Na Kolesah.ru
474 reseñas
Abril 6, 2021
Нормальное место для шиномонтажа. Работают быстро и качественно. Из недостатков: маленькая клиентская зона и работа только по записи.
Agosto 30, 2020
Доброго времени суток. Приезжала пару дней назад в автосервис. Надо было всего лишь поменять колесо, но мне сказали что у них запись, хоть цех был почти пустой. Работники одни «бэшальмеАшельме» . Обратившись к Лысому руководителю по этому вопросу, мне объяснили - что у них там все по записи...
Никакой проблемы открутить 5 винтов, чтоб помочь в решении проблемы не вижу. ( в другом сервисе заняло 2 минуты )
Отличное первое знакомство, так держать!
Клиентоориентированность - 1
Персонал - 1
Лысый - 0
3
Enero 19, 2022
Делал диагностику подвески и двигателя. Мастера общительные, профессиональные, объяснили все, что мне было нужно и написали рекомендации.
1
Junio 25, 2021
Опасный автосервис.
Берутся выполнять ремонт тормозной системы без необходимой квалификации. По факту, оказывают услуги с нарушением требований безопасности, что уголовно наказуемо. Принимаются необходимые меры по привлечению их к ответственности...
3
2
Junio 14, 2020
Раньше был хороший автосервис, потом сменили весь персонал, и стало всё в разы хуже. Приписывают ненужные работы по замене запчастей, которые менять, как потом выяснилось у знакомого автомеханика, совсем не требовалось. Запчасти по цене в два раза выше, чем на популярных интернет-площадках. Часто бывают очереди, причём ждать приходится не ремонт машины, а когда менеджеры распечатают акты и выставят счёт. И ещё навязчивые напоминания о записи: звонки за день, за час, письма на почту, куча смс.
2
Octubre 24, 2020
Отличные менеджеры, отличные мастера. Цены приятно удивили. Индивидуальный подход. Михаил - золотые руки.
Олегу и Татьяне отдельный привет 😁
3
Mayo 29, 2022
В принципе норм. Текучка кадров. Ценник как везде. Недёшево. Резину менять записываться заранее в сезон.
Septiembre 12, 2021
Адекватные цены, делают быстро. Грамотно следят за очередью. Был раза 4 с одним серьезным ремонтом. Претензий нет.
Octubre 29, 2022
Отличный сервис. В первую очередь, лояльным отношением к клиентам.
Abril 27, 2024
Хороший сервис
Octubre 12, 2020
Отличное обслуживание! Помогли с проблемой на киа оптима с дефектовкой и заменой коробки передач. В разумные сроки все разобрали, предложили вариант ремонта и установили нужные мне запчасти. Спасибо мастеру Ивану за отличное отношение к клиенту!
3
2
Noviembre 20, 2021
Удивительно медленный сервис встречается крайне редко.
Менеджер как зависнет в подвисающем компе, его не найти, по времени ничего подсказать не может.
Соврал дважды, сейчас, потом через 5 минут, работы начались ровно через 1 час.
По телефону произвели запись на определённое время, приехали вовремя, на работы которые в других монтажках проводятся 5-7 минут, потеряли 2 часа.
Оказалось у них мало работников, некому начать работы.
Noviembre 6, 2021
Очень хорошо. Записали на время, ждать не пришлось. Все чисто,быстро и вежливо.
1
Mayo 20, 2021
"Контора" в лучших традициях "Совка". Записался за день на замену радиатора кондиционера. Приехал даже раньше назначенного времени. Мне сказали,что они не смогут это сделать,и вообще мастеру нужно домой. Вот такой ненавязчиво сервис.
Noviembre 4, 2020
Очень быстро, качественно. Все по делу, без лишних разводов, надежно. Персонал дружелюбный и внимательный. Качество работ высокое.
Julio 9, 2020
Отличный сервис! Приезжал на диагностику кондиционера, всё сделали хорошо, без каких либо проволочек. Получил дополнительные рекомендации и скидку!!!) Рекомендую данный автосервис!
Diciembre 17, 2019
Очень жаль, что испортилось отношение к клиенту. Пользовался услугами 5 лет (шиномонтаж и хранение) нареканий не было. В этом году обратился с проблемой, что подтравливало 2 колеса при движении. Мне сказали, что надо разбортировать все 4 колеса, почистить диски. Все сделал как рекомендовали. На следующий день обнаружил, что одно колесо все так же подтравливает. Обратился повторно, разбортировали колесо и обнаружили ржавый старый саморез, который в первый раз не увидели. На обращение к менеджеру, что это их косяк, мне ответили в ультимативной форме, что саморез вы могли схватить позже, и это не их косяк. Хотя это было тоже самое колесо, что и при первом обращении и там был старый саморез. В итоге заплатил повторно. После чего написал отзыв на сайте компании , который не опубликовали (тк был отрицательным). Звонков от руководителей для урегулирования ситуации тоже не дождался. Цена вопроса 900руб. Очень жаль, что компания начала сдуваться(((
8
4
Noviembre 16, 2021
всегда у них переобуваюсь, так как работаю в соседнем здании, делают хорошо и быстро. рекомендую.
