Buscar

My documents Multifunctional Center

4,6

5090 valoraciones

Valora este lugar

Андрей Чупряков

Experto local nivel 15

Огромный минус - это очереди. Сотрудникам не продохнуть, отсюда появляется нервозность. Как в таких условиях они могут оказать качественную услугу?!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Батурина

Experto local nivel 12

Часто обращаюсь, всегда помогут, объяснят, очень дружелюбная команда. Иногда отвечают даже на дополнительные вопросы. И удобное месторасположение: недалеко от метро, и мне близко от дома

Нина У.

Experto local nivel 4

Очень понравился этот офис обслуживания. Вежливые и грамотные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir Moiseyenko

Experto local nivel 3

Ничего нет для подачи заявлений, что раньше входило в госпошлину, продают бланки, ручек нет, МФЦ превратились в ещё одно место для сбор денег с населения, с ужасными услугами

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Конева

Experto local nivel 12

Благодарна за помощь оказанную сотрудниками ,внимательно выслушали и ответили на возникшие вопросы. Спасибо за внимательнее отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Госткина

Experto local nivel 3

Если бы это было впервые я бы не стала писать. Но опять столкнулась с хамством в справочном МФЦ. Даже решили что на меня можно и прикрикнуть. Позор вам работники МФЦ

Алексей

Experto local nivel 19

Сотрудники доброжелательны, людей очень много. Ожидание может составлять и 4 часа(если хотите получить услугу день в день)

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Гребенщикова

Experto local nivel 8

Были на приёме в этом отделении 11.02.2024 в 18 окне с целью оформления временной регистрации нашим квартирантам из Пакистана.Сначала все было неплохо, только очень долго,одного человека оформляли 2 часа,т.к.у нас в выписке ЕГРН выделены доли несовершеннолетним детям+2 совершеннолетних собственника.И вот мы всей нашей многодетной семьёй выбрали единственное удобное воскресенье для этой цели,включая 5-месячного малыша на грудном вскармливании,т.к.важно присутствие обоих родителей,а малыша оставить не с кем,приехали из Всеволожска,квартира в аренду находится в Невском районе,поэтому в Лен.области это сделать было невозможно. Надо сказать, что малыш терпеливо все перенёс,в отличие от меня и еще двоих детей,ожидающих в автомобиле,под конец оформления уже первого нашего жильца.На один приём было отведено всего 45мин.,следующая запись наша сдвинулась,администратор сказал,что в принципе можно всех записанных оформить в одном окне,но нам в этом тактично отказали,после чего пришлось перейти в соседнее окно,где нужно было вновь рассказывать всю нашу непростую историю (согласись нас оформить в одном окне,этого бы можно было избежать,меняя только данные заявителя, наши то уже внесены, все пошло бы быстрее)Муж попросил распечатать согласие,чтобы сразу поставить свои подписи и поехать с детьми на хоккей,т.к.те уже упрели сидеть в машине,подписал,я все заполнила,инспектор начала проверять,наделала там своей ручкой (не карандашом!)исправлений(чтоб было понятнее,она просто поменяла местами ФИО и страну происхождения, уверяя,что для МВД это будет иметь значение-в МВД бы,наверное, это сами решили),хотя я заполнила по ксерокопированному образцу из соседнего окна,сказала,чтобы мы вызывали мужа,что было уже невозможно сделать. Я сказала,что в таком случае спасибо за понимание от многодетной кормящей матери,желающей помочь пожилым иностранцам,а в результате проторчавшей здесь почти 3 часа в выходной день,ну и даже руг нулась на исконно русском языке при выходе.Инспектора в 17 окне,как и в 18,звали Юлия, на стрессе не запомнила ФИО. Бумеранг"добра"уже в пути,ловите!!!Жалею,что не забрала заявление с её жизненно необходимыми исправлениями,так бы и фото сюда приложила.

