Потребитель решила обшить дом сайдингом. В интернете нашла Продавца - ООО "НАШИ ГРУПП" УНП 191296092 и вступила с ним в диалог по выбору товара и условиям доставки. Так как Потребителю было важно соблюсти сроки по выполнению строительно-монтажных работ своего дома и осуществить самовывоз материала, она уточнила сроки поставки товара на склад. Сотрудник Продавца пояснил, что поставка товара осуществляется в течении 3-5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт организации. Эти условия устроили Потребителя и она приняла решение заключить договор купли-продажи с ООО "НАШИ ГРУПП". В этот же день на счёт Продавца она перевела в полном объёме плату за материал. На следующий день денежные средства были зачислены на расчётный счёт Продавца и это означало, что заказ скоро будет доставлен на склад, но товар задерживался. Не обращая внимание на задержку Потребитель решила докупить некоторые элементы наружной отделки дома, заключила второй договор и также полностью оплатила свою покупку. Общая сумма сделки по двум договорам составила 6295,99 рублей. Но товары в назначенный срок на склад Продавца не приехали и у Потребителя сорвались сроки по выполнению ремонтных работ. Возмущенная ситуацией Потребитель попросила ООО "НАШИ ГРУПП" вернуть ей деньги оплаченные по первому договору. Не получив удовлетворения своего требования она обратилась в Полоцкую районную организацию Общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" (ПРО ОО "БОЗП") с просьбой оказать помощь в защите своих прав. Сотрудники ПРО ОО "БОЗП" направили в адрес Продавца требование о восстановлении прав Потребителя, а так же требование выплатить неустойку за нарушение срока возврата оплаченной суммы по первому договору и оплатить моральный вред Потребителю. После чего ООО "НАШИ ГРУПП" вернуло Потребителю 33,35% денежных средств от общей суммы оплат, а сумму в размере 4195,99 рублей оставило себе. Потребитель поняла, что Продавец не хочет урегулировать конфликт добровольно и попросила ПРО ОО "БОЗП" защитить её интересы в судебном порядке.
В следствии судебных заседаний суд вынес решение в пользу Потребителя, удовлетворив все требования ПРО ОО "БОЗП", а именно вернуть оставшуюся сумму предварительной оплаты за товар, оплатить неустойку и компенсировать моральный вред, выплатить штраф, а так же возместить иные судебные расходы. Но к большому сожалению ООО "НАШИ ГРУПП" не выполняют решенья суда.
Уважаемые Потребители, будьте осторожны и внимательны при сотрудничестве с ООО "НАШИ ГРУПП"!
2
Вася Васин
Experto local nivel 6
Abril 14, 2024
Компания Наши групп заслуживает самых высоких оценок. Мы остались довольны качеством обслуживания, профессионализмом сотрудников и оперативностью выполнения заказов. Специалисты компании всегда готовы помочь с выбором материалов, предоставить консультации и ответить на все вопросы. Отдельно хотим отметить индивидуальный подход к каждому клиенту и внимание к деталям. Благодаря этому, процесс покупки и установки кровли и фасада прошёл гладко и без проблем.
11
Михаил Б.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Договариваешься с менеджером по продажам, что будешь у них в Х время(время работы офиса), приезжаешь не кого нет, только зря приехал и еще трубку телефона не подымает.
Сам офис находиться на территории завода Литмаш, к ним просто так не зайдешь пока не выйдут( интересно если будет конфликт, пустят в офис ? )
На сайте пишут: что предоплату не берут, на самом деле, это не так.
Очень дорогая доставка на сайте тоже не указывают.
2
Виктория Самойлова
Experto local nivel 16
Abril 8, 2024
Приобрели в этой компании сайдинг Vox Max 3 для отделки фасада нашего дома. Сотрудники проконсультировали и помогли нам рассчитать необходимое количество материала, учитывая размеры нашего дома и особенности монтажа. Благодаря их профессиональной консультации, мы избежали лишних затрат на покупку лишнего сайдинга. Доставили материалы быстро и аккуратно. Довольны, что выбрали эту компанию.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Georgiy Aleksandrov
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2024
На мо й взгляд, Наши Групп сделали правильный выбор, отдав предпочтение металлочерепице для наших кровельных нужд. Прочность и долговечность этой плитки превзошли наши ожидания, обеспечивая отличную защиту нашего дома. Хотя первоначальная стоимость была немного выше по сравнению с другими вариантами, качество и эстетическая привлекательность оправдывают вложения. В целом, я настоятельно рекомендую металлочерепицу всем, кто задумывается о кровельных материалах.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Н.
