Newflora
266 reseñas
Diciembre 16, 2024
Отличный цветочный магазин! Посещаю несколько лет! Приветливый персонал, в праздничные дни, когда спрос высокий, персонала очень много и обслуживают быстро и качественно!
Выбор хороший, с тобой работают персонально, уделяя время только тебе. Говоришь свои пожелания и флорист составляет для тебя букет и все время согласовывает с тобой практически каждую деталь. Цены средние по городу, соответствую качеству предоставленного сервиса.
Abril 28
Прекрасный салон цветов. Даже можно назвать бутик цветов. Прекрасные флористы подберут цветы под любое мероприятие. Букеты всегда свежие. И очень интересные композиции. Рекомендую всем заехать посмотреть вживую.
Noviembre 24, 2024
Все просто шикарно! Заказывала Букет через интернет, из другого города, очень переживала как все пройдет. У нас очень необычный букет,, дочь-подросток обожает черный цвет. Букет дочке очень понравился и цветы и оформление на высоте! Прошла неделя из 23 роз только одна поникла головой 😊 остальные в норме. Спасибо огромное, удачи в продажах!
2
Abril 17
Замечательная студия цветов с отличным сервисом и приятными ценами. Обязательно вернусь еще и очень рекомендую👍 Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессиональные флористы, которые всегда помогут и подскажут и решат любой запрос🤩
Noviembre 25, 2024
Большой выбор оригинальных цветов, а главное, волшебник и маг Александр, который создал эти два букета буквально налету! И наблюдать за этим действом было захватывающе. Конечно, букеты получились недешевые, но невероятно красивые, изысканные, дизайнерские!
Светлане тоже большое спасибо - помогла подобрать сами цветы, и вообще вся атмосфера салона очень душевная.
1
Abril 12
Потрясающее место! Отличный сервис! Вежливые и всегда на связи! Все помогут подобрать, расскажут, вышлют фото, соберут букет, согласуют и отправят!
А какой запах свежих цветов в салоне! Цветы необычные, свежайшие! Пользовась услугами не один раз. Все на высшем уровне!
Febrero 7
Замечательное место. Решают любые вопросы с цветами, не важно есть ли они в наличии. Персонал настоящие профессионалы, очень гармоничные букеты от флористов. Больше пяти лет уже пользуюсь их услугами и никогда не был разочарован.
Abril 26
Отличные накрученные отзывы👌🏻
А теперь все по порядку. Стабилизированная роза в колбе с ароматом-непонятного качества. С белыми пятнами,с клеем.
Букет из черных и радужных роз-просто треш!!! Вы совсем совесть потеряли?! Я конечно понимаю,что главный девиз Питера,это «пофиг и так сойдет» но не до такой же степени!!! Все розы просто будто месяц стояли в магазине,умирали,в последний момент их закачали краской и впихнули клиенту,даже не проверив,а все ли розы живы!!!! Позорище!!!!
Добрый день. Да,действительно,ваша организация связалась с нами,для того,чтобы мы изменили наш отзыв. Да,вы замени розу в колбе. Да вы привезли букет(бесплатно). Прилагаю фото вашего букета бесплатного на следующий день после доставки. Рекомендую вам тщательнее контролировать ваши продажи. Это извинения за плесневелый букет? За 17 тысяч? Вы себя хорошо чувствуете?)
Abril 16
Восторг! Замечательные эмоции и воспоминания! Находясь в Нижегородской области заказала цветы для дочерей-двойняшек на день рождения в Петербург. Цветы простояли более 25дней! Спасибо Огромное за прекрасные букеты эустом, и за обратную связь , настолько все приятно, четко и вежливо! Успехов Вам и Вашему бизнесу
Febrero 10
Делал онлайн заказ на 10 веток розовой астильбы. Выбрал курьерскую доставку сотрудником магазина (стоит дороже, но и обещан профессионал). Прислали в упаковке, но вид продукции сильно отличался от присланной мне фотографии и тем более от снимков на сайте компании. Хорошо, поставил в воду, засыпал прикормку (как и сказал курьер), поставил на стол (в квартире +22), думал, что распустятся, а они просто начали сыпаться. Я не увидел ни одного цветочка, просто сухой коричневый веник за 6 000 рубликов. Приобретайте цветы на месте, ведь законодательство РФ не позволит вам вернуть деньги (срезанные цветы возврату не подлежат). Но если вам их привезут в таком как мне виде, можете отказаться, они не распустятся.
