Buscar

My documents Multifunctional Center

4,6

5090 valoraciones

Valora este lugar

Taisa

Experto local nivel 6

Пожалуй самый плотный по посещаемости центр....Всегда много народа,очереди,жарко,душно. Наверно поэтому извините ,но неприветливый коллектив.Плохо объясняют,все в спешке. Если есть выбор,идите в другой центр.

Маргарита Быстрова

Experto local nivel 9

Записались заранее, пришли к назначенному времени, все оперативно оформили. Качеством услуг весьма довольны.

Станислав Астафьев

Experto local nivel 7

Очень хочется выразить свою благодарность сотруднице МФЦ Белобородовой Алине Владимировне. Редко встречал столь чутких и внимательных работников. Тёплый и дружелюбный взгляд и искреннее отношение к работе невольно заставляет умилиться и порадоваться социальному сервису. Благодарю руководство ,что имеют такие потрясающие кадры. Храни Вас Бог.

Николай Елисеев

Experto local nivel 12

Я делал свой паспорт в 2002 году. Это было ещё то приключение. Теперь же это как на курорт съездить. Записался из дома пришёл ко времени, всё объяснили, помогли заполнить... Что ещё надо? Это просто супер. Спасибо вам за работу!

Вера Гажим

Experto local nivel 19

Хороший МФЦ, удобное месторасположение, недавно сделали ремонт и самое главное - квалифицированный персонал., но от этого народу в сезон много - "все сюда"

ir15-v

Experto local nivel 8

В справочном все подскажут, но фото на документы, к сожалению, только на глянце. В справочном отделе запишут к определённому времени. Надо только активировать пин код по кваркоду. И в жару работает кондиционер.

Ростислав

Experto local nivel 17

Очень нравится, как подобран персонал. Профессионалы, знают всё, о чём ни спроси.

Майя Ерошенкова

Experto local nivel 4

Очень удобно расположен для меня, персонал хороший, всегда помогут при обращении! Можно записаться заранее!!!

Анастасия Николаева

Experto local nivel 19

Очень большие очереди, час сорок что бы попасть подать заявку на пенсию. Персонал вежливый, как мог так и подбадривал.

Сабина Данилова

Experto local nivel 14

Вопрос: повезёт или не повезёт? Нам не повезло. Проводила сделку: три продавца, три покупателя. Конечно, не просто всех завести в базу и сформировать заявления в Россрестр. Но 2.5 часа это был нереальный перебор. Нам не повезло с инспектором. Она была очень медленная, нерасторопная и ничего не знала. Бегала постоянно у кого-то консультировалась и печатала одним пальцем. Был кошмар. К концу второго часа думала идти жаловаться, но клиенты отговорили. Дотерпели до финала работы этого инспектора. Я бы ее разжаловала в стажёры или уборщицу. Пусть вам повезет больше, чем моим клиентам.

Михаил Козырев

Experto local nivel 16

Очень востребованное место. Сотрудники компетентные. Ожидание в комфортных условиях. Если приходите по предварительной записи, то и ожидания нет. Постоянно расширяется перечень услуг, очень удобно, что можно оплатить пошлину прямо во время оформления документов! Рекомендую!!!

Роман Усков

Experto local nivel 21

Очереди большие. Персонал не очень приветливый. Охрана не разрешает маленькому ребенку ходит по пандузу и ступенькам, типа мешает. Но при этом нет ни развлечений для мелких и комнаты хоть отдельной с игрушками. Вообще есть над чем работать.

Аня ..

Experto local nivel 5

Пришла в 13:00, я предполагала что придется ждать но не два часа же ….

Mostrar respuesta de los negocios

Маруся Климова

Experto local nivel 12

Вроде всё организованно. Только уж очень востребованное, народу всегда много и по записи и в живую. Конечно мало нам на наш Невский округ микрорайон Оккервиль одного МФЦ. Убивает честно это МФЦ они посредники между властью. Сначала записываешься, потом приходишь берёшь талон по записи и сидишь ждёшь свою очередь, потом сидишь в окне и в итоги минус 2 часа времени в пустую....потому что девушки сидящие в окне без юридического и практического образования, долго всё смотрят, вносят в ПК иногда с ошибками и часто с недочётами, иногда вообще не понимают зачем пришёл человек. Это всё очень печально. Была бюрократия бумажная, стала электронная. В холе нет кофе аппарата или воды для граждан, нет детской игровой комнаты для детей. В общем служба на 3+

Наталия

Experto local nivel 5

Зачем вам консультанты,если они не консультируют и работают на отвали!?

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Татти

Experto local nivel 16

Людей очень много, но персонал очень оперативно работает.

Алексей Лекс

Experto local nivel 5

Неоднократно посещал в течение последних двух лет и с уверенностью могу сказать, что все стереотипы остались в прошлом(отчасти даже жаль: никаких тебе больше забавных историй). Работники быстро и чётко выполняют запросы. Единственный минус - время работы. Приходится идти посреди рабочего дня иди в выходные, тк до восьми утра или после восьми вечера заявки уже не принимаются.

