Neapol
589 reseñas
Agosto 8, 2024
Начну, пожалуй, с плюсов. Самый неоспоримый - это удобное расположение. Останавливались в номере делюкс. Номер тоже неплохой. Слегка "уставшая" мебель, но общего впечатления не портит. Чисто. Тихо. Бронировали напрямую - тоже нет проблем, быстро, оперативно, по делу.
В общем-то, плюсы на этом и заканчиваются. При заселении началось все самое интересное. Номер вовремя не был готов. Было бы и нестрашно, случается всякое. Но лобби-бара нет, подождать предложили, видимо, в буфете. Это такая маленькая комнатка, идти к ней нужно через хозяйственные помещения. Возможно, для вас даже снимут стулья со столов. К счастью, долго ждать не пришлось. Мы заказывали и оплачивали номер на троих. Из отзывов можно было сделать вывод, что регулярно не докладывают то халат, то полотенце. Заранее ещё раз напомнили на ресепшене, что нас трое! Итак, что же было в наличии: два банных полотенца, одно для рук, два шампуня, два геля (качество сомнительное, каждый день их не докладывают, берите все свое!), два зубных набора, одно малюсенькое мылко, одна шапочка для душа. На третьего человека спальное место не готово. Чашек две, воды две, тапок две пары, халатов два. Напомню, что специально обратила внимание администратора, что нас трое. Ладно, связались ещё раз с администратором. Ждём. Долго ждём. Принесли нам одно банное полотенце. И вновь тишина. Потом по какой-то причине хотели, чтобы мы ещё доплатили какую-то сумму (!!!), и тогда ещё что-то донесут. В ответ на моё недоумение администратор приврал, что якобы номер мы заказывали на двоих: взрослый + ребёнок (естественно, скан формы бронирования и счёт у меня был при себе, фокус не удался), горничные утверждали, что им сказано, что номер заказан на 2 взрослых (чем объяснить одно полотенце для рук?), что полотенец для рук в отеле нет (текстильная промышленность в Москве, видимо, в упадке), а номер, наконец, подготовят, когда "девочки поедят". В общем, чтобы добиться положенного и оплаченного, ушло полтора часа. Воду, естественно, больше никто не приносил, туалетные принадлежности не пополнял, на третьи сутки уже и чистые чашки не приносили.
В крайнем случае, остановиться можно. Особенно, если морально подготовиться к ненавязчивому сервису.
9
4
Octubre 13, 2024
Отель очень удачно расположен, в центре, пешком до Красной Площади. Недалеко метро. Уютный, небольшой, подуставший ремонт. Есть завтраки, вкусное, свежее. Не понравился душ, а точнее плесень , грибок. Неприятно было мыться. За это сняла одну звезду . Персонал дружелюбный. Если ваша цель погулять по центру и чтобы все было рядом, то отель идеальный вариант.
1
Julio 24, 2024
Отдыхали с внучкойс 14 июля . в 407 номере, чисто , уютно. Женщина поддерживала чистоту. Каждый день клала шампунь , чай, воду в бутылочках. Очень ей благодарны. В буфете разнообразие завтраков, много где были такого изобилия не видели. Готовит добрая, отзывчивая женщина. Администраторы, по возможности помогут, подскажут. Всё очень понравилось. В центре за такую цену это супер. Всем привет
2
1
Noviembre 6, 2024
Хорошая гостиница прямо в самом центре Москвы. До Кремля - 10 минут пешком, до метро - 5 минут.
Чисто, уютно, отзывчивый персонал.
Отменные завтраки, приемлемая цена за номер - что ещё нужно для счастья?)))
Noviembre 6, 2024
Не могу не прокомментировать.
Все дни в командировке были испорчены.
Жили в бюджетном номере.
Из + только местоположение, в шаговой доступности несколько станций метро и Красная площадь.
-: очень маленькие номера, двухспальная кровать, у коллеги не Было и стола, ремонт 90х, видно, что никто не вкладывается в содержание; при входе в номер ощущаешь запахи старины и несвежести, - мебель обшарпанная, под кроватью клубы пыли;
- стены тонкие, все ночи не спали просто из-за разговаривающих соседей, постоянно обращались к администратору и охране;
- полотенца супер юзанные в пятнах и откровенно рваные, см. Фото. Часть постельных принадлежностей просто лежит на подоконнике в коридоре, по которому ходят постояльцы.
