Оформили заказ на большую компанию, по итогу не доложили в крепко завязанный пакет несколько сетов ролл, обнаружили это уже будучи дома. Обратились в поддержку, где ошибку списали на нового сотрудника. В процессе решения проблемы менеджер не смог предоставить курьера для быстрого заказа, а также, что больше всего смутило, не предложил никак компенсировать потраченное время, из-за некомпетентности и недобросовестного отношения сотрудников самой компании. Ответ менеджера был простой: «Никаких компенсаций у нас не предусмотрено». В подобной ситуации могли предложить бесплатный сет или просто начислить бонусы, однако нет. В итоге клиентоориентированность на нуле, клиент должен терять свое время на решение подобных ситуаций, по 2 раза бегать за заказом. Больше заказывать не будем, а вы (компания) подумайте на досуге и изучите примеры других организаций о клиентоориентированности, что это такое и как важно ценить каждого клиента.
4
Патриот
Experto local nivel 6
Noviembre 2
В начале хотел поставить 1 звезду, так как сайт у них такой себе и не понятно по доставке не фига, и еще оператор вежливая но не информативная, но привезли пиццу и роллы, и все оказалось очень вкусно, так что сайт такой себе а еда все таки вкусная и быстро привезли. И между прочим у них отзывы купленные, люди которые пишут живут в других городах, кто разбирается как смотреть сразу поимет, но еда вкусная.
2 ноября, изменил отзыв, пицца стала не вкусная, сушая ингредиентов меньше, операторы по телефону очень устали о работы, человеческого общения ноль. Крайне не рекомендую данную организацию.
Владимир Павлов
Experto local nivel 3
Febrero 11
Я заказывал пиццу и жульен в магазине по доставке готовых блюд Нагано и остался очень доволен. Пицца была вкусной и сочной, с тонким хрустящим тестом и обильным количеством начинки. Я выбрал пиццу с жульеном, и это было просто потрясающе. Шарики моцареллы, соус сливочного жульена и нежные кусочки куриного мяса на тонком тесте - это было настоящим гастрономическим удовольствием.
Жульен также оказался отличным выбором. Блюдо было горячим и ароматным, с нежными слоями сливочного соуса, сыра и овощей. Вкус жульена был превосходным, с балансом между кремовостью соуса и нежностью овощей.
Я хотел бы отметить, что оба блюда были доставлены быстро и в отличном состоянии. Упаковка была надежной, что помогло сохранить тепло и свежесть блюд. Кроме того, персонал был вежливым и внимательным.
Честно говоря, я был приятно удивлен качеством и вкусом блюд от магазина Нагано. Они действительно заботятся о своих клиентах и предлагают высококачественную еду. Я определенно буду заказывать у них снова и рекомендовать всем друзьям и семье.