Анни Франц

Experto local nivel 11

Особо претензий нет, и то лишь потому, что один из администраторов ( возможно старший) проявила понимание, тактичность и выслушала все наши возмущения по неполучению необходимой информации. Хотелось, чтобы работники у стойки администрации не были так категоричными к жителям приехавшим из других регионов, которые обращаются в МФЦ. Понятно, что у вас несколько сотен услуг, приходят с множеством вопросов, но иногда можно проявить лояльность к некоторым категориям граждан. Если не знаете о действующих социальных программах в городе Санкт-Петербург, то задайте вопрос вышестоящему руководству, либо направьте человека в другое социальное учреждение, где возможно дадут необходимые сведения. А не просто посылайте в другие регионы.

Юлия Сергеева

Experto local nivel 23

Очень важное пожелание - неоходим специалист, помогающий пожилым людям разобраться в их вопросах и заполнить необходимые документы! Пусть эта услуга будет платной, но она необходима! Я, зайдя просто за консультацией как записаться со своим вопросом, провела 1,5 часа с совершенно чужой бабулей, помогая ей заполнить анкету. Для таких услуг необходим специалист! Пожилым людям самим это очень тяжело, а иногда и совсем невозможно.

Кристина С.

Experto local nivel 5

Остались исключительно приятные эмоции после посещения мфц Гайнулина Татьяна Викторовна прекрасный специалист, быстро всё сделала, проконсультировала и успокила)) Спасибо за вашу не простую, но важную работу!

Игорь Михалёв

Experto local nivel 4

Хамки работают в консультации, нормально не объясняют, умничают!!

Mostrar respuesta de los negocios

Мариша Писклова

Experto local nivel 7

Очередь огромная, консультанты не успевают... Помочь не смогли с моим вопросом... Отправили решать вопрос через госуслуги

Mohira Almamatova

Experto local nivel 4

Я ждала долго, но мне понравилось оказание услуги ,я было на 7 ом окошке у Фрегин Наталья Сергеевна ,очень вежливый

Lele82a

Experto local nivel 4

Очень хорошо организована работа. Заранее взяла талон и меня вызвали строго по времени. Все вопросы решили очень быстро. Без очередей

Олег Зав

Experto local nivel 21

Очень разочарован организацией работы, знанием сотрудников своих обязанностей и помощи гражданам новых Российских регионов в разъяснении беженцам из Херсонской области,куда им следует обращаться по интересующему их вопросу. Женщина 60 лет обратилась к сотрудникам стойки информации с вопросом о помощи в реализации своего жилищного сертификата. Одна из сотрудниц ответила ей, что программа по Херсонским жилищным сертификатам в Санкт Петербурге не работает и посетителю нужно ехать в другой регион. Во первых - сотрудница сообщила ложную информацию ( программа в Питере работает с 5 июня ).Если сотрудник не владеет этой информацией ( хотя в это трудно поверить) можно было привлечь к этому вопросу руководство МФЦ и попытаться решить проблему посетителя. Во вторых никто не давал право сотруднику посылать пожилого человека решать её проблему в другой регион России. Это,что перейти на другую улицу? Руководство данного МФЦ, делайте выводы по обслуживанию беженцев. Если вы считаете,что за пожилого человека некому заступиться,вы очень заблуждаетесь. А по поводу реализации Херсонских жилищных сертификатов в СПб, советую вашему ведомству запросить информацию в жилищном комитете СПб и не вводить в дальнейшем людей в заблуждение, своим не знанием истинного положения ситуации в городе Санкт-Петербурге.Всё. Жду ответа,а не отписку.

Никита В.

Experto local nivel 8

Подал заявление на восстановление ИНН Спустя неделю позвонили, сказали что заявление не сформировалось и нужно придти еще раз

Дарья Дмитриева

Experto local nivel 17

Телефон не отвечает!!!(((( Инженер Коноплева очень медлительная((

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Николаевич

Experto local nivel 4

Хороший центр, по записи приняли точно по времени. Вежливо тактично оформили документы.

Аргинская Эльмира

Experto local nivel 11

Нравится данный МФЦ. Быстро, четко, всё отлажено. Много действующих окон. По выходным свободно, очередей нет

Владимир Г.

Experto local nivel 6

Нет велопарковки. Негде оставить велосипед. Такое ощущение, что я обязан иметь авто. Оно мне надо? Установите велопарковки.

Анна Тепло

Experto local nivel 3

Лучшие «Мои документы» в городе. В очереди почти не стоишь. Девушки всё показывают, рассказывают. Все улыбчивые, даже со сложными клиентами. Всё быстро. Директору отделения - огромный респект и спасибо.

Лёха П

Experto local nivel 11

Не пробиться. Живой очереди нет, запись за 2 недели. Нужно больше МФЦ

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина М.