Жили 4 дня , завтрак не изменялся. Экономия даже на молоке, вернее напиток на растительном жире, такой же и сыр
В бюджетных номерах нет холодильников
Убирались в номере за 4 дня один раз, спасибо, что мусор выбрасывали.
Также спасибо администратору Максиму, который как то пытался решить вопросы.
Считаем, что цена/качество не соответствуют
Octubre 2, 2024
Уютный отель в центре Москвы. Это исторические здание, расположенное в тихом переулке. Доброжелательный персонал. В номере есть все необходимые гигиенические принадлежности. Уборка ежедневная. Очень понравилось!
Julio 3, 2024
Отель просто чудо!!! Для нас, адекватных туристов это рай! Все достопримечательности Москвы находятся в шаговой доступности.
Комната чистенькая, уютненькая, всё работает, бельё чистейшее, спали как младенцы, кровать супер!!! Тишина и спокойствие очень порадовали!!!
Персоналу надо отдать должное.
Управляющая Ольга, с которой очеееень приятно общаться, помогала нам купить билеты на спектакль, рассказывала куда сходить покушать, подсказывала какие достопримечательности можно посетить. Это дорогого стоит.
Охранник Александр, очень приятный, вежливый, помог донести багаж до номера, рассказал об истории здания, в котором находится отель.
А вежливые и скромные повара Алла и Валентина приятно порадовали нас своими шедевральными завтраками. Всё приготовлено по-домашнему, от души.
Огромное спасибо вашей дружной команде. Так держать!
Всем рекомендуем этот отель! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
4
5
Agosto 5, 2024
Добрый день!!!!Бронируете оперативно!!!!Вы молодцы!!!! Ждите нас в гости!!!! Ставлю 10+
Максиму отдельная благодарность за доброжелательное отношение к туристам!!!Очень вежливый, оперативный, все быстро оформил, номер очень хороший,ждём быстрее ,когда приедем к вам!!!
Septiembre 13, 2024
Мой отзыв про номер эконом, бронировали за 5 часов до вылета, других вариантов не было. Нужно было разместиться на 3 дня в центре. Расположение отеля просто ОТЛИЧНОЕ! Но вот по всему остальныму....заселили нас во время, в 14:00, в номере на 2-х было полотенце для ног и одно маленькое, создавалось впечатление, что это остаток от прежних постояльцев. Обратились на ресепшн, нам сказали, что прачечная не привезла ещё бельё, и часа через 2 нам выдали одно большое полотенце на двоих. На следующий день к 14.00 никакой приборки, воду никто не принёс, полотенец так и не было, пошли вторые сутки. После двухкратного обращения на ресепшн к вечеру появилась вода, 2 больших полотенца и вынесли мусор. На третьи сутки ни воды ни приборки, но обращаться уже не стали вечером уехали ночевать не остались. Из гигиенических принадлежностей 2 геля для душа и 2 шампуни 1 мыло на 3 суток, щётки платно 100 рублей. С завтраками экспериментировать не стали.
1
Septiembre 25, 2024
Жили в этом отеле в номере люкс . У отеля очень хорошая локация , на этом и все плюсы . Отель очень грязный , горничные хамки . Заселили в номер , а там прям беда какая то с уборкой . Наматрасник грязный , на кровати и светильниках пыль клочьями висит , пол грязный, мебель вся покоцаная , стены облиты вареньем , обои оторваны, полотенца порваны . Сделали замечание , предупредили , что будем возвращаться с Питера и тоже у них забронировано . Попросили убрать все . Но к нашему сожелению, так все и осталось . И вишенкой на тортике было отсутствие холодильника , на обратном пути . Они оказывается его перенесли в номер категории нижи . 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Не подходит пожилым людям . Вы должны понимать , что придется подниматься с чемоданом по крутой грязной лестнице . Лифта нет .
