Ufa, ulitsa Geologov, 53подъезд 3
Niagara
Indicaciones
Улица Геологов
380 m
Información verificada por el propietario
101 reseña
Diciembre 14
!!! НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ !!!
Заказ № 334624,заказал и оплатил онлайн, доставка на 12.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду не привезли и конечно же по традиции компании "Niagara" сообщить об этом никто не пытался,для них абсолютная норма забить на доставку, на клиента,вообще на все что связанно с их обязанностями!Звоню сам 13.12 чтобы узнать о произошедшем,почему нет воды?Начинаются отговорки и отмазки про разряженный навигатор,про севший телефон,плохо работающий сайт,что меня впринципе никак не должно касаться и как минимум нужно было зарядить телефон и позвонить,но данная ситуация возникает не первый,не второй раз и всегда с какими то нелепыми причинами ,делаем вывод что никакой работы над ошибками не проводят.Вроде как дежурно извинились и пообещали привезти 13.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду заказываю на 2 адреса маме и себе.Звонит курьер в 17.00 и спрашивает есть ли кто-то дома по одному и второму адресу,отвечаю что на одном есть,на втором будут позже,он спросил можно ли перенести доставку на след.день,на что я ему отказал,он бросил трубку.
(понимаю,что нормальная практика созвониться с доставкой, договорится привезти пораньше или позже,перенести на след.день,но уже опоздание сутки,без предупреждения,доставку ждали вчера,специально подстраивая график,на который компании Ниагара плевать).В общем привезли воду с горем пополам на оба адреса.Но на этом веселье не закончилось,заказ N 335112,поставил я балон на его законное место,но спустя некоторое время прибегают дети и говорят,что в коридоре все в воде.Оказывается один из баллонов !ДЫРЯВЫЙ!У компании "Niagara" нет никакой горячей линии ,пришлось звонитькурьеру,он сказал,что заменит балон,но конечно же только завтра,а эту воду пока разлейте по кастрюлям)
Являлся клиентом пару лет,но сейчас начался какой то лютый трешак.
1-дырявые баллоны ,что говорит о нулевом качестве на складах и заставляет задуматься о качестве воды
2-проблемы с доставкой и количеством персонала
3-нет никакой поддержки клиента и контроля качества.
Agosto 28
Заказала воду за несколько дней на понедельник. Первый заказ по акции на пробу за 399р. Позвонили через пару дней сказали, что по моему адресу доставляют только по средам. Ну ок согласилась на доставку в среду с 19 до 21 часов. В 16 часов звонит водитель и настойчиво спрашивает можно ли приехать сейчас. На что я ответила нет, заказ на вечер. Недовольно окнул и положил трубку. И это только пробный заказ. Что будет дальше? Это для вас норма? Вы отталкиваете уже с первого заказа. Воду ещё так и не пробовала. Пока сказать ничего не могу. Но сервис однозначно на 1 звезду.
3
Abril 4
Я давно покупаю воду именно здесь. Очень довольна качеством воды, она чистая, вкусная и без запаха. Также очень довольна новинкой. Премиум вода с Казахский гор действительно вкусная и отличается от обычной фильтрованной воды, этот продукт полностью оправдывает свою цену. Буду продолжать заказывать воду тут и всем тоже рекомендую!