Buscar

My documents

4,9

4122 valoraciones

Valora este lugar

Юлия Гладкова

Experto local nivel 7

По рекомендации сотрудника Колл центра записались именно в этот мфц всей семьёй (2 взрослых, один ребенок 15 лет и один 5тилетка, то есть три талончика) для получения выписки егрн. По рекомендации, т к. Мфц "большой, быстрее обслуживание и есть талоны для записи. Талоны на 19.00 и два на 19.15. Приехали все в 18.55, сразу отдали информацию о талонах для их активации. В итоге один из талонов на 19.15 был просрочен на более чем 10 минут. В мфц провели 1 ч. 15 минут! В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем обратиться в эту "прекрасную" организацию. Оформление через сайт или приложение Госуслуг происходит в 10 раз быстрее! Но невозможно это сделать на несовершеннолетнего ребенка🤦‍♀️ Я не то, чтобы недовольна, я разочарована работой "для людей". Дополню, мое возмущение связано не с долгим ожиданием, а с тем, что пока мы ждали очереди, то люди приходили, брали талончики, их вызывали и они уходили, а мы ждали дальше))) Есть и плюс, теперь я знаю, если в мфц в ожидании нет большого количества людей, то быстрее пройти не по записи, особенно если приехал раньше, а просто взяв талончик. Добавила пару звезд ввиду того, что выписка готова на следующий день. Потестим, как теперь забирать справку будем.;-)

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Мавров

Experto local nivel 30

Во-первых, нужно бы прочистить дорожки от остановки . Во-вторых, большая площадь двух залов ожидания и натыканные впритык окна приёма. Персонал приветливый, дружелюбный, но внутренние инструкции написаны глупо, поэтому много лишней работы ложится на плечи сотрудников. Народу немного.

Анна П.

Experto local nivel 8

Очень компетентные, деликатные и позитивные сотрудники, все быстро объяснили и помогли. Чисто, спокойно, много места для ожидания. Пока сидела, рядом подошли к кормящей маме и предложили отойти в отдельный скрытый от глаз уголок (видимо где-то предусмотрен)

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Н.

Experto local nivel 10

Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!

Наталия Безбородова

Experto local nivel 7

Удобное местоположение - можно подъехать со стороны Новороссийской улицы и со стороны 2 Муринского проспекта. Удобная функция записи на определённую дату и время - не приходится подолгу сидеть в очереди. Внимательные операторы, всегда помогут советом; качественное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

BobertXobert

Experto local nivel 5

Комфортное помещение, в жаркую погоду работает кондиционер. Куча мест где можно посидеть подождать свою очередь. Но самый главный минус при первом походе - это очереди, ты не зная что сюда лучше записываться, берешь талончик и сидишь часа 2. Так что совет всем кто идёт в МФЦ - записывайтесь даже если у вас какая-то маленькая услуга которая по вашему мнению займет 3 минуты.

Mostrar respuesta de los negocios

Mary M

Experto local nivel 11

Быстрые очереди, вежливые сотрудники, которые действительно знают свою работу: дадут заявление, помогут с талоном, расскажут о юридических нюансах. Никто не хамит, не орёт, большой зал для ожидания был пустой в вечерний час пик. Есть уборная, островок с ксероксом и фото, автомат с кофе и водой.

Ярослав Пеньков

Experto local nivel 8

Раньше в мфц было проще сходить и отдать все документы чтобы получить услугу, чем идти в ведомство. Теперь, все сделано, как будто бы, только не ходить в мфц. Все только по записи, придёшь без записи, будешь сидеть пару часов и то, не факт что примут, твой номер будет все время отодвигать по очереди пропуская тех кто пришёл позже. Какой смысл тогда вообще выдавать талоны без записи? Пришли в 18:20, взяли талон. В 20 объявили что остался час, и начали всем говорить что уходите, вы не успеете или записывайтесь. В холле было максимум человек 8. Часть из них прошли записаться. К нам подошли и спросили, чего сидите, вы не успеете. Ответил что сидим два часа, прошли все кто пришёл после нас, народу почти нет, работать вам ещё час, думаю успеем. Ну как хотите - ответили нам. По нашей услуге норматив 40 минут. В 20:20 вызвали в окно. Там сидела очень уставшая оператор. Услышав что нам нужна регистрация по месту жительства, очень вялым голосом сказала что мы не успеем, что нужно куча документов заполнить от руки и в 21 она просто закроет окно и уйдёт. Был задан вопрос, что нужно заполнять от руки? Почему не успеем если норматив 40 минут? И может начнём уже работать по запросу? В ответ на все было «ну вы не успеете» и дама дальше продолжала вяло заниматься своими делами, а не нашей заявкой. В итоге ушли, поняв что она ничего не успеет уже принципиально. Записались в другой мфц, девушка оператор все сделала сама, ничего мы не заполняли, времени заняло максимум 10 минут, я даже переспросил, что неужели это все? В общем всем кто захочет попробовать без записи, не советую, а этот отдел в целом разочаровал своими сотрудниками

Клара Novkina

Experto local nivel 8

Обслуживание на высшем уровне, подавала заявку по своим вопросам, приняли меня в 20 окне, специалист ( к сожалению не сохранила фамилию) безусловно профессионал своего дела, отношение к клиентам ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ . Спасибо всему персоналу 🙏 15 октября, 2025 год.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Д.