Enero 26, 2024
Отличный сервис!
1
Abril 28, 2021
Приняли ровно в записанное время, работу выполнили без нареканий.
Приятно, что с первого же посещения было списано 500 бонусных рублей, которые начислились при записи в автосервис.
3
Junio 20, 2021
Хороший сервис, квалифицированный персонал. Приятная и общительная девушка Татьяна
1
1
Mayo 14, 2021
Разводят на деньги.. Разводили на замену амортизаторов. После этого прошло пару лет. И все ок. Был в нескольких сервисах за это время и ничего, по всем проверкам - все ок. Машина Lexus.
Noviembre 9, 2019
Этот сервис работает, сменяя названия и юрлица, здесь достаточно давно: на колёсах, Вилгуд.
На сегодня работа организована плохо: в офисе "начальник", который палец о палец не ударит, что бы ни происходило, и группа "мастеров", медленно нажимающих кнопки за компьютерами и вешающих лапшу клиентам на уши.
В зале спецы разного уровня: Сергей хорошо работает со стеклом, шиномонтаж норм, но слесарка в целом очень плохо.
Опыт: при небольших работах с заменой тормозных дисков/колодок развод на замену множества сальников, рычагов и т.п. При этом
1. тормозной диск посадили на неподходящие по размеру болты - была вибрация пока не поправили в стороннем шиномонтаже
2. повредили уплотнитель в тормозном суппорте (не помню научное название), заменили за мой счёт, но закрепили не верно, через небольшое время начала стравливаться тормозная жидкость - ушло много времени и сил на писк проблемы
3. у одного колеса не затянули гайки крепления - повезло, что почувствовал сам лёгкую вибрацию вовремя, перед дальней поездкой с семьёй - гайка одна успела уже потеряться !!!
4. Поцарапали кузов
5. Нарушили обещанный срок на один день без предупреждения (причём армия "мастеров" врала мне вплоть до позднего вечера, что всё сделают, в то время как слесарь сразу сказал, что не успеть в этот день) - зря приезжал и ждал авто, нарушились планы на два дня
3
4
Abril 4, 2021
Отличные ребята. Недорого. Дело свое знают.
Можно доверить им все что связано со словом - колесо.
Оценка 5.
Diciembre 10, 2022
ВСе быстро и четко и недорого
1
Marzo 8, 2020
Отличный сервис! Подход на высоком уровне, всегда предложат чай, кофе! Расскажут и покажут все по машине. Запчасти вовремя, ремонт на уровне!! Ребята спасибо
1
1
Agosto 15, 2022
Произвели замену топливного фильтра- все супер . Быстро .
Noviembre 30, 2019
Хорошо технически оснащенный современный сервис. Персонал адекватен, в чистой униформе. В ходе бесплатного тестирования по акции выявили несколько "косяков", при этом свои услуги не навязывали.
В шиномонтаже есть услуга хранения колес, что удобно.
3
2
Julio 13, 2020
Отвратительно, сообщил марку, модель авто, нужно было проточить тормозные диски. Два раза переносили сервис. В итоге приехал на балтийскую 11 к назначеному времени. Вышел кто-то, посмотрел и сказал, мы не сможем проточить диски, они не влезут на станок. У меня простой вопрос, а до этого вы не знали? Какой информации не хватало? Потрачено время, испорчено утро. Не ездите к ним ни за что.
3
1
Diciembre 6, 2019
Приехал на их бесплатном эвакуаторе с расколовшимся катализатором на Киа Сид, повелся на бесплатный эвакуатор и цены, указанные на сайте. Взяли за комп. диагностику, приговорили приговоренный кат и начали зарабатывать деньги. Долго уточняли и корректировали стоимость, ценник за работу + запчасти за замену ката на пламегаситель приблизился к 20 тыр, потом успешно преодолел этот рубеж. На кой-то сотрудники сервиса собрались менять все болты и прокладки на выпускном (прокладки приемника стальные и смысла их менять нет, прокладка выпуска металлическая, а болты живые). О том, что машину с керамической крошкой в выхлопе нельзя заводить, сервисмены не в курсе. По времени работ сориентироваться не удалось.