Abril 1
Двоякое впечатление от этого салона. С одной стороны, неплохие цветы и цены не самые высокие, с другой - при случае положат откровенный неликвид. Позвонили и предложили гигантские калы, прислали фото какие они будут красивые и свежие. Договорились, что приеду на следующий день. Приехал. Один из вежливых сотрудников вынес из подсобки мои цветы, предложил оплатить, а он пока упакует. Тут конечно я сам сплоховал, что не посмотрел внимательно - одна кала была мятая какая-то и стебель не такой как у остальных. Короче, не для продажи явно. Остальные цветы действительно были красивые как обещали. Резюме - внимательно и неторопливо осматривайте цветы и букеты в этом салоне несмотря на антураж и фото Роста как доверяющего им селеба, - в зале практически ничего нет, все выносят из недр салона. Иначе впарят неликвид как и любой другой ларек у метро. Надо дополнить!!! Перезвонили через пару дней после отзыва на 3* - сказали, что хотели бы «отработать неприятную ситуацию». Сначала договорились на букет через 2 месяца, потом сами еще раз позвонили и сообщили, что решили вернуть деньги. Вернули. С таким упорством исправляют ошибки, что прям хочется пожелать им не допускать их. Лучше делайте сразу хорошо, честное слово
Enero 28
🤗Цветочки СУППЕР! 🙌Спасибо вам огромное! 👍Прошлый букет простоял очень долго! 💃💃💃Надеюсь, и этот будет радовать хозяйку!🌸🌸🌸
ДОСТАВКА БЫСТРАЯ! Все аккуратно! Общение с оператором на высшем уровне! Все четко и понятно! 🎉🎉🎉🎉🎉
Спасибо огромное! Будем заказывать у вас дальше! 🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
1
Abril 17
Молодой человек купил в данном заведении ветку магнолии за 2000 рублей. Уже прошло 4 недели - ветка не цветет, был один цветочек без шелухи почки - полностью сухой. Ухаживали по инструкции. Очень жаль, что втюхали незнающему человеку некачественный товар. Как обычно, кругом пытаются обмануть. Не советую.
Дополняю отзыв, после публикации прошлого отзыва, с молодым человеком связались сотрудники и договорились о бронировании веточки магнолии на следующий год, кроме того, в качестве комплимента доставили другие цветущие веточки яндекс курьером.
Спасибо за такой клиентский сервис❤️
Abril 23
Прекрасный цветочный бутик! Огромное спасибо фоористам и организаторам! Редкие цветы и букеты, собранные со вкусом! Розы, длинной 1,5 метра стоят до сих пор! При покупке букета был подарок-неожиданно и особенно приятно! Настроение на несколько дней! Самые искренние рекомендации. Все на высоте! Процветания!
Febrero 25
Немного разочаровали для такого сервиса и ценника некоторые вещи:
1. Не смогли повторить референс который я отослал на половину еще за 2 недели, по итогу поставив уже перед фактом за день какой будет букет и поменять уже не получилось
2. Цветы приехали уже некоторые "подувядшие" и через 1-2 дня вовсе опали и начали сыпаться
3. Краска на окрашенных не живых цветах была потрескавшейся
Возможно на фото или видео это не так явно видно ибо фото были сделаны сразу после получения их курьером, но мы сразу начали разбирать букет ставя их в воду и обнаружили все эти ньюансы
Также прикрепляю фотографию референса того что должно было быть, как видно множества цветов и вовсе отсутствуют в букете или заменены на другие и вовсе другого цвета
Ругаться я не стал ибо было уже поздно да и не хотелось портить настроение к празднику
Abril 4
Ужасное стало качество обслуживания.
3 раза заказываем товар и все разы , после оплаты и подтверждения даты доставки цветов , они либо переносят на другую дату , либо предлагают другой товар , хотя уже оплатили определённый, спустя не долгого времени , так как нужного нет в наличии… Подмечу! Причем говорят что все есть в наличии и доставят вовремя . зачем тогда вы берете деньги и оговариваете с клиентом доставку, если вы даже не знаете , в наличии ли у вас товар? Так оборвали нам день рождение и 8 марта . На день рождение заказывали шарики, мы их оплатили , подтвердили что будут и доставят. В итоге через время пишут, что нет в наличии и запихали рафаэлки… так же, чтобы доставили вовремя , в назначенное время, дополнительно оплатили курьера с магазина. В итоге курьер опоздал на час …и девушка опоздала на мероприятие .