Лина

Experto local nivel 12

Сотрудник данного МФЦ Смирнова Анастасия Алексеевна, неприветливетлива и недоброжелательна к клиентам. Работу свою выполняет, словно, делает кому-то одолжение. Видно, что работа ей, явно, не в радость. Данному сотруднику не мешало бы узнать о культуре общения, потому что, когда с ней здороваешься, она молчит, когда говоришь ей "Спасибо. До свидания", в ответ также слышишь тишину. Создалось ощущение, что общаешься с глухонемым человеком. Рассматривает, из интереса, каждый лист документа, смотрит на клиента искоса, с некой иронией, хотя ничего из себя не представляет. Компетентности, образования и культуры общения - ноль. Из-за таких работников складывается общее впечатление о данном МФЦ. Будучи уже возрастным работником, могла бы уже узнать о культуре и быть более вежливой и приветливой. Многие молодые сотрудницы, ещё совсем девчонки, обслуживают посетителей более культурно, и с большим энтузиазмом выполняют работу, и оставляют после посещения приятное впечатление.

Ирина Колодяжная

Experto local nivel 8

Очень долгое время ожидания. Была в четверг 17.04 сказали, что время ожидания 1,5 часа. Предложили записаться, ближайшая дата записи 30.04

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Т.

Experto local nivel 6

МФЦ работает не согласно правил то,что у них на сайте,а согласно своим правилам и сроки выполнения документов не соблюдает ,поэтому максимум этому отделению это 1 балл

Виктория

Experto local nivel 4

В этом МФЦ я получила очень быструю и квалифицированную помощь после взлома мошенниками моих ГосУслуг.Очередь есть,но без всякой записи.Доступно и полезно,особенно в стрессовых ситуациях.

Наталья

Experto local nivel 19

Обратилась в данный МФЦ для переоформления снилс и ИНН в связи с изменением фамилии. При принятии Документов сказали, что придёт SMS и можно прийти получить документы. Я ещё раз все проговорила, уточнила : приходит SMS о готовности , я прихожу за документами. Мне сказали - да! Отмечу что , Я на девятом месяце беременности. Прихожу за документами ,после SMS о готовности, мне говорят что готов только ИНН, я спрашиваю почему мне пришло SMS тогда, что все готово и только сейчас мне говорят, что по каждому заявлению отдельное SMS, и оказывается у них есть номера, которые прописаны в заявлениях , о чем мне не сказали при принятии Документов. Из-за этого мне на девятом месяце беременности придётся ещё раз ехать туда. Также сотрудники жадничают файлики при выдаче Документов. Это что за учреждение, где работают с документами и не могут выдать файл при выдаче Документа ?! Кирсанова Майа Викторовна сказала, что файлики все с утра разобрали , куда разобрали , кто разобрал не понятно , и почему она не подготовилась к рабочему дню тоже не известно. отправила на ресепшн за файликом . Там Красиков Роман Анатольевич повторно отказал мне . Сказав ,что нет у них файликов . Я поражаюсь обслуживанием в мфц, сама работаю в банке и знаю какое отношение должно быть к клиентам . В мфц Никто не приложил ни капельки усилия чтобы помочь беременной девушке . Выдают документы просто на листочках даже без каких-либо файликов или папок . К работе совершенно не готовы, работе с людьми и вежливости не обучены .

Александр Воробьев

Experto local nivel 4

Доброжелательные сотрудники быстро всё оформили и объяснили что делать спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 4

Посетила МФЦ на Большевиков 8, была приятно удивлена, записалась заранее, ожидание было кратковременным, прекрасные специалисты, вежливые, радушные, хотелось бы отметить специалистов Стренго Е.М. и Иконникову О.В., спасибо вам большое за профессионализм!

Илья Тарасов

Experto local nivel 14

МФЦ работает очень быстро, большое количество "окон", компетентные сотрудники, всё разъяснят и помогут. Спасибо за помощь.

KITBOBR Т

Experto local nivel 12

Абсолютно некомпетентные сотрудники и руководитель.... Не знают даже законов РФ , указов и распоряжений.... Им в "Пятёрочке" продавцами я бы не доверил работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Сугатиева

Experto local nivel 5

Большие, единые очереди как для граждан России ,так и для приезжих специалистов. А про "аромат" в помещении я промолчу, думаю и так понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна М.

Experto local nivel 3

Очень довольна обслуживанием, особенно спасибо Пикуль Оксане Будатовне, очень чуткий и вежливый человек

Олеся Мельникова

Experto local nivel 6

Записалась для подачи документов по телефону, пришла и ровно в назначенное время меня приняли. Получила документы уже без записи, но все прошло тоже быстро. Однозначно рекомендую. Без записи лучше не стоит идти, так как можно просидеть в очередях несколько часов точно.