Experto local nivel 8
Marzo 26, 2024
Брал здес ь металлочерепицу. В целом нормальная черепица служит хорошо. Заказывал через сайт. Сначала задерживались, но потом привезли все в целостности и сохранности. Цена адекватная. Поддержка помогла рассчитать нужное количество материала. В скором времени понадобится еще черепица и думаю снова здесь буду заказывать. Так как этот сервис уже проверен.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Ольшанский
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2024
В эту компанию я обращался в первых числах февраля по поводу покупки металлочерепицы. Выбор меня порадовал, цены здесь вполне адекватные, так что я без проблем смог уложиться в планируемый бюджет. За своевременную доставку отдельное спасибо! Металлочерепица хорошего качества, никаких проблемных моментов на этот счет нет. В случае необходимости буду снова здесь покупать
11
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Дудилин
Experto local nivel 24
Abril 17, 2024
Ничуть не жалею, что обратился в компанию "Наши Групп". Строительные материалы заказывал через сайт. Каких-либо трудностей при заказе не было, все прошло гладко. С доставкой тоже никаких проблем не возникло. Профнастил для забора и модульная черепица прибыли в назначенный срок без задержек. К качеству материалов нет никаких претензий. В компанию буду обращаться ещё.
8
Verona K.
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Отвратительная организация. Сорвали все сроки по изготовлению металлической кровли. Заявляли срок изготовления 2 нед ели, по факту полтора месяца прошло и метала до сих пор нет. Менеджер абсолютно не компетентен. Такое ощущение, что данная ситуация для них норма. Абсолютно никаких попыток для урегулирования конфликта. Лучше 100 раз подумать и заключить договор с другой организацией, чем связываться с данной фирмой.
3
Вадим Т.
Experto local nivel 4
Julio 7, 2024
Пытался купить металлочерепицу у этой компании в ноябре. Оплатил сразу 100%. Доставку обещали на начало декабря. В конце декабря я понял, что она еще даже не готова, хотя менеджер утверждал что "никак не можем вывезти со склада из-за других заказов".
Я попросил вернуть средства, в течение недели реакции ноль. Далее обратился в суд. Он конечно же растянулся на надолго, но вот спустя полгода исполнительные органы вернули деньги.
Судя по отзывам — это стандартный процесс работы этой организации, поэтому, если цените свое время, то лучше обратиться в более надежную компанию
5
Oleg N.
Experto local nivel 2
Junio 1, 2024
Заказывал в данной фирме металлочерепицу с доборными элементами. Оплатил по предоплате полностью всю сумму 19 февраля. Обещали согласно договора выполнить заказ в течении 30 дней. На 1 июня товара нет. Обслуживание отвратительное. Обещают разобраться и перезвонить— не перезванивают. Юлят и отговариваются. Уже несколько недель обещают доставить материалы на объект. Даже договорились о дате и времени доставки, обговорили маршрут. Прождал весь день. Ничего не привезли. Трубки не снимают. Стройка простаивает.
Крайне не рекомондую данную фирму. В городе множество пунктуальных и обязательных посредников-продавцов.
13
Mostrar respuesta de los negocios
юлия байкова
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Заказывали у Наши Групп металлич еские изделия на крышу,для капитального ремонта.Заключили договор,срок изготовления 5 дней,оплатили 70% от стоимости.
Спустя месяц ничего не изготовлено,сорвали все сроки строительства,кормят постоянно завтраками,не перезванивают.Написали претензию на возврат денег- директор Наши Групп посоветовал идти в суд,т.к. добровольно возвращать не собирается.
Если хотите остаться без денег,без материалов и слушать хамское отношение,то обращайтесь в эту организацию.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Мигай
Experto local nivel 2
Julio 2, 2024
Заказывали (как юридическое лицо) в данной фирме мастику и кр овельные материалы. Оплатил по предоплате полностью всю сумму . Согласно с.ф. срок поставки 2-3 рабочих дня. На 2 июля товара нет. Деньги возвращать отказываются. Ничего конкретного не обещают. Написали претензию на возврат денег, никакой реакции не поступило.