Abril 10, 2024
Отель расположен в самом центре Москвы ( рядом Тверская 9) 800 м до Красной площади. В отеле дворцовый интерьер. Номер на двоих небольшой, но все необходимое есть: кровать, телевизор, светильник, чайник, кружки, вода в бутылках, полотенца, шампунь, гель, тапочки, губка для обуви. Все чисто. Круглосуточно можно приходить. Вещи мы оставили до заселения. Спасибо огромное. Вежливые администраторы. Можно решить любой вопрос. Выбрали отель через интернет. Ожидания оправдались. Рядом с отелем скверы, храм, уютно. Рекомендую.😇😊🤩
3
3
Julio 16, 2024
Очень понравилось. Центр города, тихое место, спокойно. Можно позавтракать тут же.
В номере чисто, есть кондиционер, что приятно радует когда возвращаешься после душного города.
Вежливый персонал
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Соотношение цена-качество отличное.
1
Septiembre 29, 2024
Прекрасный островок старой Москвы) для тех, кто любит прогуляться по центру города и пешком добираться до Арбата и обратно)
«Минусы»: номера в своеобразном стиле, тяжелый хрусталь над головой, ремонт был давно.
«Плюсы»:расположение, возможность бюджетно переночевать, приветливый персонал
2
Julio 22, 2024
Номера компактные, удобные для проживания, рядом Тверская, Красная площадь, парк Зарядье, храм Христа Спасителя, развитая инфраструктура, достопримечательности, обслуживание супер, персонал вежливый, приветливый, компетентный, завтраки простые (омлет, сосиски, творог, каши, салаты, чай, кофе на выбор, выпечка-супер!), но вкусные, обслуживающий персонал вежлив, охрана на уровне, на кухне чисто. Очень дружелюбная атмосфера!
1
1
Septiembre 30, 2024
Благодарим администратора Максима за профессионализм в работе,оперативное решение вопроса,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.Желаем Максиму успехов и проффесионального роста в карьере, а отелю процветания и финансового благополучия ! 🤝🤗
Enero 6, 2024
Все отлично. Персонал вежливый. В номерах чисто. Все удобства в номере. Есть фен. Есть утюг. Есть стиралка на этаже. У нас были включены завтраки. Расположение супер. Рядом Тверская. Не далеко идти и до Кремля. Мы прилетели на новогодние праздники. В Москве установились сильные морозы. В номере комфортно. Если замерзнете дадут обогреватель и доп.одеяло. нам все понравилось. Вернёмся ещё раз😊😊😊
6
2
Septiembre 14, 2024
Отель удобно расположен. Мне было удобно чисто по локации. Завтраки скромные. Кровать неудобная. Переночевать можно, если нужно близко. Звукоизоляция тоже на минимуме.
Enero 27, 2024
Отличный отель!!! Отдыхали с 12-15.01.2024г.Хороший номер, чистота везде, вежливый персонал. Отличное расположение, все в шаговой доступности,метро,Красная Площадь, Манеж, Арбат... Рядом на Тверской 15 есть хорошая столовая Му-му, готовят очень вкусно, цены приемлемые. Спасибо персоналу Неаполь за гостеприимство!!! Обязательно к Вам ещё приедем.
1
1
Septiembre 22, 2024
Приветливый персонал, уютная атмосфера не смотря на уставший интерьер. Расположение супер! Очень рекомендую особенно если у вас долгий трансфер и есть время посмотреть столицу.
Octubre 10, 2024
Рядом с центром небольшой отель. Расположен на тихой улочке. Брали номер с завтраком. Очень удобно. Проснулся, покушал и пошёл покорять Москву.
Junio 17, 2024
Спасибо огромное за гостеприимство! Очень приятный отель, потрясающее месторасположение- центр Москвы. Спасибо отдельное администратору Ирине, учла мои пожелания и проявила особую заботу!!! Это стало, на время, моим вторым домом🥰 Вы в моем сердце, Обязательно вернусь к вам! 😘
1
Agosto 6, 2024
Отличный отель, хороший завтрак, ничего лишнего, останавливался переночевать , всё что нужно для путешественника с обычными не завышенными требованиями. Тишина, чистота, хорошая локация
Junio 28, 2024
Расположение прекрасное , метро близко , много интересных зданий с мемориальными досками для любителей архитектуры и искусства . Номера уже несвежие . Белье за 8 дней не меняли ни разу , убирали поверхностно , и не все , что заявлено , есть в номере. Ни халата , ни микроволновки ( она одна на весь отель ), холодильник получили после боя .
