My documents Multifunctional Center

Valoración 4,9
3390 valoraciones
Valora este lugar

1203 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 11
Прекрасный центр, всё новое, современное, приятно находится в зале ожидания очереди,много места, удобные кресла. На ресепшене очень приятные сотрудники, пытаются вникнуть в проблему, подсказывают как лучше можно сделать,работают на совесть, не пытаются побыстрее избавиться от клиента, а реально пытаются разобраться в ситуации. Мне повезло получить услугу в 4 окошке у Людмилы Александровны, очень тактичная, внимательная, вежливая, приятная девушка,которая сопереживает и пытается помочь в решении проблемы. Услугу получила с первого раза быстро и без каких-либо заморочек.Хотя до этого в других МФЦ возникали проблемы,приходилось обращаться до трёх раз с аналогичной проблемой. Очень понравился центр, буду и в дальнейшем сюда обращаться.
3
Experto local nivel 12
Diciembre 10
2.12.24. Приехали семьёй на получение документов и подачу последующую. Зашла в холл, сразу прошла к терминалу , т. К. Была бронь предварительная. Наталья Сергеевна ( если не ошибаюсь, высокая с жёлтыми волосами), сразу на весь холл: " Девушка, вы на получение? " Никакого здравствуйте я не услышала. Я ответила, да, т. К. Знала что необходимо получить номер брони через терминал. А она, не спрашивая, необходима ли мне помощь,начала Инструктировать , опять же на весь холл, что мне дальше нужно делать поучительным тоном!?! Я поздоровалась, и видимо от такого напора опешила, поторопилась и вместо предварительной записи взяла обычный талон в живую очередь. После этого, подойдя к ней же, спросила вежливо возможно ли этот талон живой очереди отменить, т. К. У меня есть предварительная запись. На что сразу в грубой форме мне было сказано, что я теперь до восьми часов здесь буду сидеть и ничего уже изменить нельзя. Я абалдела, если честно от такого общения сотрудника государственной организации. После я пошла к её коллеге, которая сказала, что без проблем можно отменить талон.!!! Во-первых, почему Наталья Викторовна даёт заведомо ложную информацию?? Во-вторых, почему общение происходит в таком неподобающем тоне и с таким недовольным видом, неприветливым. Я не прошу обнимать меня, прошу всего лишь вежливо и компетентно разговаривать, я же не в гости пришла к ней, а в госструктуру, получать документы. Видно, что сотрудник уставший, но не смотря на это , всё равно необходимо разговаривать с посетителями вежливо, а не отчитывать! Я сама работаю с большим потоком людей и знаю о чем говорю. Не позволяю себе такого. Прошу принять меры в отношении сотрудника. Такое поведение недопустимо!!!
2
Experto local nivel 6
Agosto 15
Не думал я, что когда-нибудь оставлю отзыв о МФЦ, но меня прям с порога поразили. При входе встретила Васильцова Елена Петровна и настолько с душой вникла во все интересующие меня вопросы, что казалось, что ей важнее их решить, чем мне)) огромное количество вопросов летит со всех сторон и на все отвечают, во всем помогают. Все работающие не отвлекаются на телефоны, какие-то свои дела, а действительно с душой работают. Я очень надеюсь, что такую самоотдачу достойно оплачивают, потому что взаимодействие с посетителями на высшем уровне. Очень здорово, что у нас есть такие центры, где оперативно можно решить практически любой вопрос 🇷🇺
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Отличное заведение , сотрудники грамотные, опытные, вежливые. Помогут в любой ситуации, только народа всегда много и по некоторым вещам приходиться обращаться в МФЦ на Благодатной улице так как здесь они не выполняют некоторые задачи, по этому и перенаправляют. Бывало даже ошибки при составлении документа допускали. Тоже жалко, что те же справки номер 7,9 у них не получить хотя на сайте они были указаны в электронном виде , что получить их в МФЦ можно , но в реальности нельзя!
4
Experto local nivel 4
Noviembre 24
Я очень довольна. Персонал отличный. Девочки внимательные. Все делается профессионально,быстро и качественно. Спасибо им большое. За их работу,платить надо хорошо.
Experto local nivel 15
Julio 22
Очень шустрое МфЦ , много окон, есть помощники которые расскажут подскажут, очередь двигается тоже заметно. Все приняли быстро, обьснили разъяснили. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 6
Octubre 18
Несколько лет не был в этом МФЦ и был приятно удивлен, как поменялся подход к обслуживанию! Большинство специалистов вежливы и внимательны, нацелены помочь, без формализма. По срокам не динамят, по факту все быстрее, чем ориентируют.