Experto local nivel 3

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на Новороссийской 18, прежде всего администраторам ( были в мфц в воскресенье 14-го июля). И особая благодарность инспектору Бурлаковой Ольге Олеговне за проффессионализм в оформлении документов, за внимательное, доброе отношение к клиентам, за терпение к нам!!! С уважением, Елена.

Маргарита К.

Experto local nivel 3

Отличный мфц. Все чисто, аккуратно, нет очередей. Вежливый персонал. Оперативная работа. Хорошая обратная связь. Я очень довольная. Спасибо за вашу работу.

Анна Тисленко

Experto local nivel 6

Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы. Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.

Владимир Л.

Experto local nivel 9

Да так. Всё делают, что должны. Получил талончик на входе. До меня было 3 человека. Подождал минут 10-15. Называют мой номер и тут же следующий за моим. На табло даже не успел загорается мой номер. Иду на ресепшен. "Вы пропустили свой номер". Говорю у вас моментально один за другим объявили. Ответ: "Наверное сбой произошел, вот вам другой номерок". Спасибо конечно, но за 15 минут народу набежало и очередь выросла +10 человек. И все они прошли в результате раньше меня. Вместо 15 минут потратил час. Потом надо было успеть в банк. Моё отделение уже закрылось, хорошо другое чуть дольше работало пришлось бежать туда. Спасибо "Сбою" или ручке, что вместо одного раза нажала на кнопку вызова следующего два.

Lyutik Pank

Experto local nivel 12

Удобный график работы! Чисто, много окошечек. Персонал доброжелательный, помогли разобраться в моем вопросе. Все очень быстро! И рядом! Рекомендую к посещению.

татьяна амосенок

Experto local nivel 10

Моей семье нравится сюда обращаться. Быстро, чисто, и всегда уютно даже. Все обращения наши имеют положительные отзывы. Большой плюс, недалеко от дома. Спасибо!

Miguel Matvienko

Experto local nivel 30

Отличный мфц, все вежливы, обходительны, быстро все оформили, внутри есть автомат с закусками и кофе, много кресел, очередь электронная все вовремя без задержек

Mostrar respuesta de los negocios

Василиса Шиенкова

Experto local nivel 5

как и во всех мфц, очереди большие, если без записи, просто зайти и взять талон, то можно прождать минут 30-40 каким-нибудь занятым вечером. но это на самом деле качественно лучше времени ожидания наподобие 1-1,5 часов в других мфц. сотрудники очень вежливые, все подсказывают, если спросить, выдают талоны, подскажут, что и где, помогут с записью на другой день, если вас не устраивает в моменте сидеть и ждать в очереди, а не отправляют сразу на госуслуги. очень позитивный опыт, заменяла российский паспорт, со всем помогли и подсказали, да и чрезмерно долго на оформлении документов не продержали, что очень приятно, эффективные сотрудники

Елена Галдобина

Experto local nivel 9

Мне нужно было было посетить МФЦ, для того чтобы передать справку из поликлиники в соцзащиту, для санаторно-курортной карты, и что Вы думаете, я подошла показала на рецепшене эту справку, мказала что я инвалид 2 группы, мне сказали ожидать в общей очереди в течении часа, и вас вызовут. Вы не поверите я просидела ровно 2 часа 20 минут, те которые приходили тоже, как я, без предварительной записи, уже многие прошли, а я все сижу в ожидании. Я не выдержала, и подхожу к ресепшену, и спрашиваю сколько мне еще ожидать, они опять спросили, а по какому вы вопросу, я вновь объяснила, и только тогда они сказали, сейчас через минут 15 вас вызовут. И, да через минут 15 меня вызвали, и какого было мое удивление, я заняла время всего 7 минут, для того чтобы передать просто справку. Мне нечего сказать, безолаберность, неуважение, и овратительное отношение. Мне жаль! Очень плохое впечатление осталось от посещения данного МФЦ на Новороссийской улице, д.18. Если без предварительной записи туда пойдете, то про вас просто напросто забудут, и вы там по большому счету никому не нужны.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена БВ

Experto local nivel 12

В двух организациях мне рекомендовали не обращаться в этот МФЦ, не сразу поверила, зря. Много ошибок, непонятные требования. С ребенком-инвалидом ждали в очереди около двух часов, потом нам отказали в принятии заявления, хотя сразу мы обсуждали с работниками в зале, зачем пришли.

