My-shop.ru
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Stakhanovskaya
1.22 km
2-я Карачаровская улица
173 m
165 reseñas
Noviembre 15, 2023
Не отгружают товар и не возвращают деньги.
15.04.2022 оплатила заказ №18300992.
16.04.2022 пришло сообщение: "Заказ аннулирован системой ввиду технической ошибки. Денежные средства будут в ближайшее время возвращены на Ваш баланс".
Служба поддержки отвечает: "В связи с большим обновлением сайта и ведущимися техническими работами, возможны задержки в обработке возвратов. В ближайшее время ошибки будут исправлены и заявка будет обработана".
Из "Публичной оферты для физических лиц" магазина «Myshop» (Редакция № 1 от 28.03.2022): "10.5. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента".
Сегодня 07.05.2022 г., прошло уже больше 20 дней, как мой заказ был аннулирован. Денежные средства не только не были возвращены мне на карту, они не возвращены даже на мой баланс в личном кабинете магазина.
UPD: пришлось возвращать деньги через банк, картой которого оплачивала товар. Банк вернул деньги через процедуру чарджбэк.
2
Septiembre 30, 2023
Оформили заказ в данном магазине с пометкой о дате доставки и возможности принять заказ с 18:00. Заказ был принят. В день доставки в обед позвонил курьер с новостью о том, что он булет через полчаса. На моё возражение о том, что в заказе указано, что принять заказ я смогу только с 18:00, мне по-хамски сообщили, что работают до 18:00 и что значит сегодня заказ я не получу. В службе поддержки за этот инцидент извинились и перенесли заказ на следующий день. На следующий лень с утра мне пришла информация о том, когда и кем будет доставлен заказ. Заказ так и не был доставлен и, снова связавшись с поддержкой, мне сообщили, что «он почему-то не перерегистрировался». В итоге мой заказ был доставлен курьером с третьего раза. Больше я не буду заказывать в данном интернет-магазине.
1
Julio 9, 2023
Никогда ничего не покупайте в этом магазине- рыба гниет с головы- там политика такая, обмануть покупателя .
Был заказ на 10 000 руб с доставкой. Приехал курьер.
Я оплатила по куаркоду.
Деньги с меня списали, но курьер сразу сказал, что деньги к ним не поступили, ждите возврат.
Забрал заказ и уехал.
Прошел месяц.
Общалась с разными менеджерами. Периодически мне говорили, что денег у них нет и не было.. Хотя за пару дней до этого, другой менеджер говорил- да, деньги у нас.
Когда спросила, когда вернут деньги- ответили, что сроки сказать не могут!
Поддержка просто посылает далеко и надолго!
Так что выбирайте лучше другие магазины!
Сейчас в отъезде. Нсли до моего возвращения не вернутся дентги, пойду в суд. Дело принципа.
3
1