Являюсь давним клиентом Невалинк, более 10 лет, 2 договора.
Скорость интернета стабильная и высокая. Техподдержка всегда очень оперативно и профессионально помогает решить возникший вопрос.
Все специалисты вежливые и клиентоориентированы.
Удобные способы пополнения баланса.
Много акций) всем рекомендую!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
МВ
Experto local nivel 6
Octubre 25
Невалинк - в целом адекватный оператор связи, пользуемся с момента переезда, 3 года без перерывов. Был акционный период, удачно попали на коллаборацию провайдера с застройщиком. Мастер пришел вовремя, быстро настроил, посоветовал сменить роутер (у нас старенький был), услуги дополнительные не навязывал. Роутер поменяли попозже, скорость подключения подскочила. У нас около 5-6 девайсов подключенных, на все хватает. Бывают сбои, но их за три года можно по пальцам пересчитать, и вина не на провайдере. Иногда в вечерние часы снижение скорости, но это логично, все дома отдыхают от работы. Бывают технические работы, но проходят быстро и безболезненно. Немного подняли стоимость тарифа (на 50р), неприятно, но нечувствительно. Очень нравится, что присылают смс с напоминанием об оплате. Никаких рекламных рассылок и звонков вообще ни разу не было (не в пример Ростелекому), единственное - флаеры в почтовом ящике «для новых пользователей», то есть мы явно не ЦА, хотелось бы адресности рекламы.
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Вострякова
Experto local nivel 2
Junio 29
Недавно пользуюсь услугами этого провайдера, пока все отлично. Понравился сервис, клиентоориентированность. Можно поставить договор на паузу, по телефону получить любую консультацию, все грамотно и вежливо. Скорость интернета и цена устраивают, никаких срывов, все очень стабильно.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 22
Пользуюсь интернетом очень давно , скорость на высоте 🚀
Тех. поддержка отлично работает , очень оперативно , цена приемлема , довольна .
Никаких проблем не возникало , все супер
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Денисова
Experto local nivel 8
Noviembre 27
Хочу выразить огромную благодарность интернет-провайдеру Невалинк за быстрый интернет. Пользуюсь более 2ух лет довольна скоростью интернета, ценой. Удобный и понятный способ оплаты через личный кабинет. За всё время проблем не было с интернетом. Спасибо компании и сотрудникам Невалинк.Я всегда рекомендую компанию Невалинк своим друзьям и близким.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения С.
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Пользуюсь интернетом 3-ий год. Работает стабильно, без перебоев. Цена качество соответствует. Всё быстро и недорого. Присутствуют приятные бонусы и хорошие условия на оформление длительного подключения.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 27
На данный момент достойный интернет в г. Сертолово, ЖК "Золотые купола" из плюсов:
1. Приемлемая цена
2. Высокая скорость
3. Работает YouTube без дополнительных настроек
4. Оперативно решают проблемы связанные с повреждением кабеля на линии.
По минусам:
Для обьективности, если слуачается поломка оборудования, то интернет пропадает у всех провайдеров
Mostrar respuesta de los negocios
Диана К.
Experto local nivel 3
Noviembre 21
Пользуюсь данным провайдером с момента переезда. Очень довольна. Всегда четко, быстро, качественно. А поддержка клиентов вообще класс, всегда помогут, проконсультируют и найдут решение проблемы.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Братишко
Experto local nivel 3
Agosto 18
Отличный интернет-провайдер!
Недавно столкнулся с необходимостью сменить интернет-провайдера и выбрал Невалинк на основе рекомендаций знакомых. И не пожалел!
Во-первых, скорость интернета просто отличная! Я могу смотреть фильмы в высоком качестве без задержек, а загрузка файлов происходит мгновенно.
Во-вторых, установку провели быстро и без лишних проблем. Мастера приехали в оговоренное время, все сделали тщательно и аккуратно.
