Обратились с ребенком 14 лет для решения рядовой задачи, и казалось бы, типичной для специалиста МФЦ - открыть ЛК на Госуслугах. Ходили в МФЦ три раза, проблема не решена. Причем для восстановления пароля от аккаунта ребенка на госуслугах специалист рекомендовал ПОЗВОНИТЬ на горячую линию и любезно предоставил номер тел. Вчера на приеме дочь была одна, отправили в очередной раз, ждать зачем-то 5 дней. Если мой отзыв увидит руководство МФЦ г.Новокуйбышевска, прошу обеспечить своих сотрудников инструкцией по открытию личного кабинета людям.
3
Ра’но
Experto local nivel 8
Marzo 3
Добрый день! Ваё супер))
Сотрудники очень хорошие)
Всегда довольна результатом подачи документов 👍👍👍👍
1
2
Галина Бухман
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2024
Хочу отметимть не только высокопрофессиональную работу специалиста Юлии Сергеевны Колодей, но и внимательное и вежливое отношение к посетитлю, огромное терпение, вежливость и , главное ,искреннее желание помочь.Радует, что такие люди работают в МФЦ, в отделении по ул. Свердлого 23 а в Новокуйбышевске
3
Оля Колесникова
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2024
Сотрудники данного МФЦ работать АБСОЛЮТНО не хотят. Была записана за неделю на услугу, из за загруженности дорог опаздала на 10 минут, извинилась, объяснила ситуацию. Работало три окна, а именно 19.20.21,никого не было на приеме ни в одном из этих окон, администратор подошла и спросила примут ли они меня, итог, конечно же НЕТ! Это же конец рабочего дня, все трое уже сидели на старте домой, хотя до окончания оставалось ещё 30 минут!!! Но нет, зачем работать...ведь уже же с сумкой на выходе, спасибо что хоть не закрылись раньше времени! Данная услуга для меня была важна, а теперь из за лентяек приходится ждать ещё неделю! Жаль, что в таких учреждениях работают такие "СПЕЦИАЛИСТЫ"!
3
1
Маша Алиева
Experto local nivel 6
Abril 1
Мне тут нравится больше, чем в отделении на 50 лет нпз, тут больше окошек и соответственно меньше приходится сидеть в очереди. Персонал всегда вежливый
1
Татьяна .
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2024
Очень компетентные и грамотные специалисты, даже если новичек принимает, то всегда на помощь приходит более опытный специалист и помогает, что очень здорово, так быстрое обслуживание, хожу только туда
3
Гульшат Т.
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Добрый день! Очень довольны работой специалиста Ермолаевой Екатерины Анатольевны , рады что попали именно к ней. .Все было сделано быстро, на все вопросы Екатерина Анатольевна отвечала очень профессионально, спасибо большое! 💐
3
Елена Смирнова
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2024
В последний год частенько тут бываю и всегда остаюсь довольна. Все быстро, в очередях не приходится подолгу стоять. Работники все вежливые, как будто и правда рады тебя видеть))
2
1
Вадим Кочев
Experto local nivel 4
Enero 6
Очень хорошее обслуживание. Персонал отличный , девушки приветливые.
1
1
CrazyColibri
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2024
Меняла паспорт , покупали-продавали недвижимость . Вежливые сотрудники ,очень внимательные ,всегда помогут и подскажут. Очень быстро всё проходит .
2
1
Алла Зиновьева
Experto local nivel 11
Agosto 22, 2024
Хороший центр, всегда быстро обслуживают, удобная обстановка, есть места для сидения, вежливый персонал.
1
Владимир Мармажов
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2024
Место нужное. Многие приходят сюда со своими проблемами. Проблемы персоналом решаются, но угнетает эта бесконечная очередь. Можно из за небольшой проблемы. ,, проболтаться,, пол дня. Обидно терять время в очередях.
3
1
Шота Басиладзе
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2024
Это лучшее изобретение человечества. Специалисты хорошие все делают быстро и качественно. Есть отделение почты внутри. Очень удобно.
3
елена воронина
Experto local nivel 9
Febrero 2
Хороший МФЦ, помогли, все разъяснили, персонал приветливый и вежливый. Очередей нет, на звонки всегда сразу отвечают. У меня осталось хорошее впечатление от посещения
Анна Ив
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2023
Всё хорошо, начиная с рецепшена, девушка подсказала, направила. Есть где распечатать, сделать копию. Всё оперативно, понятно, спасибо! Даже есть, окошко почты, очень выручает, когда нужно оплатить госпошлину, например.
Евгения П.