1
Experto local nivel 9
Marzo 26
Пожалуй самый адекватный МФЦ из тех где бывал. Есть комната для матери и ребенка. Сотрудники всегда доброжелательны и приветливы, помогают во всем разобраться. Отдельное спасибо Пруцковой Сабире Джураевне за максимальную вовлеченность в проблемы населения и помощь в решении вопросов!
2
Experto local nivel 8
Octubre 11
Пришла, мне всё разъяснили, показали, всё очень культурно, даже подсказали, как лучше сделать. Результат положительного ответа пришёл тоже быстро. Мне очень понравилось.
Experto local nivel 5
Mayo 17
Сам центр хороший, все чисто и ухожено. Но самый большой минус который портит впечатление это сотрудники. 17.05 пришли подавать документы на временную регистрацию и попросили начать процедуру пока приедет второй собственник что б не терять время, на что сотрудник нагло указала на выход и сказала брать новый талон. Мы конечно дождались второго собственника сели, в другое окно и там просто 30 минут ждали пока сотрудник заполнял анкету, которую мы как собственники должны подписать. По сути могли ускорить этот процесс если бы первый сотрудник начал заполнять раньше. Еще огромный минус это второй этаж без доступной среды, лифта нет, перил по которым туда забраться соответственно тоже нет
4
9
Experto local nivel 6
Mayo 28
Записалась в пункт МФЦ через Госуслуги, Центр новый. Приходишь ,тебя встречает сотрудник Центра, помогает тебе разобраться с твоим посещением. Центр большой, на первом этаже, оборудование все новое.Сотрудники доброжелательные,если по вопросу посещения возникают какие то проблемы на приеме сотрудник объясняет как из проблемы найти выход, подсказывает если надо дополнительно записаться .Мне помогли решить мой вопрос. Мне понравился Центр МФЦ на ул.Цвездной.Буду записываться только туда. Рекомендую, тем кто живёт не далеко от Центра.
2
1
Experto local nivel 6
Febrero 25
Хороший центр. Было несколько вопросов по разным направлениям. Все сделали профессионально. Очень доволен. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Вопросы решаются быстро и качественно. Огромное спасибо им за работу!
Experto local nivel 5
Mayo 26
Очень квалифицированные сотрудники, удобный график работы, отзывчивый персонал, можно обратиться за консультацией, все помогут, подскажут, распечатать есть возможность документы, отсутсвие очередей.
3
1
Experto local nivel 20
Agosto 9, 2023
Спасибо огромное! :) Сотрудники - настоящие профессионалы! Быстро и чётко помогли решить проблему с обновлением данных в женской консультации. Выдали справку, что я - это я. Сложно, конечно. представить, что такая ситуация может быть в XXI веке, но, тем не менее, такие сотрудники ещё существуют, которые без справки ен могут обновить данные, поэтому меня направили в МФЦ. В МФФЦ долго пытались понять, чего я от них хочу, когда в итоге стало понятно, всем стало даже смешно от того, что такое могло произойти. Но мне без этого направления не могли выдать направление на консультацию на мою фамилию, только на девичью выдавали. Очень повезло, что сотрудники МФЦ придумали решение с печатью справки, и с ней всё наилучшим образом сложилось!!! Может мой отзыв кому-то на будущее пригодится. Вряд ли я единственный человек, который столкнулся с подобной ситуацией в нашем районе.
5
Experto local nivel 3
Mayo 24
Посетила МФЦ 17 мая. Хороший центр! Просторный светлый. Можно сделать фото на документы. Благодарю за консультацию и помощь в оформлении заявления Павлову Ксению!!! Человек на своём месте, грамотный сотрудник, терпеливая, вежливая и спокойная.
4
Experto local nivel 13
Septiembre 16
Есть незначительные отличия между всеми МФЦ, но тут всегда меньше народа, чем в других. И этот фактор меня очень радует. Приходите сюда, кому дорога каждая минута!
Experto local nivel 9
Julio 29
Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию и быстрое обслуживание. Ходили по записи на сайте. Всё быстро и чётко
1
Experto local nivel 11
Octubre 22
На входе дают не верную информацию что бы снизить нагрузку на это отделение,якобы регистрацию делают только в МФЦ того района куда прописывают,а это не так Также не дают встать в живую очередь говоря о мифических очередях на два часа за два часа до закрытия Если вам повезет дойти до окна где вас примут,то тут 50/50 как повезет Бывают очень отзывчивые и добрые,а бывает наоборот
Experto local nivel 16
Julio 5
Хочу выразить благодарность сотруднику данного МФЦ, Носовой Оксане Вячеславовне за профессионализм и просто человечность, чего во многих людях сейчас, к сожалению, не хватает. Были на приёме 26.06.24 года. Остались довольны полностью!!!