Служба поддержки тоже заслуживает отдельного упоминания. Я позвонил с вопросом, и оператор был очень вежливым и помог решить мою проблему за считанные минуты.
А ещё радует, что у Невалинк относительно низкие тарифы по сравнению с конкурентами, при этом качество услуг остаётся на высоком уровне.
В общем, если вы ищете надёжного и качественного провайдера, смело рекомендую!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ю.
Experto local nivel 5
Octubre 30
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с интернет-провайдером "Невалинк". С момента подключения я был приятно удивлён высоким качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета полностью соответствует заявленным характеристикам, а стабильность соединения радует даже в часы пик.
Особенно хочу отметить отличный сервис. Команда поддержки всегда готова помочь и быстро реагирует на любые вопросы. Я обращался несколько раз по различным вопросам, и каждый раз получал вежливые и квалифицированные ответы. Также приятно, что у "Невалинк" прозрачная система тарифов без скрытых платежей, что делает сотрудничество с ними ещё более комфортным.
В целом, я очень доволен работой "Невалинк" и с уверенностью могу рекомендовать их всем, кто ищет надежного интернет-провайдера!
Mostrar respuesta de los negocios
валентина андреева
Experto local nivel 3
Junio 29
Очень хороший интернет провайдер. Работает без сбоев, цены адекватные, все вопросы решаются быстро. Поддержка общается вежливо. Никакого навязывания лишних услуг. Однозначно рекомендую.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Т.
Experto local nivel 4
Marzo 25
Недавно стали клиентами данной компании, пока все отлично)
Очень грамотно проконсультировал при первом обращении. Приехал мастер, очень быстро все подключили, доступно объяснили, остались очень довольны. Претензий к скорости интернета нет! Все работает отлично! Цены на тарифы адекватные.
Также очень приятно внимание со стороны компании в вопросах качества обслуживания.
5
7
Mostrar respuesta de los negocios
владислав я.
Experto local nivel 3
Octubre 29
Хорошая компания, пользуюсь давно! Колцентр работает оперативно всегда на связи! Всегда решают любые вопросы!
По интернету на 9/10! Хорошо работает все грузит пользуюсь тарифом 100мб/с!
Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор
Experto local nivel 2
Octubre 28
Отличный выбор для тех, кто ценит надежность и стабильное качество интернета. У меня уже несколько лет подключен их тарифный план, и за все это время не было ни одного сбоя.
Скорость соответствует заявленной, проблем с подключением нет. Тех поддержка реагирует быстро на запросы. Тарифные планы предоставляют все необходимые услуги по очень привлекательным ценам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Д.
Experto local nivel 3
Octubre 31
Мне кажется лучший интернет-провайдер тот, о котором ты не помнишь, потому что все быстро грузится и хорошо работает. Пользуюсь Невалинком уже несколько лет, и напоминает мне о нем только смс об оплате. Когда я переезжала, это был единственный интернет-провайдер в доме. Я тогда расстроилась. Подумала, что монополия не лучший друг качества, но была приятно удивлена. Сейчас у меня есть возможность выбора, но выбирать другого провайдера уже не хочется)
Mostrar respuesta de los negocios
Зинаида Киреева
Experto local nivel 3
Noviembre 29
Отличный провайдер!
В настоящее время возникла необходимость поменять провайдер, знакомые порекомендовали Невалинк. Прекрасная скорость, отличное качество картинки. Не пожалела, что поменяла провайдер именно на Невалинк. Рекомендую!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Р.
Experto local nivel 5
Septiembre 17
100 мбит интернет в новостройке от Аквилона. Кабель уже был в новой квартире, оставалось только подключить роутер и вызвать мастера для подключения к сети. Мастер приехал достаточно оперативно и минут за 5 подключил интернет. Приятный акционный приветственный тариф 5 месяцев 100 мбит за 199 р в месяц. За почти 5 месяцев использования интернет падал пару раз всего, один из которых - из-за DDos атаки провайдера хакерской группой (провайдер в итоге сделал перерасчёт). В целом, интернет быстрый и стабильный, рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Томашук
Experto local nivel 4
Octubre 29
Я пользуюсь услугами провайдера 'Невалинк' уже несколько лет, и в целом могу сказать, что опыт использования их услуг положительный. Интернет-соединение стабильное и надежное. скорость соответствует заявленной и
позволяет комфортно проводить время в интернете без задержек и перебоев.