1
1
Julio 30, 2024
Место расположение лучше не придумать. Практически за Мэрией Москвы. Что нам и важно было , поскольку событие наше происходило рядом. В номере уборка ежедневная. Минус, шум улицы по ночам достаточно солидный. В номере всегда чистая вода, чай.
Septiembre 8, 2024
Отель 3 звезды не должен отличаться повышенными комфортными условиями, но чисто быть должно. Хочу уберечь ваши деньги и нервы , не останавливайтесь в этом отеле. Хуже я не встречала. Это полнейшее не уважение к гостям. Очень грязно. Постель как будто не меняли перед нами, всё в волосах. Вода в душевой кабине не уходит, стоишь в воде, это очень не приятно. Полотенце рваное и одно. Фото прилагаю. Завтраки как в больнице. Убитая мебель и ветхий ремонт.
1
Marzo 24, 2024
Обслуживание в отеле на высоком уровне. Вежливые горничные, администратор, повара.
В номерах чисто, уютно, имеется все для комфортного проживания.
Проживала в отеле на масленичную неделю и меня очень порадовало, что во время завтрака были блинчики (вкуснейшие), вроде мелочь, а очень приятно😌
1
Noviembre 7, 2024
Номера сильно уставшие! Одна звезда только за расположение в центре! Но ведь надо «держать марку» и соответствовать тому что вы в центре г. Москва! Взяла номер комфорт. Как мне сказали, он такой один ! И внимание в нем рванная простынь, пододеяльник с пятнами, наволочки треш!! Серые , как будто ими помыли полы. Вообщем выселилась в тот же миг. А отдельный пунктик за безумную слышимость ! Там будто вообще нет дверей. Совет: Ребята исправляйтесь !
Marzo 6, 2024
Номер был стандарт, красивый, нарядный, теплый, как на фото, чисто, ресепшн гостеприимный, завтраки вкусные, еды и напитков много. Идеальное расположение, самый центр, но на маленькой тихой улочке. Уютно. Уже дважды приезжали в этот отель.
1
2
Agosto 31, 2024
Всё хорошо. Особенно местоположение. Пешая доступность до Кремля. Приветливый персонал. Есть все неоходимое. Рекомендую!
Septiembre 25, 2024
Из плюсов - центр города. На этом плюсы закончились.
Из минусов:
Старый обшарпанный грязный отель
В номере нет холодильников, хотя тумба для холодильников есть
Нет лопатки для обуви
Попросил принести тапочки одноразовые, на рецепшн сказали да-да, но не принесли за три дня проживания
Вместо простыни кровать была застелена пододеяльником от одеяла, соответственно он ночью скомкивался. Попросил поменять, так же как с тапочками
Завтраки одинаковые все дни, Омлет, сосиски, каша. Это все. Печеньки к чаю самые дешманские.
Номер стоил 7800 (сентябрь 2024)
Коллеги, жили рядом, дороже на 500 рублей, но небо и земля.
Junio 6, 2024
Останавливался в отеле много раз в номерах всех категорий. Разница только в метраже и наборе услуг. Очень чисто и комфортно, персонал просто супер дружелюбный и отзывчивый, спасибо большое!
Septiembre 27, 2024
Брали комфорт за 9500… Очень хороший отель! Ожидала худшего, но я б в эту стоимость включила все таки завтрак.
Плюсы: близко от центра
Минусы: чуть чуть нужно освежить ремонт. Убрать ковролин.
Septiembre 22, 2024
Раньше было лучше...
Мебель уставшая,постельное белье с пятнами и такое ощушение,что от прошлых жильцов,чайник не работает,в ванной комнате очень плохо со сливом воды в раковине.Видно,что хозяева отеля не вкладываются в него.
Из плюсов- очень доброжелательный администратор Максим,который помог выйти из положения,за что ему огромное человеческое спасибо.Неоспоримым плюсом является расположение- до Красной площади около 15 мин.пешком.