Experto local nivel 6
Septiembre 9
В восторге! Всегда приятные дружелюбные сотрудники, все быстро, оперативно, организовано.
2
Experto local nivel 10
Julio 21
Всё чётко, ясно и быстро. Сходила поменять ИНН и СНИЛС, сделали правда очень быстро! Забыла как зовут девушку, которая мне всё оформляла, но спасибо ей!
Experto local nivel 3
Octubre 19
19.10.2024 первый половине дня был ужасный персонал ,как таких можно брать на работу если они не умеют общаться с людьми ???? Пришли делать временную регистрацию мало того что не правильно записали по телефону так они ещё и умудряються нахаметь (( Думаю с этими Дамами которые были сегодня на смене проведут беседу как общаться с людьми .
Experto local nivel 6
Junio 21
люди разные , есть нормальные , нсть не очень. Я гражданин Белоруссии , мне отказали в заявлении ИНН , т.к. нет перевода паспорта , хотя у меня написанно на русскам , и белорусам не нужно перевод , снимпют только деньги .
Experto local nivel 5
Junio 13
Прекрасное отделение МФЦ, все вопросы решаются быстро, работники помогают, общаются всегда вежливо и приветливо. После МВД приехала сюда и мне быстро помогли. Спасибо огромное!
4
Experto local nivel 16
Diciembre 12
Хочется выразить благодарность сотрудникам этого МФЦ Оськовой Дарье Александровне и Карташовой Наталье Сергеевне за их не безразличие к клиентам, стремление оказать помощь в казалось бы неразрешимой ситуации.
Experto local nivel 10
Abril 10
Обращалась туда в связи с оформлением "детских" выплат. Внимательные, вежливые сотрудники помогали решить небольшую проблему, кроме одной барышни которая все время предлагала дойти до соцфонда "ножками не пробовали" на мой ответ, что это сложно сделать с грудным ребёнком (кто хоть раз ездил с малышом на общественном транспорте поймёт точно), мне было сказано "ну сюда же вы пришли". Так что на общем фоне хорошего и внимательного отношения барышня выделялась.
1
Experto local nivel 9
Agosto 11
Отлично расположен очень удобно, и отношение годное к людям, не как в совке. Всё современно ну или почти кому как, в общем 4+
Experto local nivel 8
Febrero 23
Обращаемся в МФЦ по данному адресу не в первый раз. Всегда остаёмся довольны. Записываемся заранее. По записи вызывают вовремя. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут, все объяснят. В самом центре тепло, чисто, есть комната матери и ребёнка. Туалеты чистые. При входе имеется пандус- люди с овз и мамочки с колясками могут заехать в центр без проблем. Есть парковочные места для Инвалидов.
3
Experto local nivel 9
Mayo 28
Наверное самый оперативный МФЦ. Доброжелательные и вежливые сотрудники со знанием дела. Может так совпало с коллективом, а может руководитель правильно подбирает и учит персонал. Спасибо за помощь и быстрое решение вопросов.
1
Experto local nivel 7
Julio 7
женщина дала адрес для обращения в комиссию детского сада в московский район,а надо было в пушкинский,понятно сколько это бензина,пробок,парковок и нервов...в общем глобальный минус и кстати ожидание более 40 минут с детьми возраста 4 и 2 года...Искренние негативные пожелания в этот мфц
1
3
Experto local nivel 3
Enero 26
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на Звёздной 9. Спасибо за оперативность , ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ сотрудникам Светличной Наталье, Олесе Атонен, Курман Марине ,Кузнецовой Наталье . Помогли с оформлением заявления, с бланками .....Всё без раздражения , тепло , душевно . Вне всяких похвал !!!!!!!!!!!!
3
Experto local nivel 7
Junio 7
Хорошое удобное МФЦ , вежливый понимающий персонал, но есть и несколько вещей, например некоторые сотрудники не очень понимают в оформлении документов и просят старшего подойти помочь. В основном всё прекрасно.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 9
09.11.2024 в 14:45 была записана в МФЦ на Звездной 9 к 4 в холле мне помогли разобраться с взятием талона, а вот инспектор в окошке N19 в услуге мне отказала, причина ,что я в оказании услуги указала Распоряжение материнским капиталом Санкт- Петербуга,а нужно было федеральный. Больше в это МФЦ обращаться не буду.
3
Experto local nivel 8
Julio 29
Часто здесь бываю. Удобно. Всегда можно поставить машину. Очередей нет. Специалисты радуют.
1
Experto local nivel 5
Julio 22
2 зала приема гостей персонал вежливый много могут подсказать. Жаль что обратится можно только по своему району.