Клиентская поддержка заслуживает отдельного упоминания - операторы всегда готовы помочь и решить любые возникающие вопросы или проблемы. Обращения обрабатываются оперативно, что приятно удивляет.
Mostrar respuesta de los negocios
илья з.
Experto local nivel 2
Octubre 29
Пользуюсь уже достаточно давно данным провайдером и есть с чем сравнивать.
Несомненно качество и скорость интернета ща последнее время ввросло в разы, если быть конкретней то примерно в 8. В поддержке всегда помогут решить проблему, ьудь то отсутсвие интернета либо же что-то иное. В целом очень доволен.
Нареканий и претензий за период пользования не появлялось.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Р.
Experto local nivel 6
Julio 27
Я пользуюсь услугами интернет-провайдера Невалинк уже 3 года и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Интернет стабильно работает без перебоев, скорость соответствует заявленной. Техподдержка всегда оперативно отвечает на вопросы и решает возникшие проблемы. Рекомендую Невалинк всем, кто ищет надежного и качественного интернет-провайдера.
Mostrar respuesta de los negocios
Pavkovich Evgenia
Experto local nivel 6
Noviembre 28
Уже более 5 лет наша семья пользуемся услугами компании Невалинк. Качество и скорость интернета на протяжении всего времени стабильное и достаточно высокое. И, что немаловажно, за 5 лет сумма ежемесячного платежа не изменилась! Никакой навязчивой рекламы, и скрытых комиссий.
Очень рекомендую 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья М.
Experto local nivel 3
Noviembre 4
Мне комфортно пользоваться интернетом от Невалинк. Устройство подключается легко, а скорость всегда на высоте. Служба поддержки очень вежлива и профессиональна.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 5
Noviembre 9
Стабильно чётко, без головной боли
Подключили дистанционно
Кайфовый провайдер
Upd: все было хорошо но провайдер скатился и очень грустно было уходить
Потому что абсолютно забили болт на тех обслуживание оборудования, участились отключения интернета
А последней каплей были отключение интернета на более чем 3 дня
В разгар рабочей недели
Отвратительная работа тех поддержки + нелепые отмазки
Mostrar respuesta de los negocios
sansodobret
Experto local nivel 3
Noviembre 15
В восторге от провайдера, много лет пользовалась другими сервисами, но с июля перешла на невалинк. Удобная оплата, быстрый интернет, поддержка отвечает быстро, всё работает без сбоев. Всем советую.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 4
Marzo 26
Активно пользуюсь Невалинком с августа 2023 года. Из всех мной опробованных(ЕНЕВА, SkyNet, Невалинк) они лучшие. Пинг для тех кто любит по играть заметно лучше. Когда случилась проблема с роутером, приехали починили. Можно быстро узнать почему нет интернета(например авария, они об этом пишут в своей группе вк, если не ошибаюсь, там еще и плановые работы, очень удобно). Просадок нет. Выбор скоростей отличный. Монтажники серьёзные люди. Цены на тарифы демократичные. В общем 5 звезд, возможно есть, какие-то нюансы, о которых я не особо задумываюсь, но если при возникновении вопроса, а может Невалинк хуже, начинаю сравнивать, и все же понимаю, что это не так. Персонал вежливый, и без проблем договорились на удобную дату, в удобное время.
6
5
Mostrar respuesta de los negocios
Мария М.
Experto local nivel 4
Julio 31
Хороший провайдер. За 4 года работы не было нареканий. Под вечер немного тормозил раньше, но сейчас этого не наблюдается.