Хотя бы уточняйте клиенту заразнее , что есть в наличии , а что нет , чтобы не платить деньги в пустую. Раньше любили ваш магазин, но в итоге испортились …
Еще просят изменить плохой отзыв , за букетик , который они мне прислали)))
Пытались оправдать свои какое то косяки,
Marzo 3
Муж на День Рождения заказал розовую астильбу ,но привезли сухой веник.Не знаю как такое вообще можно было привезти.
После жалобы предложили скидку на след заказ 30% без возврата денег ,издевательство как по мне.
После плохого отзыва предложили взамен привезти либо розы ,либо еще какой-то сухостой ,даже выбора не дали, либо берите розы 🌹, либо ничего и на 6000р,которые до этого потратили привезли привезли всего 11роз....видимо очень дорогие розы ,которые начали вянуть на след день.
Короче подарок испорчен ,лояльности ноль ,пока не начнёшь писать везде правдивые отзывы.
НИКОГДА больше не обратимся к ним.
2
Marzo 18
Хотите удивить свою даму - тогда вам сюда! Действительно необычные букеты, действительно классные флористы, действительно большой набор оригинальных цветов и растений. Не скажу, что бюджетно, но оно того реально стоит.
Febrero 23
Очень хороший цветочный! Выбор цветов большой,персонал очень вежливый все сделали быстро, очень убрано, мне всё понравилось, обязательно зайду еще раз
Noviembre 9, 2024
Спасибо за оперативную сборку букета! Не могла найти определенный цветок, но у newflora он был в наличии, очень выручили! А еще хочу отметить вежливый персонал!) Букет понравился имениннице, а это самое главное😊
1
Septiembre 1, 2024
Прекрасный магазин. Очень быстра доставка, хорошие цены, красивые и свежие цветы! Персонал вежливый, подсказали как правильно ухаживать за цветами, все рассказали. Еще в качестве комплемента подарили красивый цветочек. Очень советую!!!
Noviembre 11, 2024
хочу искренне поблагодарить сотрудников магазина за их отзывчивость и понимание! благодаря им мне удалось на расстоянии порадовать своего близкого человека 🥺 изначально я выбрала цветы на сайте, но именно таких в наличии не было, мне предложили другие цветочки и сделали скидку.
определенно советую данный магазин!
1
Octubre 17, 2024
Прекрасный магазин! Работает отличная команда профессионалов своего дела. Заказываю букеты уже не один год и всегда находят необходимые мне цветы, а главное они долго стоят и радуют тех, кому я их дарю. Еще и отличное отношение к своим клиентам, даже поздравления от команды магазина. Очень приятно и спасибо!
1
Marzo 24
Мне нравится подход у ребят, всегда свежие цветы в наличии, сегодня сообщили о свежей поставки Калл, которые я часто заказываю .
Цветы шикарные - огромный бутон и крепкие , давно таких не встречал + сделали приятный подарок, милую открытку )) , спасибо огромное что сообщили о поставке , очень приятно .
Marzo 21
Хорошее обслуживание и отношение к клиенту. Качество услуг администраторами контролируется очень неплохо. Относятся индивидуально и с пониманием потребностей посетителей.
Septiembre 8, 2024
Я живу недалеко от этого магазина! Неделю назад у моей подруги был день рождения! Я зашла за цветами в магазин! Сотрудники,очень приятные молодые люди, мне помогли сделать выбор - белые розы, и подарили одну очень красивую розу необычного цвета - светло-коричневого с желтым оттенком! Форма цветка настолько совершенна, что я сначала подумала, что она искусственная! Рядом с магазином автобусная остановка, автобус останавливается у её дома, метро Приморская, цветы привезла в прекрасном состоянии! Рекомендую всем и пенсионерам, в том числе!
1
Abril 1
Прекрасное отношение к покупателем, отзывчивость, готовы поменять, если что-то не устраивает. Подбирают всё под вас и оперативно отвечают. Ставлю оценку 10000/10
Octubre 29, 2024
Прекрасное место, быстро отвечали на сообщения, помогали с вопросуми, прикхала на место, все вежливва, приветливые, девушка все четко показала и рассказала, решили нудный сложный вопрос по заказу. Сто раза еще отблагодарю, приятный коллектив!
Julio 25, 2024
Как клиентка этого магазина, я была впечатлена оперативной доставкой, доступными ценами и свежими цветами. Несмотря на ограниченный ассортимент, персонал был вежлив и помог мне найти идеальный букет для моего особого случая.