Елена Потапова

Experto local nivel 6

Вежливые и терпеливые сотрудники. Лучше заранее записаться, готовность документов зачастую раньше срока. Всё удобно.

Анастасия Юрьевна

Experto local nivel 4

Самое ужасное МФЦ в котором я была , все настолько долго и муторно , что не описать словами. Дедушке 84 года и ждать столько времени , просто не возможно , отношение к старому поколению просто отвратительное Хочется надеятся только на лучшее , что время ожидания , будет меньше и отношение к более взрослому поколению станет адекватным и уважительным.

Галина Ф.

Experto local nivel 4

Практически не дозвониться,включается виртуальный помощник,который не понимает вопроса. Это наши НАНО технологии?Бардак!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3359

Experto local nivel 3

Всем сотрудникам МФЦ на Большевиков огромное спасибо за четкую, слаженную работу и человеческое отношение к клиентам, и молодым и пожилым. Все процедуры с документами прошли безболезненно и быстро. Молодцы!!

Алекс А

Experto local nivel 13

Вроде все нормально. Но народу много. Хотя жаловаться не на что, так как по записи попал вовремя, ожидание менее 10 минут. Правда мне попался стадно на Телегин моего вопроса, но куратор его постоянно контролировал… вроде без замечаний, но что-то не так.

адель лорен

Experto local nivel 3

Спасибо девочки , всегда помогаете . Вот только бы еще апарат с водой а не только кофейные

Юрий

Experto local nivel 9

Всё хорошо , полный порядок , всё подскажут , объяснят, везде вежливо и культурное отношение. Записался заранее , главное придти во время и ты решишь свои вопросы.

Роман П.

Experto local nivel 3

Обращение к программистам. Увольтесь по собственному, пожалуйста. Записываешься ко времени, вечно не работает программа. Время ожидания никто не говорит. Вы не можете нормально её дебажить? Обратитесь к специалистам в этой сфере. Понаберут своих и наших, а нормальных программистов шлют на лево. А потом удивляются все, почему же все пользуются европейскими системами. Мне в поликлинику проще записаться и попасть, чем в гребаное МФЦ. -100500 звёзд просто.

Анюта Кустова

Experto local nivel 13

Большой центр, много специалистов. Время ожидания 10-20мин, работает по выходным.

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия Антюхина

Experto local nivel 6

При планировании посещения учтите, что в вечернее время (после 17 ч) собирается народ и ждать очереди значительно дольше. Можно записаться заранее на определенное время, чтобы не ждать, или пойти на Народную / Крыленко, там свободнее. Работа организована четко. У терминала для номерков стоит сотрудник, который поможет. Окна на прием и выдачу документов разделены. Три справочных окна. Персонал на приеме компетентный и терпеливый.

Светлана Р.

Experto local nivel 4

Как же хорошо и быстро работают сотрудники МФЦ, всё чётко разъяснили, помогли составить заявление, спасибо всём.

Павел Саурский

Experto local nivel 15

Шикарное место. Все продумано для людей. Зашел и все сразу под боком. Консультант рядом. Поможет разобраться с куда какой нужен талон и куда идтт. Все вежливые и везде убрано. Есть комнаиа ммтери и ребенка. Дизайн современный, много места. Время ожидания очень короткое.

Ангелина

Experto local nivel 4

20.06.24 пришли, чтобы восстановить доступ к госуслугам. В 14:46 нам дали талончик. И только спустя 1,5 часа, когда нас всё-таки вызвали, оказалось, что сайт с госуслугами не работает с самого утра! Нас не предупредили, когда выдавали талончик, что сайт лёг, скорее всего ничего не заработает, просто сказали, что нужно немного дольше обычного подождать. Мы "немного" подождали, аж 1,5 часа, чтобы услышать что увы, сегодня ничего не работает. Жаль людей, которые тоже столько прождали, ведь кто-то с работы пораньше отпрашивался. Настолько халатное отношение к людям и чужому времени, просто слов нет.

Станислав

Experto local nivel 6

Обратился с вопросом оплаты госпошлины за получение св-ва о расторжении брака, мало того, что не помогли, так выяснили в моем присутствии, что оформляется в загсе, так еще и госпошлину по их милости заплатил не туда, приходиться возвращать. Перед тем как консультировать граждан, самим надо разбираться в вопросе и не говорить с ходу, что можем оформить и в МФЦ

Александр Шевченко

Experto local nivel 13

Быстро, удобно, весь персонал культурный и приятный.

dima13061966

Experto local nivel 20

Организовано весьма прилично и удобно. Персонал квалифицированный. Можно рекомендовать к пользованию.