Очень приветливые и грамотные сотрудники.
В целом, лишь позитивный опыт сотрудничества
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Пуховая Мария
Experto local nivel 8
Noviembre 26
Давно являемся клиентами Невалинк. Работаем на удаленке (я и муж), пользуемся очень ресурсоемкими программами. Скорость стабильная, не падает. Отключения интернета бывают крайне редко и техподдержка профессионально отвечает и помогает устранить проблему. Даже смогли нам перенести договор с одного адреса на другой. Считаю отличное соотношение цена/качество, смело могу рекомендовать
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 2
Noviembre 24
С компанией Невалинк я уже больше 2,5 лет. За это время стал почетным абонентом)
Отличное качество услуг, стабильная скорость интернета, удобный личный кабинет.
Были случаи, когда была аварийная ситуация и интернет мог работать нестабильно, в этой ситуации компания начисляет денежные средства на счет абонента за период некорректной работы интернета .
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Колесов
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Пользовался почти 4 года услугами все было отлично, но последние полгода это постоянные аварии и перебои, сказал бы посмотрите что люди пишут у них в группе вк, но они все удалили и ограничили возможность комментировать посты, ещё совпадение или нет, но перед началом постоянных проблем они проводили "акцию" хороший отзыв в обмен на бесплатный месяц , вот сейчас я смотрю на 4.8, но это просто смешно ,выводы делайте сами
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yulia Stanishevskaya
Experto local nivel 3
Octubre 18
Эх, Невалинк-Невалинк, не представляю - как я раньше жила и пользовалась другими провайдерами... Я будто искупила все грехи и наслаждаюсь пребыванием в раю - нет никаких перебоев в сети, надоедливых спам-звонков. А главное!!! порядочная скорость интернета за небольшой кэш, а это я еще не перечисляла плюшки, наверняка я не все их знаю. Но!!! Остановка интернета на время поездок - это самая актуальная вещь для меня и моей командировочной работы. Невалинк - топ провайдер. Спасибо!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ludmila Petrova
Experto local nivel 5
Noviembre 28
Являюсь давним клиентом Невалинк, более 15 лет, 3 договора.
Что нравится: доброжелательность сотрудников, лояльное отношение при решении любых проблем, быстрый! дозвон практически всегда, стабильный интернет и адекватные расценки. И ещё интересная бонусная программа.
Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Верещагина
Experto local nivel 4
Noviembre 23
Ранее не пользовались услугами невалинка, но...выбирая РТ и невалинк выбор пал, естественно, на невалинк.
Начиная с момента подключения и до настоящего времени, довольны на все 100. Служба поддержки компетентна, оплата очень удобна (приходит смс со всеми данными, надо только нажать на кнопочку), серьезных поломок в течение 11 мес.не было.
Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения М
Experto local nivel 7
Octubre 31
Отличный интернет провайдер! Работает без сбоев , вопросы решают быстро. Цены адекватные за хорошую скорость. В поддержке всегда отвечают вежливо , услуги не навязывают. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлиана Р.
Experto local nivel 3
Octubre 3
Пользуюсь данным провайдером с 2012 года, со временем получила тариф "почетный абонент", что помогло существенно экономить на услугах. Пользуемся всей семьей через файфай - 2 компьютера, 2 мобильных устроиства, телевизор и приставка - скорости хватает, качество устраивает. Конечно бывали и сбои, но не более 1-2 раз в год, и оперативно решались проблемы. Всегда попадала на оператора, который помогал оешить вопрос (особенно технический). При неполадках 2024тгоду - получила компенсацию, что не может не радовать . В сложные времена провайдер все равно дает обратную связь и остается внимательным к клиентам . Спасибо за Вашу работу, успехов команде и процветания!