Mostrar respuesta de los negocios

kekc755

Experto local nivel 15

Отличное МФЦ, чисто, светло, удобно добираться. Отдельное спасибо персоналу, не побоюсь этого слова "крутые специалисты". Компетенция выше всяких похвал. Я очень рад что появились МФЦ, именно Вы сделали нашу жизнь проще. Спасибо за высокое качество обслуживания и Ваши улыбки🤩!!!

Anna Reyn

Experto local nivel 6

Большой, удобный, с парковкой. Вежливые сотрудники! Приятно находиться там. Все очень быстро и без записи.

Любовь Чалапко

Experto local nivel 16

Приятно удивлена МФЦ🙂 Подавала документы на замену паспорта) Меньше чем за час управилась) Сначала взяла талон в автомате, потом подошла к девушке уточнить правильно ли я взяла талон, она дала мне бланк заявления ( черновик), потом она же проверила и уже дала картонную карточку С заполненным заявлением подошла к окошку согласно очереди, там же заплатила и отдала документы) Все очень быстро прошло) Очень все организовано) Меняла паспорт 5 лет назад в другом городе, так там была целая головная боль🥹 В Питере МФЦ радуют 😊

Любовь

Experto local nivel 4

Лучшее отделение Выборгского района! Всегда подскажут, как решить любой вопрос, спокойно относятся ко всем ситуациям, время ожидания примерно минут 10-15. Главное вы сами оставайтесь вежливыми людьми.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Минаев

Experto local nivel 9

Мне понравился, вежливость персонала, несмотря на очереди это круто. Аппарат с кофе/снеками присутствует. Туалет более менее чистый. Информационные табло везде, очередь не пропустишь

332713 Малеванная

Experto local nivel 9

Есть два компьютера, где посетители могут войти в свой личный кабинет (и есть сотрудник, который с этим поможет). Есть туалеты, автомат с перекусом, электронная и живая очередь. Чисто. Сотрудники только «замученные» большим потоком посетителей, но все равно старательно выполняют работу)

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Москалева

Experto local nivel 23

Удобно расположен, между метро площадь Мужества и Лесная. Была дважды по поводу оформления льгот на ЖКХ и проезд. Оба раза без предварительной записи. Время ожидания составило 30 мин. Персонал любезен. Зона ожидания свободная, навигация наглядная. Спасибо.

Vera Мартихина

Experto local nivel 11

Была в данном учреждении 26 марта 2025 года. Хотела подать документы на регистрацию права . Пришла с актом приемки квартиры, однако после длительного разговора с сотрудником росреестра как пояснила оператор позже, моя квартира на кадастровом суете не стоит, нет кадастрового номера. Поехала сразу к застройщику- и номер был и на кадастровый учет квартира была поставлена в сентябре 2024 года. Общались вежливо- но- потратила 2 часа так ничего и не сделала. Жаль- что это? Некомпетентность?

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Л.

Experto local nivel 10

Хорошо и быстро приняли по вопросу восстановления доступа к госуслугам, приветливый персонал, спокойная атмосфера.

Иван Дроздов

Experto local nivel 16

Отличный МФЦ! Прошло время угрюмых теток с которыми каждый раз приходилось вступать в борьбу. Теперь все изменилось - прекрасные вежливые сотрудники, приятный дизайн помещения, продуманная навигация. Чтож, я рад, что в моей любимой стране такие приятные улучшения

Михаил Петров

Experto local nivel 21

В целом вежливый персонал. Электронная очередь имеется,что очень удобно. На стойке информации всегда готовы подсказать. Время оказания услуг вполне хорошее. Обращались несколько раз. Благодарю.

Анна Попова

Experto local nivel 13

удобное месторасположение, быстро, чисто, есть парковка, в этом же здании находится конфликтная комиссия по зачислению в сады и школы

Римма С.

Experto local nivel 6

Очень удобный, как в шаговой так и в транспортной доступности, сотрудники доброжелательные и внимательные, всегда подскажут и помогут.

Владимир Титов

Experto local nivel 10

Вежливый персонал, это наверное самое главное. Есть парковка, чистота и нормальный ремонт.

Abrekk13

Experto local nivel 8

Если по записи то ждать не нужно. Вежливый и терпеливый персонал .

Mostrar respuesta de los negocios

handjan

Experto local nivel 14

Работают каждый день, можно по записи или в порядке очереди. К сожалению,не все вопросы по документам в их компетенции - что-то делается быстро, что-то месяцами.