Experto local nivel 11
Junio 19, 2023
Побывала там совсем недавно) парковки как таковой нет, но машину есть где поставить) очень много народу, и одна девочка администратор, которую разрывают на части, и не всегда она может ответить на поставленные вопросы. Очередь идет медленно. Девочки, которые сидят на приёме документов, после каждого человека минут десять -двадцать еще "обрабатывают документы", и только потом зовут следующего. Нам попалась девушка, которая предпочитала молчать и жевать жвачку очень интенсивно... на "добрый день" она ничего не ответила, только челюсти задвигались более интенсивно.... но это все мелочи, документы же приняли)
3
Ксенья Динахова
Experto local nivel 2
Enero 29
Сотрудницам на ресепшене задают вопрос,а они между собой обсуждают как и с кем они провели ночь
1
1
Сергей Щёкин
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2024
Отличный центр! Персонал приветливый, никакой суеты и очередей, работники - профессионалы своего дела!
2
Жанна Ошкина
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2023
Понятливей и оперативней девчонок и сам центр я не встречала! Спасибо вам за помощь! Особенно сегодня , работая до 14-00, меня все таки приняли, вошли в мое положение и помогли быстро все сделать ! Спасибо еще раз Елена Анатольевна ! Вам особенно 👍🏼
Ольга Дрягина
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2024
Работа настроена хорошо. Сколько раз обращалась, всегда положительное впечатление. Сотрудники молодцы, помогают, зарплату бы им выше, с людьми работать это всегда нагрузка.
3
Елена Ш.
Experto local nivel 5
Enero 23, 2024
Очень хочется оставить отзыв со словами благодарности сотруднику МФЦ Ермолаевой Е.А. Спасибо Вам за помощь в решении вопроса. В наше время такие добрые и отзывчивые люди это такая редкость, к сожалению, но они есть!
3
Наталья О.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2024
Невозможно дозвониться вообще! Постоянно поет "Ваша позиция в очереди два". Спустя пять минут новая песня "Ваша позиция в очереди один". И потом через пару минут сброс.
3
1
Анастасия Кузьмина
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2023
Доброжелательные сотрудники(мне лично попадаются),на ресепшн всегда девушки помогают, объясняют.
Очереди редко.
Удобно,что есть ещё и почта в МФЦ.
Удобный график.все устраивает.
Василий Пупкин
Experto local nivel 12
Mayo 9
Делал документы на квартиру , и менял права ,быстро без очередей
Антон А.
Experto local nivel 4
Junio 8, 2023
Хорошее обслуживание клиентов, персонал вежливый, на любые вопросы подскажут и направят куда нужно, отдельно хочется отметить Падисову Евгению и Рустамову Диану за хороший сервис и обслуживание!
4
Татьяна Киреева
Experto local nivel 8
Febrero 16
Очереди проходят быстро, всё понятно объясняют.
1
Людмила Карунова
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2023
Хочу оставить положительный отзыв о специалисте по приему и выдаче документов МФЦ (г. Новокуйбышевск, Свердлова, 23А) Петрянкиной А.А.
22.08.2023 года я оказалась ее клиенткой. Очень тактично, терпеливо, с улыбкой и быстро этот молодой специалист работала со мной по двум услугам. Хочется пожелать Александре Андреевне профессиональных и личностных успехов.
3
Наталья П
Experto local nivel 12
Febrero 8, 2022
Ставим твёрдую 4.да насамом деле все хорошо. Работники супер. Все объясняют. Но вот почему то всегда очередь, хотя окон очень много.. А так молодцы
Доброго вечера всем. В настоящее время нахожусь в МФЦ по Свердлова в городе Новокуйбышевск. Если ранее мы были в окошке 23 и 14 там люди были приветливые и понимающие. В настоящее время находимся около окошка 16,нас обслуживает Богдашкина И. В. и я уже не восторге. Во первых очень напористо ведёт себя с клиентами. Да может мы что-то и не знаем, но ведь для этого мы идём к вам. Дали нужные документы, ей нужно было только ознакомиться с ними чтобы найти ответы на вопросы.. Но нет просто чуть ли как на приёме у следователя.. Возможно где-то и мы не правы, но когда к вам приходят люди за помощью будьте так любезны просто помочь. Ведь это все не так то и просто для простого человека... Вот и есть разница в сути человека. Примите документы, ознакомиться с ними и только потом можно повышать голос. Ведь это не шутка, а люди. А если бы это была бабушка, я думаю ей бы там сразу было плохо. Я не ругаюсь просто хочется взаимопонимания
4
1
Дмитрий
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2024
Быстро, удобно, компетентные сотрудники, спасибо.
1
1
Mihail Z.
Experto local nivel 14
Abril 17, 2023
Опыт общения почти год, процедура достаточно сложная была, коллектив справился на ура с поставленной задачей, подсказывали, помогали, шли на встречу. Все что касается Новокуйбышевский задач то только сюда! Спасибо
Наталья Мальцева
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2024
Из-за неграмотности юриста, пришлось ходить по специалистам и переплачивать за услуги нотариуса немалую сумму.