1
Noviembre 10, 2024
Спасибо Вам большое
Очень оперативно и быстро
Букеты качественные
Розы шикарные
Вы молодцы ♥️
1
Marzo 6, 2024
Заказывал к юбилею жены цветы из Москвы. Доставка была в отель по Питеру! Компания выполнила заказ на ОТЛИЧНО! Быстро , качественно и по приемлемой цене! Привезли во время в отель отличные каллы! Приятным бонусом были маленькие , но ОЧЕНЬ милые бонусы от компании! Рекомендую!
Febrero 5
Прекрасный цветочный магазин, цветочки свежие, соберут прекрасный букет на любой вкус и цвет. Спасибо!!
Octubre 3, 2024
Классный магазин, вежливые и очаровательные продавцы. Нашли цветы, которых не было во многих других магазинах. Жене даже розочку подарили. Мелочь, а приятно.
1
Abril 8
Прекрасное место! Очень вежливый и приятный персонал. Однозначно 5 баллов. Хочется вернуться 🔥🤍
Abril 7
На сайте указан товар, которого нет в наличии! Сначала оплачиваешь, потом получаешь информацию об отсутствии, альтернативу по нужным параметрам предложить не смогли, возврат д/с 3-5 дней. Не рекомендую этого продавца
Diciembre 22, 2024
Букет прекрасный. Доставили четко ко времени. Цветы свежие и полностью соответствуют фотографиям) Рекомендую!
1
Marzo 10
Отвратительно. Муж купил на 8 марта букет сухоцветов (лаванда и рожь). Всё пересушено, похоже года два букету, блёклое и лаванда вся облетает, частично от лаванды только голые ветки остались
1
Febrero 13
Лучший магазин цветов. Всегда красочные и красивые букеты. Приятное отношение к клиентам
Abril 21
Дополняю отзыв.
Через некоторое время после отзыва, позвонила девушка, очень вежливо объяснила ситуацию, принесла извинения и предложила заехать или оформить доставку цветущих веточек сливы, в качестве компенсации.
В четверг утром приятная девушка-курьер привезла мне три веточки, красивые, цветущие и уже четвертый день радуют меня.
Спасибо, такое отношение к клиентам всегда приятно.
(Предыдущий отзыв)
Долго думала писать отзыв или нет, но решила, что надо, учитывая ажиотаж вокруг магнолии. Увидела на сайте магнолию, решила заказать, мне перезвонили, сказали, что пока их нет, но ожидается поступление, когда магнолия появилась, меня оповестили, я забронировала три ветки 50-60 см (790р штука) приехали с молодым человеком в салон, мне вынесли три ветки, я уточнила, что она будет цвести также как ветка, которая у них стоит в зале, мне сказали, что да (там была белая магнолия, цветок свежий, крупный, как в ныне запрещенной сети).
Упаковали, оплатили, я была очень рада, приехали домой, поставила в воду по инструкции, срез, все как сказали, я всегда в магазинах уточняю про уход.
В результате, магнолия начала расцветать на следующий день, цветок был белый, но не такой, как стоял в салоне, я не сомневаюсь, это магнолия, но это совершенно не тот сорт. Распустилось от силы пару свежих цветов, все остальные распускались уже коричневые, высушенные, просто отваливались почки, сейчас прошло почти три недели, одна из веток вообще не начала цвести.
Я не понимаю в чем причина, но обычно у меня все цветы хорошо стоят, розы по две недели, гортензия до двух месяцев, некоторые дают свежие листья или корешки, я не знаю, что с этой магнолией не так.
Я сообщила в салоне о том, что произошло, о цветах, что они не похожи на то, что были на сайте, прикрепила фотографии, мне сказали что фото из запрещеной сети, это искусственные цветы, извинились за то, что это не тот цвет и предложили скидку 25% на следующий заказ. Конечно спасибо, но это не компенсация за такое непонятное растение, приходите и оставьте у нас еще денег.
Фото прикрепляю
Это цветы, я понимаю, что эффект не предсказуем, скорее хочется предостеречь других людей, кто соберется брать тут магнолию, насмотревшись фото в сети.
Octubre 12, 2024
Плюсы:Отличные цветы! Всем советую! Решил порадовать жену после командировки, тем более у нас недавно была годовщина свадьбы. К сожалению, мы не смогли её отпраздновать, так как я был в командировке. Но это не изменяет тот факт, что цветы просто супер!