Валентина Резникова

Experto local nivel 13

Очень хорошее отделение!) Всегда помогут разобраться и решить любую задачу!) Сотрудники очень внимательные и отзывчивые!) Работают быстро и качественно!) Благодарю за профессионализм!)💜

Mostrar respuesta de los negocios

Olga А

Experto local nivel 4

Отвратительная работа!!!!!! , записывалась на оказание услуги по изменению адреса регистрации себе и маме , вдове участника войны заранее, подошла в назначенное время по талонам, которые почему то были на одно время, работники были удивлены своим же действиям , далее было как всегда, гоняли по окнам,к сожалению вся процедура заняла 2 часа!!!!! И это называется быстрое обслуживание, как было раньше, так и осталось на том же уровне, очень жаль!!! Сотрудники не компетентны, запрашивают совсем не те документы , которые ранее озвучивали!!!!!!

Елена

Experto local nivel 11

Небольшой МФЦ, пришла оформить договор на газ. Подошла к о кошечку, девушка всё любезно объяснила, затем посоветовала заранее записаться. Я записалась и в назначенный день ( суббота), пришла, мне заранее прислали смс уведомление, что документы готовы, быстро приняли, всё придельно быстро без очередей. Все вежливые, везде чисто, приятно зайти в туалет. Мне понравилось здесь.

Vladimir Pastushenko

Experto local nivel 30

Прекрасный просторный паркинг на территории, что редкость для мфц. Удобный вход на крыльцо, есть пандус, немного крутоват, что сам колясочник не заедет, но на такое крыльцо пандус метров 30 нужно делать.

Анастасия Павлюченко

Experto local nivel 7

Несмотря на то что я живу в Калининском районе, в это МФЦ мне удобнее ехать чем в другие. Большинство вопросов можно решить здесь и решается. По обслуживанию нравится что при входе есть инфопункт, где можно на пальцах объяснить что нужно и тебя перенаправят куда надо или же сходу проверят документы, подскажут что надо донести или что и где взять, это помогает сэкономить время всем. Есть туалет, два зала ожидания, номерной терминал, запись, стоял кофемат и автомат с напитками.

Julia

Experto local nivel 8

Лучший МФЦ! Всегда думала, что в мфц все очень долго и муторно. Была много раз - делала документы - каждый раз все очень оперативно и дружелюбно! Но! Сотрудников запрещают угощать кофе! А их хочется побаловать! Вопрос к руководству, чтобы решали эту проблему 😅

Олег Мрясов

Experto local nivel 7

Чисто уютно Кондиционеры Даже не заметил как пролетел первый час в очереди в будний день, а вот во второй час ожидания чистота не так волнует, уюта а этом нет абсолютно, кондиционеры больше раздражают. Записывайтесь сюда заранее.

Инна Большакова

Experto local nivel 12

Хороший мфц, приятные сотрудники - очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Варламов

Experto local nivel 21

Крутая локация, рядом с парком. Вежливые инспекторы, решили вопрос. Спустя час посещения, получил все необходимые документы и обновил госуслуги

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Каражия

Experto local nivel 10

Девочки молодцы , лично мне понравилось как работают. Все рассказали показали.

Mostrar respuesta de los negocios

Sergei Bear

Experto local nivel 19

Хорошее мфц. Много сотрудников, можно по записи прийти и без очереди сразу решить свой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

ольга г.

Experto local nivel 4

Были в воскресенье в мфц приятная , доброжелательная атмосфера, вежливые сотрудники . Особенно хочется отметить Ольгу Васильевну Прокофьеву очень грамотная, вежливая ,интелегентная,сотрудница работает четко, быстро спасибо большое,Габибова Татьяна Владимировна оформила документы быстро, вежливо спасибо большое. Удачи всему коллективу , спасибо

Карина

Experto local nivel 6

Приходишь с грудным 2х месячным ребенком , а тебя шлют куда подальше в очередь и говорят ожидайте 2 часа . В других МФЦ сразу ставят твой талончик в приоритет, а здесь тычут, что вне очереди обслуживаются только инвалиды и так далее. А не подскажите где тут тогда комната матери и ребенка , за 2 часа ожидания я переодевать ребенка на письменном столе должна ? Даже одной звезды жалко(

Анна Гайдук

Experto local nivel 8

Обращалась дважды. Оба раза услуги были оказаны быстро, правильно, без лишней волокиты! Сотрудники вежливые, подсказали что и как надо делать!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 7

Неправильно заполняют документы и запросы,пришлось ходить несколько раз,после звонка с росреестра,чтоб исправляли

Mostrar respuesta de los negocios

My documents

1491 reseña