Experto local nivel 8
Agosto 10
Летом нет очередей, можно спокойно заполнить документы. Персонал поможет. Записываться не обязательно. Много окон
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
В этом месте мне нравится только расположение неподалеку с домом. ))) Всё)) Наверное там есть грамотные специалисты, но мне не попались ни разу. Как сказала сотрудник МВД "не надо их слушать, они просто курьеры". Увы, соглашусь. ДОПОЛНЕНИЕ. 3.08.2023 была там с мамой инвалидом 85 лет, после операции, которая еле-еле на ходунках передвигается. Так лифт там только как элемент декора оказывается присутствует. В итоге подниматься и спускаться пришлось по пандусу, который состоит из 7 пятиметровых пролетов. Добравшись с трудом наверх задали вопрос про лифт. Администраторы пытались найти какую-то сотрудницу, которая знает код от лифта, не нашли, для вида вышли, постояли у лифта и тихо удалились. Ну а мы поползли на ходунках по этому пандусу обратно. Даже "извините" не удосужились сказать. Единственный кто сильно извинялся-это охранник, но он в этой организации не работает. Программа "доступная среда в действии...(
4
5
Experto local nivel 16
Octubre 11
Быстро сделали документы, без лишних вопросов. Минус - нет наличного расчета и нигде об этом не написано, только банковские карты и больше ничего.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2023
Спасибо огромное за помощь и отзывчивость сотрудникам МФЦ Анне Вениаминовне и Зайцевой Елене Сергеевне. Всё сделали очень быстро и оперативно, помогли в получении услуги пенсионерам,-инвалидам с ограниченными возможностями. Ещё раз большое им спасибо🌺🌺🌺
3
1
Experto local nivel 6
Junio 18
Приятно удивлен! 21 век! Распечатали договор на первом этаже из Телеграма. Сделка по купле-продаже состооялась менее чем за 30 минут! Специалист Ксения-супер! Я агент сдаю много документов в разных центрах,есть с чем сравнить. На все вопросы получили ответы. БЛАГРДАРЮ!
1
Experto local nivel 14
Marzo 3, 2023
Неоднократно была в данном мфц, очень понравилось. Всё чётко, быстро, без волокиты. Персонал очень доброжелательный и всегда подскажет если возникнут трудности. Чисто, светло и быстро. Большая благодарность всему персоналу! Вы профессионально выполняете свою работу!
1
1
Experto local nivel 21
Julio 14
Тот кто придумал МФЦ, гений. Говорят, что принцип как в россии, с мфц, не существует больше нигде в мире. Как говориться можно и машину продать и жениться
1
Experto local nivel 3
Agosto 22
Уважаемые сотрудницы рецепшена и Атонен О.В., спасибо за вашу доброжелательность, компетентность и человеческое отношение при посещении МФЦ.
2
2
Experto local nivel 9
Junio 23
Мой вопрос не решили. Хотя в принципе идея создания их очень хорошо. Но бюрократию пока не победили. Городские службы между собой не контракт. Было бы проще.
Experto local nivel 7
Marzo 15
Минут 10 от метро Звёздная. Есть зал ожидания, где есть удобные сиденья. В середине зала автомат с вкусным кофе, чистые туалеты и нет большой загруженности.
Experto local nivel 19
Mayo 21
Большой МФЦ, парковка, зал ожидания, туалет, пандус для инвалидов, детская игровая зона, элект. очередь, почти все услуги по предварительной записи.
Experto local nivel 13
Febrero 21
Внутри чисто и убрано несмотря на грязь на улице. Персонал сам подходит -спрашивает чем помочь и помогают всем у аппарата электронной регистрации. Очень много окон приема- поэтому очередей нет в принципе. Персонал одет по дресс-коду. Все вежливые и доброжелательные. Так держать! Молодцы!!!
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Отличный МФЦ. Девушки на ресепшн всегда помогут, войдут в положение. Довольно быстро осуществляется прием, все очень профессионально. Понравилось, рекомендую.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ, который находится по адресу Санкт-Петербург, улица Звёздная, 9. Сотрудник КОВАЛЬ НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА. Грамотный, профессиональный, Компитетный, знающий свою работу на отлично. Приём документов, с разъяснениями прошёл отлично. Желаю успехов!!! Очень благодарны! Спасибо!
3
1
Experto local nivel 3
Abril 22
Всегда обращалась в это МФЦ, очень отзывчивые и компетентные специалист. Но сегодня очень была разочарована. Специалист была не компетентен и на все вопросы отвечала с раздрожением. Очень много времени потеряно из-за не компетентности сотрудника.
2
1