Octubre 10, 2023
Из плюсов: 1. Гостиница в самом центре Москвы. 2. Цена довольно приемлемая для центра столицы. 3. Мебель и сантехника в номере не старая. Из минусов: 1.Лифта нет и нет даже платной услуги поднятия багажа (к слову, приехала на лечение больной спины в Москву) 2.На ресепшене впервые при заселении (часто путешествую) не сообщили деталей: ни про завтрак где и во сколько (а телефона в номере нет), ни про утюжную, ни про WiFi. 3. Завтрак шведский стол самый скудный из всех мне известных в Москве... 4. Специфичная система сантехники в душе: пришлось даже спускаться вниз на ресепшн, чтобы пришли и показала как пользоваться (я не чайник в это деле, к слову) 😁5. Бюджетный номер 8кв.м. (мой рекорд по площади😂)
В целом: кто на мелочи не обращает внимание, тому номер бюджетный в центре Москвы за 3900р со скромным завтраком ВПОЛНЕ СЕБЕ вариант 👍
5
Octubre 9, 2024
Ребята на ресепшн отзывчивые, все было бы круто если бы дали номер не прокуренный, ну и их основная негативная фишка это то что на двуспальной кровати у них два односпальных матраса, постоянно едут в разные стороны, и они разной степени убитости, соответственно перепад... Об этом никто не предупреждал при бронировании...
Junio 13, 2023
Отличный отель за свои деньги. Останавливались в нем с 10.06.2023 по 12.06.2023гг. В отеле чисто, уютно, есть все для комфортного проживание. Самым огромным плюсом считаю отличное месторасположение. Все рядом, центр, кафе, метро. В номере уборка каждые день. Заселили быстро, при заселении дали на выбор два номер, мы выбрали на 3 этаже. Есть один не большой минус, это шумоизоляция номеров, но нам ни кто не помешал. Рекомендую данный отель и надеюсь что при следующем посещении Москвы остановимся опять в данном отеле.
14
Septiembre 15, 2024
Претенциозно и если кто-то не был в других подобных заведениях, ему покажется даже роскошно. Белье постельное с дырками, полотенца выданы на одного человека. Зубные щетки и пасту выдали только по требованию. «Шведский стол» состоит из нескольких названий и довольно скромный. Кофе хороший, но были проблемы с аппаратом. Каша была только в первый день, на второй ее не было. Основной плюс - гостиница находится в центре)
Abril 4, 2024
Отличный отель. Его расположение идеально-это самый центр нашей столицы. 10 мин. По красочным переулкам и ты на Красной площади. Близко метро. Ну и конечно, самый доброжелательный персонал. Администратор, помог нам решить некоторые вопросы, за что отдельное спасибо ☺️
Junio 27, 2024
Жили в уютном и чистом номере двое взрослых и двое детей. Все понравилось. Особенно завтрак, шведский стол. Персонал очень дружелюбный, все подсказали.
Рекомендуем!
Enero 6
Мы были в этом отеле,все понравилось ,но это было года два назад. Теперь ,что с ним случилось? Хотела на февраль забронировать и никак ,он ,что перестал существовать? Такое удобное расположение было,все рядом. Что?кто? Может порекомендовать типа такого и прям рядом как этот Неаполь, буду благодарена
Julio 16, 2023
Плюсы: рядом с основными достопримечательностями Москвы( до Красной Площади 20мин пешком),на тихой улице, нормальный(без прекрас)завтрак,есть кофемашина,на этаже гладильная доска с утюгом; в номере одноразовые тапочки,мыло и шампунь(жаль что нет для чистки зубов набора);2бут.питьевой воды в день заезда,2кружки,чайник;вай-фай.
Минусы: мебель,стены,пол в номере требуют срочного обновления, душевую инсталяцию в номере 403 вообще заменить( регулятор переключения смесителя оторван); нет холодильника в номере; нет внутреннего телефона в номере и папки с основной информацией по отелю; шумоизоляция отсутствуют( сложилось впечатление,что стены и пол из гипсокартона). Если вам только переночевать одну ночь(как и нам),то для разнообразия можно. Выбрала данный отель только из-за близкого расположения к Патрикам и Охотному ряду
6
1
Enero 14, 2024
Гостиница находится в историческом здании. Хорошее место для ночевки, комната маловата, только коридор и кровать, есть все удобства. Рядом почти нет продуктовых, за то можно пешком дойти до Красной площади. Попросили оставить вещи, пока ждем самолет, нам любезно разрешили. Впечатления только положительные.