Отремонтировался в другом сервисе за 1,5 часа. Осталось впечатление, что в "на колесах" меня пытались развести на деньги (приехал я на эвакуаторе и своим ходом бы просто не уехал), при этом не имея должного опыта в тех работах, за которые собирались взяться.
6
4
Febrero 12, 2022
Заказали сломавшуюся деталь и заменили очень оперативно. Спасибо большое
1
Septiembre 15, 2020
Цены приемлемые, вежливые сотрудники запчасти любые в наличие есть. Мастер Юрий решает любые вопросы по машине Так же его хочу отметить :знает толк в своей работе .
3
Octubre 15, 2019
Весьма хороший автосервис. Детали заказывают сразу же после обнаружения неисправности и согласования с владельцем авто, доставляют запчасти в сервис и производят ремонт укладываясь в сроки. Сотрудники сервиса сами загоняют машины в бокс и выгоняют оттуда. Пятерку не могу поставить лишь потому что недостаточно хорошо налажена связь данного сервиса с колл-центром "на колесах". По телефону в колл-центре сказали что автоэлектрик будет в мастерской ты назначенный день, а по приезду в сервис, оказалось что у электрика выходной. Пришлось брать прямой номер сервиса и ждать неделю, пока снова будет возможность приехать в сервис.
4
Febrero 28, 2020
Обратился экстренно в конце декабря 2019 года, так как готовы были принять сразу. Отзывы не почитал, так как торопился, а очень зря. Как оказалось, уровень автосервиса - самое дно. Полное отсутствие навыков, умения, качества и опыта. Равшаны и Джамшуты ковыряют двигатель в паузах между заменой колес. В салон лезут в одежде и печатках, в которых только что мыли колеса. В результате действий сих «сервисменов» (замена цепи ГРМ, клапанов, помпы) часть винтов не вернулась на двигатель, оригинальные хомуты заменили червячными из магазина хозтоваров, использован неоригинальный герметик в обоих местах, масло перелито (чтобы осталось хоть сколько то из-за течей), в новой охлаждающей жидкости после промывки системы охлаждения! плавает мусор и уровень сильно завышен, звук работы двигателя изменился и не внушает доверия, холодный старт похож на предсмертные конвульсии, температура двигателя стала на 3 градуса выше. Светлая обивка салона в грязи, на крыле сверху след от удара. Одно колесо как было подспущенным, так и осталось. Акт диагностики двигателя предоставлен не был, как дефектовали клапана никто не смог объяснить, компрессию не замеряли ни разу!, фотографий состояния двигателя нет (необходимость этих моментов очень удивила всех сотрудников), каким образом были определены другие детали под замену – никто не смог пояснить. Срочные сроки ремонта были сорваны неоднократно (вместо 2-3 дней заняло неделю). Пропустил работу и корпоратив из-за необходимости присутствия в сервисе в связи с поразительной нерасторопностью и местами полной глупостью персонала. Цена выросла в 2 раза относительно договоренности и была актуальна ради оперативности ремонта, но не свершилось. Сами цены ощутимо завышены. Машину кое как привели в движимое состояние на 3ей выдаче, после второй понадобилось вмешательство другого сервиса (не был одет патрубок от турбины, вместо чего мне стали впаривать замену датчика МРВ и даже перепайку дорожек ЭБУ). На первой выдаче оказалось, что не выставили цепь по меткам (это и есть суть замены цепи, заверяли что это рядовая для них операция). Постоянно суют на подпись бумаги для прикрытия своего седла. По ним 3 раза «проверяли машину по 41 параметру» и два раза смазывали петли. На мои просьбы и замечания во время ремонта звучала фраза – «Укажите потом в претензии и служба контроля качества всё решит». Пару раз даже сделали фото своим фотоаппаратом для разбирательств. Потом в претензии я указал проблемы и косяки, на что служба контроля качества, полуцеремонно послала меня в даль и с химчисткой, и со сломанными креплениями накладки двигателя, и с допрасходами в стороннем сервисе и вообще со всем остальным. При мне клиент сервиса уведомлял менеджера о подаче иска в суд из-за ремонта машины. Впереди у меня немалые расходы по устранению «ремонта» двигателя. Крайне не советую данный сервис для ремонта авто, их потолок - замена расходников и шиномонтаж. Очень настойчиво требуют оплату наличными, ссылаясь на временную неработу терминала, по личному кабинету оплата картой проходит как «Бензин». На клиента откровенно плюют после выдоя, работают по одноразовой схем, не нравится – подавай в суд.
4
2
Septiembre 18, 2021
Хорошие специалисты. Нет навязывание установки деталей. Быстро, недорого.