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Миннахметова
Experto local nivel 10
Julio 26
Живу в Новогорелово уже 4 года, это самый первый провайдер, который к нам пришел. Космического роста цен нет, рублей на 50 может подорожали за это время. Интернет работает шустро, единственный обрыв связи на моей памяти был недавно, ну так тогда у домов крыши срывало, так что жаловаться на то что инета не было пару часов глупо, быстро все починили, молодцы🥰
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис З.
Experto local nivel 2
Julio 7
Откровенно говоря, уже надоели вечные сбои и отключения на 1-3 минуты, честно говоря на данный момент это худший домашний интернет которым я пользовался в 3 городах нашей страны, можете собой гордиться, вы превзошли даже интернет-модем с сим- картой 8 летней давности
Техподдержка под стать самому интернету:
1) НЕ ДАЙ БОГ вы не ответите там в течение 1 минуты , бот снов спросит по какому договору вы обращаетесь и вы будете снова ждать подключения оператора , который снова спросит у вас о причине вашего обращения, и АБСОЛЮТНО плевать ,что ты буквально в прошлом сообщение все расписал
2) Ну и куда же без ЧУДЕСНЫХ советов в стиле , "а вы роутер проверяли" ,конечно же нет ,мне же 80 лет и меня зовут Зоя Михайловна
Отдельное спасибо, техподдержке ,за выписку из Википедии о том ,что делать ,если плохо работает wi-fi, что бы я без вас делал ,только вот проблема в том ,что дело было не в роутере , в котором я уверен т.к. пользовался им в другой квартире и с другим провайдером.
Ну а про скорость лучше умолчать , из обещанных 85-100Мбт ,имеется 5-17
Очень надеюсь ,что в скором времени в нашем ЖК появиться нормальный провайдер , а не это подобие на интернет
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Ларина
Experto local nivel 4
Julio 31
Отличный провайдер, приятные цены, интернет всегда хорошо работает, поддержка отвечает на все вопросы и быстро решает проблемы, если вы в поиске - точно рекомендую Невалинк)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Gudkova Anna
Experto local nivel 4
Agosto 19
Пользуюсь уже давно.
№166272
Говорю только за интернет, ТВ не пользовался. Ну и для своих нужд: работа, трансляции в интернете, просмотр контента (без онлайн игр).
За всё время, только один раз было отключение на полдня (и то, что-то на районе произошло). Подключён по Wi-Fi. Скорость меня вполне устраивает. Так что, пятиплюсую)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Грубый Андрей Сергеевич
Experto local nivel 3
Noviembre 12
Современное оборудование. Оборудование, которое предоставляет Невалинк, современное и надежное. Никаких глюков или поломок. Работает стабильно и без нареканий. Это большой плюс для меня.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина А.
Experto local nivel 9
Noviembre 14
На Невалинке более 5 лет. Множество тарифов, можно выбрать подходящий именно вам. Стабильный интернет. К сожалению, изредка бывают сбои. Самое главное, сотрудники максимально стараются помочь абонентам. Могу порекомендовать!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Дорн
Experto local nivel 2
Noviembre 7
2 года пользуюсь провайдером Невалинк. Скорость стабильная, технические проблемы редкие и решают их оперативно. Также сильно радует бонусная программа лояльности. Рекомендую к использованию
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dizilll1
Experto local nivel 5
Octubre 8
Доброго вечера.
К сожалению, а может и нет, пишу отзывы только тогда, когда накипает.
В Кудрово пользовался чуть больше года. Но последний месяц постоянно отваливается сеть. Перепробовал уже разные варианты, но видимо дело все таки в провайдере. Решил менять провайдера. Плачу 750 рублей за 100 мб. Это выше рынка цена, и предполагается, что качество должно быть лучше, ну, условно. На нет.