3
Noviembre 20, 2023
Расположение отеля прекрасное.
Для *** очень просторные номера.
Несмотря на то, что это *** хотелось бы, чтобы руководство уже сменило полотенца и сделало бы небольшой ремонт. Не знаю, в чем причина, но в моем номере горячую воду я ждала минут по 5, в душе маленькая лейка не держалась на штанге, а смеситель настолько закальцинировался, что еле поворачивался.
Завтрак для отеля*** даже отличный, только кофе ужасный. Вопрос не в самом кофе, а в качестве кофемашины.
Но самое плохое в этом отеле - охранник. Поскольку в отеле нет лифта, а у меня был тяжелый чемодан, то девушка на ресепшене любезно попросила его помочь. На что он отчитал её в моем присутствии, что он не носильщик, и чтобы она никогда не беспокоила его с такими вопросами. И это было в грубой форме. Позже он нагрубил мне, когда я обратилась к нему с просьбой, чтобы открыли комнату для завтраков на 5 минут раньше. Это человек, у которого понятие культурного поведения в принципе отсутствует.
Мне кажется стоимость почти 6т/сутки завышена, единственное что это компенсирует - расположение.
1
3
Mayo 26, 2024
Почитала отзывы в 2 гис,многие не довольны.
Не соглашусь-ванна безупречно чистая,уборка в номере ежедневная.
Каша восхитительная на завтраках.
И оооочень любезные сотрудники.
Удобное расположение конечно же🙂
1
Septiembre 12, 2023
Отличный отель, отдыхали неделю,остались очень довольны.Персонал отзывчивый и вежливый.Каждый день ставили питьевую воду, постоянно меняли полотенца и постельное белье. Сантехника вся работала.Номер прекрасный.
До Красной площади буквально 10-15минут прогулочным шагом.
Метро также 10минут спокойным шагом.Продуктовые магазины Магнит и Спар рядом на Тверской улице.
Кафе тоже все рядом ,нам понравилось БлинБери ,по утрам мы там завтракали.Ужинали в Варенечной 1.Блюда вкусные и готовят быстро.
Отель рекомендую
2
3
Noviembre 27, 2024
Предупреждение для всех наивных и доверчивых, в т.ч. юр.лиц: забронировали номер в отеле "Неаполь" (юр.лицо ООО "ТОРНАДО") для сотрудника предприятия, оплатили по безналу. Сотрудник заселился 03.11.24, а через трое суток его, как и всех гостей отеля, выкинули без разъяснения на улицу: забежали маски-шоу и быстренько выселили всех. Справедливости ради нужно отметить, что кому-то повезло, и некоторых переселили в гостиницу на другом конце Москвы. Но т.к. та гостиница была не резиновая, и всех несчастных поместить физически не могла, остальные были вынуждены сами спасать себя, кто как смог. Телефоны отключены в отеле, на письма не отвечают (хотя когда людей выселяли - клятвенно обещали деньги вернуть!) ...Видимо, гостиница приглянулась кому-то, кто не сильно заморачивается о проблемах "безликой серой массы их личных рабов". Возвратов,естественно, нет. Вот кому можно пожаловаться?.. :(((
1
Mayo 16, 2024
Что, хочется сказать по гостинице…явно требует обновления.
Из прекрасного месторасположения и вида из окна…отметить больше нечего. Хотя, очень внимательная девушка администратор-Ольга. Закрывает все вопросы и потребности.
Жила в самом лучшем номере отеля-люкс. Он прям старенький. Кровать большая, но матраса там 2? Я такого конечно давно не встречала. Спать неудобно. Везде пыльно. Волосы валялись. Сантехника выглядит непрезентабельно, про стол вообще молчу. Вешалки, и много всяких мелочей неприятных. От нехватки полотенец при въезде, до неработающих светильников.
