Neela Springs
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Konditsioner Factory
290 m
Información verificada por el propietario
943 reseñas
Febrero 7
Добрый день. Пользуемся услугами компании около 6 месяцев, первые 2 месяца все было нормально, вода по качеству устраивает, доставка всегда была быстрой и вовремя. НО!!! потом что то пошло не так, доставка постоянно задерживается. Сделав последний заказ, обещали привезти воду в среду, если не привезем, то в четверг утром вода будет у вас точно!!! В четверг воду никто не привез и никто не позвонил!!! В пятницу спустя 30 минут мы дозвонились до коллцентра и нам сообщают что нашего заказа НЕТ!!!!! Что оказывается мы сделали заказ в их второй коллцентре и данные не передались в основной!!! Заказываем заново и нам обещают привезти воду только через 3 дня!!!! Думаем ладно, просим привезти к 10 утра, нет, мы так не можем только с 10 до 18 можем вас поставить, как водитель привезет, так и получите свою воду. Клиентоориентированность вышла из чата!!! Всего хорошЕго, не уважаемая Нила Спрингс.
22
Abril 23
Добрый день. Наш код клиента 799938. Пользуемся услугами компании около полутора лет, первый год все было прекрасно, вода по качеству устраивает, доставка всегда была своевременной, колл-центр в любое время помогал сдвинуть дату доставки, изменить интервал между доставками и тп.
Но в последние месяцы начался полнейший бардак. Доставка не осуществляется, либо курьер приезжает через неделю после последней доставки, а не через 4 недели (как указано в нашем интервале), в колл-центр звонить вообще бесполезно (отвечают, что все передадут некому МЕНЕДЖЕРУ, а он все выяснит и перезвонит, уточнит и тп, а сами операторы не имеют инфо о потребителе, его заказах, и так далее, нам так ни разу никто не перезвонил и не помог). Приложение также потеряло всякую функциональность и более не содержит никакой актуальной информации ни о прошлых заказах, ни о будущих.
Найдем другую организацию, раз все так печально. А Нила Спрингс может и дальше терять клиентов. Очень жаль.
Diciembre 19, 2024
Очень вкусная, лёгкая вода. Пьем с большим удовольствием целый год. Всегда привозят во время, бутылки чистые. Обслуживающий персонал вежливый, всегда помогут поставить 19 литровую бутылку воды в нужное место. Заранее делают обзвон о прибытии.
2
14