В середине месяца, остаток средств не большой. Интересно думаю, вернут ли деньги по факту расторжения договора. Да, вернут. Приезжайте к нам в офис в “в далекие перди» и пишите заявление о возврате. Ну понятно ж, для чего это делается. Никто не поедет, никто не будет тратить свое время. Поэтому единица за жадность и бюрократию.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 8
Noviembre 2
Ну такого я ещё не видела. Полный треш. В местячковом Колпино провайдеры так к клиентам не относятся. Специалист не смог подключить роутер!!! Техподдержка, сказала что все сделаем. В итоге ничего. Просто смешно! Это Питер! За 200 км. отношение и уроаень обслуживания совсем другой! Предполагаю, что в некоторых районах монополия. Отсюда и результат. Надо привлечь СМИ к этой недокомпании. Самый прикол а том, что ни один, уважающий себя провайдер, ни за что не уйдёт пока интернет не будет работать. Это уровень пофессионализма! А здесь, то роутер не той фирмы, то вход от застройщика не такой. Руководители данного заведения вспомните хорошую пословицу. Плохому танцору что-то мешает. Позорище)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Малеваный
Experto local nivel 6
Septiembre 16
Писали, что была типо ddos атака, но как понять, это не атака была, они ставили оборудование от РКН (это тех поддержка сказала, когда я просил, почему не работает порт, они ответили, что РКН оборудование скорее всего заблокировали порт), так как если подключаться к внешке через определённый порт, он не работает. Wireshark пишет, что порт блокируется от других провайдеров. Хотя у них все хорошо, все отлично работает *в их сети естественно. Я не понимаю, зачем все пишут хвалебные сообщения, если услуга предоставляется не в полном объеме. Да и кстати, они порт не могут перезагрузить, так как только через официальное письмо (вы серьезно?).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Батечко
Experto local nivel 6
Noviembre 28
Хочу поделиться своим отзывом об этом интернет-провайдере. Пользуюсь услугами этой компании более 2-х лет, качеством предоставляемых услуг вполне доволен. Интернет стабильный, скорость высокая, а цены приемлемые. Техническая поддержка работает оперативно и всегда готова помочь.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим И.
Experto local nivel 2
Noviembre 24
Хороший интернет, работает без перебоев, скорость стабильная, заявленная. Отзывчивая служба поддержки, всегда оперативно поможет решить проблему, разъяснить вопрос.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
светлана соколенко
Experto local nivel 5
Julio 1
Пользуемся интернетом больше года, проблем не возникает.
Любые вопросы решает быстрая и качественная поддержка, приемлемые тарифы на услуги. Очень довольны, рекомендуем😍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ковалева
Experto local nivel 2
Diciembre 12
Пользуюсь услугами невалинк с 10 или 11 года, короче говоря прилично )) За все это время не столкнулась с проблемами, тарифы более, чем адекватные , скорости для бытовых дел вполне хватает, биткоины не майним, для сериальчиков и игр отлично
По сравнению сл всем известным ***телекомом небо и земля, невалинк явно выигрывает (ну лично для меня)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена З.
Experto local nivel 4
Mayo 7
Компетентные и отзывчивые сотрудники! с каким бы вопросом не обратился, ответят подробно и доступно! Хочется отдельно поблагодарить технический отдел, в частности Даниила и Виталия!!!
Сегодня Даниил дистанционно сопровождал установку мной ( я всего лишь пользователь ПК) нового роутера! Очень тактично и терпеливо по телефону направлял мои действия, и все получилось!!!
Спасибо!!!
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Минина
Experto local nivel 13
Octubre 5
Хуже некуда. Интернет постоянно зависал. Последней каплей стало полное отключение на 3 дня (у остальных провайдеров все летало в эти дни). Перед уходом к другому провайдеру попросила вернуть деньги с баланса (переплата на балансе тоже оказалась по их вине- по тех причинам не проходил автоплатеж, поэтому пополнила вручную, а затем еще сработал автоплатеж). Когда попросила вернуть мои деньги на карту либо на второй договор, ответили, что для этого нужно расторгнуть договор- то есть приехать к ним лично на Луначарского!!! Прохиндеи! С таким обслуживанием от них все скоро уйдут и никакой входной билет от застройщика им не поможет.