Выражаю благодарность Главному инженеру Чурмееву Игорю Николаевичу за высокий профессионализм и знание своего дела. Благодаря этому, недавно заступив в должность, сменив многих предыдущих гл.инженеров, которые не могли решить проблему уже третий год, он решил эту проблему. Пока не знаю, насколько окончательно и насколько долго продержится результат, но это уже победа. Всех благ этому человеку! Также выражаю огромную сердечную искреннюю благодарность начальнику участка Спириной Анастасии за высочайший профессионализм и человечность! Благодарю за отзывчивость и помощь в вопросе устранения низкочастотной вибрации и других шумов от системы отопления, с которым никто из предыдущих начальников не хотел разбираться. Анастасия убедила Игоря Николаевича разобраться, и они вместе смогли это сделать! Опять же, пока не знаю, насколько надолго решён вопрос, но сейчас на небольших промежутках времени тишины я счастлива. Я многодетная мама и бОльшую часть времени провожу дома. Сбежать и отдохнуть от этой проблемы некуда. Низкий поклон! с уважением, верой и надеждой.

Алексндра

Experto local nivel 7

У многих людей в этой организации, к сожалению, проблемы с коммуникацией на простейшем уровне. По телефону: на вопросы, которые решаются за 10 минут продуктивного диалога, они будут отбиваться час, не понимают сути вопроса, при этом не слушают и перебивают ответами не по вопросу. Совершенно не настроены на решение проблемы клиента с установкой "приходите лично, вы тратите наше время". И по опыту такие приходы в 100% случаев заканчиваются "мы сейчас ничего не знаем, нам надо посмотреть посчитать, позвоните завтра". Люди живут абсолютном непонимании кто их клиент и кто платит им деньги и что они работают в сфере услуг и денюшку не начальник из своего кармана платит. Про почту: я думала, в переписке намного эффективнее коммуницировать, так как всё записано по пунктам, всё понятно, можно перечитать, переспросить. На вопросы в почте не отвечают совсем. Один раз мне ответили, но для этого пришлось орать в прямом смысле по телефону, за что мне невероятно неприятно за себя. Обычно подобные проблемы в спокойном режиме решаются, если обратиться к руководителю группы. Но тут Зам. Директора по правовым вопросам просто удивительное хамло, не очень понятно как такое возможно в современном мире, я узнала как быкуют по телефону СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. Обычно таких людей не продвигают по должности в нормальных компаниях.

Павел Спиридонов

Experto local nivel 12

30.04.25 пришли с проверкой счетчиков двое мужчин, показали цветастые удостоверения, на мою попытку проверить в УК кто это, сказали, что у них на это времени нет, ждать они не будут, да и в УК обед. На вопрос, что же вы ходите в обеденное время предложили устроится к ним и составлять графики работы. Коммуникабельность на уровне. Прозвонив единую диспетчерскую службу, получил всю информацию., но ребята развернулись и ушли, записав что их не пустили. Не компетентность и хамство девиз МУЖКП.