Не советую приобретать товар в данной фирме.
5
Татьяна Старчикова
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2024
Не прогадала с выбором магазина. Нужно было заменить черепицу в нашем дачном доме. Покупка была очень удачной. Мы выбрали красивый и качественный материал, который отлично подошел к стилю нашего дома. Цены здесь приятные, не завышенные, так же понравился большой выбор. Покупкой здесь довольна, единственное что хотелось бы порекомендовать, хоть какую-то вывеску к магазину.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Б.
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2024
Заказал мансардные окна на 14к в начале октября!
На текущий момент ни окон ни денег!
Вся стройка стала из них....
4 месяца обещаний поставки потом претензии потом опять обещания итог мы не можем поставить вернём деньги...
Но естественно ничего не вернули....
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Сейчас судится с ними и ещё время пока суд пока вернут деньги а стройка стоит...
9
Alex Greba
Experto local nivel 4
Junio 24, 2024
Несколько раз обращался.
На сайте товар есть: по факту - отсутствует. Формулировка одна и та же: товар закончился, поставка не ожидается - видимо, никогда и не было.
Отвратительно.
6
Дамир Тарасов
Experto local nivel 17
Junio 7, 2024
Именно сюда решили обратиться смотря на результат наших соседей по дачному участку. Долго мы тянули с супругой, пришло уже время ставить новый забор на даче. По каталогу пробежались, интересные тут варианты, но мы стали придерживаться своего начального плана, и взяли Профнастил С8 в зеленом расцвете. Нам нрави тся и по визуалу, и по материалу, плюс условия выгодные получились. Так весь процесс легко прошел, нервничать не пришлось.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2023
Заказывали у них фасадную черепицу. Теперь у нас самый красивый дом на наших дачах. В планах ещё забор, пока прицениваемся, но здесь есть из чего выбрать. Однозначно советую.
1
9
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Штыцко
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2023
Их сайт nashy.by.
Сделал заказ через корзину, перезвонили и сказали что все в наличии, могут доставить. Только в связи с тем что не сезон, у них нет сейчас своего транспорта нанимают сторонние организации. А этим сторонним организациям не доверяют, поэтому просят привезти деньги в офис заранее. Привез, и про меня тут же забыли. Звонил только я и узнавал что то сервер сломался, то, счет заблокирован, то моих денег уже нет.
Наглые.
Почитал отзывы , схема у них рабочая, нужны деньги, выманивают предоплату и пользуются сколько нужно чужими деньгами. Но раз работают то значит деньги в конечном итоге отдают, только когда им вздумается. Думаю кредитов им по какой-то причине не дают, и таким образом они кредитуются за счёт населения.
Я ждать не стал и написал через неделю заявление. Пока правоохранительная машина заработала прошло еще 10 дней. Вообщем через 3 недели смог забрать деньги. Милицию они очень боятся, мгновенно отдали.
Так что не связывайтесь, просто проходите мимо.
12
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Антропов
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2024
Не хватило немного металлочерепицы для окончания закрытия крыши. Искал подходящий магазин, спрашивал у знакомых и всё таки нашёл его. По рекомендациям знакомых поехал был в данный магазин. В нём с помощью консультантов нашли подходящий вариант металлочерепицы. Она оказалась такой же как по качеству, так и по цене нормальная. Да и в целом выбора было много в магазине подобных строительных материалов.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Куликов
Experto local nivel 3
Abril 19, 2024
Сотрудничаем уже достаточно продолжительное время. За весь период зарекомендовали себя, как надежный поставщик. С доставкой заказа не подводили, а иногда и раньше договоренного получали. Формы оплаты удобные, иногда и по факту получения оплачиваем. К качеству материалов претензий нет, все четко по спецификации в заказе. Надежный, проверенный временем партнер.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Маслова
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
Тут покупал и кровельные материалы, и материалы для забора - остановила свой выбор на профнастиле, нужна была высота 2 м, профильные трубы и трубы нкт. Всё это у них есть в наличии в необходимом количестве. Выбор очень большой, нормальные цены. Специалисты помогают с расчётом материала, хотя я сам никак не мог сообразить, сколько всего мне нужно. Советую эту компанию всем!