Алексей Горячев

Experto local nivel 13

Очередь идет быстро. Работают грамотные сотрудники профессионалы своего дела

Вероника Трусова

Experto local nivel 7

Удобно,просторно,не все,но многие работники вежливые, приветливые,всегда помогают в трудных ситуациях, спасибо.

Nu bivaet

Experto local nivel 6

Впервые столкнулась с таким. Бывают ошибки в документах, но ты их исправляешь и спокойно продолжаешь оформление. Но тут мне сказали, что дописать нельзя, идите домой и заново записывайтесь на услугу! Серьёзно? Дописать строку уже не возможно? На входе документы проверяют ради чего? Ради того, что бы в окошках разнесли из исправления? Что за поведение богов? Шантаж, что если ты с ними не перестаёшь спорить, то они и не примут документы?! Это что вообще такое?!

Мария Турманова

Experto local nivel 13

Место стало комфортное, ожидания не большие, всегда помогут и подскажут раньше было хуже, сразу видно люди работают над ошибками, спасибо и специалисты стали намного квалифицированнее

Алексей Жуков

Experto local nivel 4

Центр хороший удобный с доступной средой для меня это важно

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений С

Experto local nivel 8

Ожидание в очереди минимально. Сотрудница средних лет, внимательная, компитентная, вежливая. Чисто и удобно.

Татьяна

Experto local nivel 19

Народу всегда много, но работают сотрудники четко. Заказывала там выписку. Сделали все за 3 дня. Единственное, я терпеть не могу опаздывать и пришла чуть раньше времени записи. И вот до наступления этого времени талончик получить в автомате нельзя. Сказано - в 13:20, значит, не раньше 13:20 подходишь за талоном. Иначе просто не выдаст. Но зато дальше все было мгновенно. Получив талон тут же пошла оформлять. И при получении- только получила талон и тут же пошла к окну. По сути, на все ушли минуты. Оплатить пошлину можно сразу, в окне, при оформлении документов.

Герасименко Мария

Experto local nivel 12

Самый ужасный мфц, народа столько, постоянно ожидание больше часа, и сами специалисты время тянут регламент свой

Mostrar respuesta de los negocios

Варвара

Experto local nivel 11

Всегда вежливый персонал, все достаточно быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Евсеев

Experto local nivel 16

Вообще огонь. Дважды был. Карта болельщика минут 10-15 с фото. Паспорт сыну подольше, но пришли ничего не было, все сделали на месте. Сотрудник сама все заполнила

Helen

Experto local nivel 22

Адово местечко. Переполнен на 200%. Хорошо что мы записались предварительно через интернет и пошли по времени. Объявляли по громклй связи, что ожидание составляет час сорок 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ оформляли прописку ребенку, женщина в окне очень грубо разговаривала. У меня говорит 150 услуг, я не обязана все помнить. Круто, что я могу сказать. Не рекомендую данный мфц для посещения. Внутри обстановка переполненного вокзала. Куча скамеек/диванов и все заняты.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleks FED

Experto local nivel 30

Слабоватая компетенция персонала. Ссылка на виновность других ведомств, жалобы не принимают. Различие в буквах «е» и «ё» не знают. Выдают исправленные документы без заверения и соответствующей записи ответственного должностного лица. И опять никто из них не виноват. Типа мы тут только передаточное звено. Культура оформления документов «хромает» и это следствие качества образования. Весьма настораживающий признак снижения уровня подготовки сотрудников, допущенных к оформлению документов.

аргентум

Experto local nivel 8

Было очень удобно когда расширились и сделали много окон приёма и живой очереди в том числе. Но им понравилось издеваться над людьми в свою выгоду. Приём только по записи. И если тебе срочно надо оформить или нет возможности отпрашиваться с работы, чтобы прыгать под их дудку, приехал в город на 1 день.... и т. д - никто тебя не примет. Сделанные после ремонта окна на половину закрыты(пустые)....

Алексей Белоножка

Experto local nivel 4

Внимательно и вежливо. Ожидание без записи бывает очень долгим, но это понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

My documents Multifunctional Center

1765 reseñas