Agosto 27, 2020
У меня пежо 107 , робот. Приехал к ним когда они были в Путилково, они сказали надо менять сцепление , я согласился и все оплатил. Они подобрали сами сцепление и все сделали. Я забрал машину и спустя 20000 пробега это прошел ровно год!!!!!, Я приехал к ним на метро Сокол, так как старый сервис их в Путилково закрылся. И показываю бумаги и говорю протгарантию, на что получил отказ от гарантии, мастер приемщик молодец и предлогал все варианты, но руководитель который ходил лысый в пиджаке сказал что гарантии не будет и отказ писать не будет!
Я так понимаю он как руководитель решил что закон потребителя ему не нужен, и если сервис отказывается от своих же работ нести гарантию , хоть и документы есть, то чем он отличаеттся от гаражов!). В документе не было указпно что была сделана адаптацыя!!!. Так это не оставлю. Показуха , в гаражах лучше единственное что там грязно а тут чисто визуально
7
Diciembre 28, 2020
Ребята самые лучшей разобрались в проблеме, не развели и сделали все экономно и порядочно! Огромное спасибо. С Новым годом!!!
Octubre 27, 2021
Достойный сервис в данном районе. Всегда шиномонтаж тут. Запись. 30 минут и домой. Номер заказа ПСКА-000856
3
Mayo 25, 2021
Звоню объясняю проблему говорят приезжайте!! Приехал посмотрели даже компьютерную диагностику не сделали сказали что не могут устранить проблему зачем приезжал?? Странный сервис
2
2
Noviembre 10, 2022
Обращаюсь в данный сервис не первый раз, все нравится. Последний раз меняла стойки стабилизатора на Ладе Весте, номер заказа ПСКА-003924.
1
Mayo 11, 2021
Хороший шиномонтаж, 9 лет у них обслуживаю и очень довольна. Бонусная система радует.
3
Octubre 20, 2020
Залетел с выпученными глазами в сезон переобувки с травящим нипппелем - поняли, простили, помогли сразу. Спасибо, парни, и тебе, девочка, которая взяла мои деньги и оформила, тоже спасибо, цылую)))
1
Octubre 28, 2021
Зашла просто узнать, можно ли пройти плановое то, персонал очень внимательный. Полный отзыв опубликую, когда реально пройду то
Diciembre 19, 2019
Был здесь первый и последний раз 18.12.2019. При записи по телефону сказали 2880р. По приезду Задал мастеру приемщику вопрос, смогут ли поменять резину с низким профилем не поцарапав диски. Он ответил: канещьно, вон такая же бмв стоит. Это при том, что у меня лексус. Во время шиномонтажа предложили за 300 руб смазать ступицу специальным средством, чтобы диски к ступице не прилипали. По факту взяли 4700, сославшись на то, что у меня низкий профиль и идет по тарифу, как на резину с технологией ран флэт. мастер приемщик стал оправдываться, говорить что он новенький и он не знает таких нюансов. Я пошел навстречу и не стал спорить. На следующий день, после мойки, Я обнаружил что просто КАЖДЫЙ диск с царапиной. Просто шок. Звоню им с претензией, они в ответ мол надо было сразу указывать на недостатки. Черти
5
4
Enero 25, 2022
Сервис понравился! Поменяли масло быстро и качественно!
5
Junio 5, 2021
Делаем здесь сход-развал для своих машин. В сезон запись очень сложно найти, но в обычное время принимают сразу. Доволен!
Junio 20, 2020
Приехала на заправку кондиционера (Kia Venga). После диагностики выявились поломки о которых я не подозревала(( Сразу, на месте, заказали необходимые детали. На следующий день ремонт машины занял всего 2 часа! Запчасти и работы по ремонту обошлись в адекватную цену!!!!Персонал вежлив и внимателен! Спасибо!
Julio 12, 2020
Приехал на Сокол, заказал новую резину и кое-чего по ремонту, записали на определенную дату. Приехал в назначенное время, резину не привезли и даже заказ на нее отсутствует. Даже не извинились. Сказали, что перезапишут и сообщат. Через несколько дней вместо звонка пришла sms, что мой заказ удален. Итог: потраченное время на поездки и ожидание.
5
Septiembre 29, 2020
Сегодня поменяли подшипник ступицы передний на школе актавиа, все сделали быстро в течение часа. Цену огласили сразу 1800 рублей. Все честно без обмана и на совесть, очень понравилось. Советую. Большое спасибо.
1
1
Agosto 19, 2021
все хорошо
мерс б класс
поменяли жидкости фильтра резину
зимнюю оставил им на хранение
мастера хорошие, но текучка кадров налицо