3
8
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Глинжан
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2023
Жалко, что не наткнулась на отзывы раньше. Кровлю оплатили еще в ноябре. Сегодня 17 января, а нас всё еще кормят завтраками. При заказе уточняла, что кровля нужна срочно, дом жилой. Дерево портится под дождем и снегом, рабочие пр остаивают. Деньги возвращать не хотят, товара нет.
!Товар доставили 25 января. Спасибо заводу, который с декабря просил, чтобы они оплатили и забрали товар. По факту он был готов 28 ноября. Всё это время деньги были непонятно где. Не рекомендую данную организацию. Заказывайте напрямую у завода и не будет таких проблем.
А компании «НашиГрупп» советую поменять экономиста и разработать новую стратегию ведения бизнеса.
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Илюшкин
Experto local nivel 5
Enero 22, 2024
Кровля высококачественная, заказал ее с магазина летом 2023г. Быстро уложил, с недостатком материала не столкнулся, считали вместе с работником магазина. Закажу будущим летом фасадные панели. Однозначн о рекомендую данную компанию, у них всегда большой выбор кровель да и цены адекватные !
7
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2023
У нас велись работы командой монтажников облицовки дома, но перед этим решили его обшить утеплением. Про магазин Наши Групп услышали от нашего работника, он сказал универсальный Порок будет разумнее всего брать у них, тем более была сезонная скидка под конец года. Привезли со склада в Минске, упаковок хватило только на да этажа дома, хотим еще под крышу такой положить. Магазин выполнил все, что требовалось.
1
8
Mostrar respuesta de los negocios
Vera
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2023
Нужны были профилированные трубы для возведения забора, делали его своими силами, поэтому пришлось самим озаботиться поиском поставщика. Компания Наши Групп оказалась в состоянии предложить самый быстрый рок доставки труб необходимого диаметра. Отгрузили и доставили за город с пятницы на субботу. Трубы идеально подошли для каркаса будущего забора.
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Kaarma
Experto local nivel 5
Julio 29, 2024
Мошенники. Берут предоплату и потом ни товара ни денег. Будьте бдительны.
4
Светлана
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Захотите позвонить в эту фирму, лучше переломайте себе пальцы-дешевле будет для вашей нервной системы. Присоединяюсь к негативным отзывам.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Червинский
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2022
В данном магазине заказали материалов на сумму практически 30к по безналичному расчету(кровля и утеплитель). Оплатили по счет фактуре и вот 2 месяца не товара не денег. На контакт не идут. По отговоркам за это время(Санкции, денег нет, вот сегодня разморозили счета и завтра привезем, берем кредит чтобы вам поставить материал и т.д.) Как я понял за эти деньги, что мы проплатили, как многодетные через банк, они закрыли свои прошлые дыры и счас у них тупо нет денег. Так что кантора полное шило. Из за них у нас постройка дома остановилась уже на 2 месяца. Если вас все же привлекает цена на сайте у них то ни в коем случае не оплачивайте сразу, не добьетесь товара. Лучше экономьте свое время и нервы и ищите другие фирмы или магазины
19
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий З.
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Быстро оформили заказ, привезли чётко по времени.
2
Дмитрий Г.
Experto local nivel 3
Enero 13, 2022
только чтоНОВОЕ
Покупал здесь кровлю и водосток. Мне понравилось то что предложили несколько вариантов кровли на выбор,и сделали расчёты по каждому покрытию. Решили выбрать гибкую черепицу Кантри. Нам нравится. Привезли бесплатно.
3
10
Виктория Душевская
Experto local nivel 10
Agosto 31, 2022
Приобретали в данной компании 3D забор. Все понравилось. Поставили в оговоренный срок. Сумма не изменилась. Следующий этап ливневка. Планируем обращаться к ним же
2
9
Mostrar respuesta de los negocios
Константин П.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2021
Заказывал кровлю не привезли .написал заявление на возврат денег половину вернули вторую половину уже два месяца никак не отдают.короче мошенники кидают на деньги.обрптную связь не поддерживают
15
1
sas gas
Experto local nivel 3
Abril 6, 2021
Заказал мягкую кровлю в декабре 2020 и водосточную систему в январе 2021 года. Заказ не доставлен,хотя оплата была 100%. Одна ложь и сплошной обман. Бегите от них.