Минусы:Их нет
1
Febrero 28, 2024
Выбирала магазин по звездам и отзывам, но такое количество хороших отзывов скорее вызывало недоверие, но территориально оказался удобен и прям по пути домой с работы. 13 февраля позвонила уточнила наличие лилий, муж заехал купил три ветки. На фото их вид 13/2 вечером. Закрытые бутоны, скромные веточки. Из-за негативного опыта в других магазинах ожидала, что так и «засохнут». Но вот прикрепляю несколько фото как выглядят спустя неделю. Все 11 бутонов распустились. Шик!
Пахнут на весь дом😍 ну лилии конечно на любителя, но я в восторге. Спасибо за качественные цветы. Видела комменты что дорого, лучше платить за цветы что стоят, чем выкидывать на след день. Очень рада найти магазин с хорошими цветами!
Дополняю отзыв еще спустя 6 дней, итого цветы простояли ровно две недели ❤️🥰
3
1
Agosto 25, 2023
Замечательный салон, всегда свежие и красивые цветы, огромный выбор! Мне, как кондитеру очень часто нужна зелень для украшения тортов (фисташка, эвкалипт) - у ребят всегда это можно купить без проблем (к слову, далеко не во всех цветочных магазинах можно). Молодцы, отличный ассортимент и интерьер вашего салона!
1
1
Febrero 15, 2024
Заказал букет дней за десять на 14ое февраля, выбрал по фото, сделал заказ. Позвонили сказали, что нет главного цветка в композиции, т.к он сезонный, но готовы его заменить, пообещали прислать фото за пару дней до 14го на согласование. Наступает 14ое число, я вспоминаю, что был заказ и понимаю, что фото и согласования не было, звоню, спрашиваю заказ в силе, отвечают да, извините, что не отправили фото, сейчас отправим. Фото пришло, букет в целом выглядел хорошо на фото, я написал ок и вечером просто забрал, при получении возникло ощущение, что с фото есть расхождение ожидание/реальность, но времени уже не было.
Позвонили на следующий день узнать мое мнение о заказанном букете, я сказал, что осталось ощущение, что букет не стоит своих денег. На что ответили хорошо, понятно, подумаем как вам помочь. Снова перезвонили и сказали, что раз я дал согласие на фото, которое, напомню, пришло в день заказа, а не заранее, что раз я не сказал при получении, что букет так себе, то и осуждать "божественное" изделие я не могу.
Хорошо, все верно, я согласился сам, но замечу, что обещали фото за 2 дня до даты, а прислали в день заказа и только после моего звонка. Конечно, я не стал отказываться, т.к это было за несколько часов до свидания с моей возлюбленной.
Мой совет: если решили заказать, то смотрите цветы вживую и смело говорите, что не так, а я сам больше туда ни ногой.
Приложил фото: с сайта, на согласование и вживую. В целом букет неплох, просто не стоит он своих денег, поэтому 3/5.
2
1
Noviembre 9, 2024
Только тут есть радужные розы. Персонал максимально клиентоориентирован. Многим стоит поучиться))))
Enero 9, 2024
Интересный бутик
То самое место, где получилось найти лапник пихты 31 декабря!
Классный сайт! И радует, что с Вами так легко связаться, что можно оперативно получить фотографии желаемых позиций!
Уверен, что ещё ни раз к Вам загляну за чем-нибудь интересным🥰
Спасибо!
Marzo 9, 2024
Спасибо огромное newflora за прекрасные тюльпаны и пиончики! Это оказался один из немногих магазинов, где можно найти эти осенние цветочки. Даже не смотря на то, что не сезон они чудесны и прекрасно пахнут. Нашей кошечки очень нравятся!
Отдельно отмечу клиентоориентированность у команды newflora. Вы супер!
2
Julio 12, 2023
Выражаю огромную благодарность всему персоналу NewFlora
Клиентоориентированность на высоте
Нужна была нестандартная композиция в сжатый срок, причем с левитирующей подставкой. Нигде не было нужного в наличии и только этот магазин включился в мой запрос и быстро собрал композицию
Вышло красиво, оригинально и очень эффектно
Спасибо вам большое
Marzo 26, 2024
Заказывю цветы здесь уже около 10 лет!) радужные розы огонь. ребята никогда не подводили. Цветы премиум качества, в любое время года поставки напрямую из голландии
В этот раз заказал пионы девушке на день рождения
Все четко, грамотно и доставка как и договаривались. Менеджер вчегда на связи в чате
Еще раз спасибо за высокий сервис!
Marzo 8
Приехал купить 3 ветки мимозы 8 марта самовывозом с литовской 6, минимальный заказ 10000 руб. Вы больны???
Enero 24
От постоянного покупателя наилучшие рекомендации и пожелания удачных продаж!