Перед доставкой выслали мне фото для подтверждения. Спасибо большое за четкую и доброжелательную работу.
Septiembre 19, 2024
Оригинальные и красивые букеты! Очень актуальные открытки, все замечательно! Самое главное, самый серьезный критик (моя мамочка) оценила букет!
Mayo 1, 2024
Лучшие! Проживаю в другом городе, заказывала букет дистанционно. Сервис, оперативность. И самое главное, результат - безумно красивый букет! Спасибо, что заботитесь о получателях и дарителях ❤️
Julio 7, 2024
Была бы возможность поставил бы не пять, а все десять звёздочек)
Соберут для вас не просто букет, а настоящее произведение искусства.
Которые скажут о ваших чувствах больше чем любые слова.
И только тут поймут и поддержат любые ваши креативные задумки
1
Julio 17, 2024
Несколько раз уже беру здесь цветы и очень рад тому, что дают все для того, чтобы они простояли максимально долго! Спасибо, что даете возможность радовать близких 🫶🏻
Mayo 29, 2023
Магазин отличный. Всегда есть оригинальные букеты и цены очень приятные. Продавцы доброжелательные и вежливые, помогут в выборе и расскажут о цветах.
Есть один минус, оплата наличными или переводом, а это не всегда удобно.
Noviembre 28, 2023
Наконец-то найден клиентоориентированный магазин цветов🥹 огромное спасибо за Ваш тщательный подход, оперативность и высокое качество оказываемых услуг. Даже будучи за тысячи километров удалось сделать приятный сюрприз маме ☺️ большое-большое спасибо ✨
Septiembre 26, 2024
Всё шикарно! Девочки быстро отвечают на сообщения в ВК. Подобрали быстро букет! Как доставили сразу же написали. Буду обращаться ещё!
Abril 11
все понравилось, цветы ипрекрасные персонал вежливый
Septiembre 6, 2023
Много раз заказывала доставку цветов для близких мне людей и всегда: цветы свежие и стойкие, отличный ассортимент, а персонал вежливый и готовый помочь! Желаю команде развития и процветания🤍
Junio 27, 2024
Все отлично, оперативно доставили букет, клиентоориентирлванность на уровне, всем рекомендую !
1
Agosto 9, 2024
Заказала цветы дистанционно,все прошло замечательно🥰.Адекватные цены,креативные букеты.Быстро договорились,собрали композицию и отправили.Большое спасибо,получатель очень доволен💐
Junio 28, 2023
Один из любимых магазинов цветов!💕 Всегда сначала ищу примерный стиль букета и отправляю девочкам с запросом, в итоге они делают красоту, ни разу еще не подвели! Всегда учитывают все пожелания, клиентоориентированы, а это важно!☝🏻 Цены ооочень даже приемлемые, что тоже не может не радовать. Прикрепляю фото одного из заказанных мною букетов. И конечно однозначно рекомендую Мураву!🥰
Octubre 18, 2024
Интерьер прекрасный, девочки флористы-молодцы! Цветы очень дорогие....
Junio 16, 2024
Спасибо за понимание 🌹 и за реакцию быстро не дорого 😉 и вкусные пирожные дочке понравились 😻😻😻 пять из пяти👍
Junio 3, 2024
Отличный вариант заказать букет из Екатеринбурга, быстрая доставка и красивое оформление ♥️
Julio 16, 2024
всегда отличные и свежие цветы!!! дарила в этот раз подружке, осталась довольна!
Mayo 10, 2024
Спасибо большое за доставку !!! Всё очень быстро и качественно! Розы прекрасные ♥️
Mayo 2, 2024
Хороший сервис, беру тут цветы уже год. Привозят вовремя. Всегда находится подходящий из готовых букетов.
Julio 4, 2023
Первый раз заказывала в этом магазине букет невесты, сделали еще круче чем хотела и простоял неделю еще после😍🔥
И вот сейчас второй раз заказала знакомой на юбилей, собрали так же прекрасный букет, со всеми моими пожеланиями. Большое вам спасибо, девочки. Вы молодцы!💐
Noviembre 1, 2023
Заказывал для мамы удаленно, сделали все на высшем уровне, очень эстетичный и гармоничный букет
Julio 5, 2023
Заказываю несколько лет цветы для родных и близких с доставкой. Всегда очень высокий уровень! Рекомендую
Abril 14, 2024
Хорошо место, один из немногих лучиков приятного сервиса
Mayo 28, 2024
Все супер! Четко, оперативно! Спасибо вам❤️
Junio 9, 2024
Спасибо за цветочки! Доставили вовремя, приложили инструкцию по уходу! 🤍
Septiembre 17, 2022
Интересные сочетания цветов и оформление. В Кургане не часто встретишь. Везде только розы,герберы и хризантемы
Julio 18, 2023
Замечательный магазин,подход к клиенту на высшем уровне