Очень слабые завтраки…каждый день одно и тоже(((
2
Octubre 25, 2023
1 по 14 октября остановилась в отеле Неаполь номер чистый, уютный, просторный, персонал отлично справляется со своими обязаностями, приветливые, улыбчивые а завтраки отменые , вкусные благодарю весь персонал и советую останавливаться в отеле !
2
3
Enero 6, 2024
Не повезло. Нам с отелем и отелю с нами. Отелю - потому что отзыв сейчас будет, а нам - потому что все остальное…
Единственный большой плюс - расположение отеля близко к центру и цена. Остальное - много минусов.
Основные минусы:
- лифта нет (в отеле 4 этажа);
- парковки нет (только уличные варианты по 360-450 р/час, которые еще и не всегда есть свободные);
- номера старые. Мебель - одно название. Стол в нашем номере был в царапинах и вздутиях от влаги, дверца покосившаяся - того и гляди оторвется. Фото прилагаются. Пол скрипит.
В номере холодно. Батареи еле греют. Попросили второе одеяло - к часу ночи его-таки принесли. Обещали еще обогреватель дать, но так и не дали ничего…
Кровать «двуспальная» - состоит из двух односпальных деревяшек самых дешевых. При том матрасы на кровати тоже раздельные и скользят по поверхности ничем не зафиксированные - есть шанс проснуться либо на полу, либо между матрасами…
Телевизор показывает картинку через раз, а звука вообще либо нет, либо дикий хрип и треск, либо (если повезло) на какое-то время устанавливается нормальный звук…
Пульт от кондиционера просто отсутствует.
На просьбу поменять нам номер (даже с доплатой) получили отказ по причине отсутствия свободных номеров. Аншлаг. Делаем вывод, что при большом спросе на отель, руководство не очень-то обеспокоено комфортом постояльцев. Деньги собрали и аривидерчи…
Завтрак - отдельная песня. Не могу обойти стороной это. Мини-шведский стол: нарезка из колбасы и сыра, омлет, каша, наполнители для сухих завтраков; кофе, чай, сок. Выбор не велик, но для завтрака норм, а вот обстановка вокруг - это жесть… помещение для столовой явно маловато - 5 или 6 столов, к каждому из которых приставлено по 2 стула. Кто не успел - завтракают стоя или ждут в очереди (вы же помните, что в отеле аншлаг?) Когда подошла наша очередь брать стаканы и кружки - в наличии была только одна на всех кружка с щербинкой… оценить другие кружки на предмет целостности возможности не было к сожалению (фото прилагается). Как потом оказалось, для самых активных и инициативных, склад чистых свободных кружек был в изобилии на подоконнике за шторой. Но «зачем постояльцам много пить? Положим одну ущербную кружку на поднос, может никто и не возьмет… Все ж экономия…»
В момент завтрака у них еще и прорвало что-то на кухне - завтрак пришлось накладывать перепрыгивая на цыпочках через воняющие лужи… Потом они догадались полотенце кинуть, чтоб не так скользко было (фото прилагается).
А накануне во всем отеле вырубилось электричество (сеть не выдержала одновременного включения чайников и обогревателей, кому они достаться успели).
В общем, нам «повезло» увидеть за один раз все тонкие места, на которые, судя по всему, руководство активно закрывало глаза до этого.
Надеюсь, этот отзыв подтолкнет владельцев данного отеля всерьез задуматься над качественными изменениями как в отношении интерьеров, так и в отношении сервиса. Иначе рейтинг скатится к нулю окончательно и аншлагов больше не будет. А громкое звание «отель» придется сменить на «хостел»…
P.S.: питьевую воду в номера никто не потрудился принести ни разу. Благо, блоки с водой стояли на этаже и была возможность «самообслужиться»…
6
2
Abril 22, 2024
Номер был в мансарде, довольно маленький, но для одного человека и только переночевать - вполне достаточно. Хорошие завтраки. Мне было мало вешалок. И был неприятный случай когда горничная, оставила открытое окно и вся постель после дождя была мокрая, ещё странным образом текла вода из кондиционера.. Постель заменили в течении 40 минут. Мусор из номеров убирают каждый день. Удобное расположение отеля , можно сказать, что прямо в центре.