Experto local nivel 2

Добрый день, 14.08.2023г. по предварительной записи обратилась в МФЦ за предоставлением услуги по регистрационному учету граждан (1041.2), при предварительной записи мне не было сообщено, что мне необходимо с собой иметь выписку из ЕГРН в бумажном формате. Услугу мне пыталась оказать специалист Сверчкова Марина Петровна. Сотрудник сообщил, что нужна выписка, в свою очередь я сообщила что готова ее предоставить в электронном варианте, чтобы в дальнейшем сотрудник ее распечатал. Марина Петровна сообщила, что не готова продолжать оказание услуги, что я могу взять талончик на любой другой день и время, чтобы подготовиться к визиту. Она не знала, что в зале стоит терминал, в котором можно распечатать с госуслуг документы. Как выяснилось если я отойду от окна оказания услуги, то смотри пункт первый – предоставление услуги прекращается. Когда я попыталась все же найти адекватного специалиста в зале, который помог бы мне распечатать столь необходимую выписку, она начала кричать и сообщать всем, что я отошла от места оказания услуг. Сотрудники в зале попытались мне помочь с печатью документа, но увы, Сверчкова Марина Петровна пригрозила им неким внутренним регламентом, которые они пытаются нарушить своим человеческим ко мне отношением. По итогу выписку мне не позволили распечатать, насколько успешна будет услуга не известно, ведь впереди еще 10 дней. Считаю, что такие люди как Сверчкова Марина Петровна не должны работать с людьми, поскольку не решают их проблемы, а лишь их создают. Прошу принять меры и отстранить Сверчкову Марину Петровну от работы с людьми, она на это просто не способна.

Дмитрий Б.

Experto local nivel 5

Сотрудники молодцы спасибо им за профессионализм оценка отлично

Светлана Иванова

Experto local nivel 6

Отличное, доброжелательное обслуживание! Просторное помещение, удобная мебель. Очень удобно, что работают в субботу и воскресенье.

Виктория Тагиева

Experto local nivel 8

Записался, пришел, дождался талона и вперед со своим вопросами к сотрудникам. Отлично что сделали зону для фотографий. Сотрудники на стойке информации работают оперативно, очень стараются помочь в вопросах населения. Много места для ожидания.

Екатерина Головина

Experto local nivel 7

Удобное место расположения, чистое помещение, вежливые и внимательные сотрудники. Отсутствуют очереди, обслуживают быстро и без ошибок, конечно все зависит от сложности обращения) У меня была прописка из области в город , паспорт получила через два дня после подачи документов. Спасибо

Станислав Сахаров

Experto local nivel 17

Ходите по выходным) народу мало, особенно вечером

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Москаленко

Experto local nivel 15

Недалеко от дома ,,все объясняют доходчиво и грамотно,,,запись и время приёма совпадают,места хватает

анастасия огневская

Experto local nivel 11

Очень люблю этот филиал. Всегда всё чётко и быстро. Знающий и вежливый персонал.

Гайдар Акимов

Experto local nivel 4

Гнилое место , почти 2 месяца ждал свой паспорт , один раз сделали ошибку , второй раз ждал почти 3 недели

MAO65

Experto local nivel 4

Выражаю свою благодарность и прошу поощрить материально, инспектора Бут Евгению Владимировну. Оформила мне карту болельщика менее, чем за 5 минут. Она и администратор, и консультант, и фотограф, и инспектор! Грамотный специалист и очень вежливый работник. Еще раз спасибо за такую работу и отношение!

Артëм

Experto local nivel 7

Бывал..., повезло, всё получилось очень быстро и без проволочек, и лишней бюрократии,.. Так что пять.., и девушки приветливые. Был в рабочий день, в первой половине дня.

Татьяна Прокофьева

Experto local nivel 14

Если вам скажет работник-консультант, что ждать 1,5 часа - не верьте. Мы послушались, отошли на на 0,5 часа и пропустили свою очередь. Пришлось заново брать талон. Извинений не последовало. Дама вела себя бесцеремонно, Осадочек остался

Иван Петров

Experto local nivel 15

Всё прекрасно! Быстро, удобно и без лишней бюрократии. Кто всё еще ностальгирует по совку и совработникам в стиле вахтёра "держать и не пущать", вам срочно на Почту России, последний заповедник совка.

Вячеслав Самоваров

Experto local nivel 11

Был. Продуманной пространство и условия обслуживания. В каких-то вариантах можно записываться через госуслуги.

юрий

Experto local nivel 13

МФЦ.... центр физических мучений..организованность иногда помогает, на в основном профессионализма мало

Игорь Семенов

Experto local nivel 6

О, вот и моя ложка дёгтя. Пришел менять загранпаспорт. Выдали анкеты. Потом началось. Тут запятая не там, тут дата полностью. Пробукву ё сотруднику надо объяснять что такая буква в русском языке есть. Про то что город Ленинград находился в СССР писать не надо. Короче потом заполню десять экземпляров , может какой и подойдёт.

Марго Васильева

Experto local nivel 6

Паспорт получила за считанные минуты. Другие почему то ждали дольше. Обслуживание тактичное и всем довольна

Илья Awaken

Experto local nivel 9

Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут

My documents Multifunctional Center

1765 reseñas