3
Владимир
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Действительно девушки и женщины , работници м ф ц в полном смысле слова на своем месте ! По больше бы таких работников во всех службах города ! Все обьяснили доходчего и вежливо ! Всему персоналу респект ! Могут же работать люд ! Просто умници ! ! !
3
764554 Лекс
Experto local nivel 16
Julio 15, 2023
Небольшой МФЦ, хороший адвокат девушка хоть малость ворчит , но молодец, мало народу, все отзывчивы , всё прошло быстро!!!
2
Олеся Мухина
Experto local nivel 6
Abril 29, 2023
Всё отлично. Всё чисто, убрано всегда. Все сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут с вопросами.
3
Miqayel Mnatsakanyan
Experto local nivel 11
Marzo 5, 2024
Очень вежливые сотрудники. О чем не скажу про 50 лет нпз. Тут быстро проводили и все очень класс 👍.
3
Виктория Р.
Experto local nivel 9
Enero 17, 2023
Не так часто пользуюсь услугами МФЦ, но последний раз, когда была всё прошло отлично. Оформляла карту болельщика. Сделали всё очень быстро. Сотрудница была очень приветлива.
1
1
Reseña anónima
Marzo 22, 2023
21.03.2023, вторник отделение работает до 20-00. Пришли в 18:10 и талоны уже не выдавал аппарат на очередь на выдачу документов, ПОТОМУ ЧТО РАБОТАЕТ ВСЕГО ОДНО ОКНО. На вопрос, почему работает окно одно, ответ таков- с 9 до 17 надо было приходить, в это время работало 2 окна. Всё для людей. с 9 до 17 часов все люди сами РАБОТАЮТ. Обслуживание абсолютно не ориентировано на людей.
2
2
Роман
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Отличное место для решения всех проблем с документами. Вежливый персонал, отвечают на все вопросы, и советую что и как делать дальше.
3
Наталия Блощук
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Всё отлично. С любым вопросом помогут.
2
1
дмитрий кругляяков
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2023
Очень быстро, удобно ,доступно. Отдельное спасибо Ермолаевой Е.А. . Если бы везде были такие специалисты жизнь стала проще в разы.
3
Игорь В
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Регистрационный орган. Постоянные похождения после каждого документа и перекладывания бумаг из одного окна в другое. Все происходит по утверждённым правилам, но от этого можно сойти с ума. С апреля по декабрь и никак не закончаться оформляться документы . Для чего такая тугомотина придумана непонятно. Этим должны заниматься специалисты комплексно, а не я, к примеру ,очень далёкий от документальных перепетий человек. Хождение по мукам , хоть и упрощенно.
2
Андрей Лукьянов
Experto local nivel 6
Enero 24
Грамотные специалисты
1
1
Сурия
Experto local nivel 11
Junio 2, 2022
Оформляли тут сделку купли-продажи дома, всё прошло хорошо, единственное а 2019 году госпошлину надо было ехать платить в Сбербанк, сейчас может что-то изменилось.
Также делали там прописку, тоже быстро приняли документы.
И вот на днях ходила оформлять через МФЦ пособие на ребёнка, 15 минут и всё. Не пришлось записываться в соцзащиту и ждать 1.5 месяца.
Всё специалисты к которым мы попадали были адекватные и знающие свою работу.
3
Олесина Олеся
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2023
Прием документов -квартиры,дачи,земельные участки и т.д.
Имеется запись на прием-прихрдишь берешь талончик время ожидания в среднем 20мин.
2
Дмитрий Галочкин
Experto local nivel 12
Octubre 24, 2023
Всё мои посещения проходили быстро, без утомительных ожиданий, консультации полные и всеобъемлющие!
1
Светлана Суворова
Experto local nivel 6
Enero 5, 2024
Сдавала документы на приватизацию. все работники молодые,но шустрые,знают свое дело,все сдала быстро
1
2
Присягина Татьяна
Experto local nivel 3
Junio 19, 2023
Сдала документы, 31 мая. Дата оказания услуги стоит в заявлении 14 . 06. 2023 года. На телефонные звонки не отвечают. Обещали позвонить как пройдут документы. С чем бы не обратился, толком объяснить нечего не могут.
1
1
виктория и.
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2024
Быстро, оперативно работают.
3
Анастасия Салмина
Experto local nivel 8
Enero 2, 2024
Культурный, доброжелательный персонал. Сделали все быстро
3
Валентина Кечина
Experto local nivel 4
Abril 1, 2023
Отвратительная организация работы! Получили талон, сказали ждать 1,5 часа, ок. На вопрос можно ли пока отъехать и вернуться к назначенному времени получили утвердительный ответ. Подъехав к назначенному времени, ожидали ещё 1,5 часа!!!!!