Посетила впервые данный магазин,хороший ассортимент,компетентный и вежливый консультант,однако с законодательством в своей сфере работы не знакомы от слова совсем:выбрала товар на сумму ~21 000, для оплаты предъявила подарочную карту номиналом 30 000,однако сдачу возвращать отказались,мотивировав это тем,что купить надо именно на эту сумму и сдачу никакую возвращать не будут.
На вопрос,а если бы вообще пришла вернуть за него деньги,мне сказали что это УК РФ)))
Писать претензии и портить настроение не хотелось,но впечатление от покупки было испорчено.
Для восполнения знаний персонала (п.2 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ;определение Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017)
2
Алина Ханбекова
Experto local nivel 3
Julio 22, 2024
Отличный магазин, большой выбор, вежливый персонал!!! Рекомендую